新员工培训心得感悟9篇(培训新员工心得体会).docx

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1、新员工培训心得感悟9篇(培训新员工心得体会)下面是我收集的新员工培训心得感悟9篇(培训新员工心得体会)，供大家阅读。新员工培训心得感悟1?这段时间以来的培训结束，让我印象是特别深刻，我感觉我是做好了许多事情，现在包括以后这些都是应当去做好的，我肯定会坚持去做好分内的事情，在工作当中我也肯定会努力的搞好自己工作，这次培训对我是有很大提高的，我信任我可以做好这些细微环节，将来在学习当中做的更好，这一点是肯定的，我也希望在接下来的工作当中去做好细微环节的工作，这段时间以来的培训我也是有一些心得。?我对自己是有着深刻意识看法，在将来的工作当中我也肯定会端正好自己的心态，这让我有着一个深刻的印象，培训当

2、中我是对自己很有信念的，作为一名新员工这些都是我应当去端正好的心态，不管是在什么样的环境下面都应当坚持去搞好自己的学习成果，我肯定会坚持搞好自己的学习成果，这一点是特别明确的，我肯定会坚持去搞好自己的学习成果，现在培训已经结束了，我真的感觉这样状态很好，我始终都在坚持做好自己分内的工作，这次培训我信任我是可以坚持好自己的看法。?我作为一名刚刚毕业的学生，来到xx这里培训的这一段时间，我坚决的信任这是可以做好的，培训让我的确感觉是许多进步，这一点是毋庸置疑的，我真的特别感谢培训当中的一切，这对我是很有帮助的，我应当坚持去做好自己分分内的事情，这对我而言是有着特别深远的意义，我也肯定会坚持搞好自己

3、的学习成果，在这方面这些都是应当仔细去搞好的，我也信任在这方面我所坚持的一切是很有意义，作为一名新员工我感受到了xx这里的文化，通过培训的我了解到了自己工作岗位的重要，我始终认为这些都是可以督促好的，保持一个乐观主动的看法，不管是在什么样的环境下都是应当坚持去做好的。?这次培训虽然结束了，但是我还是做好了许多事情，在这些事情方面我真的是感觉自己成进步步了许多，这一点是特别关键的，不管是在以后什么样的环境下我也肯定会仔细的搞好自己的工作实力，我也对自己是很有信念的，在这一点上面我始终都有考虑到这一点，以后我也会接着坚持下去，端正心态，坚持去搞好本职工作，这次培训让我也做好了充分的打算，我也肯定会

4、坚持下去的，在接下来正式起先工作，提高自己各个方面的实力，这些也是我会坚持下去的。新员工培训心得感悟2?在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、平安防范，个人金融业务、国际业务，银行卡业务学问?为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，惊慌而又充溢，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校内走入银行的企业氛围，起先了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的相识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分呈现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工

5、作中发挥更大的作用。?在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、平安防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务学问；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。?作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素养是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。?储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本学问，岗

6、位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容许多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前打算和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的特别具体，详细的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务学问；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作特别简单烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好方法，为了取得好的成果，我们都充溢激情的努力练习，为以后的业务娴熟打下了夯实的基础。?业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必需在以

7、后的实践中不断学习和充溢，才能跟得上银行的业务需求。?培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。?在培训中，老师们还给我们渗透了法制平安的学问，遵纪遵守法律的意思在金融企业的表现是很明白的，所以我们接受有关银行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应留意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律学问讲座是关于银行业所用法律学问的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针

8、对信贷及风险限制等方面全部法律学问以案例方式向大家重点介绍。?法纪方面的培训是我步入银行接受的特别重要内容，用预防针还形容特别的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本留意事项，对于以后的工作及个人前途都非常有意义。?这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务学问的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础学问和工作阅历，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝合在一起，了解了银行的基本状况，融入了xx银行这个大集体中。培训对我的教化会恒久指导我的职场生涯。?短暂的培训快结束了，我们就

