2023年公司年终工作总结(2023).docx

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1、2023年公司年终工作总结(2023) 总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容支配上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，以下是我整理的公司年终工作总结(2023)，希望可以供应给大家进行参考和借鉴。 公司年终工作总结(2023)篇1 20_年是物业公司全体员工风雨兼程、同心协力，不断创新的一年；是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年；是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。三个月以来，在公司_总及_总的领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“服务一个项目，塑造一个精品”的公司宗旨，在上传下达、

2、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。 一、基本状况 根据公司组织架构及新领导班子调，物业公司现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人，增设样板间管家3名，共计13人。几个月来，物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心，扎扎实实、绘声绘色开展工作，针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效，几个月以来，截止12月8日共接待客户1015人。 二、发挥服务特色、提升物业品牌 优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创建优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后在东昌御

3、府实行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务，进一步提升了品牌宣扬，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。 三、加强内部管理，充分发挥团队作用 公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在服务中，我们注意发挥团队精神，大力提倡服务理念，提升服务水平，几个月的工作中显现出了精彩的执行实力。 （一）管家客服部：管家客服部各项工作是公司的主线，面对广阔业主服务、对上工作支配、对下业务落实等全面工作，主要通过管家人员进行协调、解决。几个月来，面对人员流淌较大，岗位支配调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任责任到人为基础。 （二）秩序维

4、护部：秩序维护部是公司发展的窗口，人员形象及工作责任心彰显服务的特色。几个月来，秩序维护部范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的正常运转。做好工作，一系列的新方法提升了公司外树形象的动力。 （三）保洁部：保洁部是公司的名片。每天重复进行的工作彰显服务质量与服务实力。全年几个月来，本部分人员团结互助，主动肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的吃苦精神和服务意识。主动协作和努力工作，为物业保洁部赢得荣誉，体现了较强的团队精神。 （四）公司：公司各项工作在公司领导的亲临指导下，在耐性细致的工作支配中，先后在组织框架、人员调整、各部门管理，对内对外业务联接中发挥

5、了重要作用。在各部门的连接与任务支配中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中，发挥了桥梁作用，在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了肯定的作用。与此同时，繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行实力。 四、20_年度主要工作 （一）1、针对七月份起先业主入伙室内装修不断增多的实际，公司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度，赢造良好环境。 2、有针对性地组织各部门人员进行培训与沟通学习，进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的形成。 3、加强内部专业人员培训，提高对公共设施的修理与养护 4、加大工程管理对屋面防水与室内起包户的修理与监管，创建良好的生活环境。 5、加大绿化整改力

6、度，维护小区良好的环境。 6、接着加大对工作沟通与协调，力争在本年度提升80%以上。 7、制订实施有偿服务细则及方法，提高服务意识与实力。 8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步提高员工的工作主动性。 9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，削减平安隐患。 10、全面做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺当营业与收房。经过一年来的艰苦实践，我们走过了公司转型的起步阶段，在新的一年里，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作动身点和落脚点，接着努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新，为争创20_年聊城市物业服务而共同努力奋斗。 （二）加强人力资源的培育

7、与人才队伍建设 要加强培训和学习力度，以提高其业务素养和整体管理水平；加强对高技术、高实力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才。通过与碧桂园物业共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。 （三）20_年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，接着巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用制度，接着实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托城建，充分发挥自身优势，希望能在接着做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好

8、转。 （四）加强企业和社区文化建设，20_年接着将重点放在企业文化与社区文化的建设上，接着完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深化拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，接着推动党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。 回顾公司的发展历程，我们深切的感到，我们每取得一点成果是与公司领导的细心培育分不开的，每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神与实干精神。公司赐予了发展的良机和空间，我们要抓住机遇，安心本职工作，使20_年全面工作再上一个新的台阶愿聊城市信德物业管理有限公司更上一层楼。 公

9、司年终工作总结(2023)篇2 自入职以来，公司良好的氛围，同事们的热心帮助，使我渐渐融入到这个和谐暖和的大家庭中。虽然刚刚步入职场，缺少工作阅历，实力须要提高，心智须要熬炼，但是，公司给了我这次珍贵的机会，给了我莫大的支持和信任，这些都促使我不断自勉，不断进步。同时，在以往的工作中，也有许多地方做得不够好，许多方面须要接着完善，沟通实力须要加强，协作协作实力须要提高，最重要的是认仔细真的完成本职工作，做好一个合格的编辑。 在从事编辑工作的过程中，对于编辑部的整体工作及我个人的详细工作有了肯定的相识，下面围绕工作内容，从几个方面仔细剖析工作中的不足和问题以及如何解决问题的应对措施。 一、地产情

