毕业实习报告合集7篇_2.docx
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1、毕业实习报告合集7篇毕业实习报告合集7篇随着社会一步步向前发展,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要避开篇幅过长。你所见过的报告是什么样的呢?下面是我为大家整理的毕业实习报告7篇,欢迎阅读与保藏。毕业实习报告 篇1实习目的顶岗实习,其总的目的是为我们高校生供应一个让自己理论联系实践的舞台,而我们高校生现在须要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点:第一点:学习与实践顶岗实习为我们高校生供应了一个深化学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。其次点:转变身份、扩阔视野,装
2、备自己顶岗学习第一步的作用就是让我们从一个高校生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。只有经验过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。第三:调整心态我们高校生大部分都在认为,我们高校生实习根本就是在为公司企业“供应廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们高校生供应实习的机会,我们为公司企业供应廉价,我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。第四:增加社会阅历,建立属于自己的人际关系网。我们高校生缺乏最多的就是社会阅历和社会人
3、际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作阅历和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说,正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且许多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。一、实习单位概述及岗位完成状况本单位是公司的网络销售部门,主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销,既是利用博客微博论坛贴吧等形式,在网络上发布公司产品的相关信息,或者去论坛发表一些关于公司软文。销售服务回答顾客询问的相关问题,并且引导顾客完成网上下单,促成
4、订单的完成。图片处理,定时处理一些图片包括公司广告图片处理,产品图片处理。网站编辑,不定时上传一些产品。产品的介绍包括,上传时间,上传人,产品视频,产品图片,以及产品参数和说明文字。电话顾问,刚好通过电话回答顾客的相关问题。二、本岗位所涉及的要求作为一名兼网络营销销售客服等多维一体的工作人员,要具备众多的综合素养。首先最基本的是一般话标准,口齿清楚,擅长沟通。一般话是沟通的工具符号,假如不擅长利用则不能发挥个人特长必需擅长沟通,发觉顾客心理了解顾客需求。然后,必需具备一些最基本的技能。网络销售必需要对网络技术有基本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服,其打字速度
5、也是一项最最基本的要求,打字速度要达到每分钟80个字,这样顾客的等待时间会比较少,我们的服务质量也会渐渐的上去。最终是作为一名工作人员的素养来说的。要应变实力强,极强的学习力及接受实力,性格良好,具备良好的团队精神。耐性细致,能吃苦耐劳,有很好的团队凝合力,激情,坚韧,充溢干劲,勇于进取和挑战自我。这样才能主动的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。三、工作中的见解刚起先工作的时候对于工作的流程还是不太熟识,主要是通过学习和培训,仔细的了解工作流程。以及相关的一些留意事项。由于公司人员流淌自己就起先了正式的工作。在做网络客服当中发觉相关的软件设置不太合理,特殊是运用那个53客
6、服的软件,一有顾客来询问,这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置,解决了这个问题。虽说是个小问题,但是刚好解决可以为自己为他人带来极大的便利。三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率,开设了3个大型的网站但是3个大型的网站似乎功能都是一样的。目标顾客群不一样。应当分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求,来分别设计三个网站的内容和页面。假如目标顾客群清楚,这样定位也会清楚。不会出现三个网站混论的状况。工作流程不顾客,虽说工作性质的问题,导致不行能像流水线一样,有固定的流程。可是可以设定一个基本的框架,根据
7、框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序,不会发生工作的遗漏。售后服务责任不清,客户的售后反应比较多。可是往往反应的时候找不到售后的责任人,应当特地设立一个售后人员,来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后,一是专业学问不过硬,而是人力资源支配不合理。四、感想与体会在这几个月的工作当中还是学到了很多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的相识到了自己的不足,人生要不断的学习才能进步。所以明白应当恒久不要放弃学习。在以后的出事当中应当建立健康的生活看法,留意积累人脉,主动乐观的去完成一些事情。毕业实习报告 篇2毕业顶岗实习是我们整个高校经验的重要的环节,也是我们最终的冲刺阶段,
8、更是积累工作阅历的重要阶段。它让我们把理论和实践结合起来。是我们从学校走向社会的重要坡道。削减自己将来踏入社会的一些盲目性使自己在今后的工作道路中能够走的更自信,步伐更加稳健。20xx年7月至今这几个月期间,我在XX集团实习。公司规模很大我们做预算仅仅是公司的一部分。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,绝不草率敷衍了事。对自己,对工作,对学校的声誉负责。成为一名能为社会做出贡献的热血青年,我们的肩上起先扛着责任。我在实习过程中有不少的收获,实习结束后有必要好好总结一下。在工程部领导的教化和培育下,在同