9、要回到不同地区的岗位上起先工作，这期间大家培育了深厚的感情，共同的经验会是我们一生的财宝。在xx银行培训学校这样优秀的平台上会培育出更多的优秀团队，而我们则会成为更加精彩的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的学问运用到工作中，做一个有责任心，充溢自信的银行新人！新员工培训心得感悟3?短短三天的培训，我们学了很多的学问、领悟了许多道理。而一首感恩的心的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。?说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不明白怎样着手去开展工作。透过三天的培训，我学到了许多新的学问。懂

10、得了很多做人的道理，也变更了原先的一些观念。使我找到了新的起跑点。?培训的前两天，由人事部周经理给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们很多消防学问。很多都是我们终生受益的学问，既教会了我们做事，还教会我们如何做人，心态确定一切！我们应懂得“指责是金，表扬是银”。假如犯错，不行躲避，应正确对待，成年人要懂得为自我所做的事负责，不行消极对待。“人人为我，我为人人”。想想我们每一天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思索，以心换心，主动、热忱

11、、耐性地对待我们的客人，服务周到?培训的第三天，人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次搞笑的烧烤活动。同事们在一齐玩得很快乐，透过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作潜力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里，能够在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且能够让同事们呼吸簇新空气，又能够增进感情。期望我们全体同仁能够珍惜大家一齐工作的机会。?在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少欢乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受

12、益非浅！?最能激起我们活力的是培训课间的嬉戏，它把我带回了校内时代，我爱这样的培训与嬉戏想结合的授课方式，它不仅仅仅是一次培训，更多的是一种共享，一种学习所带来的欢乐，我明白这欢乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会遗忘的开心经验，我为自我能有这样的开心经验而荣幸！这将是我一生中一笔珍贵的财宝！我再次感谢酒店赐予我这样的一次学习机会！新员工培训心得感悟4?透过培训，使我受益匪浅，认知了很多工作的盲点，学会了很多工作的技巧，驾驭内训师必备的主角认知及必要条件，对今后的工作也充溢了向往和信念。我认为这种培训对于提高自我的政治理论水平和业务水平都是非常重要的，主要有以下体会：?一、学习状况?本次

13、培训安排的设计以及研讨活动的绽开都紧紧围绕公司新入企员工培训全面集训环节这一主题。主要学习高校生心理辅导、团队建设、组织培训的流程和相关学问。使学员了解高校生的心理特征，驾驭团队沟通、组织的基本原理和方法，提升相关潜力。然后依据培训需求分析，结合以往新入企员工培训的阅历，研讨制定出新入企员工培训与评价的系列方案、制度。?二、主要收获?1、提高了思想相识和政治觉悟，增加了作为新入企员工培训组织与辅导者的职责感与使命感。?透过学习，我真实感受到了培训管理（班主任）工作所承载的使命，感受到了贵州电网公司对员工整体素养与潜力水平的要求日益提高。透过学习，我们对组织与辅导者主角的重要性有了进一步的相识。

14、努力提升新入企员工培训组织与辅导者的学问与管理潜力，对于帮忙新入企员工尽快融入企业、适应工作须要具有重要作用。?2、搭建沟通平台，促进了阅历与学问的共享?本期培训班共有来自电网公司各基层单位的学员35人。我们充分利用这次培训机会，结合新入企员工集中培训的特点，进行了工作方案的研讨。过程中，大家就新员工入企培训的方案及制度的构成进行了广泛和热情的沟通，透过相互借鉴、取长补短，共同探讨在员工培训工作中的新状况和新问题，携手完成了xx年新入企员工培训与评价的全程策划，构成系列方案、制度。?在本次培训学习中，透过授课，了解了高校生的心理特征，驾驭了团队沟通、组织的基本原理和方法，增长了不少学问，更使自

