个人述职报告模板合集十篇_2.docx
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1、个人述职报告模板合集十篇个人述职报告模板合集十篇随着人们自身素养提升,越来越多的事务都会运用到报告,写报告的时候要留意内容的完整。其实写报告并没有想象中那么难,下面是我为大家整理的个人述职报告10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。个人述职报告 篇1屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关切、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈,鉴于此,现将这期间工作总结如下:首先,谈谈自己这段时间心态的转变。坦白讲,假如说从到公司来就始终以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以
2、说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的学问何以致用,你的特长在哪里,刚参与工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理打算,公司支配我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计好像枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很简单的,但把工作做得精彩、有创建性却是很不简单的。所以,调整好心态的我慢慢的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作,也能成为最精致的工人;假如以冷淡的看法去做最高尚的工作,也不过是个平凡的工匠。心态的调整使我更加
3、明白,不论做任何事,务须全力以赴,这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他也就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经验。拥有主动的心态,就会拥有一生的胜利。其次,对我半年来的工作状况做一个小结。(一)学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种持续,重要的是将学校里学的理论学问运用到工作中,并进一步提高、升华。我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法
4、规进行刚好、精确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策供应依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的学问量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的娴熟程度,同时也增进了对档案管理学问的相识。除此之外,我还尝试着进行了XX项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算学问有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关学问,我觉得须要进一步摸索和思索,活学活用,来解决实际的问题。(二)即使是最基础的工作,也须要不断地创新求进,以提高工作效率。我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,原来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,
5、假如有心多思索一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发觉须要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深化,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注意工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的仔细和责任心,把工作做好做精。总之,我将以公司的经营理念为坐标,做好个人工作安排,将自己的学问背景和公司的详细环境相互融合,利用自己精力充足、接受实力强的优势努力学习业务学问和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。个人述职报告 篇2各位领导,各
6、位同仁:下午好!首先感谢领导们对我的信任让我独当一面管理带领689工程修理班组成员做好修理保养工作。我有剧烈的工作责任心和工作热忱,刻苦钻研修理技术的干劲随时接受领导交待的各项任务。以下是回顾我在20xx年修理工作的总结,我要不断的总结和积累工作和管理阅历,为了更好的拓展20xx年的工作而努力奋斗!一宾馆运营多年许多设施设备老化已严峻影响了正常运转,宾馆领导确定对现有的监控系统进行更新,我埋头苦干数日最终把大大小小43个监控摄像探头顺当调试完毕,保障了更新后的监控系统的顺当好用。二协作客房部节能降耗的要求带领班组成员对240间客房的节水阀调低流量,更改3号会议室照明线路,其余会议室全部更新节能
7、照明为了就是为宾馆节约每一度电和水,开源节流从自身做起。三今年是50年难得一遇的冰雪灾难,天气异样寒冷恰逢空调燃油7000元一吨,使得宾馆的运营开支入不敷出,因此总经理室和部门对我们原360修理班组和689修理人员一起下达任务布管排线安装52台格力挂壁空调,加班加点连续奋战一周提前完成安装安排最终在12月22号顺当正常运用,刺激了北楼出租率稳定了流失的散客市场贡献自己的力气。四年末部门支配修理班在南楼3楼楼层安装网线,在原有宽带房的基础上实现商务适时上网功能的扩大,我们修理班组和电脑机房员工自行设计,自行布线测量安装为宾馆节约开支近1万元,遇到安装问题不惧困难向相关行业人士请教,深挖潜力解决问
8、题。以上是我这一年的主要工作项目,通过这些工作我也得到了历练,对今后修理班的日常管理修理工作我有几点设想。1全员培训,加强业务技能,服务意识和基本素养的考核力度,认仔细贯彻“让客人完全满足”的服务宗旨,在员工中确立“后台为前台服务”的思想,着重抓好各部门设备、设施报修、修理工作,不断提高修理工作质量和效率,保障酒店日常修理。做到日产日清,除涉及工程大项杜绝待修房过夜,不再延误总台卖房2每日检查前日修理单完成状况,发觉重复报修严格追查,刚好查缺补漏,杜绝隐患发生。贯彻执行有关平安生产、劳动爱护的政策、法规,落实各项平安管理制度;对发觉的问题按“三定”(定措施、定期限、定责任人)原则进行整改;并负
9、责对设施设备故障的调查分析、处理统计和上报。3 团结好修理人员,帮助部门经理稳定员工实现状态,亲历亲为,身先士卒,一切工作都是立足与本职。4 仔细贯彻执行岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程,平安操作管理制度及员工守则,坚持设备的日常修理、保养制度。按三干净:设备、设施干净;机房干净;工作场地干净;四不漏:不漏电;不漏气(煤气、蒸汽、制冷剂);不漏水;不漏油;五良好:运用性能良好;密封良好;润滑良好;紧固良好;调整良好的标准,严格检查督导。以上述职报告妥否,请予审议。感谢大家!个人述职报告 篇3很感谢公司对我的信任,将00店交给我来管理,作为我们*这样公司的店长,我认为起到的作用是特别重要
10、的。首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售实力和良好的领导实力,用我的行动来感染我的销售。其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,须要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培育员工的工作实力,培育团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。 前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路途和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣扬和开发房源为
11、主,使店内资源足够,以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务实力。通过大家共同的努力派单等宣扬工作已经达到肯定的宣扬效果。后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场渐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路途。下面就四个方面谈一下我的安排:1.人员管理:企业以人为本,管事先管人,特殊是销售这个行业。对于我们中介行业,人员管理的好坏干脆关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必需要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素养的凹凸与管理密不行分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必需以身作则,带头做到公司