10、报栏目开展过程中遇到的问题和对策 自入职以来，参加了地产情报栏目的策划工作和详细栏目的开展工作。在策划阶段由于阅读了大量地产类书籍和吸取了多家地产网站的有用信息，帮助我积累了肯定的房地产学问，但是，在详细栏目的开展过程中，仍旧遇到了许多专业性问题。例如对于房地产的专业术语了解不够深化，对于唐山房地产市场的波动不够敏感，对于唐山房地产商的详细信息驾驭的不够到位，与房地产商的沟通沟通略显生涩，把握不住重点，得不到对方认可等等。这些问题的解决，须要不断学习，从最新的地产类书籍和网站上不断的获得信息，分析信息，提取有价值的信息。另外，大量搜集关于唐山房地产商的详细信息，尽可能全方位的了解他们的需求，知

11、己知彼促成合作。所以，接下来还是要多学习，多探讨，多思索，充溢自己的大脑，丰富自己的阅历，这些都是工作所需的不行或缺的积淀。 二、日常工作中遇到的问题和对策 1、主要负责栏目： 地产情报栏目中的地产法苑、品牌中介、楼市万象、名企风尚、读者服务共五个栏目。在地产法苑和品牌中介栏目虽然第一期已经定稿，但是在栏目的开展的过程中却不是很顺当，地产法苑栏目联系了13家颇具规模的律所，亲自探望了5家律所，最终选定了两家口碑好的大型律所近期合作。在沟通的过程中，大多数律所都情愿借助一个专业优秀的平台来展示自己，提高他们的知名度，对于我们地产杂志的样刊也很认可。但是过程是长久的，谈判也不是件可以轻易完成的事情

12、。在谈判的时候，不仅须要耐性和技巧，还要坚持原则，坚持信念。我信任等我们的地产杂志真正上市的时候，确定会得到更多业内人士的认可和支持，大家的辛苦总会有回报的。 2、负责事务：编辑部资料的管理、办公室图书管理 我在编辑部的工作开展时间才几个月，但是也积累了一些文字性的资料。这些资料是我平常工作中不断总结而成的信息，对于以后的工作希望有点帮助。同时，当同事们共享这些资料的时候，只要这些对他们有一点的用处，能节约他们一点时间，就是这些资料的价值了。为了更好地利于工作，更好地提高工作效率和工作质量，我会接着积累这样的资源和大家共享。 3、装潢情报软文校稿过程中出现的问题和对策 在软文的校对过程中，由于

13、自己的马虎大意和其他方面的缘由，出现了一些疏漏。仔细思索之后，将这些问题归纳总结，不仅找出导致问题的缘由，也要找出解决问题的方法。作为一名编辑，要时刻记住细心、细心、再细心，一个标点，一个字的错误都会影响整本杂志在读者心目中的形象，进而影响公司的形象。作为一名员工，也是公司工作的不行或缺的一部分，要时刻把自己的位置摆正，认仔细真工作。 4、前事不忘后事之师，工作亦是学习 作为编辑，要把本职工作放在首位，在负责好栏目的同时，将软文搜寻整理、校对提上日常工作的日程，同时仔细帮助设计完成好软文的排版设计工作。每一个阶段的工作内容都是不尽相同的，出现的纰漏和问题也不是千第一篇律的。但是，不能胆怯工作出

14、问题，出差错，要时刻保持警惕规避问题，又要刚好面对问题，深刻剖析问题，最终解决问题。因此，遇到困难和问题时，不断的反思、分析、总结，是很重要的，前事不忘后事之师。在这些方面，我还有许多欠缺之处，许多地方须要领导的指引，须要向同事们学习。 三、针对编辑部工作提出如下建议 编辑部的日常工作在摸索中初见端倪，地产情报的栏目已接连成型，各栏目详细开展也绘声绘色，装潢情报软文校对工作，编辑部也充分的担当了起来，并在校稿工作中起了很大的作用，但是，由于阅历不足，规范不明确等多重缘由，编辑部的工作能否规范的走上日常化运转，须要编辑部的全体同仁相互协作，各取所长，在公司大方向的指引下，共同将编辑部的工作做好。

15、 另外，编辑部的工作要想顺当有序的进行，还须要依仗设计部、销售部、人资部的兄弟姐妹们的大力支持，因此，作为编辑部的一员，很感谢全体同仁始终以来的帮助和关切，今后的工作中，我信任编辑部的全体同事也会尽职尽责协作好兄弟部门的工作，大家团结一样，拼搏不息，将我公司的发展推向一个新台阶。 总之，要成为一名优秀的职场人，还有很长的路要走，这些都促使我更加严格要求自己，对待工作一丝不苟，时刻保持昂扬的精神状态。人生追求完备是不现实的，但是，工作追求更好是我对自己的要求。 公司年终工作总结(2023)篇3 20_年，_保险公司支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务

