大学生证券公司实习报告5篇.docx

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1、大学生证券公司实习报告5篇高校生选择实习单位，应当依据自己的爱好选择。现在许多高校生会出现所学专业不是自己爱好的状况。假如自己不想从事自己所学专业的工作，其实也是可以依据自己的爱好来选择实习单位的。本篇文章是为您整理的高校生证券公司实习报告5篇，希望对您有所启发！高校生证券公司实习报告前言：20xx年4月份，我有幸被xx证券选中，从而起先了我一个月左右的实习生活。在这一段时间里，我近距离接触了广发证券郑州营业部，在了解广发证券的发展历程、公司文化的同时，更多的知道了营业部各部门的职能、其日常业务的流程、以及营业部的特色服务；同时深化学习了中国证券市场行业的相关学问，并且在与客户沟通的过程中熬炼

2、了自己沟通、沟通和处理问题的实力。正文部分：一、公司简介二、详细实习内容我被支配在客户服务部工作，主要在柜台跟着xx学习。我从以下几个方面来介绍下我的实习生活：首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30-9：00晨读，主要在大户室读报，有中国证券报、证券时报等。主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和读一些股评。其次，晨读结束后，我就起先忙着打算下前台开户要用的东西，因为前台主要的工作就是开户，再加上现在的股市始终牛得要死，导致越来越多的人热衷于炒股，于是开户的人变得异样的多。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流

3、程，我们都要进行具体的了解和仔细的学习。下面就简洁的介绍下个人开户的流程：1、个人开户需供应身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件；若是代理人，还需与托付人同时临柜签署授权托付书并供应代理人的身份证原件和复印件；2、填写开户资料并与证券营业部签订证券买卖托付合同；3、证券营业部为投资者开设资金账户；4、办理开通证券营业部银证转账；机构开户的流程和个人差不多，只是要供应的证件和添的合同不一样。前台另一个主要的工作就是柜台服务。例如：客户须要在柜台办理各种业务，如转托管，撤消指定交易，变更客户资料和密码的重置银证转帐的开通和取消等等。在整个前台工作的过程中，我们一大部分的时间要用在指导客

4、户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。同时也跟着老员工习怎样和客户沟通，并刚好了解客户的需求。另外，在整个工作的过程中，我们也供应简洁的询问服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的视察学习，我们可以依据我们的学问对客户的有关看法、相对简洁的问题进行处理。但更重要的是我们要多发觉问题，多学习证券学问。由于平常在校学习比较少关注股市，更精确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实习期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。熟识了沪深两市很多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和探讨，把所学的相关学问又回顾了一遍，娴熟并

5、且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的相识。最终，当一天的工作基本结束后，我们就起先了另一项重要的内容：整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证对应申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容：1、理清相关的客户资料，并刚好核对下当天业务所产生的各项单据，确保完整精确、没有遗漏。假如有什么缺失，肯定要刚好的赐予订正。很长一段时间弄得我们都对单据特敏感，呵呵，总怕有什么闪失似的；2、把理清整理过的客户资料，按依次装入客户档案袋，然后寸到档案柜子里；3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印

6、件表扫描到各个业务科目书目下，然后统一发往总部。整理客户资料在实习中占了肯定重量的工作。这是一个简洁但相当烦琐的的过程，须要细心和耐性；客户资料档案的有序整理是为了将来须要时能够便利快速的查找，所以工作人员对我们进行仔细的指导。在我们实习的过程中，广发证券的工作人员对我们进行了热忱的接待和指导，感谢他们的关切，在这里要特殊感谢李婉姐，在指责和表扬我日常工作的同时，更多的教我为人处事的道理。三、自己的一些心得和建议实习之前，总感觉证券公司是有点神奇的，终归对证券市场还不太熟识，详细到实务方面就更不清晰了。经过这次实习，对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和相识，与此同时也思索了一些问题：1、

7、关于工作时间股市开市是周一至周五上午9：30-11：30，下午1：00-3：00，证券公司办理各种业务也是同步的，以股市为中心绽开，这有点难为了好多上班族，因为对他们来说，要办理各种业务的话必需请假来营业部，真的很不便利。2、区分客户和银行一样，证券公司也都会依据客户的资产将客户分成大、中、散户三类，重视发展大客户并为之供应完善的服务，这一点从营业部设有众多特地的单独大客户室就可以看出。另外，大客户还可以申请到更加实惠的交易佣金费率；而小客户则没有以上的种种待遇，他们要早早的到散户区占机子，有什么问题也能解决但可能不是很刚好的；3、交易所交易机制沪市实行全面指定交易制度，即凡在上海证券交易所交

