汽车销售公司客户经理述职报告.docx

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1、汽车销售公司客户经理述职报告销售要有肯定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，留意详情问题。销售的工作特别辛苦，作为一名销售工作者你有什么销售经理述职报告？你是否在找正预备撰写“汽车销售公司客户经理述职报告，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！228591汽车销售公司客户经理述职报告1敬重的各位领导、各位同事：大家好!_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教导的领导,感谢团结上进的同事关心鼓舞,感谢在我沮丧时鼓舞我给我打气信任我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的关心、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜

2、爱我的工作。一年来，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，主动协作销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、主动开拓市场，较好地完成了年度销售目标。依据公司管理人员考核方法的通知精神，根据年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：1、苏北市场全年任务完成状况。_年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售_万元，完成全年指标1_%，比去年同期增加了_万元长率为_%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，_年新客户销售额有望有较大突破。2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编

3、织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐烦做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。3、开发空白市场。连、徐、宿地区三个地区_年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。_年年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了具体的市场开发方案，查找合适目标客户，有针对性宣扬销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。4、组织今年的销售工作。主动宣扬公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比_年增加了800万以上。淡储

4、旺销政策是我们公司产品抢先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。假如发货准时的话，今年销量还能提高一块。5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，对当月的销售工作进行总结分析并依据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售打算。6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题准时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的方法，将有价值的观点和方法准时反馈给上级领导。7、主动参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的

5、制定，并对实施状况进行跟踪落实，做好内勤工作的帮助和指导。一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够快速，使我们失去一部分市场。2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的转变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货状况。虽然今年我们对串货问题组织商量过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信念打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息帮助防止串货，而有的区域搜集不到

6、。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随便销售现象比较严重。结合_年销售工作取得的成果及存在的问题，并依据生活用纸_年1.5亿元的销售目标，准备从以下几个方面来开展_的销售工作：1、加强市场推广、宣扬力度。在稳固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣扬策略，监督广告投放，实施多媒体传播打算，制定并实施销售活动方案。2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户状况收集、调查，_年消灭江苏省空白县市。3、做好业务人员培训、沟通工作，进一步完善销

7、售管理工作。_年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。4、服从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，主动为其他同事的工作创造良好的气氛和环境，相互敬重、相互协作。同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同事的缺点和错误准时地指出，并催促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承当责任。_年我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争_年公司生活用纸销量增长_%，为实现公司生活用纸销售总额为_亿元的目标而奋斗。2285

8、92汽车销售公司客户经理述职报告2敬重的各位领导、各位同事：大家好!不知不觉中，_年已经悄然离开。回首_，虽然紧急劳碌，却也收获了许多东西。回顾这一年的经受，经受了市场反弹带来的成交高潮，却也经受了因观望所带来的市场冷淡。回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持和关心下，提高自己的工作要求，根据公司的规章制度，仔细的去完成自己的本职工作。一年已经结束，现将一年工作状况总结如下：根据公司去年总体部署，销售任务下达以后，我倍感压力。为了实现这一目标，我带着营销部同事全力以赴紧紧抓住项目销售的每一个节点。作为营销经理，在完成整个部门日常工作的同时，重点放在整个销售团队的销售业绩上，珍惜每一天，凝

9、聚精神，团结力量，主动指导协调策划部门做好项目宣扬推广，保证每天的客户来访量，同时抓好总控，做好现场的销售气氛，留意销售员之间以及销售员与销售经理之间的现场协作，通过现场的有机协作，提高成交量和成交率。在注重业绩的同时，更加注重销售人才的培育，为项目的持续销售和将来开发项目奠定人才基础。在这里，要特殊感谢公司领导的支持和全部同事们的协作，感谢你们，才有今日的成果。_年的主要工作内容如下：一 销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表一个公司的外表，是先锋部队。同时销售工作也是最直接的，拿业绩说话，当然，天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特殊是有一些客户不讲道理，死缠烂打

10、。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，明确工作责任，冷静处理客户问题，力求到达客户满意，创造良好的客户口碑，力求各项工作精确，避开疏漏和过失，各项工作规章制度完善。1、仔细做好市场调研工作，对聊城市场尤其是嘉明片区房地产竞争项目状况的摸底，同时做出细致分析，做好调研记录，并准时和团队共享，做到知己知彼百战不殆。2、营造现场火爆成交气氛，促进成交。指导协调策划部门依据市场改变准时调整营销推广打算。在销售现场做好总控，盯紧案场每一个环节，应对突发状况，核对房源、价格、优惠等确保精确，避开疏漏和过失3、做好客户问题的处理，客户多了什么状况都有，要退房的，要优