15、我进一步相识到了作为一名培训管理及辅导者所担当的职责。透过学习研讨，拓展了自我的管理思路，丰富了培训辅导的方法，提高了写作潜力。?培训学习即将结束，今后，我必需会充分将所学、所悟、所感的资料应用到组织与辅导者的工作中去，做一个新时期合格的培训管理者和辅导者。?金秋十月，细雨绵绵，其次期学员培训班于10月11日正式开班，直至这天已经走进了尾声。学员们透过本次为期五天的学习，在老师慷慨激扬的授课中收获到了许多东西，拥有了友情、明白了团结的力气、得到了业务学问、理解了规章制度、体会了人生哲学.在本次培训中，我们有苦有甜，有欢乐有感动，作为这个大家庭当中的一员，我感受颇深。?121名来自全国各地的挚友

16、们相聚在中行，相聚在同一个教室中学习，是中行带来的缘分让我们相见相识相知。茫茫人海中，我们每位成员的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的缘分，但是，我想说，存在的便是合理的。五天的相处和帮忙，让我们每位同仁真正的抱在了一齐，成为了一支团队，使得每名成员有了更加剧烈的群众荣誉感，我们为了共同的目标通力协作，我们同荣辱，共进退，困难面前不气馁，逆境面前不放下。?在培训的第一天首先为我们讲课的是黄洁行长，黄洁行长给我们介绍了中国银行江西省分行的现状以及将来的发展方向，明确了作为一名中国银行的员工就应具备的素养，为我们以后的职业发展规划指明白方向，使得我们更了解了中行，更了解了自我的岗位。

17、黄行长从百忙之中抽出时间给我们讲授的这堂课，使得我们都受益匪浅。新员工培训心得感悟5?高校毕业后，起先参与工作，我应聘到一家银行工作，随后参与了xxxx信用卡中心20xxxx年新员工培训。从小到大，我们学习了多数课程，历经十年寒窗，不明白参与了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的好处是空前的，好处非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做打算我们收获的远比想象中的丰富。?这一次培训的主要资料主要是公

18、司的基本状况介绍和xxxx银行信用卡系列产品的介绍，xxxx银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问，透过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。?透过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清楚的相识和了解，对自己有一个全新的定位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大限度地发挥自己的优势，明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。透过培训，我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金

19、融圈人脉社区银行在职业化的看法方面，每个人都就应有一颗憧憬的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持欢乐工作，快乐生活。?信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、平安的特点正逐步被越来越多人所理解，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广袤地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们xxxx信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。只有与客户进行常常性的沟通与沟通，了解客户的

20、动向，知晓客户的所思所欲，才能刚好调整营销策略，捕获商机，在激烈的商战中抢占先机。?细微环节确定成败，心态确定成败凹凸。工作从微小处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要明白自己的客户看重的是什么，须要的是什么，发掘合作的广袤天地，同时要细心视察，见人所未见，想人所未想，捕获蕴参与完培训，我最深刻的感受就是觉得自己非常幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了超多的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的几天内，把我们凝合在一齐，学习了信用卡的基本状况，融入了xxxx银行信用卡中心这个大群众中。?作为一家这样胜利的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员

21、来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而xxxx银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在那里，我们将与xxxx银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与xxxx银行信用卡中心的发展融合在一齐，共同实现腾飞。短暂的培训结束了，我们将被分到不同的小组上起先工作，一周的培训时间大家培育了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经验，或许只有在这样优秀的平台上才能快速培育出优秀的团队。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有职责心、充溢自信的职业人。在此，我再次感谢培训中的老师和帮忙我的同学、同行们，让我们一齐为了幻想启程吧。新员工培训心得感悟6?经过这

22、段培训期的生活，我们经验了这样一个过程：我们从校内走入商行的企业氛围，起先了自己的职场社会生活，由一个始终在学校单一环境下成长的学子，到踏入社会进入内蒙古银行并成为其中的一员。这段时间，通过自己的学习、付出，人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助，我基本胜利完成培训的要求。?通过培训，我获得了以下心得体会。?1。作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这须要时时到处的细心谨慎、诚恳守信、遵守法律合规、勤勉尽职、对每项工作负责究竟。同时作为一名新行员，我们应当学习法律学问，加强风险防范。?2。通过7天的培训，时间虽短，但授课老师培训课程的前后依次连接紧密，逻辑性极强。使我对内蒙古银

