关于去超市实习报告3000字5篇范文(优选)_1.docx

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1、关于去超市实习报告3000字5篇范文(优选)关于去超市实习报告3000字5篇范文(优选)的具体实习报告范文参考模板，觉得有用就保藏了，这里共享给同学们学习运用。 超市做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌礼貌，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。下面给大家共享一些关于去超市实习报告3000字5篇，供大家参考。 去超市实习报告3000字(1) 一、大家乐超市概况 大家乐超市是周至县楼观镇的一家乡镇企业，现已在已有两家连锁店，是镇上最大的一家零售商。大家乐超市的经营范围相对广泛，有

2、日用百货、主副食品、果蔬、烟酒、小家电等，几乎包括与居民生活有关的全部日常用品。随着今后的不断发展，大家乐超市还将引进新的产品系列，经过对产品的有机组合，打出一套吸引顾客、影响顾客购买习惯、赢得顾客信任的组合拳。实现以产品推销产品的良性互动，各种产品的销售也会相得益彰，从而打造成一个形象显明的品牌。 大家乐超市共有两家连锁，第一家位于镇政府十字的东南角，是居民最聚集的地方，人口数量众多，并且四周的小超市、小商店还有各种饭店也比较多，从而构成了一个餐饮和零售的小型商业圈;另一家位于农贸市场旁边的楼观商城内，交通便利、人流量大，是继政府十字的其次个商圈，是经营超市的黄金阶段。我所在的是镇政府十字的

3、超市，超市总面积约1000平方米，超市服务人员共有5人，规模算是镇上最大的一家。其购物环境宽敞、舒适并且便利，甚至超市门口还设有存放自行车和摩托车的地方，以便周边农村的居民能够更便捷的购物，赐予了消费者人性化的设计。 大家乐超市于3000年3月正式开业。9年多来，大家乐超市以优质的服务、低廉的价格服务于周边的群众，赢得了广阔用户的青睐，在楼观镇超市业中构成了良好的口碑。在今后的日子里大家乐超市仍将接着努力、不断进取、开拓创新，努力为楼观人民打造一个最贴心的购物环境。 二、产品介绍 由于我实习的单位是一家综合性超市，销售各种各样的产品，不一样的产品其销售的方式不一样。在我的实习期间正好赶上了元旦

4、节假日，我主要参与了牛奶和可乐的元旦促销活动，另外还有化妆品区洗发水专区的销售活动。下头我就介绍一下这两种产品的主要情景: (一)牛奶的促销 此次参与促销的牛奶是银桥牛奶，它的主要销售地区是陕西境内，有纯牛奶、酸牛奶和牛奶饮料三种，都是小箱包装，价钱不等。此次促销的方式是赠送礼品，买一箱送一个小号不锈钢盆，买两箱送一个大号不锈钢盆，并且附带一个购物袋。 (二)可口可乐公司产品元旦促销活动 1、参与促销活动的产品: 此次可口可乐公司进行的促销活动主要是大瓶装(2l装)的碳酸饮料和非碳酸饮料。碳酸饮料主要有可口可乐、雪碧、芬达，非碳酸饮料主要有美之源果粒橙和茶饮料。此刻农夫的日子不一样往日了，异样

5、是冬天闲暇的时间，几个好友哥们总喜爱聚一齐买点下酒菜，喝点饮料和啤酒。所以饮料的销售算是比较畅销的。 2、促销活动的主要方式: 此次可口可乐公司的促销方式是大桶装双提饮料，将随意一种碳酸饮料和随意一种非碳酸饮料进行捆绑销售，能够同时推销可口可乐公司的碳酸饮料和非碳酸饮料。为了促进消费者的购买，公司要求每个双提随附赠送的小礼物，主要是环保购物袋，塑料水杯，纸巾等生活物品。 3、促销活动的目的: 此次可口可乐公司的元旦促销活动的主要目的是提高销售量，扩大农村市场，让消费者更加了解可口可乐公司的产品，争取到更多的消费者。 4、促销活动的要求: 参与活动的销售人员必需经过特地的培训，要求对公司产品有清