8、易市场从事证券交易的投资者，均应事先明确指定一家证券营业部作为其托付、交易清算的代理机构，并将本人所属的证券账户指定于该机构所属席位号后方能进行交易。假如要到其他证券营业部做股票交易，须要先撤销原指定再做新指定；转托管，是特地针对深交所上市证券托管转移的一项业务，是指投资者将其托管在某一证券商那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管，是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出，投资者如需将股份转到其它券商处托付卖出，则要到原托管券商处办理转托管手续。投资者在办理转托管手续时，可以将自己全部的证券一次性地全部转出，也可转其中部分证券或同一券种中的部分证券。虽然二者

9、有些相像，但好多股民都不是很了解，特殊是关于转托管费这个问题，转出证券公司收了30元，而转入证券公司又赐予报销了，很有点报复性的味道。自我感觉很是麻烦；4、银证转帐和第三方存管制度随着银行和证券公司合作为不断深化，最近的银证转帐和第三方存管制度等证券交易方式，对传统的证券交易模式提出了挑战，在业界引起了高度重视。有了银证转账业务，一方面，投资者可以就近到相关银行办理存取资金，另一方面，可以随时通过电话划账，便利投资者的投资活动。但是，银证转账毕竞还存在个“转”字，须要耗费肯定的人力物力，有时转帐不胜利，还影响股民的操作，于是第三方存款制度便诞生了。关于即将推出的第三方存管制度（1）概念：客户证

10、券交易结算资金（俗称“保证金”）第三方存管制度是指证券公司将客户证券交易结算资金交由银行等独立第三方存管。实施客户证券交易结算资金第三方存管制度的证券公司将不再接触客户证券交易结算资金，而由存管银行负责投资者交易清算与资金交收。客户证券交易资金、证券交易买卖、证券交易结算托管三分别是国际上通用的“防火”规则。（2）背景：我国证券市场是在体制转轨过程中建立和发展起来的新兴市场，由于证券市场法律体系不完善，交易管理制度设计存在缺陷，证券公司法人治理结构不健全和自我遵守法律合规意识不强等因素，一些证券公司出现了挪用、质押客户证券交易结算资金，占用客户资产等违法违规现象，给客户造成了巨大经济损失，已经

11、严峻损害了证券公司的行业形象，挫伤了客户的信念。因此，必需探究从制度上杜绝挪用客户证券交易结算资金的行为，换回行业信誉和客户信念，督促证券公司规范发展。2023年末，证监会在设计南方证券股份有限公司风险处置方案时，提出实行客户证券交易结算资金第三方存管制度。（3）目的：建立客户证券交易结算资金第三方存管制度，旨在从源头切断证券公司挪用客户证券交易结算资金的通道，从制度上杜绝证券公司挪用客户证券交易结算资金现象的发生，从根本上建立起确保客户证券交易结算资金平安运作的制度，达到限制行业风险、防范道德风险、爱护投资者利益、维护金融体系稳定的目的。（4）缘由：实行客户证券交易结算资金第三方存管制度之所

12、以能确保客户证券交易结算资金不被券商挪用，是因为该制度有效地在证券公司与所属客户证券交易结算资金之间建立隔离墙。详细而言，实施客户证券交易结算资金第三方存管制度后，客户可以在存管银行网点或证券公司的营业网点办理开户业务，在存管银行的系统中生成客户证券交易结算资金账号，在证券公司的系统中生成客户号。遵循“证券公司管交易，商业银行管资金、登记公司管证券”的原则，由证券公司负责客户证券交易买卖、登记公司负责交易结算并托管股票；由商业银行负责客户证券交易结算资金账户的转账、现金存取以及其它相关业务。5、广发证券和广发银行在这段时间里，柜台前有些客户会混淆广发证券和广发银行。广发证券的前身是1991年9

13、月8日成立的广东发展银行证券部。1993年末设立公司，2023年改制为广发证券股份有限公司，是国内首批综合类券商之一。广发证券应当很是注意自身品牌的宣扬的，终归品牌对于一个公司来说特别重要的；6、广发证券的发展前景在十五年的发展过程中，公司形成了自己显明的特色：经营稳健，管理规范；市场地位稳固；风险限制得当，资产状况良好；以人为本，人才优势明显；服务客户，不断创新。更重要的是，营业部的员工所表现出来的一种主动，乐观，自信的精神风貌时时给人一鼓舞，我深信广发证券的发展前景肯定很令人激昂。四、经过一个月的实习，也想对自己和股民提一些建议1、正确相识股票投资与人生的关系股票投资之所以这样吸引人，主要