16、拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成果。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，接着坚持“稳健经营，以效益为中心”，全面实施预算管理；进一步调整业务结构，加大业务推动力度；切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理；接着深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素养，外塑形象，通过公司上下的团结一样，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。 正是由于遵循

17、了这一指导思想，截至12月6日_保险公司支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务安排的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入（含意外险）1610万元，完成年度安排的80.5%，同比增长20%，全省达成率第八名；意外险完成474万元，完成年度安排的103%，同比增长60%，提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成安排的195%，提前半年超额完成任务；中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度安排的101.1%；个险续收保费2928.5元，完成年度安排的100%。与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。同时，公司在当地保险市场的

18、占比和社会影响都有了特别大的提高，全年新保总量居市场的其次位。 回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面： 一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展 业务发展是公司的生存之本。我们始终把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面实行“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，主动推动业务结构的战略性调整。根据省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广阔员工快速转变观念，提高剧烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。坚固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得

19、到了全面的发展。 1、在个险业务方面 根据年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成果一步一个台阶。顺当实现“首季开门红”后，又主动协作参加省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广阔营销员，以忘我的工作热忱，高度的荣誉感、责任感和必胜的信念，主动投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成果，我们也获得小组胜出奖，战胜。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的状况下，接着保持稳步增长。 2、在团险业务方面 在市场特别艰难的状况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展

20、的轨道。在今年12月份，我公司与成功油田顺当续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模快速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的状况下，我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。 3、银行保险方面 今年，面对竞争异样激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素养培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的状况下，我们的红利来

21、趸交业务仍旧完成了6755万元，顺当完成省公司下达的任务。 4、续收业务方面 在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收学问的培训，当期达成率不断提高。根据省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，始终战果辉煌。 二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展 根据“三个转变”的要求，我们注意全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一样，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点： 1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模 东营原来没

22、有县区架构，为使太保寿险有一个长足可持续地发展，必需将机构延长至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，依据省公司有关要求，我们起先搭建县区架构。通过本地培育、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并根据省公司县区机构管理方法进行了实质性运作，为05年的业务发展做好了机构和干部的打算。 2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善 管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都刚好进行了转发，并结合实际仔细进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，

23、是近几年都没有过的。 在工作中，我们根据上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际状况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的限制，削减了奢侈，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力特别大，在面临费用惊慌的状况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我

24、们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在举办了全省两核调查员培训班。 公司年终工作总结(2023)篇4 本人在_网络公司_领导的指导下，严格履行岗位职责，仔细学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上熬炼了实力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，把这段时间来的工作状况和明年的规划一个汇报。 一、工作概况 我主要负责公司内部网络系统的维护工作，通过这段时间的工作，对公司1，2，3号院的网络状况，拓扑结构，已经比较熟识。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速推断和解决。在维护工作上按着日常网络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进行监控，

25、以便刚好发觉解决出现的故障现象，确保设备正常运行。每天写工作日志，记录每天工作内容和所出现故障，解决解除过程和故障缘由。对信息管理部所负责维护的其他部门和单位所出现的故障和问题。能够做到耐性和刚好的解决，让各部门对信息中心的工作比较满足。遵守部门的各项制度，听从并仔细完成领导支配的工作。 本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，网络系统设备维护方面，其二，个人办公电脑硬件维护工作，其三，办公电脑软件维护工作。现对工作作如下总结安排： 1、计算机硬件的更换，购置和维护状况 公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较多，每台机器除了日常的简洁故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较

26、低的机器进行适当的增容处理。 2、软件硬件的维护 公司目前由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括大财务软件erp的安装运用，office，wps办公软件的运用等。 3、公司计算机病毒的维护与防范状况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，主要是通过USB存储设备传播。可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，专杀工具，并定期的要求升级，

27、对发觉病毒的机器刚好的进行处理。 二、工作中存在的不足 1、计算机管理管理制度须要进一步完善，从而对设备方面进行有效限制。 2、公司目前软件运用方面仍存在一些不足，存在一些开通外网的电脑，私自下载盗版软件，安装私人软件等状况。 三、明年工作安排 1、学习一门网络方面的新学问，完成自我培训，提高自己业务水平。 2、完善规章管理制度，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。 3、详细工作包括：新建厂区等新建项目网络建设。 虽然在工作上取得了一点成效，但是，成果只属于过去，将来还须要接着努力，学海无涯，工作无止境。将本着对本职工作的仔细和责任心，以“服务创建价值”的部门理念为宗旨把维护工

