服装行业员工岗位职责共5篇 服装的岗位职责.docx
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1、服装行业员工岗位职责共5篇 服装的岗位职责下面是我共享的服装行业员工岗位职责共5篇 服装的岗位职责，供大家阅读。服装行业员工岗位职责共1服装理货员岗位职责服装商场员工手册书目一、欢迎您（致员工词）二、公司简介及文化三、公司组织架构四、各楼层商品分布图五、基本制度（一）员工基本素养的要求（二）员工的仪容仪表要求（三）员工基本业务素养的要求（四）员工行为准则（五）员工行为素养要求（六）出勤管理（七）8s评分标准六、新员工入职流程七、各部门岗位职责（一） 执行总裁、总经理岗位职责（二） 财务部岗位职责（三） 行政助理岗位职责（四） 店经理岗位职责（五） 文员岗位职责（六） 店长岗位职责（七） 收银员
2、岗位职责（八） 收银员工作基本流程（九） 理货员岗位职责（十） 理货员工作基本流程 （十一）划部岗位职责 （十三） 工程部职责八、工作人员标准用语 九、十、十一、十二、十三、十四、防损人员的职责企（十二） 十五、十六、十七、十八、考核规定 福利待遇 离职制度 员工保密制度 服装尾货基本概念 营业的基本步骤 店面卫生基本规范 基本的商品陈设 服装与面料的基本学问确认书店长工作职责一、全面负责门店的日常管理工作。工作有安排性，按公司规章制度及各项目标要求，抓好门店管理。三、抓好门店信息系统管理。做好计算机系统正常维护工作，保证经营正常进行。学会利用信息系统供应的各种数据进行分析，不断提升门店业绩。
3、四、加强人力资源管理。常常组织员工学习培训，做好商品学问、服务技能培训，增加企业精神教化，形成一支思想好、懂业务技术、擅长经营的职工队伍。做好人员调度，做好员工思想工作，增加凝合力。五、抓好门店服务质量管理。热忱待客、文明用语，执行服务规范标准，讲究服务看法，提高服务质量，仔细履行服务承诺，树立门店良好形象。六、抓好门店的卫生管理。正常对商品、货架、通道、店堂、仓库的卫生状况进行检查，做好门店内外清洁卫生工作和门前“三包”（车辆摆放整齐、地区卫生、秩序良好），营造良好的购物环境。七、抓好门店的财产管理。管好商品、物资、设备，定期做好门店商品、财物的盘点工作，指导、抓好理货员区域商品自盘工作，加
4、强商品防损，减失损耗。八、抓好门店的平安管理。落实平安制度，制定防范预案和措施。抓好门店商品防损和下班清场。养护运用好电器设备和平安器材，超市内严禁烟火，确保平安经营无事故。负责销货款的平安解缴工作。完善处理突发事务。九、加强自身政治、业务管理学问学习，提高自身素养。做好门店店长日志记录，按时参与店长例会，组织开好每日班前会议。十、增收节支，加强费用管理，节约用电用水、节约耗材，刚好回收黄板纸箱。严格执行财经纪律，不得私拿商品、挪用公款、赊（销）欠商品、私自收取公司营业内外收入等，如违反，按有关法规处理。构成犯罪的，追究刑事责任。一、收货管理。核算员对配送中心和供应商送来的商品收货时，要细致核
5、对其条码、品名、规格、型号、数量、金额、保质期及供应商编码，凭送货员、供应商、理货员、店长签字验收确认无误后入帐，并打印一式三联收货单。如有差异应刚好调整到位，三天内未到位的向店长汇报，确保到位。二、销售渠道管理。核算员对当班收银员填制交来的收银日报表，内部解款单及现金、购物券及其他与电脑统计核对，对实收现金整理复点后，刚好解交银行，解交银行数与内部解款单必需一样。当日销货款必需在当日银行下班前解交，当天晚上的销货款不能解交的，应进行过夜现金的明确登记（含备用金过夜），次日上午必需解交银行，保证平安。三、报帐管理。报帐要求刚好、精确。门店实行十天一期的报帐制度，核算员对本帐期十天的实交现金额，
6、应与送款书一样，充值卡、银联卡应与附后的小票一样。对帐单与电脑统计单核对，做好收银员差异统计，保证帐款相符。四、库存管理。核算员应协作店长做好库存的日常检查和调整工作，对接近保质期的商品刚好排查，刚好上报申请处理。做好负库存的查找工作，帮助店长抓好门店盘点和理货员区域商品自盘工作。五、收银员管理。收银员操作中出现误打形成差异，当天调整并须要有店长签字。六、场外收入。做好水电费、电玩管理费、冷藏饮料等服务项目及黄板纸箱的收费工作，并刚好上缴公司财务。七、财产和物料的管理。做好本店范围内运用的财产、耗材和物料的管理，做好自盘和年度盘点工作，确保完好、精确。八、核算员应协作好店长按公司规章制度及各项