23、行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律学问、零售业务、国际业务、会计基础等学问都有了较为系统地相识和学习。培训期间前辈给与的激励让我增加了我面对今后工作的信念，更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。通过培训，驾驭了学问，增加了信念，明确了自我发展的方向与目标。这样的变更，使得我可以更好的成为一名合格的内蒙古银行员工，并与内蒙古银行一起共同发展。?3。每天仔细的学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。在银行培训期间，两位前辈抱着一丝不苟的看法，仔细的传授专业学问，耐性的讲解在培训期间我所不够理

24、解的专业学问，使我对内蒙古银行各项业务流程，各种产品都有了较为系统地相识和学习，为我们今后工作的开展引领了道路。?培训期基本结束了，感谢内蒙古银行为我们供应新员工的入行培训，感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充溢自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感谢与责任带到将来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与内蒙古银行共同发展。新员工培训心得感悟7?入职xx公司已有2月有余，期间，公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工

25、的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。?此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了许多的帮忙。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作状况。?#总讲解的有关公司战略发展思路，须要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充溢了信念。王总和吴总的相关资料对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位休戚相关且印象深刻的资料主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及安排。?#总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，职责感，危机感(忧患意识)，竞争意识，民办法识，团队精神和创新。?

26、这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作许多，杂且乱，常常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司全部可报销的手机的费用全部在本岗充值，从前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深化地思索由我来做此项工作的干脆目的。为此部门领导特地就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地限制各项费用，为公司节约费用成本。于是，我便时常会留意移动或联通新开展的1系列的实惠套餐等服务，选取并办理相应的业务，以望在质上节约。?同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自我的工作心态有了可

27、比性，有则改之，更新自我错误的观念。?接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自我原先定的工作安排很简单就会被临时的工作任务所打乱。刚起先的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期志向的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与安排给了我很大的启示。做事的4步骤：第1，做事之前的看法，要明白自我在为谁做事;第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3，怎样去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思索，多问为什么;第4，做完事后，你的志向状态，如何

28、对待同时做事都要有目标，而后订立安排。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与安排有着相当大的关系。此刻每一天1早上班，我都会小列1下这天的安排：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结阅历和教化。?培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充溢信念，愿为公司发展贡献自我的力气。新员工培训心得感悟8?为了适应电力企业改革和电力企业不断发展的须要，使电力行业的新生力气在上岗前对湖南电力的历史及发展、湖南电力系统概况、管理模式及公司的企业文化、经营理念形成一个整体的相识，湖南省电力公司组织了20x届新进高校毕业生培训班。依据省公司的支配和指示，20x

29、x年7月31日，来自湖南省电力公司系统各电业局、电厂和中心机构的384名新员工来到了位于星沙泉塘的湖南省电力公司中心培训部，起先了我们的新员工培训之旅。?一、军训?原以为军训是非常可怕的怕训练的残酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展示自己，更怕训练时浑身的酸疼，但你真正经验过，才发觉自己已慢慢喜爱上了它。在军训中感悟最深的莫过于站军资了，军训开幕大会上，身着军训迷彩服的我们倾刻间大汗淋漓，没有多久就起先有人左右摇摆，甚至不少学员都晕倒了。这是考验我们意志的起先，在教官的严格要求和督促下，我们渐渐地战胜了自己，从起先的非常钟，二非常钟，三十，四十，最终我们最终达到目标：60分钟，一个也没有倒下，

