有关个人述职报告模板汇总7篇.docx
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1、有关个人述职报告模板汇总7篇有关个人述职报告模板汇总7篇在现在社会,报告的运用成为日常生活的常态,报告依据用途的不同也有着不同的类型。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是我为大家整理的个人述职报告7篇,希望能够帮助到大家。个人述职报告 篇1本人自20年7月2日以来一向担当前台机票售票员工作,在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此,我对前台的岗位职责和应留意的事项有比较明确的相识,一向以来,我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位职责制来进行工作支配的,无论什么时候,我都努力完成预期的目标和预定的要求,也在努力的提高自己的工作潜力,改善服务看法!在职期间,公司的每一项新指标、新政策的出台,
2、我都是大力的支持并完成的。我努力推动定房服务,将定房的服务流程都跟客人说得尽量清晰,正因为我的努力,月累计票量三月以来我连续小组第一,为此,我曾得到大会表扬,还获得过定房嘉奖,而且,我的保险的单量也不在下风。当然,这些并不是我一个人努力的结果,而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员,我觉得非常荣幸,在今后的工作中也必需会团结组员更好的服务于大众。另外,我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念动身的,对于上级交代的任务我都尽力的完成。,如:易经理要求我们以书面的形式写明常见错误,为的就是避开类似错误再犯,这样不仅仅近一步巩固自己的业务学问,还能有效的帮忙其他的同事,使错误
3、率大幅度降低。在工作中,有不懂的地方,我都专心向资格老的员工请教,相互探讨,对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙,我深知,一个人恒久和群众离不开,好的团队精神才能创出好的成果。在此期间,我也深刻的相识到自己许多的不足之处,其中在提交定单上我的错误尤其明显,常常收到单位的白条警告,对于航空公司的政策相识还不够到位,心情的限制也不能做得让客户满足。对于这些问题,我会在长期的按部就班中调整好自己的心态,用温顺的语调,专业的服务尽量让客人满足,叫好,让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范!针对自己的不足之处,我先初步拟订了如下安排:1、仔细总结提交时的留意事项,如改价格、算返点、确认机建燃油
4、的正确。2、要谨记送保险不参与积分等等。3、做到新进客户要维护资料,生疏客户要主动给他办卡,说明办卡的好处以及我公司推出的实惠活动,在保证公司利益的前提下,切实的给客户的便利。4、留意送票地点,减轻楼下派票同事的工作压力。5、留意特价不能刷卡,每次退票的时候要细致审核,细致提原始记录看状态等等。个人述职报告 篇2惊慌与劳碌的20xx即将过去,回顾这一年的工作,有很多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将干脆影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任,让我有幸担当客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作,很有必要将本年的工作进行总
5、结,下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结:在今年的工作中本人严格根据部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先:1、在卫生方面:严格执行查房制度,具体记录检查结果,做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热忱和工作实效。规范各项操作规程,稳步提高工作效率。2、物品管理与成本限制方面:限制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡限制水、电等能源奢侈的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,限制成本费用。3、设备设施方面:由于设施设备运用时间较长,已显老化
6、,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的运用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理支配地毯洗涤。4、培训方面:制定月培训安排,落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及好用性。5、人员管理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人刚好上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。明年的工作安排分为以下几
7、大点:一、 协作部门经理完成部门各项经营指标,做好管理工作。二、 大力提高人员的素养。从服务技能到各岗位的基础流程到简洁的英语对话等,结合实际工作给员工进行培训并考核。三、 通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。四、 加大部门内部的质检力度,确保卫生、服务工作不出问题。五、 利用休息时间努力学习相关业务学问。把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。通过日常的工作,发觉部门存在的一些不足:1、 房间卫生有待进一步提高2、 岗位的服务用语有待进一步加强。3、 服务人员和管理人员的综合素养、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。4、 楼层布草管理比较混乱。5、