14、在于它的刺激性。它能够在很短的时间里为投资者带来巨大的财宝，同时也能让你的财宝化为乌有。对于投资者来说，要想在股票投资上获得胜利，就必需正确相识股票投资。只有正确相识股票与人生的关系以及对人生的作用之后，才能够以平和的心态，在股市里游刃有余。那么，怎样才能够正确相识股票投资与人生关系呢？的投资家巴菲特对股票投资与人生的关系有一个特别正确、清楚的相识。回首巴菲特的胜利之路，我们可以看出他是一个用“善念”投资的人。所谓善念，可以归纳为善立志、善结缘、善取之等三个方面。股市的确是一个迷人的地方，那些想要获得巨大财宝的人趋之若骛。但是，许多人在金钱面前迷失了方向，之所以造成这种状况，主要是他们错误地相

15、识了股票投资与人生的关系，以及股票在人生中的作用。事实上，股票投资与任何一种赚钱方式都没有区分，我们不能在其高额的利润面前乱了阵脚。总之，要想在股市里醒悟地投资，醒悟地赚钱，我们就应当明白投资家巴菲特的“善念”。只有领悟了善念的真正意义，才能够保持醒悟的头脑，醒悟地进行股票投资。2、树立属于自己的投资观念与原则作为一个股票投资者，要想获得胜利，首先要做的就是树立正确的属于自己的投资观念。投资观念就仿佛一面旗帜，引领你向着正确的方向前进。当你在为某项投资举棋不定时，正确的投资观念就会起到一明灯的作用，帮助你做出明智的投资确定。巴菲特胜利的关键，就在于树立了正确的投资观念。他的投资观念特别独特，且

16、特别好用。在巴菲特眼里，注意股票内在价值，买进市场价格低于其内在价值的股票，长期持有，重视企业的赢利实力，不理睬市场改变，也不担忧短期的股票波动。这样，胜利就不会是一件遥远的事情。巴菲特常告诫那些投身于一日数变的股市或者希望股票投资来发大财的人，必需树立一个正确的投资观念，然后坚持究竟。这一点，许多股票投资者无法做到。缘由是他们无法克服浮躁的心情。其实巴菲插自己，也为胜利交纳了很多学费，遭受失败使他马上总结阅历，渐渐树立自己的投资观念与原则。总之，还要要做到止损、分散风险我不知道该怎么样强调这几个字的重要，我也不知道该怎么说明这几个字，但这是炒股的最基本的行为准则。最终，虽然这次实习时间很短，

17、也有磕磕碰碰，但这次实习的确很有必要，很有意义同时也是一次令人特别难忘的经验；我们零距离接触在以前看来依旧是很生疏的证券公司，学到了许多书本上没有的学问，熬炼了自己各方面的实力。高校生证券公司实习报告接近一个月的实习是令我兴奋和难忘的。虽然时间很短暂，我却发觉自己的学问和见解成核裂变式急速增长。下面我把我在齐鲁证券有限公司济宁洸河路营业部实习的状况及收获、感悟整理成文。不光是为了完成实习任务，更重要的是犯难忘的实习生活做一个人生笔录。我将从工作概述、经济学收获、管理学应用及人生收益几个方面绽开论述。首先，请允许我介绍一下我的工作内容和实习状况。我的主要工作在营业部的最基层，也就是证券柜台业务的

18、计算机操作。在整个实习期间，我了解到证券柜台业务包括证券账户开户、第三方存管、账户规范、业务询问。计算机技术操作主要是前两项，所以它们自然而然就成为我学习和工作的重点。经过这一个月的勤奋好问和实战训练，我已经可以娴熟的进行开户和第三方存管的全部流程业务的基本操作，驾驭部分账户规范业务，回答顾客的简洁询问。其次，实习生活极大的扩展了我的经济学学问面。可以说，在营业部接触最多的是经济学方面的学问，感受最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习期间，我阅读了大量有关股票、基金、证券等方面的投资理财书籍，再加上在工作单位的耳听目染，我的学问面有所延长，算是对在校期间所学的西方经济学、货币金融学