6、晰的相识。本着顾客是上帝的原则为消费者服务。销售过程中出现特别状况要刚好上报处理。听从管理。 (三)洗发水专区的销售活动 洗发水专区有两排货架，有一个苏氏百文的特卖区，一个大众区。除了要促销苏氏百文特卖区的产品之外，还要销售其他的产品。总的来说那里销售的洗发水种类比较齐全，品牌众较多，中凹凸档的产品一应俱全。例如有沙宣、力士、潘婷、蒂花之秀、舒蕾、好迪、采乐、顺爽等，还有一些之前没有听过的小牌子。其中促销力度最大的要数本土企业苏氏百文，购买任何一款400ml的洗发水都赠送100ml同款的护发素，并且还有一套组合装，里面有一瓶洗发水、一瓶护发素和一小瓶弹力素，价格较单买要便宜六块五毛钱，可谓是节

7、假日促销大放送了。 三、企业销售模式或流程 大家乐超市虽然是楼观镇最大的超市，可是仍旧算作是农村地区，周边都是农夫，其购买力比较弱，消费本领也不强。所以，大家乐超市主要靠的是平价和商品的多样性。 价格低廉是吸引农村消费者最重要的因素，异样是在这样一个全国生态县，农夫除了种植农作物和经济作物来换取钱财外，几乎没有剩余的外来收入。不论是一斤鸡蛋还是一盒饼干，只要比其他地方少几毛钱都会一传十十传百的被老百姓明白。老百姓就是从这样一次次的节约中生活的，大家乐超市也是从一次次让利几分钱几毛钱中生存的。低价即使老百姓笑口常开，又能使超市年年有余，那大家又何乐而不为呢! 之所以说大家乐超市是镇上最大的超市，

8、那商品的种类之多当然是不言而喻。小到一毛钱两颗的糖果，再到几块钱的零副食品、调味品，还有瓜果蔬菜，再到几十块上百块的小家电可谓是一应俱全了!其产品的多样性带给消费者的便利性是可想而知的，一个家庭妇女能够在超市买到做饭时须要用的全部材料，锅碗瓢盆、瓜果蔬菜、调味品;一个小孩也能够在大家乐超市买到全部的想吃的零食;一位老头或老太太也能够在那里买到便宜又好喝的茶叶和可口的酥饼;几乎全部人都能够在那里买到称心如意的商品! 大家乐超市就是根据这种平价和商品的多样性来赢得顾客，跟其他零售商打价格战，打服务战，最终取得成功果实! 四、实习资料 此次来到大家乐超市任职是作为一个最一般的销售人员，一个干脆接触终

9、端消费者的推销人员，虽然学过许多书本学问，可是比起在超市干过一段时间的销售人员来说还是显得比较生硬。元旦之前一向都是牛奶饮料的促销员，刚起先也是遇到了许多小问题，但随着接触的时间多了起来也就渐渐变得如鱼得水了。元旦节假日过后我就换到了化妆品销售区，和销售牛奶饮料一样刚起先也是比较生疏，但看得多了想的多了自然也就销售的好了。 下头是本次寒假推销实习的详细过程: 由于二十四号晚上回到家，所以实习是从十二月二十五日起先的。依据超市销售情景来看由于奶制品和饮料的销量比较大，所以就随店长的支配加入到饮料和奶制品的销售当中了。第一天主要是熟识货架上奶制品和饮料的基本信息，在奶制品主要有四个品牌:本地品牌有

10、银桥和小花牛两种，国内知名品牌有伊利和蒙牛;而饮料的品牌倒是许多，娃哈哈、统一、可口可乐、百事可乐、美之源、农夫山泉基本都是一些我们能耳熟能详的品牌。而此次促销力度最大的要数本地的银桥企业了，它在近几年是备受群众的宠爱，其销售量甚至是伊利和蒙牛的45倍，位于其后的是可口可乐公司的促销力度，它进行捆绑式销售，价格较之单卖要便宜许多，并且还搭售购物袋等小商品。其中银桥乳业生产的纯牛奶和草莓奶零售是1、4元袋，酸奶是1、5元盒，整箱销售纯牛奶和草莓奶是23元，每箱18袋，而酸奶则是每箱27元，每箱20盒。价格合理是一方面，另外它还实行买一赠一的活动，赠品是不锈钢盆，对于农村消费者来说是非常实惠的，甚