8、楼层局部地毯常常出现整体、局部较脏且无人处理针对以上的不足,本人的整改方案:1、接着加强对各岗位的培训工作,强化员工的服务技能与服务意识。2、加强管理人员的队伍建设工作,对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进行盘点,对出现的问题追究相关责任人。5、加强与PA的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于PA机器过大,对地毯局部较脏进行处理时会造成资源奢侈,所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。以上是本人对部门工作的总结与安排,部门的不足与改进。综上所述,我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下,我部全体员工会共同努力,联
9、手齐心,共同为酒店的20xx年的经营管理方针和政策尽全力。个人述职报告 篇3敬重的各位领导、老师们、家长挚友们:大家下午好!首先对莅临我校开展民主评议工作的各位领导表示热情欢迎!20xx年,我校在教化局党委的正确领导下,在广阔父老乡亲的大力支持下,紧紧围绕“转作风、保平安、提质量”这条工作主线,以“年度目标责任书”为纲领,以新教化“十大行动、四大变更”为抓手,明确目标,落实责任,创新举措,扎实推动,圆满完成了20xx年工作目标和上级交办的各项工作任务,实现了“人员提素养、工作提目标、教学提质量、平安守底线”的“三提一守”工作目标。现在我代表学校领导班子将一年来的履职状况汇报如下:一、聚力实干兴
10、校,提升领导班子驱动力1、学校领导班子坚持践行新教化,把新教化“十大行动”贯穿于教化教学工作的各个领域,突出重点,精准发力,以落实“构筑志向课堂、推动每月一事、营造书香校内”等十大行动实现师生的“四大变更”。2、学校领导班子坚持把“转作风,保平安,提质量”作为推动学校各项工作的突破口,把“提质量”作为学校的根本遵循和行动指南,树新风,讲正气,团结协作,激发正能量,带领全体教职工务实奉献、实干兴校,开创了教化教学工作新局面。3、学校领导班子坚持以身作则,领先垂范,强化担当精神,增加正能量,以实际行动履行职责,开展基础管理、学案课堂教学改革、5A创建、践行新教化、老师基本功大赛、学校平安稳定等活动
11、,目前,全体教职工遵规守纪,爱岗敬业,恪尽职守,表现出良好的师德师风。4、学校领导班子坚持廉洁自律,依法治校,规范办学,坚持民主集中。严查“三乱”行为,严禁体罚、变相体罚行为,严格依法执教;在评优、晋级等方面坚持公开、公允、公正,无违规操作。二、聚力学生精细管理,提升学生综合素养。1、开展主题教化,推动每月一事。一年来,政教处、团委在副校长张宝林的指导下绽开工作。他们利用主题班会、升旗仪式、黑板报等形式,开展“环保、节约、诚信、感恩”等12种教化实践特色活动,一月一主题,一班一风貌。2、依托全民阅读,营造书香校内。利用图书馆、班级图书角等平台,广泛开展了“晨诵、午读、暮省”活动、世界读书日活动
12、、学生自办手抄报10期、学生读书笔记每人40篇、举办了“感恩”演讲竞赛、举办老师读书沙龙2次、收到老师阅读课教学设计80余篇。3、成立社团组织,促进特色发展。学校成立了篆刻、彩铅画、陶艺、机器人等16个社团,编印了篆刻艺术轻松入门彩铅画欢乐乒乓晨诵教材四种校本教材。李世龙、李嘉琪、刘一鸣荣获河北省机器人大赛二等奖;王莫棋、尚雅楠、张萌蕾荣获朗读竞赛省级三等奖;路力鑫、石春霞、王莫棋、成静晋级“我要上春晚”决赛。4、加强动态管理,呈现班级形象。班级管理实行“动态考核”,张校长及年级主任每周检查一次,政教处每周检查两次,班主任分三组每周检查一次。红旗班级、文明宿舍、整齐餐桌等每月评比一次。班风班貌
13、表现良好。5、家校合作共建,构筑育人网络。学校成立“新父母学校”,组建家长委员会,发展了“家长学校指导师团队”,构筑了家庭、学校、社会“三位一体”育人网络。每年召开2次家长会,就学校管理、学生管理、家庭教化等方面与家进步行沟通和沟通,合作共建效果明显。三、聚力老师专业发展,提升教化教学质量1、加强年级组管理,增加年级凝合力。在各年级教学楼上分别设立了班主任集体办公室,各年级主任、班主任全天在岗,随时管理、辅导学生的学习、活动等状况,随时处理班级事务;包年级领导不定时巡察,发觉问题刚好通报。现在三个年级组形成了比学赶帮超的喜人局面。2、深化教学改革,构筑志向课堂。一年来,教务处、课改办在业务校长
14、孟书朝的指导下,先后4次开展了“青年老师赛课”活动,共有56位老师参加其中,听课、评课达1300余人次。推门听课已成为校长、业务校长的常态。在“一师一优课,一课一名师”活动中,我校上传78节视频课,其中李永琪、王建敏、王立云、张志芹、侯鑫等23位老师获县级优质课,赵冰老师获省级优质课;甄晓敏的奇妙的手套等三节课获省级荣誉。3、搭建学习平台,全员参加培训。20xx年我校外派老师到河北师大、浙江师大等高等院校参与学习培训87人次;还有113位老师参与了今年的全员培训和国家培训。通过培训,老师的教学理念、业务理论水平得到了整体提升。4、建设“青蓝工程”,助力老师成长。充分发挥学校骨干老师、优秀老师的
15、示范、引领作用,通过一帮一、结对子等方式,助力青年老师快速成长。在王翠芳、贾志英、甄晓敏、于爱霞等老师的悉心指导下,王梓荣、李晓莹、马苏瑞、杨江河、李莉等一大批敬业精神强、业务提升快的青年老师脱颖而出。5、营造书香校内,呈现青春风采。开展读书沙龙活动2次,王翠芳荣获市级“书香园丁”;郭亚立、孟记锁、王立云荣获省级“阅.知.行”优秀指导老师,张宝林、王振奎、郝建华等老师的阅读随笔在新教化乐园、河北教化网、德育网等媒体发表,孟记锁、王建敏等在教化教学专业报纸期刊发表论文10篇;开展“追寻教化幻想,成就华蜜人生”班主任素养提升大赛2次,教化故事演讲、个人才艺展示,促进了班主任管理水平的提升,王智霞、
16、刘建龙、王梓荣等崭露头角;广阔教职工爱岗敬业、无私奉献,涌现出很多先进典型。桑燕、李永琪、王晓峰、刘爱军分获市、县级优秀班主任;王芳、王翠芳、王红英荣获县级优秀老师。四、聚力校内平安,提升教化实效1、学校全面实行校内平安工作责任制,实行“一岗双责”,建立了一级抓一级、层层抓落实的工作机制,法制平安处在副校长刘信增指引下绽开工作,年内没有发生重大平安责任事故。2、学校实行全员值班,领导、教职工分11组轮番值班,人员分工详细到楼层和窗口,课间、餐中、饭后等时间点、主要地段,都有老师在值守,构建了平安和谐的校内环境。3、法制平安处常常开展校内平安隐患排查治理,对栏杆、电路、健身器材等逐一排查、检修,
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