19、等学科的理论学问的拓展和实践吧。此外，在老师们的理财团队及询问业务的带领和熏陶下，我对股市起先有了进一步的相识。我知道了股市要受到宏观经济消息的影响，分析股票时要对这只股票的公司进行了解，还要对行业的发展有所看法，一些公司发生的大事都能影响股票的价格，在全球经济危机的背景下，这一点更加明显。这也就是常说的基本面。另外，从日线图，K线图等方面分析就属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考，详细的选股以及合适时机就要自己琢磨。当然我还没有学到那么精通的地步，因为老师们都是通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。我终归还是处于最初接触股市的状态，还有许多须要学习。再次，也是最

20、主要的，那就是管理学所学理论学问的实际运用和对公司治理提出的一些不成熟的看法。说实在话，这一层面主要由视察和询问间接得到，并没有深化到公司管理层获得第一手资料，很多内部消息受多种因素影响，是我这个实习生无法得到的。下面，我从公司和员工两个角度分别论述一下。先从公司说起。我通过请教营业部领导和网上搜查，对公司的以下几点做简要分析。第一，公司文化。对这一点，我发觉其表述是模糊的。“公司把参加、支持社会公益事业，践行社会责任作为自己义不容辞的责任和义务。”这是公司文件表述。“公司立志于向投资者传授普及证券学问和技巧；立足于向投资者普及法律法规；立足于帮助股民挚友获得收益，规避风险。”这是公司董事长表

21、述。员工是否认可和践行呢？这种文化基调过于笼统，又没有诸如麦当劳手册一样细致的工作手册来规范和培训员工使公司上下形成这种文化氛围。再加上公司过分强调利润这一核心目标，导致企业文化显得苍白无力。我建议公司先将企业文化概括成几个既有力又好记的词语或短语，再制作一个培育企业文化的安排，并贯彻执行下去，从员工的一言一行训练起。其次，战略定位。齐鲁证券公司的战略表述：“齐鲁证券将立足山东、面对全国，充分发挥自身的本优势和规模优势，不断丰富和完善各类金融产品，提升核心竞争力；致力于为客户供应更先进、更周到、更全面的金融服务，实现社会、客户、公司的和谐发展，努力建设成为拥有自主创新实力和综合竞争力，倍受社会

22、认知，各种专业化证券业务协同发展，综合排名进入业内前列的证券控股集团。通过努力打造山东资本市场发展的坚实平台，主动促进山东经济社会又好又快发展，为中国证券业的旺盛与发展做出更大的贡献。”这是明显的地区差异化战略定位，是一个良好的发展前景，但这远远不够！我认为公司应当开发差异化的核心竞争力，多在金融产品及衍生品的科研和创新上下功夫，以获得长远发展动力。另外，战略定位很关键，但是执行更关键，安排书有没有？谁来行使？怎样评估？这是个困难的问题。第三，公司治理结构。为了便于分析，我把公司的组织框架图拷贝下来。从图上可以看出，作为公司基本活动的各个营业部是公司利润的主要来源。即便网络技术日趋完善，但是营

23、业部与公司总部之间、营业部与营业部之间、营业部与其它部门之间的联络仍旧是个令人头疼的问题。对过于分散的组织的统一管理是管理学的一大难点，既有技术，又有艺术。我有一个想法，公司在总部成立联络部，按地区派联络员或特派员到本地绽开管理和宣扬反馈工作（他们是流淌的）。但成本如何？可行性如何？建议公司搞下试点，再做确定。此外，从图中我们可以看到，公司的部门结构细化而扁平，这很简单营造一种和谐融洽的工作环境，而且有利于信息渠道的构建及消息的传达。当然，作为国企的齐鲁证券有限公司，可能会存在诸如董事会专权独断、监事会懦弱无力、中小股东权益难保等国企通病，在此，我们不再赘述。第四，人力资源管理创新。齐鲁证券公

24、司员工待遇不错，但是员工对工作的方式和氛围普遍不满。他们感到工作惊慌，埋怨公司缺乏人性化关怀。实习期间的繁忙让我深刻领悟到这一点。员工机械地完成任务和指标，工作过程中很难有系统性思索的机会，老员工面临变相辞退的逆境。对此，我有以下建议：首先，横山法则的实施。日本社会学家横山宁夫提出过一个法则：“自发的才是最有效的，激励员工自发地工作。”公司不应当过分强调管理的约束和压制，而应当为员工供应发展自己的机会，激励员工按自己的方式去工作，留给员工创新工作方法的空间，营造公允和富有挑战性的工作环境等等。其次，完善信息的传送和反馈渠道。公司领导要到基层调研，听取员工的看法，接受合理的建议，并激励员工这样做