30、真正做到了站如松。?六天多的军训里，最能熬炼我们的就是听从吩咐与吃苦耐劳，教官们对我们的严格训练，老师们对我们的谆谆教育，让我们深刻相识到这两点的重要性。听从吩咐是军人的天职，训练中我们必需做到令必行、禁必止，严格根据口令要求执行各种队列会操吩咐，即使是汗雨如滴、蚊虫叮咬，我们都不能有任何的小动作，电力行业是一个高危行业，高压高空操作中必需严格根据平安规程和操作票、工作票的要求一步一个动作，一个口令一个动作，任何一个小动作都可能造成电网或人身伤亡的重大事故。听从吩咐和听从指挥在电力行业尤其重要。另外一点就是要求吃苦耐劳，军事训练中体力训练的强度比较大，从太阳初升到炎炎烈日再到夕阳西下，甚至晚上

31、我们都有各中操练，不少同学在站军资的时候倒下了，还有人中暑了，每天训练下来都是全身酸痛，但是我们还是坚持下来了，而且越做越好。?在短短的几天里，我们共同专心去感受这令人肃然起敬的“绿色军营”，然后交织成一张心网。一个人在军训中所感悟的一切，将在他一生的思想中闪耀出异样的灼目的光彩。电力公司作为一个国有大型企业，国有企业的通病就是效率低下，而效率的提高，必需以提高员工的执行力为基础，而执行力就是听从吩咐听从指挥，这又须要我们能够克服困难，敢于担当并完成难以完成的任务，这就须要我们在以后的工作中也能够接着坚持这种听从指挥、吃苦耐劳的军事化作风。?二、素养拓展?素养拓展培训是我们这次培训中的一个亮点

32、，也是培训的一个重要项目。素养拓展自始至终都贯彻着两个字：团队，拓展训练中的各个项目无不渗透着团队的精髓。一滴水只有放入大海才不干枯，而一个个体只有溶入团队才能取得胜利，一个“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，为了共同的目标而努力，这就是力气，是永不后退，这便是团队。素养拓展的任何一个项目，众志成城、成功墙、电网、背摔，没有团队的团结与协作，我们几乎不行能完成。在过电网与成功墙的前非常钟策划阶段，每个队员都主动参加其中，同心同德，为更好地完成训练项目贡献了力气。通过这两个项目使我们清晰地相识到团队的力气，个人无法完成的事情可以通过团队协作很好地完成。团队共同的目标和队友的激励可以激励个

33、人发掘潜能，在攀岩过程中假如没有团队的整体目标、没有队友的激励，仅凭个人实力去完成这样的项目是不行想象的，在此过程中全部队友都有一个信念，那就是拼尽最终一丝力气为团队取得更好的成果而努力。同样，团队还给予我们自我限制的实力，在携手并进项目中团队所须要的是两个人默契的协作，而不是个人平衡实力的呈现，只有自我限制、步调一样才能取得佳绩。?当然我们收获不止这些，自信、信任、毅力、心态，。自信使我们在空中单杆和断桥中跃出英勇的一跳；信任使我们在背摔中?做出了完备的一摔；毅力支持我们在攀岩的墙壁上坚持不懈的往上爬，直到用用光了最终一丝力气；良好的心态伴我们轻松的走过了云中闲逛；信任和协作让我们走过钢丝爬

34、上了天梯。?通过拓展训练，使我们体会在今后的工作中必需留意以下几点：?（1）分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，我们群狼队就是一个好的例子。?（2）做事要先做好周密的安排，再开展行动，能起到事半功倍的效果。?（3）在工作中，各单位之间须要沟通和信息的共享，须要相互协作和协调，形成力气的整合才能完成共同的任务。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的同伴，信任你的集体，我们在须要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持，在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。?在拓展训练结

35、业仪式上，最能拨动人心弦一句话就是“心怀感恩”。 感谢损害你的人，因为他磨练了你的心志；感谢欺瞒你的人，因为他增进了你的才智；感谢中伤你的人，因为他砥砺了你的人格；感谢鞭打你的人，因为他激发了你的斗志；感谢遗弃你的人，因为他教育你独立；感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感谢斥责你的人，因为他提示了你的缺点，凡事感谢，学会感谢。感谢一切使你成长的人!” 这些话将让我终身受益。?三、理论学习?在培训期间，我们系统地学习了湖南电力的历史及发展、湖南电力的系统概况、管理模式及公司的企业文化、经营理念等。?我是一个非电专业的毕业生，在此之前我对电力系统、高压装置、电费电价等一窍不通。通过湖南电力系统