7、目标要求，做好当班的日常管理工作。九、开关门平安。每天关门必需二人以上，并提前15分钟到达，关门前做好营业厅、办公室检查工作。关闭有关电源，保守商业机密。十、严格执行财经纪律，不得私拿商品、挪用公款、赊欠（销）商品、私自收取营业内外收入。违反者根据有关制度、法律追究。一、衣着整齐、得体、大方，站立式收银；文明待客、礼貌用语；收银时站姿优雅，面带微笑，讲一般话；收银台四周必需干净、整齐，顾客退下的商品刚好交相关理货员放回货架。 二、娴熟地将每一笔售出商品的金额细致输入收银机，确认无误后，合计出总额。三、向顾客收取货款时必需唱收唱付，点清货款，经顾客确认后，放入收银盒内。如找零，必需先将整钱收下，
8、然后再找零，并将收银单交到顾客手中，依次不得颠倒。四、不得使商品在未输入收银机的状况下被顾客带出超市，如发觉该状况，应主动提示顾客到收银台交款，反之则视为与当事人合谋偷窃。五、不得将货款不输入收银机，而私自据为己有；不准挪用和私自借用销货款，不得赊销商品，如出现该种状况则视为偷窃行为，以一罚十，情节严峻者交司法机关处理。六、交接班时，须将货款清点清晰，并做好记录，此后收银机内发生现金短少，则由责任人自己赔偿。每天所收货款误差必需在正负一元以内，超出亏缺部分由当事人赔偿。七、如遇收银机中途发生故障，须马上关机，收银员与店长一道清点货款，中间不得耽搁，以免产生损失。八、离开收银机时，须将收银机锁好
9、，钥匙随身携带。如将收银机钥匙遗失，则处以30元的罚款，并通报指责。每天营业额，除公司、门店有关领导外，不得向其他任何人说明，如擅自向他人说出超市营业额，将以违反工作纪律处理。九、每天收银工作结束后，应将货款送交核算员，并做好相关手续后方可下班；在现金缴存过程中，如出现伪钞，由持有人赔偿。营业终结时，取出钱箱中的款券后，收银抽屉要保持拉开状态。一、服装整齐、站立服务、仪表大方、精神饱满。二、热忱礼貌待客，文明用语。主动、热忱、耐性、周到地回答顾客的每项询问，驾驭顾客心理，把握时机，恰到好处地做好导购促销工作，尽最大可能为顾客服务。三、驾驭所负责区域应知的商品学问，驾驭季节性和地区性消费特点、日
10、常销量等，依据销售和库存状况，刚好编制要货安排报店长，努力完成和超额完成销售目标任务。四、管护好所负责区域的商品。抓好商品验收、调退环节，收货时核对商品条码是否相符，拆包装清点数量是否相符，查对商品保质期是否符合公司收货规定，核对无误后在单据上签名。退货时核对条码、数量是否相符，核对后在退单上签名。正常检查商品的保质期，根据公司规定接近保质期商品刚好抄报给店长。正常对自己所经管的商品自盘核对，完善记录，做好商品防损工作。五、驾驭商品的陈设技巧，按商品类别陈设，陈设要整齐、美观、丰满，货架无空档和单品排列状况。六、定时检查货架、商品、通道的卫生，定期对商品、货架除尘打扫，保持商品、货架和店堂内的
11、整齐。七、处理好与顾客的关系，对价格、质量、品种、服务、退调货等投诉要仔细接待。八、遵守公司制度，按时上下班，执行财经纪律。必需做到公私分开，所带提包不得夹带非购买的公司商品及其他单位物品，否则，按偷窃处理。主动协作门店负责人做好其他工作，保守商业机密。附加：领班应协作好店长按公司规章制度及各项目标要求，做好当班的日常管理工作。带领当班的员工根据各自的岗位职责要求做好本职工作。1、负责商品的补货、陈设、使商品足够，排面整齐美观。2、维持卖场商品、陈设设施的清洁，并维护商品包装的完整。 3、检查商品的标价签、pop、条形码是否正确完整。 4、管理商品的库存及退换货帮助处理。5、负责商品的盘点，若
12、差异大，找出缘由，以应对策。 6、清查、更换变价商品的标签。 7、检查商品的保质期。8、新进人员的培训及沟通。 9、帮助顾客大宗购物。 10、负责整理修复破损包装及不良品分检汇报。11、对顾客询问应热忱回答，并指引商品，供应帮助。12、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品，应刚好报告，刚好制止并帮助处理。 13、整理收集孤儿商品，并分析缘由，并主动处理七、服务台岗位责任1、负责顾客的存、取包工作。2、负责顾客的退换货工作，严格执行退换货流程。 3、负责顾客投诉及埋怨处理。 4、集团购买的接待。 5、为顾客开具发票。 6、负责本区域的清洁卫生。 7、负责失物招领及登记工作。 8、负责赠品发放、承办