25、。条件成熟时可以考虑员工与领导“交叉上岗”（迪斯尼管理阶层每年都要接受一周这样的训练活动）。最终，老员工是公司的一笔珍贵资产，应当合理利用。公司可以发挥老员工在工作阅历和技巧方面的优势，培育他们成为企业的工作培训师，从而快速培训新员工上岗，而不宜对老员工实行变相辞退的短视化策略。再把目光移聚到员工身上。第一，过细的专业化分工会引起员工的工作疲惫感。在柜台上，我发觉老师们的业务特别娴熟，效率很高，但是工作量大，涉及同事领域的操作大多不太熟识。我们知道，流水生产强调专业化分工的细致。但是过于细致会增加员工的工作疲惫感，尤其面对大量重复性的单一工作。这不仅是人力资源管理的失策，更会让公司留下缺乏人性

26、化关怀的恶名。我建议开展员工工作多样化安排，实行工作替换制或轮番制，激励并引导非正式组织的建立和发展，丰富员工的业余生活，为员工供应“减压和出气场所”，建立“心语室”等等。其次，员工成本意识淡薄。只有全体员工意识到这个问题，全面成本管理才能实现。在柜台开户业务的过程中要求开户本人的身份证复印件，以备最终的扫描、上传工作。但是身份证常常复印不合格，导致扫描时要重新复印，从而奢侈了很多A4打印纸，打印失误之类的错误也时有发生。这都要经过公司财务，加大公司成本。我建议公司实行全面成本管理，教化培育员工的成本意识，并对先进员工进行物资嘉奖或精神褒奖，对奢侈者进行适当指责或惩处。第三，精致服务来源于细微

27、环节。柜台业务特别劳碌，服务的细微环节简单忽视。例如，我发觉有时繁忙时，我们对顾客就省去了基本的礼貌语，也会出现“顾客台外站，无人搭理之”的现象，也会出现“顾客苦苦等待，里面有说有笑”的景象着实令人担忧！我认为，对员工的细微环节管理要引起公司的重视。细微环节管理强调的是一个系统，是说每个岗位每位员工都要把自己的事情做好，不找任何借口，哪怕是合理的借口，想方设法去完成任务，它要求落实到任何人的任何行为上。为顾客供应优质服务，是我们柜台业务员的职责。我建议培育员工的礼仪意识，建立顾客服务守则与规范流程，运用电子免填单技术（顾客填写合同书过于繁琐），每营业部设立大堂经理或服务员一名。另外，公司应激励

28、员工服务创新，细心留意顾客的不同服务要求，建立自己的“服务意识储备库”。例如，开通网上询问业务，既细化了“服务市场”，又省去了一部分顾客到营业部现场询问的麻烦；完善证券公司与银行转帐对接，削减转帐手续；组织员工学习顾客价值理论等等。最终，我想谈谈实习的人生感悟。第一，职场礼仪很重要。注意礼貌、礼节、仪表和沟通方式可以让人变得更自信，更能博得大家的宠爱。其次，培育务实、高效、一丝不苟的工作精神。实习期间，我以正式上班的看法要求自己，争取工作过程中的“零失误率”，坚决高效地完成每天的工作，并主动向老师们请教，帮助他们减轻工作负担。第三，有激情，一切有可能。热忱地投入工作，主动地人际交往，人生总会有

29、很多契机。在实习报告的最终，感谢齐鲁证券有限公司济宁洸河路营业部为我供应这一次珍贵的实习机会，感谢柜台老师们的无私培训和讲解，感谢我校杨典师老师的远程指导和在校批阅。高校生证券公司实习报告在20xx年11月15号至20xx年12月25日期间，我在光大证劵股份有限公司进行了长达两个月左右的实习。实习过程中我将书本上所学到的理论学问结合运用到社会实践环节中，对“学以致用”这一说法有了更深层次的体会。同时我也深深体会到了社会工作的繁杂和压力，另外也确的确实感悟到光大证劵为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。一、实习目的或探讨目的通过实习，我更广泛的接触社会，了解社会的须要，加深对社会的相识

30、，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践实力，缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的思想和业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。这次在光大证劵股份有限公司的实习进一步加深了我对专业学问的了解和对证券公司的经纪业务有了深刻而且较为全面的了解，了解到证卷经纪业务中的相关流程。二、实习内容光大证劵的发展历程及其在中国证劵业的地位：光大证券股份有限公司创建于1996年，是由中国光大（集团）总公司投资控股的全中国性综合类股份制证券公司。20xx年1月18日，公司2023年度股东大会审议通过增资扩股方案；20xx年5月29日完成此次增资扩股的工商变更登记，增资完成后公司注册资本