11、至有的人还是奔着那个大盆才买的牛奶，真有点喧宾夺主的感觉，可是这可能正是投其所好了，所以才能在奶制品的市场打一场成功之战。第一天基本都是看着别人在卖，自我就打个下手，见有人买了就赠给他盆子，或者是帮 顾客取一下东西什么的，等到其次天就亲自上阵了，干脆应对消费者。农村不一样于城市，它每一天的人流量是不等的，由于集市的原因，一到农历的一、四、七、十一、十四、十七还有二十一、二十四和二十七周边的村民都会来赶集，买东西的卖东西的所以趁着每一次的集市大家乐超市会就在店门口摆一个大的促销柜台，不仅仅商品摆放整齐，参与销售的赠品也一一摆放出来并且非常惹眼，当然了，也会有简洁但醒目的宣扬海报。实习的其次天正好

12、是农历十一月十一，促销柜台摆放在门口，这正好是一个熬炼的机会，同时也是一个挑战。我的第一个顾客是一对年轻夫妇，他们要进超市时见有促销就用眼睛看了看，见此情形首先我就上前了两步问他们须要些什么，他们也很热忱就问可乐是不是在搞活动，看到这上门的买卖心里别提多兴奋了，一个劲的说此刻可乐的实惠条件。最终也没白费口舌，他们买了一个双提，在三种小礼物中选了一个塑料水杯。最终才明白他们家今日有客人要来，买点饮料那也是天经地义了。第一单生意就这样做成了之后还有人主动找过来问买牛奶是不是赠不锈钢盆，原先有人是冲着赠品来的。还有的小孩调皮扯得妈妈衣服非卖可乐不行，原来孩子母亲是不一样意的，但听我说完实惠条件后还是

13、觉得挺相宜的，并且还有赠 品也就欣然同意了小孩的提议。 做了八天的饮料和奶制品的促销后，店长让我试试销售化妆品，欣然理解后就快速的记每一款化妆品的价格和功效，也算是临时抱佛脚吧。购买化妆品的消费者大都是女性，年轻人二十多岁比较喜爱尝试新产品，而年龄大一点的则喜爱购买老品牌，还有的人则是依据价格的多少来购买的。此次参与促销的是苏氏百文的洗发水，购买任何一款400ml的洗发水都赠送100ml同款的护发素，并且还有一套组合装，里面有一瓶洗发水、一瓶护发素和一小瓶弹力素，价格较单买要便宜六块五毛钱。每次见有顾客来买洗发水我都会先看看他的发质，然后再问是想给你买洗发水吗，假如是则依据他的发质选择一款适合

14、他的洗发水，假如是供全家人运用则会举荐他大瓶装的，能够供全家人运用挺长时间，比较耐用，并且是适合各种发质。苏氏百文的洗发水有便宜的有贵的，所以能够让各阶层的消费者理解。遇到一般妇女就举荐价格一般或较便宜一点的，若是穿着装扮较时髦也比较讲究的，则举荐给她高档一点价格也较高的。要留意的是，说话的时候要坚决，这样消费者才能信任你说的是真的，是真正的为他们着想。 五、对大家乐超市销售工作的提议 在大家乐超市实习的近半个月我从一次次的跟顾客接触中学到了许多，受益匪浅，可是也发觉了不少问题。 1、服务看法要改善 有些销售人员太过“热忱”，迫不及待的推销自我的产品，并且诋毁其他的品牌，这些做法是很不好的，大

15、部分的消费者不愿被销售人员拉来拉去的，不能自主的选择东西，那些诋毁竞争对手的话更是简单引起消费者的反感。但大多数还是比较冷淡的看法，服务人员对顾客爱理不理，顾客常常找不到想要的商品。虽然这些销售员是少数，可是对超市的形象也会有不好的影响。所以，提议超市在雇佣服务人员的时候要谨慎选择，并在上岗之前对其进行培训，必需要留意肚带顾客的看法，必需要本着顾客就是上帝的看法才能招揽顾客，留住顾客，吸引顾客，才能把超市做得更大更强。 2、促销活动要多做 一些大的超市几乎每一天都会有特价促销的商品来吸引消费者，可是那里很少会有打折促销的活动，只是有很小部分的商品为了让顾客购买提出赐予赠品，价格标签上不做说明。

16、假如每一天都推出一些打折促销的商品，会吸引原来没有需求的消费者进入超市，这样就会增加顾客的购买行为，基本上进入超市的顾客都会购买一些东西。即使他们没有购买促销的商品，也会增加他们购买其他商品的机会。多做一些促销，一方面能够吸引更多的顾客，一方面能够增加顾客的购买行为。 3、超市购物环境要完善 超市内的购物环境还有待改善，有些货架之间的距离较近，给人一种拥挤的感觉。并且超市内没有音乐，提议在以后的发展中能在超市配备音响设备，并且超市内的音乐应当选择一些轻快、温馨的大家耳熟能详的歌曲，尽量不要太快太嘈杂。有些地方的商品摆放不科学，有的同类商品摆放在了不一样的地方，顾客找寻不太便利。 六、实习收获及

