2023年关于公司员工年终工作总结.docx
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1、2023年关于公司员工年终工作总结 完成了今年公司完安排的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。关于公司员工年终工作总结该怎么写的呢?下面我给大家带来关于公司员工年终工作总结,希望大家喜爱! 关于公司员工年终工作总结篇1 转瞬间_年已经过去,经过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下工作总结。 营业员的岗位看似很简洁,但要把工作做好,做细却不简洁。我们要在工作中不断的加强自身学习,自己充电,用专业的业务学问为顾客更好的服务,来体现自己价值。 在这一年里,我在领导的耐性指导和每月培训学问下我学到了许多提高了自己的业务水平,也发觉了自己的不足。 要当好一名营业员就要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用
2、法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功,可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,经过经理的耐性指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应当的。 作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题,仔细视察每一位顾客,仔细倾听顾客的诉说,察言观色,经过顾客的动作和表情来发觉顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要摸索性的向顾客举荐,在举荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要经过举荐一两个品种来视察顾客反应来完成呢个交易。 在这一年里虽能完成任务,但还有很多毛病,期望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下一年的任务,为我们的_年画上一个
3、完备的句号! 关于公司员工年终工作总结篇2 来到_公司已经快半年了,在公司我担当财务出纳这项职位,从刚来公司的生疏到熟识,回顾了自己在工作中的过程。在工作中我学到了许多,也思索了许多,从自己的年终工作总结上发觉了几点: 1、工作不细心: 在刚来的时候以为自己什么都会,做事毛手毛脚的,常常马虎大意,导致工作上常常失误,引起不必要的麻烦。以后再工作中肯定要留意细微环节,不能漏检,要从每一件小事做起,做细致、透彻,发觉规律保证质量也要保证速度 2、工作不耐性: 干出纳这项工作枯燥而乏味,没有朝气也没有刺激感,也因此在工作中常常的出错,业务不娴熟,导致自己不细心检查单据、看错数字、不记笔记靠脑子想等失
4、误。以后要在此工作上熬炼自己的意志和耐性 3、资金管理不严格: 在工作中有来财务支出的,就把资金给他们,没有经过必要的手续,导致资金不合理的流失。以后要严格并合理的利用资金开支 4、工作总存在着急的心情, 为了完成工作而导致一些细微环节上的失误,出现一些不该出现的错误。在公司的这段时间让我明白了,不管是在工作、学习、生活方面都因该做到细致、尽责,和善的处理人际关系,在平凡的工作岗位上作出不平凡的工作。 关于公司员工年终工作总结篇3 _年,是不平凡的一年。在这一年中,让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰
5、难和坚决。我要特地感谢同事们对我的帮忙,感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。在他们的悉心关怀和帮忙,经过自身的不懈努力,自我各方面也取得了必需的提高,现将我的工作情景作如下总结。 一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的相识 客服全部的工作就是对公司产品的售后服务,我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多,客户对产品的要求及相识都不一样。一切对于我来说,即簇新也到处存在挑战,领导的变动,新同事加入,协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有很多不明白的地方,但不会就学、不懂就问,学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我仔细学习
6、了关于本职工作的各相关资料,再加上日常工作实践中不断的视察、积累阅历,使我对客服体系工作流程的相识有了进一步提高。自我经过学习和领导、同事们的言传身教,使得我的工作才能顺当开展。 二、仔细学习岗位学问,工作本领得到了必需的提高 对于一个客服工作人员来说,做客服工作的感受就像是一个学习熬炼一个人的耐力,整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。假如到有一天你已经习惯了这种工作,不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有阅历的老员工了。作为一个客服专员,在多年的客服工作中,我一向在不断地探究,企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种冲突气氛,这就是客服专员。终归大多数的人须要对自我
7、的心情进行管理,限制和调整。人无完人,我要活到老学到老。 三、对日常投诉工作处理得当 业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵,都是一些表面观感毛皮,当然也不能否认施工方细微环节不到位。间或也会有突发性水电的事情,不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过许多的投诉,但此刻的处理方式和以前不一样,我们所负责的范围各有不一样。我们始终用进取的看法应对交房、移交和日常出现的投诉问题,_楼商铺_栋自20_年_月以前正式交付,经过公司各方及部门同事共同努力,交房工作整体进展比较顺当。 与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台,每台电梯上下反复检查确认清点,初验、复验、到最终接收要经过好几遍
8、流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程,物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施,由于各方面的缘由,移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装,商铺二次装修造成,地下室各施工单位交叉施工等缘由导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕,正与物业公司惊慌有序的进行中。工作看是简洁,也体现不出业绩,参加的人员上下来回反复都被折腾的身心乏累。 修理工作是公司售后的重要环节。公司对修理工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求,对修理问题进行汇总分类并上CRM系统,每周对修理问题进行跟进。经过大家共同努力,修理的工作
9、效率明显得到提高,限制反复修理率使业主满足度提升。 业主无法理解新居会出现渗水问题,并且属于共性问题,导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视,不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的看法上理解了我们修理方案,此渗水问题逐步得以解决。 D2地块地下室顶板发生渗水现象,致使电梯等相关设备损坏,导致许多业主投诉影响正常的出行,此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题,消防管及桥架安装不合理,导致业主双层停车位上头无法停车,引起业主投诉,一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心说明,并实行进取应对措施,给业主先协调一个临时车位停放车辆,化解漏水而无
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