9、事们的关切和帮助下,自己的工作、学习等方面都取得了肯定的成果,个人综合素养也得到了肯定的提高。在实习期间,我时刻严格要求自己,吃苦耐劳,努力工作,在完成领导交办的工作同时,主动主动地帮助其他同事开展工作,并在工作过程中提高自身各方面的实力。使自己得到更多的熬炼。实习中我主要做了看图纸、熟识规范定额,做简洁的造价,预算,等实践。现在回头看,我还是做了许多工作。首先我简洁的汇报一下,刚进公司我对规范,定额做了再次温故,具体的看了几个工程的投标过程,以及标书。为了能更明白的了解设计者的设计原理,我将办公室里的图集看了个遍,对图纸进行了深化的探讨,争取把每处不明白的地方都弄明白。看不懂图就不能做出合理
10、的造价,所以看图确特别重要。然后我算了某个工程一部分的工程量,又对现行的工程进行了核量,虽然没有被采纳只是试算。但我发觉随着新的定额的推出、新价目的推出、新计算建筑面积规则的出现等,自己所学的专业学问还是不够用,还要接着充溢自己。让我不得不重新学习新的计算方法。在这个信息爆炸的时代,学问更新的速度太快了,靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需时时刻刻在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,因为我们公司还有我们学校的学姐学长,所以有不懂得地方我们问的也比较便利。然而我们要养成自学的习惯,而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
11、之后我也下工地进行了实践,在书本上学过的理论学问,好像通俗易懂,但从未付诸实践过,等到真正做出一套大楼的造价时,才会体会到难度有多大;或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。在公司我们每个人都有自己的电脑,我们就用广联达画图,提量,以及各个工程的进度,我们虽然不是非常驾驭这些学问技能,但是每个人都勤学好问,这不光是我们自己得到了熬炼也得到了领导的认可,这让我们也很欣慰。这次实习对我来说是受益非浅的.我就快毕业走向社会了,信任这次实习对我日后正式参与工作有特别大的帮助。通过这几个月的实习,我验证和巩固充溢所学的理论学问,加深了对相关内容的理解,接触课堂以外的实践学问,加深了解
12、了对本专业的须要。培育了独立进行资料收集和解决问题的实力,拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的志向和光明的前程努力。这次实习,也是毕业实习,是即将毕业步入工作岗位前一次重要的实践活动,我们每一名大三的学生都相识到了这次实训的重要性。所以,每个人都为此做了许多打算工作。我也是如此,从大二的时候我就为此做打算了,希望毕业后能找份好的工作,希望自己能胜任自己的岗位。也是这个缘由,我在整个实习期间都很努力。无论是在公司办公室期间,还是在家闲余时间,我都用自己的勤奋、好学、以及仔细的看法证明了我之前的承诺
13、,我不怕吃苦,不怕困难,勇于去尝试,乐于从挑战中学习阅历,所以,我对我的实习还是比较满足的。现在,我将这一段时间所学的东西做部分的总结,希望可以得到老师的认可。更希望老师能悉心教育,指出我的不足,我将虚心接受指责,并在之后的工作学习中努力改正,不断提高自己作为一名造价人员的素养!为自己走创业之路做好充分的打算。毕业实习报告 篇3一实习目的:通过在中国红莲代理分公司担当话服员,充分了解到企业内部的管理模式与机制,联系在校所学学问,做到理论与学问相结合,为日后真正走出社会作一个铺垫;二实习时间:20xx年7月20xx年10月;三实习地点:(这个自己写下)四实习部门或岗位:电话营销部门的话务员;五企
14、业基本状况:(自己了解了在自己写下主要是公司的历史什么的)六实习内容和过程:一培训我在红莲公司实习期间,有1个星期是在接受培训。这是针对新进话务员做的一个基础培训,包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务学问培训几大部分。其中业务学问是重点,也是个难点,对于我这样从未接触过这一行的人来说,联通的业务学问简直就是经书,可是没方法,不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里,光是基础学问我就抄了一大笔记本,再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务,我几乎每天都是在抱着这些“学问点”在背,简直太恐怖了,可见做话务员也不是什么简洁的事。我是一个誓要坚持究竟的人,所以一点都不敢疏忽,接着在整理笔记,找寻材
15、料重点,相互探讨,甚至课余时间都在沟通背诵的方法和技巧。当然,在公司的学习并不全是须要我们死记硬背的。信息总是不断更新,网络上包涵了更多更新的重要资料及数据,我们除了练习操作一些界面外,还要搜寻更为具体的信息。在这方面,作为新一代的高校生,我们还是很有优势的,而上网更是我们的爱好所在。在接受培训的那段时间里,我们满怀热忱,无时无刻不在期盼着上机工作的那一天!二有苦楚,也有快乐上班的第一天,我刚踏进机房的门,未见其人,先闻其声:很多话务员小姐甜蜜而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。绕过班长台,首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位,整齐的排列在大厅里,每个位置上摆放着电脑设备,话务员小姐们都戴着耳麦,
16、对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘,呈现在眼前的是一片劳碌的景象。在这略显惊慌的环境中,却没有一丝慌乱,虽然每个人都在争分夺秒,但一切仍井然有序,之前培训师所说的“微笑服务”在这里更是有了完备体现。我坐到自己的位置上,打开电脑,启动每个界面后,很庄重地把耳麦戴上了,仿佛正起先一项很神圣的工作,正了正话筒后,立刻迎来了第一个电话,是一位小姐要给她的挚友留言。我当时很兴奋,因为这项业务的操作是最简洁的,所以我马上礼貌地问了她的留言内容以及她的姓氏,在确定她没有遗漏的留言之后,随着这个用户的一声“感谢”,我的第一通电话便顺当结束了。我惊慌的几乎能听到自己心脏跳动的声音,一股成就感油然而生,但我还来不及平