28、作做好做精。希望能够为公司的整体发展做出贡献。 公司年终工作总结(2023)篇5 _年是我们公司开展业务的第一年，一年来我们“以优质服务为中心，防范风险为根本，提高效益为目的，支持服务中小企业，努力打造信用_”的经营理念。全体员工同心协力，努力工作，共办理担保业务264笔，担保金额12940万元，累计担保金额15538万元，取得了社会效益和经济效益双丰收。 一、_年主要工作 1、加强内部管理，健全组织机构。 作为新组建的公司，一切都得从头起先，而加强内部管理，建章立制，是公司规范经营，稳健发展的基础，因此我们首先从基础工作入手。一是单独设立业务经营部，配备了专业调查人员；二是参照兄弟担保机构的

29、阅历，制定了各类业务资料；三是制定了业务操作规定，风险防范措施和各岗位职责；四是配备了电脑、打印机、传真机等硬件设施。明确了网络操作员，确保信息畅通，刚好上报业务经营状况。 2、加强学习，努力提高业务水平。 担保是高风险行业，对于从业人员除了要有较高的风险意识以外，还必需要有丰富的业务学问和实际业务操作实力。因此，我们特别重视自身的学习。我们一方面从书本上学，自学和集中学相结合，仔细学习财政金融相关政策。学习、了解有关部委的政策，刚好驾驭经济领域的新动向。主动参与业务培训，提高业务技能。另一方面对兄弟担保公司学习，学习他们的工作阅历为我所用。 3、以诚为本，努力为企业服务。 我们以“热忱、刚好

30、、高效、双赢”为公司的服务理念，在实际工作中能急企业所急，想企业所想，只要企业找到我们，须要我们的担保，我们总是刚好地进行调查，尽快作出答复，主动与银行沟通，帮助企业解决资金困难。 4、加强保前调查核实，严把风险关。 担保是一项高风险行业，如不加以防范，就会造成损失。因此对待每一担保，我们都严把风险关，不搞人情担保，仔细做好客户保前外部信用信息的调查，对企业的生产经营状况、财务状况、还款实力进行仔细评估，避开大额代偿赔付的发生。 二、几点体会 1、防范风险，讲求一个实字。防范和限制风险是担保业务安家立命之本，是为中小企业服务和公司自身发展的前提，担保业是高风险行业，只有切实防范和限制风险才能更

31、好的为中小企业服务。而要有效的防范风险，必需讲求一个实字，只有把工作做实做深做细，才能有效防范风险。 2、开拓业务，讲求一个稳字。作为一家担保企业，要担负起为中小企业服务的重任，必需要大力开拓业务。但由于担保公司本身的特别性，又不能急于求成，必需讲求一个稳字，只有稳健经营，才能可持续发展。 3、服务企业，讲求一个诚字。担保企业既是高风险行业，也是服务行业，既然是服务行业，那么就要讲求一个诚字，诚意诚意的为中小企业服务，要急企业所急，想企业所想，努力为他们排扰解难，只有这样才能亲密企、保关系，达到双赢的目的。 三、几点建议 1、对担保企业要加强培训，特殊是如何把握受保企业的经营风险方面多讲案例，

32、多实地考察。 2、企业没有权证的反担保资产到政府有关部门登记困难，一旦出现风险，担保公司的利益难以得到法律爱护。如何解决这一问题，须要探讨，须要对策方法。 四、_年工作思路 1、加强与合作银行沟通，争取提高原有担保放大倍数，同时主动与其他银行联系，以增加新的合作银行。 2、主动开拓创新业务，增加担保种类，更好的为中小企业服务，为缓解中小企业融资作出应有的贡献。 3、加强内部管理，建立完善考核体系，提高员工主观能动性，提高工作效率和服务水平。 公司年终工作总结(2023)篇6 一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，主动进取。充分发扬“辛苦我一人，暖和千万家”的宗

33、旨，以“供好热，让群众满足”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结阅历，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20_年度供热工作状况总结如下： 一、高质量完成供暖前的各项打算工作 为了保证本年度供暖平安|、保质、保量，我所于20_年4月中旬即起先支配夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查修理，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。 二、制定突发事务应急处理预案 我所辖区

34、内有大量的老旧小区，其地沟内状况困难，各类管道交织，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严峻，造成供热期间管道事故时有发生。为了能刚好解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了供热事故应急抢修预案，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最 短时间内复原供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事务二十余起，因刚好启动应急预案，应急抢修队反应快速，协同得力，均在最短时间内复原了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。 三、加强平安生产教化及管理 我所高度重视平安生产工作。为加强员工平安生产意识，保证人员及供暖设施的平安，我所狠抓全