17、体会 市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和理解，仅有这样才能到达生产的目的。作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌。并且企业一旦给自我有了定位确定了自我的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当进取“跟踪”探讨目标顾客的消费特征及其改变。应对消费者特性的改变，企业应刚好的更新产品，进一步满意更高的需求。 要做好一名推销员须要具备许多本领。我们要熟识自我推销的产品的特点，优点、缺点、价格、品种、规格等等，尤其在顾客面前要显示对产品非常熟识，用

18、我们的专业打动顾客购买;销售要讲究方法和策略，要随时总结阅历，不断提高，一起先着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境;推销自我比推销产品更重要，让顾客理解你，信任你，就是推销胜利的保证;要具备良好的服务精神和服务看法;要作好安排支配，提高时间的利用效率;探讨客户心理，不一样的顾客要从不一样的角度推销，了解顾客真正的购买动机;学会谈判的技巧，要擅长微笑和倾听，学会要从客户的角度去探讨问题。 要想成为一个好的推销员，仅仅靠着几天的实习是远远可是的，那些看起来简洁的道理在实践的时候就会状况百出，我们须要的是许多的实践，不断的总结阅历。推销就是要到达双赢的目的，你要想好一个能够双赢的方

19、法并让你的客户理解你的方法，这就是一门学问，也能够说是一门艺术。我的实习仅仅是在超市买了几天的东西，真正的推销并不会如此简洁，推销往往不是一次就能完成的，须要和客户经行多次的沟通，而结果也不必需是胜利，这就须要我们不仅仅要有才智、耐性，能坦然的应对失败也是一种素养。 同样推销学问和技巧是最重要的东西。都说书本上学到的东西很抽象，很无用，可是我们细致想一想，其实每一个推销技巧，每一方法，课本上都有教过，只是我们的学艺不精罢了，巧妇难为无米之炊，假如你连最基本的只是都没有还讲什么技巧呢。经过实习我也发觉了自我许多方面的不足，在以后的学习中我会对我所不足的方面进行补充，近而充溢自我提高自我的本领。

20、去超市实习报告3000字(2) 人生是一个不断尝试，不断总结，不断创新的过程。经过在学校启航超市为期三周的实训之后，明白原先很多表面看起来很简洁的事情，事实上却跟我们的想象有着一大段的距离。一个小小超市的经营，其中包含的经营策略，经营方向，经营目标，经营宗旨，等等，都值得我们探讨学习。 一、实习目的 因为自我的专业-经济信息管理的专业要求，同时，终归因为身在学校，接触社会的机会还很少，学校为了增加我们的阅历以及学识还有阅历，于是在学生超市让我们开展实习工作。 二、实习人 _x 三、实习时间 _年12月12号_年1月4日 四、实习地点 启航超市 五、实习单位和部门 营运部、选购部、仓储部、网络信

21、息分析与发布 六、实习心得 1、做事肯定要干净利落，同时仔细细致谨慎 在营运部时我的职位是收银员。当收银员的第一晚，在人少的时候我总是静静地拿前一天做的收银员的小抄在看，明明看到很熟的了，在真正收银的时候却还是惊慌到不能自已总是出错。学生们下课了，一窝蜂涌进超市里来，很快收银台前就排起了长长的队。我的动作真的很慢，又胆怯惊慌，胆怯找错钱，胆怯收银操作过多的失误，胆怯要顾客等太久，所以第一天晚上，我的头就没敢抬起来，怕看到一排瞪我的目光。 往后几天的收银工作已经慢慢熟手，所以已经不会再像第一天晚上那样手忙脚乱。可是这一周的营业部收银员的工作里，让我收获最大：一来，收银员的工作并不是我们平常所看到