31、由244，500万元增加至289，800万元。光大证劵价值理念：公司成立十年来，秉承“提升客户价值造就员工将来”的核心价值观和“诚信、专业、卓越、共享”的经营理念主动投身于国内外资本市场，各项业务快速发展，在巩固证券承销、证券经纪、资产管理、证券投资、基金管理、财务顾问、投资询问等传统业务优势的同时，全方位抢跑集合理财、权证、资产证券化、融资融券、股指期货等创新业务，业务规模及主要营业指标居国内证券公司前列，是中国证监会批准的首批三家创新试点证券公司之一和首批17家A类A级证券公司之一。光大证劵公司业务：公司在各大中城市拥有一个遍布全中国的服务网络，现有51个营业部，并和中国光大银行、工商银行

32、、上海浦东发展银行、广东发展银行的全中国网点联网开展业务。公司历年交易规模排名和单个营业部排名始终保持业内。20xx年全公司股票、基金总交易量1516。58亿元，市场占有率为2。52%，行业排名第9位，单个营业部行业排名第5位。光大证券交易品种为业内最为齐全的券商之一，涵盖沪深A股、B股、基金、债券、权证、三板业务和四板业务。光大证券除为投资者供应柜台托付、电话托付、磁卡托付、热键托付等传统下单方式外，还供应便利快捷的网上交易和手机炒股服务供客户选择。光大证券为客户供应多达70多种优质基金的一站式购买服务。光大证劵的竞争优势：光大证资产管理业务优势：（1）探讨与投资互动。光大证券资产管理部全部

33、的投资行为始终建立在对证券市场环境、对上市公司的深化探讨的基础上，在国内最早建立以研发为先导的投资模式，将光大证券探讨所、业内知名探讨机构和资产管理部门自身的探讨力气相结合构建探讨体系，坚持在投资上理念超前、设计超前、方法创新。（2）优秀的团队、规范的制度。规范的制度是基础，优秀的团队是保证。光大证券资产管理部门在管理上形成了职责分明、执行通畅、保障有力、监管到位的制度保证体系，同时，考核分明、奖惩有效。（3）“客户至上”的服务理念。光大证券从创立至今，视“诚信如生命”、视“客户为父母”。在被光大证券资产管理部服务过的客户中有崇高的信誉，这种信誉的取得完全依靠光大证券良好的业绩回报和精诚所至的

34、服务。另外还有经纪业务优势和管理团队优势。其中经济业务优势主要体现在渠道优势；技术优势；服务优质；服务特色等方面。管理团队方面，光大证劵公司的管理层都是本科以上水平，管理层的文化素养普遍高，管理团队方面的优势会作为一种无形的强大力气，势必会给贵公司的发展带来巨大飞跃。实习的工作：1、我主要就是负责客户的各种询问和客户的维护。这个工作看起来简洁，其实对于我们这些刚进入社会的高校生来说，由于社会阅历的匮乏，在实际工作中也有很多困难。2、每天定时打开电脑阅读一下早间的财经资讯，然后进入公司内部的NOTES，阅读一下里面的证劵分析报告，并把当天的财经要闻，三大报头条，前日短信，和一些理财资讯建议打印出

35、来，黏贴在客户常常能看到的公示栏上。3、一般从9点半开市以后客户就起先源源不断的出来了，我会供应简洁的询问服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的视察学习，我们可以依据我们的学问对客户的有关看法、相对简洁的问题进行处理。不过大多数时候，我们还是要看理财中心钟经理如何处理一些问题，学习怎样和客户沟通，了解客户的需求。4、整理客户资料。客户资料客户申请书、开户合同书、银证通申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。5、学习新业务和股指期货，并参加了联合民生银行对融资融券业务进行的宣讲、征信工作。二、实习总结或体会在光大证劵股份有限公司实习的两个月里，我了解了光大证劵股份有限公

36、司的发展历程，公司文化，部门职能及日常业务诸如开户与转户的流程、客户开发的方式、如何选择股票的流程，进一步娴熟运用各种操作软件，深化学习了中国证劵市场的相关学问，并且在与客户沟通的过程中熬炼了自己沟通和处理问题的实力。一思想确定行动。“做一行，爱一行”。我认为这是一种工作的看法，也是一种人生的看法。这句话说出了无论对待每一份职业都要有一份荣誉感，有爱岗敬业的精神。在证券公司这个舞台，我也能作为其中一份子，献出自己的一份力气，我感到特别的傲慢，同时也很珍惜这次工作机会。只要专心，信任自己能做出成果。二看通做透，学以致用。有了爱岗敬业的工作看法，宣扬公司产品时，我们还需驾驭扎实的业务学问和对市场的