13、各种卡券。八、收银员岗位责任1、看法亲善、主动主动的服务顾客。2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。 3、负责清理收银去及设施、设备卫生、整理孤儿品并告知理货员缘由。 4、负责整理好条形码字典。5、熟识店内日常促销及其它经营活动。 6、熟识商品销售单位及价格。九、收银员工作流程 1、营业前：（1）清洁、整理收银台和收银作业区：包括：收银台、收银机、收银柜台四周的地板、垃圾桶、收银台前头柜、购物篮放置处；（2）整理补充必备的物品：包括：购物袋（全部尺寸）、吸管、必要的各种记录本及笔、干净抹布、剪刀、装钱布袋、空白收银纸、暂停结帐牌，统一发票； （3）整理补充收银台前货架的商品，核对价目牌； （
14、4）打算好肯定数量的备用金，（包括各种币值的纸币与硬币）； （5）检验收银机：包括：发票存根联及收执联的装置是否正确；收款机的大类键，数字键是否正确，日期是否正确； 机内的程序设定是否正确，各项统计数值是否归零；（6）收银员服装仪容的检查：包括：制服是否整齐；发型、仪容是否清爽整齐； 是否佩带工号牌；（7）熟记并确认当日特价商品，当日调价商品（作好记录，便于查找）。促销活动以及重要商品所在位置及各大类商品的位置。 2、营业中：（1）主动招呼顾客；（2）为顾客做结帐服务；（3）为顾客做商品入袋服务，同时将买单放入购物袋；（4）特别收银作业处理：赠券、实惠卡、支票、折扣处理； （5）无顾客结帐时：
15、整理及补充收银台各项必备物品； 整理及补充收银台前头柜的商品； 兑换零钱；整理孤儿商品；擦拭收银柜台，整理环境；（6）处理顾客废弃收银联，保持收银台及四周环境的清洁； （7）帮助保卫人员做好通道平安工作； （8）顾客询问及埋怨处理； （9）收银员交接班工 作； 3、营业后： （1） 整理作废的票以及各种实惠券； （2） 结算营业总额；（3） 整理收银台及四周环境；（4） 关闭收银机电源并盖上防尘罩； （5） 擦试购物篮，并放于指定位置； （6） 帮助现场人员处理善后工作；十、收银工作留意事项：1.上班后先全部下载商品信息，会员信息，交班时要带走现金并重新注册，下班要留意发流水“0”2.收银员要
16、留意常常更改自己的密码，可以是八位以下的任何字符（字母和数字） 3.唱收唱付：欢迎光临、逐项报价、总计*钱、收您*钱、找您*钱、请您收好小票、欢迎再次光临。 4.价格有疑问必需落实后再结帐5.退换货、实惠必需批准后方可执行，服务台盖章的退款小票收银员当现金包管 6.不行带现金，收银台不行放私人物品，不行擅离岗位，不行随意点算现金，不行嬉笑聊天7.熟识店内促销活动，确认当日特价品、变价商品、促销商品以及重要商品所在的位置。 8.结帐及未结帐商品严格分开放，孤儿品必需马上放入柜台内，冷冻冷藏类孤儿品必需马上送回柜组。9.按入袋原则装袋，香皂、肥皂、洗衣粉等商品必需与食品分开放置。10.顾客购物后严
17、禁再入卖场。 11.交接班必需重新注册，用自己口令进入系统，离岗必需批准且锁好钱箱用esc选择暂停结帐，并封闭通道，挂暂停收款牌。12.了解特价商品,赠送的商品的销售,特价的商品不再参与刷卡实惠。 13.留意整包装商品的销售，首先确定是单个商品的价格，还是整箱的价格，如是单个商品的价格留意输入包装数量。14.仔细检查简单变换包装的商品，牙膏、锅、盆、杯子、盒装酒等。 15.不能进入系统，连不上网，不能上下载：确认登录网络时未输入密码，注销机号，干脆回车登录。 16.不能输入任何信息：系统不在当前工作状态，用alt+tab切换至当前”小人”状态。 17.不能输入数字：按numlock使键盘第一个
18、灯亮即可 18.条码扫不出：用手输入条码数字 19.条码不存在a-下载信息：a1-能-销售 a2-不能-孤儿品 b-向柜组索取店内码b1-有-销售 b2-没有-孤儿品20.验明钞票真伪。预防诈骗。21.查看购物车、篮、小孩及顾客手中有无商品未结帐。22.收银时，应等顾客全额付款后，再点确定键，如顾客钱款不够时，应建议顾客退回部分商品，如已确定应即刻找课长冲退。23.收银动作：左手推商品，右手扫条码，不行用乘键，应逐一扫扫商品并查看屏幕，以确保质量。24.收银人员的留意事项： 联营商品的结帐常见问题十一、广播员岗位责任1、制定日常广播规范用语及背景音乐规范。 2、负责店内广播的播音。3、负责对播