22、的那样简洁，万事开头都是难的，关键是要熟能生巧;二来，做事真的要干净利落，手脚要快，同时脑子也要转得快，并且还要坚持对顾客的礼貌，看法要亲切，才能满意顾客的服务质量需求;最终，收银时要仔细细致谨慎，因为涉及钱财，所以心思要比平常更加细腻，收银操作必需不能出错，要留意收回来的金额和找出去的零钱是否对应得上，防止找错钱或者收错钱的失误发生。 2、假如没有货要上的话要找点事情做 因为超市里营运部是实行早晚班制，所以我在上早班当收银员之余，下班了没事做也会回到超市里当营业员或理货员，借此学习营运部的其他操作运行要求。我觉得，营运部的成员都要懂得上货。不管你是什么职位。上货是营运部最基本的操作实务之一。

23、所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，我们得从仓库把同样的产品拿来补到原先的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。当货架上的货物都补齐了，假如也没有什么顾客，假设在过道里走来走去，被经理看到是不怎样好的，感觉上我没事做，在混时间。虽然我们只是实习，但一切都是根据正规的上班制度来进行的，所以我们在超市的身份就是员工，老师就是经理和主管。所以，当货物补齐了，顾客又不多的时候，我们应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、

24、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，并且货物就卖不出去了。谁也不期望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：能够坐下来!这个很好，在超市营业员一般是不能够坐下的，谁能连续站那么长 时间啊所以，在没有什么顾客并且没有货补时，能够抹货架。 3、学会选购，学会如何花费更少的钱买到更多的商品 营运部的实习工作结束之后，我们就来到了选购部。选购部要学习的就是整个选购的流程，主要包括以下步骤：第一，拟定选购安排，其次，和供应商谈判，第三，将谈判结果交给领导审批，第四，审批经过后就签署合同，将相关资料建档保存，第五，帮助门店下订单，第六，跟踪商品的销售情景。在实习岗位上，我耳闻目睹较多

25、的是与供应商的沟通和将沟通结果交给主管审批这两个方面。选购过程中“质优价廉”是选购工作的精髓。我们经过与供应商的谈判与协商，尽量为超市购进更多的低价格高质量的商品，从而更好地为学生们服务，这个过程的操作与实践须要平常细心积累阅历，改善工作方法，提高工作技能才能更深化地做到质优价廉从而减低我们的选购成本。 4、仓储管理条理要明确，入库工作要做好 仓储部是我感觉任务最繁琐的一个部门。仓储的工作许多，我们学习的资料主要包括收货，给商品建档入库，给商品定价，留意库存商品的存放分类，等等。 在收货这一环节里，供应商运输货品进入超市，我们要学着如何查单，看我们的选购单是否与所收商品相一样;我们学着点数，学

26、着查看保质期和生产日期，对于生产日期已经过了保质期的四分之一的商品，我们重新探讨是否接着接收这一商品，或者干脆拒收。这是本着我们的经营利益着想和食物的平安着想的。 给所收商品建档入库，是一项既简洁又困难的工作。我们要从收货的全部商品中抽样出来建档入库，从中检查我们所选购的商品的价格是否上涨或者下降，然后据此给进货价变更的商品依据毛利率来更改我们的售价，另外，我们也须要保存商品新的进货数量，还要对检验物资进行验证，最终才使商品入库。 在仓储部的库存管理里，依据不一样物品的属性，物品的存放是不一样的，不一样种类的商品有不一样的摆放方式和摆放位置，同时，也依据了仓库的地理条件来摆放不一样的商品，使商

27、品整齐有序，简单被找到，并且也有利于商品出库的时候更为便利。 5、市场调查要细致，数据分析要实际 最终就是我们的市场调查和数据分析了。在支配下来的市场调查工作里，我们有两个调查，分别是商品品种调整调查和商业情报调查。 在商品品种调整调查里，我们设计调查问卷，经过对学校南海校区大一大二总共一万多人进行的抽样调查，来调查出我们学校学生对启航超市的商品需求，商品价格，服务看法的满足程度，还有超市商品种类摆放等等各方面的看法以及提议，然后经过把收集来的调查进行数据分析，撰写分析报告，从而为超市进行商品调整供应一个有力的数据，借此改善超市不合理的地方。 而在商业情报调查里，我们到别的超市去看价格，借此回

28、来和我们超市商品的价格来做个比较，找出我们超市商品定价存在的问题。超市是一个经营的场地，是与我们利益相关的地方，价格战在不一样的地方不一样的经营实体之间都存在着，这的确是无可厚非。 对于去别的超市看价格，我们戏称自我为“间谍”。对于做“间谍”，我总结了一个阅历：要装作是买东西的顾客，并且必需要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格。用笔抄价格，不仅仅会引起这家超市里工作人员(例如门店经理、营业员、理货员)的留意和怀疑，另外，超市里一般都装有监控摄像头，被拍到从而被抓到，到时候真的是百口莫辩。假设我们的手机有录音功能，我们能够偷偷地把商品名称和价格给录下来，回去之后接