12、的各项基本要求:整齐的仪容仪表,富有激情的工作看法,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公允处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责随意识。一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当刚好与之沟通,帮助他们调整好心态,更加主动的投入到工作中去。在销售管理方面,首先要驾驭每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单状况,帮助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。2.人员培训:无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性学问要求很高。特殊是我们
13、店的状况,大部分社会阅历不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业学问了。基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,生疏电话为主,从扎实的基本功起先练起,并结合我的实际阅历,手把手的教他们如何与客户沟通,并消化变成自己的语言表达出来。驾驭基本的沟通技巧是他们现在最须要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参与各种培训讲座的,也很注意对员工的培训,使经纪人把学习到的新学问在实际工作中相互发挥运用。3.房源维护:“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量干脆确定了业绩的好坏。对于房源实施集
14、中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和缘由。房源肯定要维护,何为维护,就是在房东将房源托付后,要与房东保持亲密的联系,让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售安排,为他分析市场行情及市场定位,告知他我们在为他做什么,包括如何在宣扬并推广他的物业,还应带上情感沟通,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些B类C类的房源在后期还可以根据蜜月期挫折期打击期成交期的过程来回报议价。那么A类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简洁,就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么
15、房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分驾驭他们手上房源的状况,并帮助他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来的。 4.客户维护:对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房实力,找出最适合房子与之配对,驾驭配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深化了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满足的物业,对于还不能精确驾驭其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在举荐中增加沟通的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经驾驭其真实需求的客
16、户要确立一个主推物业,过多举荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加胜利的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这须要在建立信任基础后引导,这样的客户在引导胜利前看房胜利的机会比较小。全部的客户都希望获得最好的物业和最低廉的价格,以满意自身“机会,占便宜”的心理,需留意的是这种心里是一种普遍的心里需求,因此在举荐物业时肯定要做好铺垫,营造“机会及占便宜的”气氛,这种气氛的胜利营造往往比自己本身更为重要。以上也是我对配对的一些个人阅历之谈。需求客户的维护也部分遵循房源维护原则,同样建立档案,分级别跟踪,常常联络,了解客户需求的改变,带看后的状况具体记录,做到知己知彼百战不
17、殆。以上是我针对店里现在的状况结合自己的一些阅历做的安排。希望门店在业绩上能有所突破,自身实力有所突破,每天要评估自己的工作,随时留意市场动向,支持指导经纪人往正确的方向努力。个人述职报告 篇4我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手: 首先要降低成本,应当实行的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,找寻多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节约开支、避开奢侈,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、
18、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培育意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创建意识的培育。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措
19、施销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作,送货肯定刚好、售后服务肯定要好,让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标,*万元,纯利润*万元。其中:打字复印*万元,网校*万元,计算机*万元,电脑耗材及配件*万元,其他:*万元,人员工资*万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来
20、源:七喜电脑修理站思想汇报专题;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。xxxx年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标,利润*万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺当开展,还能为其他部门创建出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网,和一部分的上网费预料利润在*万元;单机多用户系统、集团电话
21、、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元,人员工资*万元,能够完成的利润指标,利润*万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的肯定肃穆处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、
22、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。2、尽量创建出一些固定收入群体,如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、修理也能创建利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、修理创建利润,比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。六、创建学习的机会不断为员工供应或创建学习和培训的
23、机会,内部相互学习,相互提高,努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一相识、统一步调,提高企业的凝合力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。培训内容:一、爱岗敬业:回顾历史、展望将来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增加使命感与责任感,培育主子翁意识。二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式:1、公司内部定期不定期支配员工培训。2、主动参加中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、
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