35、体员工的平安生产教化，加强平安检查，刚好发觉、消退各供热站的供热平安隐患，全力保障平安平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂平安标语，定期举办平安生产黑板报等形式多样的平安主题活动，坚固树立员工“平安第一，预防为主”的平安生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业平安规则，相关人员必需持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各方面对平安生产的重视和主动工作，本年度供热期内，我所未发生一起平安生产事故及人员受伤状况。 四、强化服务质量，刚好解决群众合理诉求 为保证市民投诉渠道畅通，刚好解决用户反应的问题，客服修理人员坚持24小时轮番值班。对于各站接到的投诉，所领导必需第一时间带领修理人员上

36、门，摸清用户暖气不热忱况，供热站能调整的刚好在站内调整，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电_话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。依据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面精确的驾驭了各小区的供暖状况。对室内温度不达标的缘由，测温人员仔细听取用户看法，并向用户进行耐性细致的分析说明，取得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热缘由，相应调整各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广阔用户的信任与支持，树

37、立了公司良好形象。 五、主动推动节能降耗 本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标详细化。每天晨会，所长仔细查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异样的供热站做出相应的措施处理。在平常的供暖工作中，参照室外温度的改变状况，主动调整各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。 公司年终工作总结(2023)篇7 20_已逝，20_已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，20_年对于_，对于楼市，对于_房地产开发有限公司，还有对于

38、我，都是充溢希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而酷爱则是做好每件工作所不行缺的。所以，在这充溢希望的新一年里，我必将全力服务公司。酷爱岗位，勤奋工作，严于利己，仔细专研，接着学习。用使命般的热忱面对客户，用仔细严谨的看法面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。 自进入_公司已逾一年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售学问恒久是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不

39、择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有_这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。 在即将过去的20_年，我共售房90套左右，总金额达_万左右，回款迄今为止也许达到_00多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的视察学习以及对阅历的归纳，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意恒久是无穷无尽的。而如

40、何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的看法来对待公司，为顾客和业主供应真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必定面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，全部的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的看法，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。 在日常工作中，除了诚信的看法，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点： 1、不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。 2、了解客户需求，第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解。 3、举荐房源要有把握，了解全部的

41、房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理说明。 4、范文参考网保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。 5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 6、要与同事团结协作，这是好的团队所必需的。 当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人须要加强的地方。我想作为_房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉_房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。 最终我特别感

42、谢领导给我的熬炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满足的成果单。 公司年终工作总结(2023)篇8 20_年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教化、群防群治的原则，通过平安教化，增加员工的平安意识和自我防护实力；通过齐抓共管，营造员工关切和支持平安工作的局面，从而切实保障员工平安和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。 一、领导重视措施有力 为进一步做好平安教化工作，切实加强对平安教化工作的领导，把平安工作列入重要议事日程，公司总经理干脆抓，分管部门详细抓，办公室、保卫科详细分工负责组织实施。 俗话说：活到老，学到老，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提

43、高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。 二、制度保证措施到位 1、建立平安保卫工作领导责任制和责任追究制 将平安保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大平安事故的，要肃穆追究有关领导及干脆责任人的责任。 2、签订责任书 公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将平安教化工作作为对员工考核的重要内容，实行一票推翻制度。贯彻谁主管，谁负责的原则，做到职责明确，责任到人。 3、不断完善平安保卫工作规章制度 建立平安保卫工作的各项规章

44、制度，并依据平安保卫工作形势的发展，不断完善充溢。建立健全定期检查和日常防范相结合的平安管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火平安管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危急性工作.对涉及厂区平安保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。 4、建立平安意外事故处置预案制度 建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。 三、齐抓共管群防群治 平安教化工作是一项社会性的系统工程，须要社会、公司、家庭的亲密协作。我们主动与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司平安保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教化活动

45、，取得了良好的教化效果。 四、加强教化，促进自护 要确保平安，根本在于提高平安意识、自我防范和自护自救实力，抓好平安教化，是公司平安工作的基础。我们以平安教化周为重点，常常性地对员工开展平安教化，特殊是抓好交通、大型活动等的平安教化。 仔细做好平安教化周工作。平安教化周以厂区平安为主题，在平安教化周期间，组织学习平安教化工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位爱护、工作薄弱环节、各类人员平安意识与平安技能等方面，开展深化全面的大检查，消退隐患，有针对地扎实地开展教化和防范工作。 五、加强检查，刚好整改 开展常规检查。把平安教化工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的平安检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。