29、着进行我们的调查时把录音放出来，听一遍，就能够明白对方超市的商品定价了。这种方法在进行调查是快捷便利又能够有效地以防被抓到，虽然在回来进行调查报告时重新听一遍是会花费些许时间，但总体来讲，这的确是一个不错的方法。经过商业情报调查报告，我们把收集到的数据进行分析比较和总结，找出我们启航超市的不足之处，对某些商品重新调整我们的售价，借此使启航超市的经营工作更为完善，更为学生所能理解，更好为我们学生服务。 七、实习提议 为期三周的实习真的过的很快。实习过后，我对启航超市没有了原先不好的看法，可是，我对启航超市的经营还是有着提议。 1、我觉得，启航超市应当探讨把经营地迁到原玖隆超市。或者，在原玖隆超市

30、的地方开一间分超市。一来，我觉得启航超市此刻的地理位置存在着不利于某些宿舍楼层的学生购买商品，并且，现启航超市的入口和出口的确是不太利于学生的购物。存包的手续因为出入口的问题而变得繁琐，超市出入口的限制真的引来学生的许多不满与埋怨，甚至因为这样貌赶客使学生不来超市购物，而宁愿舍近求远去别的地方购物。要解决这些问题，启航超市的确该重新探讨其自身的地理位置的不便利之处，并且探讨解决方法。 2、启航超市的确应当建立一套更好的商品存放制度。超市的商品摆放，的确还存在着不合理的地方，例如许多同学都不明白电池的摆放在哪，或者，早餐面包的购买离出口那么近，学生却偏偏要被迫拐个弯兜个圈从入口进，存包，买早餐，

31、出口，再拐个弯回到入口去拿自我的包包，花费了更多的时间，所以我觉得，商品的摆放和存放，的确须要重新仔细的探讨。 八、实习心境 经过在启航超市的实习，我明白了许多事情都有背后的无可奈何和困难，不当家真的不明白柴米贵，我们真的要从不一样的地方探讨不一样的问题，学会换位思索，想出不一样的方法解决不一样的问题。 去超市实习报告3000字(3) 实习时间：20_年6月1日至7月2日 二、实习单位：_超市都江堰店 三、实习目的 经过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充溢所学的理论专业学问，加深对相关学问的理解，接触课堂以外的实践学问，加深了解社会对本专业的须要。培育独立解决问题的本领，并开阔眼界及思

32、路，积累社会阅历，为将来步入社会奠定基础，增加我们适应社会的本领。 四、实习概述 依据公司的支配，我们进行了一系列入职的例行程序，就起先正式上岗。然后，我们渐渐的进入工作状态，熟识超市上货程序。了解货物上架，每一天早上，我们的初步工作就是理货和陈设商品。按货物类别上架之后，我们起先整理产品摆放、对缺货刚好进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不一样的商品有不一样的陈设方式，尽可能的引起顾客的留意力，并且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈设，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进行打价。 在销售方面，我们进取有效对产品进行推销

33、，帮忙顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理提议，坚持良好看法和优质的服务，提高自身形象。我们会刚好记录商品的供需情景，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。 五、实习感受 经过这段时间的实习，我们在超市学到了许多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情景下，经济的

34、发展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的发展。 在超市实习这几个星期，脑海中始终回旋着“职责”两个字。超市要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也担当着对自我的职责。这次实习是一次难得的检验我理论基础学问的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自我更加的充溢. 实习后我也了解了在工作中我们必需要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，探讨怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不

35、乱，条理清晰。并且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出坚决的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，_超市位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣扬就起到了很大的作用。超市宣扬分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣扬，比如张贴海报，有形的宣扬是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮忙”超市所进行的宣扬，对商品价格，商品质量，服务看法都有好的评价，无形的宣扬则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而构成的。这样超市的知名度自然就扩大了。 在超市内

36、部，我发觉好的商品陈设能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和理解，仅有这样才能到达生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和冲突，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务看法满足。要有良好的服务看法和一些专业的营销学问。并且还要做好售后服务，刚好精确的解决好顾客的询问。营销人员举荐不当等引起的不开心要刚好的向消费者由衷地致歉，并负责换货，供应消费者适用的商品。因顾客运用商品不恰当而引起的问题，要耐性的讲解，引导其正确运用。在