19、音设备的维护和保养。 4、负责广播室的清洁卫生。 5、负责电话的接听。十二、电脑操作人员岗位责任1、负责对供货商基本资料的精确无误的录入。（基本资料包括：供货商基本资料、商品信息资料、合同书） 2、负责条形码的检查及店内条码的生成与打印。 3、负责商品的入库，确保数量精确。4、负责商品变价作业、调拨作业、报损作业的电脑录入。 5、负责盘点设置、数据录入、盘点盈亏分析及库存调整。 6、负责为经理、店长、财务供应各种电脑信息资料。 7、负责微机室的耗材领用、发放及色带的安装。 8、电脑房负责收银台管理；十三、防损员岗位职责1、负责商品的补货、陈设、使商品足够，排面整齐美观。2、维持卖场商品、陈设设
20、施的清洁，并维护商品包装的完整。 3、检查商品的标价签、pop、条形码是否正确完整。 4、管理商品的库存及退换货帮助处理。5、负责商品的盘点，若差异大，找出缘由，以应对策。 6、清查、更换变价商品的标签。 7、检查商品的保质期。8、新进人员的培训及沟通。 9、帮助顾客大宗购物。 10、负责整理修复破损包装及不良品分检汇报。11、对顾客询问应热忱回答，并指引商品，供应帮助。 12、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品，应刚好报告，刚好制止并帮助处理。 13、整理收集孤儿商品，并分析缘由，并主动处理七、服务台岗位责任1、负责顾客的存、取包工作。2、负责顾客的退换货工作，严格执行退换货流程。 3、负责
21、顾客投诉及埋怨处理。 4、集团购买的接待。 5、为顾客开具发票。 6、负责本区域的清洁卫生。 7、负责失物招领及登记工作。 8、负责赠品发放、承办各种卡券。八、收银员岗位责任1、看法亲善、主动主动的服务顾客。2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。服装行业员工岗位职责共2服装纺织行业 组织结构与岗位职责五、管理科 1、部门职责1、依据公司长远发展规划和公司年度方针目标，结合公司实际状况制定本部门的企管、人力资源和总务的年度工作安排，并逐步进行落实，应尽可能详细、具体、具有可操作性。2、制定各部门内部工作流程、工作程序，并使之逐步完善。 3、对公司规章制度的制定、修订，并对实施状况进行监督、检查
22、。 4、负责公司人员聘请、培训，保证公司所需人才刚好到位。5、建立公司内部的薪酬体系、考核体系，正确处理公司和员工之间的关系，了解员工的思想动态，作好员工工作。6、负责食堂、宿舍、浴室等后勤服务部门的管理工作，保证各分管部门的服务质量，合理限制管理成本，降低各种费用。7、全面监控企业各环节的运作，刚好把发觉的问题上报给总经理，针对各种隐患提前实行对策，做好参谋工作。8、负责各种文印和接待工作;刚好办理总经理交办的其他事项.2、组织结构3、岗位职责 （1）管理部部长部门 上级主管 管理部 总经理职位 下属部长企管科、人事科（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、制订公司组织结构图，划分部门职
23、责及岗位描述。按描述效果考核：（5%） （1）简洁(1分) （2）一般(2分) （3）较好(3分) （4）良好(4分) （5）好(5分) 2、依据总经理要求下达各部门季度生产经营任务。（5%） （1）简洁预算没有安排(1分) （2）预算一般安排一般(2分) （3）预算与安排都比较好(3分) （4）预算与安排很好并初步落实(4分) （5）预算与安排很好并有效落实(5分) 3、负责公司制度、工作程序及规范的建立，并进行修订和监督执行。（5%） （1）未能完整地制定相关内容（1分） （2）制定完整的内容但不刚好（2分）（3）刚好完整地制定内容但缺乏落实的相关支配（3分）（4）刚好提交完整内容，形成制
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