2023年周个人工作总结的范文模板.docx
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1、2023年周个人工作总结的范文模板 时间过得好快,挤眼的工夫,一周已经过去了,又到了写总结的时候了,下面我为大家收集整理了“周工作总结”,欢迎阅读与借鉴! 周工作总结1 在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,须要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。 一周来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历,能够刚好精确的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作看法和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务
2、水平和协调实力。工作中,热忱服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。 在工作中,我本着对 “客户服务满足100”的服务理念,热忱的、真诚的接待每一位客户,让客户兴奋而来,满足而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。 我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐性的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,主动的推销新业务。有一些客户在我耐性、细致的说明下,保留了原号码,满足的走了。 但有一
3、些客户根本不听你的说明,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情常常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满足服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成果,我信任自己的实力,我也自信,经过努力,我想我肯定能胜利。 在工作中,还存在一些不足之处须要提高。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献! 周工作总结2 经过了实习阶段
4、,渐渐体会到办公室文员岗位职责有多么的不简单,工作报告、打印文件、整理资料等一大堆事都等着处理,忙完了,好不简单等到星期五,想放松一下,可是,还有一周工作总结没写好,个人认为:办公室文员一周工作总结详细有几个细微环节要留意的。 一、记录每天所做的工作内容,做好工作记录表。 二、做好会议记录,列出一周的工作重点。 三、做好嘉奖、惩罚的登记表,将公司制度落实到实处。 四、做好新人培训安排,让新人入职到转正更快地成长。 五、帮助领导做好考核制度,加强对人事的管理。 总结:肯定要实事求是,成果不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。条理要清晰。总结是写给人看的,条理不清,人们就看
5、不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。要剪裁得体,详略相宜。材料有本质的,有现象的,有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 周工作总结3 一、期间主要学习 1、主动学习公司规章制度,企业文化,企业架构,以及通过花名册尽快熟识公司各主要部门及人员状况,这样有利于自己尽快进入角色,为以后开展人力部门相关工作打下基础。 2、平常多阅读公司网页和公司产品,有助于为以后找到合适人选做打算,由于刚来公司就面临着审计人员的聘请紧急工作,在用人部门及自己上司面试人员时,自己主动主动记笔记,留意审计人员聘请时所须要工作内容以及岗位职责。
6、3、公司的各个方面的流程比较完善,专业程度较高,这也使得自己严格要求自己,主动主动学习有关人力资源方面学问,如常常研读劳动法、劳动合同法等。 4、来到公司,由于年龄较小,跟着上级及公司其他同事学到了许多自己以前未曾接触过的学问和经验,这让自己受益匪浅,由于自己与他们相差甚远,这更使得自己要加倍努力提高自己,争取做一名适合公司须要的人力资源者。 二、开展工作 由于刚来公司时间不太长,又恰逢年底,一个多月不长的时间里,做的工作也比较琐碎,现将这一个多月开展的工作做一下梳理: 1、聘请工作:刚来其次天便起先了惊慌的审计聘请工作,于是起先了一边学习一边聘请审计,一周的时间里集中打电话支配面试,由于我公
7、司行业的特别性,审计须要长期出差,这对聘请来说压力不小,但是还是通过努力无色了些人选,最终的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门聘请工作削减了不少压力。通过这次审计的聘请,自己从中也学到了不少网招的技巧。 2、员工关系管理:一方面由于公司成立时间比较长,各个规章制度流程还比较完善,另一方面由于公司出了劳动合同纠纷,所以公司在这方面的管理还是比较仔细谨慎的。入职以来办理总经理办公室人员_的辞退工作,以及新员工_X、_劳动合同的签订办理。 3、其它琐碎工作:为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提示台账的建立等。 三、即将工作 1、由于刚来面
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