11、惠的，对合同条款不满意的等等。在保证公司利益不被侵害的前提下，与客户周旋、洽谈，不但要完成签约，还要客户肯定满意，提高公司的美誉度，提高老带新的胜利率。4、加快项目回款，主动敦促销售人员准时催款、处理问题客户，指导协调客服部门准时合同打印、签约、按揭等销售手续的办理，提高回款速度和回款额，为项目持续进展打下基础5、做好销售人员培训学习工作，准时捕捉政策信息、专业学问等信息给销售人员共享，组织召开专题会使销售人员共同学习6、做好与其他部门的沟通协调，做好财务、行政、工程、物业等相关职能部门的沟通协调工作，在保证各项工作精确快速完成的同时，与兄弟部门之间互相沟通，互相学习，共同提高二、加强自我学习

12、，提高自身素养_年是公司大跨越大进展的一年，多年的销售生涯让我懂得，只有不断学习，努力提高自我，才能在竞争中立于不败之地。因此，在过去一年里，我着重提高自身素养，不断学习，以正确的看法对待各项工作任务，提高工作主动性，努力提高工作效率和业务水平。 以上是在过去一年里部门工作和我个人工作的总结，在新的一年里，我盼望从以下几个方面努力：1、加强学习，拓宽学问面。努力学习房地产专业学问和相关法律法规。加强对房地产市场规律的学习和分析，加强对区域市场和同行竞品项目的了解，要对公司的统筹规划，当前形势做到心中有数。2、本着实事求是的看法，做到上情下达，下情上报，真正做好部门负责人的角色，做好部门员工的“

13、拆弹专家3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛4、不断改良销售部门成员工作主动性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴完成公司下达的销售任务5、遵守公司内部的各项规章制度，维护公司利益，主动为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成果。新的一年，新的纪元，我信任在公司领导的带着下，公司肯定会取得更大的辉煌!228593汽车销售公司客户经理述职报告3敬重的各位领导、各位同事：大家好!近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将_个月来，营销中心阶段工作所取的

14、成果、所存在的问题，作一简洁的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。一言以蔽之，三句话：成果是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定进展的。热点推举：我要做老板之开家洗衣店 七大方面深刻剖析竞争对手 听大学生老板聊创业经中国企业：会玩资源魔方吗 “十万个为什么之创业版 影响中国将来1大管理理念一、“5个一的成果客观存在1.启动、建设并稳固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系华中区域市场现有医药流通参加商(商业公司或个体经营者)超过_家，通过深入实际的调查与沟通，我们根据这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，其中A类主要

15、侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近_家;渠道客户掌控力为8%。我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、快速占据华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。.培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的行销团队。目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员人，管理人员人，后勤人员人。各人员述职时间、行销经受参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行

16、了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，表达勒协作和互补的初衷。这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。我们起步虽晚，但我们要跑在前面!3.建立了一套系统的业务管理制度和方法。在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理方法，各项方法正在试运行之中。首先，营销中心将出台针对“人力资源的营销中心业务人员考核方

17、法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。其次，营销中心将出台针对“市场资源的营销中心业务管理方法，该方法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。第三，形成了“总结问题，提高自己的内部沟通机制。准时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。目前，营销中心操作的品种有_个品种，_个品规。对这些品种，我们按照其利润空白和总部支持力度的大小，制

18、定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率到达-9%之间，在县级市场的普及率到达5-8%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购置到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额 万元;毛利润额 万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了准时的、足额的经费保证。营销中心主管领导在建设并把握营销网

19、络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性进展的物质保障是不需担忧的。二、“3个无的问题亟待解决问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。1.无透亮的过程虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、准时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、打算、制度的执行和结果大打折扣。.无互动的沟通营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和进展的保障。营销中心需要准时、全面、顺

20、畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体进展的。3.无开放的心态同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。假如我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、主动坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并扩散着互相拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。4无规划的开发市场资源是有限的，是我们生存和进展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后

21、，并不是全部的区域都能够依据总体进展需要有打算、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户临时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不行违反的，甚至具体的某个客户在什么时间应当实行什么样的策略，什么时间应当回访，应当采纳面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无打算地、重复地拜见和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。三、5条建议仅供参考1.重塑营销中心的角色职能定位。在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。在确保产品在终端“买得到的同时