37、处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满足。 企业一旦给自我有了定位确定了自我的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当进取“跟踪”探讨目标顾客的消费特征及其改变。应对消费者特性的改变，企业应刚好的更新产品，进一步满意更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了许多，学到了许多书本上没有的学问，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手本领和自我在做事上的耐性和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通，深刻感受到服务看法在零售企业中的重要性。 实习

38、结束了，我的思索并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头，可是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业学问，更多的是教给了我应对无对奈，应对逆境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财宝! 去超市实习报告3000字(4) 一、实习目的 经过本次毕业实习，了解和熟识超市物流，仓储，营销以及管理等相关学问。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论学问跟实践相结合，在实习中检验，提高自我专业本领和技巧。 二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务 实

39、习时间:20_年3月15日20_年5月8日 实习单位:深圳市崇尚百货创业购物广场 实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。 三、实习主要资料 (一)实习单位简介: 人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。3000年跨入广东省大型连锁商业企业前列，2023年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止2023年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1、8万人，2023年销售额突破1

40、00亿元。2023年1月13日在深胜利上市。 深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。 (二)实习详细过

41、程 实习详细过程能够分为三个阶段:学习，成长，相对成熟期三阶段。 第一个阶段，03月16-03月31日的学习期阶段，这一阶段，一边参与培训学习，一边工作。把学习到的学问立即应用于工作，在工作中检验，熟识，改善，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的运用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据运用公司泰斯码系统(一种主要运用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。 其次个阶段，04月1日-04月20日的成长期。这一阶段主要是经过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时理解上司布置的一些比较重要工作进

42、行熬炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，协作商品部进行重点商品盘点等等。 第三个阶段，04月20日05月7日的相对成熟期。我基本上能够独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信任，能够放手我去做一些相比较较重要的事情。协作总公司对收货部一些工作的改善工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简洁如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。 四、实习总结与提议 (一)实习工作的总结 在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等模糊的情景下，经过

43、在收货部，由最基础的理解供应商商品到协作总公司对收货部一些工作改善等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关学问有了相对解和熟识。现拣一些相识和阅历总结如下: (1)在此刻零售业竞争如林的情景下，零售行业在品牌，服务，商品，素养等相持难分高下情景下越来越须要经过成本这一杀手锏，使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我相识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏干脆影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配

44、回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。 (2)超市仓储是一门高校问，比如既要坚持商品必需库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发觉不刚好出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发觉到许多因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。 (3)超市全部部门都是核心部门，各个部门之间，经过分工明确，协调工作，为顾客供应一个高质量服务，完备购物环境体验

45、，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要经过收货部验收，理解质量好的商品，依据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等供应相关信息。其次商品被商品部根据相关学问和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等供应一个舒适购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，依据店总支配，实行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。假如这中间出现什么问题，就须要客服部进行调整。 (二)毕业实习的体会、收获 这次毕业实习，使我受益匪

46、浅，有许多收获和体会: (1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校理解了16年的教化，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最须要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么能够值得炫耀的资本，而从学校走出就干脆到一个公司最基层上班，理解公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使许多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自我心理上的调整。要有一切归零心态，从零起先，我们不能够变更环境，仅有变更自我来适应这个环境。 (2)相关学问上的收获我由一个不熟识超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关学问的了解熟识

47、。以及与自我相关学问的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。许多工作都是一项须要挑战一个人综合本领的，在工作中，我相识到了自身学问不足和优势，这促使我改善和加强。 (3)人生目标感的清楚经过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，可是最大的收获，是让我认清了我自我身上的优势和不足，以及如何去规划自我的时间，工作，生活，使我的很多目标变的清楚。 (三)提议与想法 这次实习使我提升不少，很感谢学校和人人乐供应这样的机会，当然其中也有一些个人想法与提议: (1)在人人乐工作这两个月，使我接触到了零售业上最先进的制度和技术，可是也发觉了公司这样那样的问题，发觉绝大多数问题，不是因为制度和技术缘由，而是在执行公司规章制度上出现的失误，再好的制度仅有执行下去了才能够说是胜利的制度。这须要人人乐加强对管理等学问上头学习，能够把管理做到更好，使得各部门各司其