36、概况的学习，我相识到了湖南电力系统的历史起源、发展以及现状，了解了公司的性质、地位和作用，以及公司的发展目标和发展规划。通过湖南电力企业文化的学习，我了解到了湖南省电力公司的企业文化，包括平安文化、营销文化、服务文化、廉洁文化、执行文化等。通过电力营销学问的学习，我对湖南省电力公司的营销系统有了也许的了解，知道一度电从电厂到用户须要经过哪些步骤，我们所须要做的工作。了解了国家的电价政策以及在国民经济中的重要地位；电能计量的实现原理和方法以及在电力企业生产中的重要作用；电力客户服务对提高公司社会形象，实现优质服务的重要性。通过对湖南电网的学习，了解了湖南电网的现状、发展规划，使我们省公司的发展前

37、景有坚毅的信念。廉洁从业与法律法规的学习，一方面使我们学习在今后的工作中学会用法律学问爱护公司的荣誉与利益和爱护自己，另一方面对使我们相识到廉洁从业和作风建设在今后工作中的重要性，作为电力公司的新员工，在今后的工作中我们可能会遇到各种各样的小利的诱惑，这堂课相当于给我打了一针预防针，使我们醒悟地相识到在今后的工作中必需坚持廉洁的工作作风。?标准化作业管理规定，我们不仅要坚固驾驭这些平安生产的学问，更要一丝不苟地应用到生产实践中去。平安事故的发生往往是由于大意、不留意小节、闲麻烦，存在侥幸心理的状况下发生的。在日常工作生活中，我们必需严谨、严格根据规程，一步一步的做好每一件事情。?四、总结?通过

38、40天的培训，我们对湖南电力系统有一个整体的相识，学习和驾驭了安规以及平安生产学问和相关的法律法规，树立了严谨的作风、互帮互助的团队精神和集体主义精神，为今后的从业奠定了必备的员工素养基础。新员工培训心得感悟9?xx年，我有幸参与了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受许多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财宝。现将我参与这次学习心得总结如下：?首先，本次培训课程资料丰富，支配非常合理。培训资料涉及一个营业员所务必驾驭的电信营业基础学问，包括服务亲和力的资料、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理潜力技能训练、客户服务中沟通的

39、艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销潜力提升、等相关学问。这些资料，系统地反映了当前电信营业员所务必具备的基本素养，资料支配合理、系统。?授课效果较好，能够理论联系实际，简单让人理解。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快理解、消化。如，任璐璐老师深化浅出地讲解并描述了服务精英到达的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正好处、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时驾驭了很多处理服务工作的学问。此外，还有李静江老师讲授的排解压力

40、的方法、变更世界从变更自我起先等等，都给我留下了深刻的印象。?其次，这次培训，既使我学习了学问，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻改变的这天，这些学问让我具备更加多的生存与竞争潜力，健康与欢乐的潜力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。?透过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。相识到真正的客户服务意味着特别精彩地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户呈现你最好的状态，发觉让你的服务对象感到开心的方法，让你惊异于自我能够做得多好，像关切你的老奶奶那样关切你的客户。只有做到一次性妥当处理问题，懂得倾听顾客声音，以专

41、心具有建设性的看法处理顾客埋怨，在压力下表现自信，沟通清楚无误才是服务精英到达的标准。?另外，在培训中，我学会了怎样限制自我的心情，驾驭正确排解压力的方法。学习营业厅现场营销潜力提升的课时中，我相识到专心热忱是成功营销所务必的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用必需的营销技巧同时，抓住顾客起先留意或感爱好时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，探讨付款方式时，询问合约资料时，谈到有人买过此产品时，埋怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销到达意想不到的效果。?总之，我特性感谢公司对我们支配的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西须要我们自我去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我必需要将所学到的学问全部用到工作中去，才会有个好的结果。