22、，也要确保“卖得动，有打算、多层次地开展“面向客户型推广。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口。3.调整产品结构。单渠道、多品类地“多量少批产品购置是将来渠道客户向上选购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求 个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有主动性，客情关系会更加紧密。538907汽车销售公司客户经理述职报告4各位领导：大家好!我是_，我的工作职责是泽芙雪销售内勤和客服内勤，下面我就一年来的工作向各位领导做一下汇报，缺乏之处，请各位领导批判指正。1、订单的落实针对订单，具体落实，保证以最快的速度支配发货

23、，以便能保证在这一环节不影响发货周期。跟踪发货物流过程，准时与客户沟通。2、合同审核归档及销售代表提成预算随时把握合同履行状况，以便使领导能够更好的决策。帮助财务做好月回款分析工作，同时做好提成结算工作。3、做好一系列销售服务工作依据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括退货、整理资料、发票、借款登记及报销单处理工作。4、各种售后服务报表的整理各种售后报表(发货明细、产品库存，回款明细等，)5、做好返货产品的跟踪落实返货的产品依据实际状况，分析缘由，对返货产品的数量、日期、客户联系方式和发回日期都做了具体记录。6、客户回访工作依据实际需要和回访打算，每月做好客户的回访工作，发觉的问题准时反应给

24、相关领导。工作中的缺乏和改良打算1、有些详情性的工作要加强要求我在今后的工作中，必需设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考虑现场遇到的困难，把工作做的更细致。2、工作效率需要进一步提高繁忙的事务性工作，要求我继续调整工作思路，保证工作有条不紊，同时每天的工作要有打算性3、对新产品的学习性需要加强如今开始我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自己的学习性要求，不但要了解产品学问，还要对同行业产品性能精确把握，做一个略懂技术的内勤人员。各位领导，我的汇报完毕。538908汽车销售公司客户经理述职报告5敬重的各位领导、同事们：自从20_年1月3日_汽车销售服务有限公司开业之日起，我就融入

25、了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队进展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经受了很多曲折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关怀及支持下，还有同事们的关心和协作下，才有了今日的我，所以我要诚心的说一声：感谢!能够参与今日的述职我倍感荣幸，同时更盼望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。一、展厅经理职责与管理能力(一)展厅经理的职责1、管理销售活动，促使完成销售目标。2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。3、管理全部

26、展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监督销售部全体职员。(二)展厅经理的自我定位展厅经理应有的心态就是：从“被管到“管人。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。(三)展厅经理管理的项目1、展厅内外的环境展厅外地面的干净，客户停车区有足够的车位，全部户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避开造成不舒适的感觉。2、值班人员与接待人员的支配工作时间内，全部销售部的人员，都必需着BYD规定的制服，佩戴工牌及BYD标志，保持仪容仪表的干净。全部的销售员行

27、为举止必需要表现出专业化。全部的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发觉此习惯重罚。在前台接待时，全部人员都必需主动喊“欢迎光临!无论是正副班组，接待前台肯定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持干净，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。3、展厅车辆的陈设展厅内全部的展示车辆必需经过PDI检测。展示车辆必需要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必需使用轮胎蜡，BYD轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不行保存塑料胶套，同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必需悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必需陈设在规定的展示架上。全部的展车要保持有电有油的状态。还有试乘

28、试驾车内部或是外部必需干净洁净，要有足够的燃油，必需每天检查车辆使用状况。4、洽谈区洽谈区要有肯定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要准时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。5、卫生间卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要准时清倒，保持清洁。(四)展厅经理的5S现场管理1、整理：将不要的东西马上处理。2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。3、清扫：找出脏乱的根源并彻底去除，已建立清洁洁净的工作环境。4、清洁：建立“目视管理系统维持有效的工作环境。5、素养：肯定要培育成良好的工作环境。(五)作为展

29、厅经理，我能够仔细执行职责，团结带着销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会主动进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的打算目标任务。二、工作的团结与协作一个人的力量是微缺乏道的，要想在工作上取得成果，就必需要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及协作其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的气氛和环境。互相敬重，互相协作，互相支持，互相关怀，互相欢乐。是我们公司的宗旨。三、以身作则公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去仔细执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是

30、许多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违背。四、总结我也清晰地知道我身上存在的缺点和缺乏的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导全部销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司进展做出自己应有的奉献，同时更盼望大家对我今后的工作给予支持和协作。感谢大家!销售经理述职工作总结相关文章：本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页