37、敏感力。通过实习我学会了前台的服务。理财中心在进门处设有前台经理，主要负责客户须要在柜台办理各种业务，如开户，转托管，撤销指定交易，变更客户资料和银证通及银证转账的开通和取消等等的表格填制，征信的前期业务。开户是证劵公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，手续进行了具体的了解。对柜台业务有了肯定的了解后，我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。提高专业素养。在实习之前我就有过一年的炒股阅历。在实习期间，我就更加关注股市的运行和对股民心里的揣摩，并对一些个股运用各种指标进行了分析和探讨，把所学的相关学问又回顾了一遍，娴熟并且能充分的操作股票

38、行情及分析软件，学到了一些新的学问。三团队合作，合理分工是提高工作效率的关键。团队之间合作，进行互补，提高了工作的顺畅度。最重要的是体会到了相互之间的关爱，看到了同事的坚毅，我们重视的是一个团队的凝合力，信任众人拾柴火焰高，肯定能把工作做得更好。四保持主动进取的工作看法。在工作中，你不止为公司创建了效益，同时也提高了自己；像我们这样对这行业没有阅历的新人，更须要通过多做事情来积累阅历。特殊是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，所以工作看法要主动，这样就有更多机会提高自己的工作效益。要始终保持主动进取的精神，没有工作可以给你始终保持簇新感的，即使是你的爱好所在。因此会有许多人在一成不

39、变的工作中斗志一点一点地被磨灭掉。这可以是工作的致命点。一份耕耘一份收获，英勇的尝试不肯定胜利，但是，我艰辛不尝试就肯定不胜利。付出跟回报不肯定是成正比的，但是我情愿为工作付出，我情愿专心血让自己成长，因为，我也坚信那是值得的。高校生证券公司实习报告实习目的：熟识证券公司经纪业务的业务实习时间：20XX年XX月9号-XX月17号实习地点：XX市莲坂外图书城实习单位和部门：兴业证券湖滨南路营业部实习内容：经过在兴业证券营业部一周的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要包括证券经纪业务中的开户与转户的流程，熟识三

40、方存款须要留意的事项，熟识客户开发的各种方式和技巧，选择股票的应当考虑的各种因素以及证券的技术分析。现将本次的实习做一个全面的总结，报告如下：在这一周的实习中，对证券公司的经纪业务有了深刻而且较为全面的了解。我想对我今后的工作会有很大的帮助。1开户与转户的流程证券公司的开户与转户的流程第一步：经纪人所开发客户需带齐以下证件亲临公司与经纪人联系办理业务。新开户的：客户本人身份证，和银行卡（除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可）。转户的：客户本人身份证，股东卡，银行卡（除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可）。其次步：新开户的：填写自然人申请表两张并复印本人身份证在其（两张自然人

41、申请表）的背面，然后去打股东账户卡。股东账户卡的费用为：a股（深圳50元，上海40元）；b股（深圳120元人民币，上海150元人民币）；开了基金账户可的费用为5元。1、转户的：因有股东卡，所以无需以上操作。第三步：新开户或转户：复印沪深股东卡，身份证，银行卡在同一张a4纸上；填写开户文本，风险警示书，银行卡所对应的三方存款单，客服确认书，员工营销确认单。第四步：取号，带所填资料与相关证件等待叫号，客户亲临柜台由相关工作人员核实签名，并设定资金转户密码与股票交易密码。第五步：在办理完相关业务后，若所用的银行卡由要求到银行去确认第三方存款的，则拿柜台人员所交的资料去所对应的银行办理相关业务。第六步

42、：将员工营销单交于所属团队助理。在做完上面的基本步骤之后客户的开户或转户业务也就完成了。2三方存款须要熟识的事项第三方存款开户模式行开户方式办理方农业银行带资金开户1、券商开户券商单方办理兴业银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理2、券商联合开户银券商单方办理3、银行联合开户银行单方办理建设银行1、券商预指定，银行确认签约双方办理工商银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理招商银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理中国银行1、券商预指定，银行确认签约双方办理浦发银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理交通银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方