17、复这激烈的心情,电话已经接二连三的打了进来。作为一名合格的话务员,除了一般话要标准、业务娴熟外,还必需运用礼貌用语,保证语音的甜蜜热忱,以此体现对用户主动热忱的服务看法。假如不是明显的骚扰电话,一般来说,话务员是不行以自己挂机的。在工作中,我遇到的用户大部分都是落落大方,通情达理的,所以我们的业务沟通总是在一种轻松开心的氛围中进行和结束的。但工作并不总是一帆风顺,有时也会遇到一些比较难缠的用户。有一次,我接到了一个电话客户,这个用户或许是个脾气急躁的人,没等我的服务用语说完,他已经迫不及待地破口大骂了,责骂我服务不到家,甚至还有些更难听的粗话。初次遇到这样的用户,并且让人如此无理大骂,我心里特
18、别难过,甚至当时眼泪都在眼眶里打转了。不过工作还是要接着的,所以我限制住心情,保持好语音语调,耐性同他说明清晰,最终也终于是顺当挂机了。遇到这样令人郁闷的电话时,除了懂得应变以及有技巧的沟通外,最重要的就是要懂得在心理上进行自我调整,以免影响后来的工作。随着时间的推移,我慢慢地发觉,虽然这份工作只是坐在一个大厅里接接电话而已,但是通过一支细细的麦管,我却可以接触到社会上各种各样的人,同各类人物打交道。感觉就象是在一个小小的窗口前,突然打开了一个缤纷的世界,我专心地为这个世界工作着,而这个世界所赐予的褒贬评价也时时牵动着我,影响着我的全部心情。但无论如何,心情归心情,哀与怒只能是放在心里的,我却
19、万万也不敢将之带入下一个电话之中的。还记得内训时,班组长对我们说:“你们很努力也很优秀,但却仍欠专业。在语音包装上,虽然须要语音甜蜜,但更注意的是吐字清楚,言无歧义。在受理业务时,并不是用户说什么就要答什么如此简洁的,还须要学会主动服务,主动引导用户。还要针对不同的用户,实行不同的技巧来进行沟通,并保持态度温和,让用户听到你们的微笑。同时,可以避开不必要的投诉。做任何事都是一个道理:把自己当成别人,把别人当作自己!”刚起先,我对此不以为然,但是通过工作的实践,也渐渐悟出其中的要义了。七实习体会和收获:经验3个月的生产实习最终结束了,我和公司的职工还有领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时
20、常给我激励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺当完成工作任务,工作之余还常常总结阅历教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导指责,但我认为这些错误和指责是能极大的促进我的工作热忱,让我能在以后的工作中谨慎当心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了许多在高校学习期间无法了解的社会阅历,这对我来说是很珍贵的。这次实习我总结了以下几条阅历,在以后的生活中假如我能吃透这些阅历,将会使我受益匪浅。第一:在工作岗位上肯定要勤于思索,不断改进工
21、作方法,提高工作效率。像在平常我的工作中,不同的服务对象,我要用不同的语气和情感与他们沟通。常常站在服务对象的角度想问题。可以更好的提高业绩和胜利率。这也是后来我的业绩能够越打越好的主要缘由。公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是须要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,找寻或是设计简捷的流程,提高工作效率,削减工作所需时间。事实上勤于思索在工作中是很重要的,在思索如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的学问,驾驭更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的。其次:在与别人打交道时
22、肯定要主动主动。我自己本身是个相对比较外向的的,擅长主动和别人沟通打交道,但是在此次实习中我也发觉了自己的不足。比如在刚起先实习的几天内,因为我是女生比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。只敢跟熟识的人之间沟通。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺当沟通,不能快速学习到工作阅历。通过实习我也相识到了自己的不足,面对默默无语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动沟通。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应当主动去和别人沟通,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关切一下工作啊,都会让大家相识你,了解你,对你留下良好的印象。在
23、后来的实习中我已起先能和大家开心的沟通,就是出于自己的主动主动。 大家提出的对待提高业务效率的方法,也让我受益匪浅。在工作的时候同样也要主动主动地和别人沟通。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必需去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业学问的不熟识,只能够在领导的支配下进行一些相对简洁的工作,但是我也很主动地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在领导没有安排任务的空暇里,我就常主动询问四周的工作人员有没有须要帮忙
24、的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动担当他们的工作。这样子不仅熬炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。 第三:工作时肯定要一丝不苟,仔细细致。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内肯定要当心谨慎,一丝不苟,不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板指责责怪,因此认仔细真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚起先工作的时候肯定要慎之又慎,对自己的工作要非常重视,假如有必要肯定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作起先了解并娴熟后,你会发觉自己
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