43、办理3客户开发的方式与技巧在证券公司当一个经纪人，全部的工作最终都是为开发客户服务的。所以驾驭客户开发的方式和技巧是一件特别重要的事情，是关系到能不能在这个行业生存下去的大事。所以公司也特殊注意这个实力的培育。总的来说客户开发的方式主要有十种，但常常用的也就是那么几种。第一种就是电话营销。这种客户开发方式看起来是最简洁的，因为你只要做在电话前打打电话就行了，其实不然。我觉得这种营销方式是最难驾驭的，也是须要较多技巧的。首先，这中营销方式要求你具有良好的口才和较强的心理承受实力。这是因为你打电话的对象是一个你素未谋面的人，你在打电话的头十五秒钟你得让对方对你感爱好，要不然许多的时候对方是会干脆挂

44、掉电话的，那你就没有任何机会了。所一在前十五秒钟你的交代你全部的信息，比如你是做什么的，你是代表那个公司的，打电话给对方的目的是什么，能给对方带来什么好处。所以在起先时，你的话得简洁且速度驾驭适当。假如对方能够和你对方，说明对方对你的话题还是比较感爱好的。为了能够和对方较好的交谈，我必需驾驭和多和客户闲聊的话术。同时还得具有较强的心理承受实力。有的时候你打电话给对方，而对方正好心情不好或者正在劳碌的时候，那么对方可能对你的这不合时宜的来点会感到愤怒的，甚至是恶语相加，这时候就要保持一颗平和的心态。同时我在实习的过程中，也发觉这种方式也比较适合女同志的。其次种就是银行驻点。我们是到中国建设银行去

45、驻点，我们在银行中仔细视察每个客户，耐性解答他们的问题，随时打算开发新的客户，同时跟带我们的周先生沟通，也学到了许多东西。第三种方式就是客户转介绍。这是客户开发中的一种级的方式。这种方式首要条件就是你的服务能够得到你现有的客户的确定然后由你的现有客户向他们的亲戚挚友介绍。所以作为一名证券公司的经纪人，这也是客户开发的终极目标，因为唯有如此，你才可能由稳定的客户资源。4如何选择股票在公司的实习过程中还要学习如何选择股票。总的来说选择股票就得有一套自己的标准，因为每个人的看法都是不一样的。但是其中的一点的确每个人都要考虑的，那就是这只股票他的公司经营状况和经营前景如何。这是特别重要的。同时也得关注

46、一些热点话题，也就是常说的题材股。这种股票比较适合短期偏好者。公司在交给我们选股的方法哟许多。有以技术分析为主要参考标准的，如18日均线，布林线等等。有以行业为参考标准的，如那个行业发展的比较好，那个行业现在受到政策的扶持，那个行业的盈利实力比较高，那个行业抗击风险的实力比较强。等等。总之在学习如何选股的过程中同时也是充溢自己专业基础的过程，对专业基础的要求比较高。5实习心得通过在兴业证券营业部为期一周的实习，我对于自己的专业有了更深刻的了解，让我了解到了自己存在的缺点和不足，也让我对将来的工作充溢了信念。在实习的过程中，我的感受颇多。第一，证券公司是一个能够全面体现出一个人的实力的地方。要在

47、证券公司里生存下去每个人都要有自己的一套生存法宝，要不然迟早会被淘汰出局的。所一在这里的每一个人都要有扎实的专业基础学问和纯熟的业务技能。唯有如此，你才能够在这个貌似一帆风顺实则竞争异样激烈的地方找到一席之地。同时，在证券公司工作必需保持着不断学习的习惯。因为证券行业的全部东西都可以说是不确定的，许多的东西都是在不断改变，许多新的规定都在不断地出台。所以要保持不断的学习习惯，才能够跟上时代的发展，才能够把事情做的更好。其次，在公司中的每一个人都兢兢业业、勤勤恳恳的工作着。他们有着非常纯熟的业务技能，不管业务是多么的简洁或困难，他们都会尽自己的努力去做好一切。比如：在营业部的客服部和前台的员工他们的工作是特别的单一、特别辛苦的，但是他们没有怨言，一如既往认仔细真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也应当学习他们这种精神，并且使自己有一门精通并且娴熟的业务，而且在工作中应当扎扎实实，作好每一件事情，使自己能够在人生的道路上成为一个胜利者。第三，在这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上学到的东西有非常大的差距。在以前我仅仅注意理论而忽视了实际操作是无法胜任自己的工作的，这使我真正的懂得了“理论联系实际”的重要性，并且决心将它变为实践。要使自己不断的完善就要进一步的学习，通过学习使理论和实际能够得到有机的结合。第四，动手实力是非常重要的。在本次的实习中，我深深的