关于在4s店实习的鉴定报告范文(优选).docx
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1、关于在4s店实习的鉴定报告范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于在4s店实习的鉴定报告范文(优选)的具体实习报告范文参考模板,觉得有用就保藏了,这里共享给同学们学习运用。 4S店是集汽车销售、修理、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。下面给大家共享一些关于在4s店实习的鉴定报告,供大家参考。 在4s店实习的鉴定报告(1) 我在珠海南方汽车有限公司别克4S店进行实习。这次实习得到了校领导、部领导的高度重视,也是在他们的细心关怀和细心支配下取得的,所以我对能有这样一次和汽车企业干脆接触的机会而倍感荣幸。
2、 本次实习的主要目的是让我们新任老师找到理论教学和实践教学的差异,以改善实际教学方法,扩充溢践学问面,对实际教学中遇到的困难有所打算,并且努力提高实际动手本领,为今后的教学和深造打下良好的基矗在短短的七天时间里,我深刻感受到了汽车修理行业的艰辛,也产生了许多对于我今后的教化教学和自我学习的感想。 珠海南方汽车有限公司成立于1998年,是上海通用汽车在珠海地区唯一一家从事别克销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的4S店。上海通用别克本着面对消费者的原则,以“心静、思远,志在千里”的别克品牌精髓,昭示这一国际品牌对市场和消费者的不懈承诺。他们将别克关怀BuickCare比你更关切你为实践理念,
3、将“被动式修理”带入“主动式关怀”时代。 别克品牌不断打造、提升自我,表达了别克人志在成为广阔消费者拥护的品牌理念,也体现出了当代别克人在成就、杰作、荣耀面前,不满意阶段性胜利,执意追求新的超越,正像他们每一天早上都要大声呼喊出的那样“突破极限,再创卓越”。 规格标准,管理严明是我对那里的第一印象。先进齐全的设备、宽敞整齐的车间,还有整齐化一的服装和仔细严谨的修理看法都让我感受到了一个真正修理店的标准。尽管有工作人员的惊慌劳碌,也有车辆的进进出出,可是整个机修车间的工作照旧有条不紊、秩序井然。由于我是刚刚来到那里,还不熟识,所以车间杨主任让位在车间里转转、看看。 此时,一名修理工人正在对一辆故
4、障车进行修理,看他娴熟的动作、流畅的拆卸,明显对车辆的结构很熟识,对车辆故障的解除已成竹在胸。我主动上前和他沟通了许久,算是结识了我的第一个师傅。虽说他今年仅有十九岁,可是在那里已经有三个念头,能够说是修理阅历比较丰富了。很快,我相识了更多的师傅,他们都给了我很大的帮忙。 “多看多动手、少说少休息。”我就是依照着这样的想法努力坚持做好每一天。我能主动帮忙我组成员完成每一项修理任务,并且听从孙班长的工作支配,并主动向孙班长请教每一个工位的详细操作、故障车的故障诊断和修理方法、拆装技巧和保养规程。总体说来,在这几天里,看到了许多、学到了许多,收获很大。可是,在那里实习也并非一帆风顺,其间也遇到了一
5、些小问题。第一天来到那里时,我对那里的许多东西是第一次见到,所以很新奇,总想试试。可是又没有人理你、也没有人教你,仅有自我动手去做一些事情。由于之前没有接触过,搞坏了许多,也闹出了不少的笑话来。更重要的是,他们不认为一个高校毕业生、一名老师能够真正深化他们的生活,来和他们一齐修理汽车。这种情景的发生,对于刚刚毕业的我,能够说是当头棒喝,完全没有了办法。可是,很快我就冷静了下来,细致斟酌、仔细思索。我明白了,仅有真正和他们一齐做、真正走近他们的生活,才能够变更那里的一切。之后我坚信自我的信念,凭借着自我的刻苦勤奋和虚心恳切,赢得了孙班长和全部成员的信任,最终融入了整个团队,成为他们当中的一员。
6、在这工作的几天里,我时时刻刻都在视察,都在思索。看到了他们的优点,也看到了他们存在的不足,这给了我很大的启发。 首先,我明确了合格的修理人员应当具备良好的技能水平和素养。因为良好的技能水平是修理质量的根本保障,也是合格的修理人员应当具备的基本素养。当然良好的技能是须要经过许多的实际修理来不断娴熟、培育和提高自我的,并且要对这些修理实践进行总结和整理。还要不断汲取别人在修理过程当中所取得的阅历,这样才能不断提高和丰富自我的修理技能和阅历。在别克4S店里,每一天早上都要由每班的班长对自我在实际修理过程中遇到比较典型和经典的案例进行讲解,共享给全部人以提高整个团队的技能水平。除此之外,具备良好的团队
7、合作精神、良好的沟通本领和与人交往本领能够更好更快地完成任务,也有助于自身的提高和发展。 其次,我感受到了一名优秀修理人员应当具备的工作看法和敬业精神。以前没有接触过汽车修理店,所以只是感觉他们的生活可能会很艰苦,可是这次我是有了切身的感受。他们每一天至少要工作九个小时,并且中午没有休息时间。所以说汽车修理不仅仅是对修理人员技能水平的考核,更是对他们工作看法,精神毅力的全面历练。具有端正的工作看法和吃苦耐劳的敬业精神是一名优秀的修理人员应当具备的素养。那么在实际教学过程中,如何培育学生端正的看法和吃苦精神呢这就须要我们老师必需到达这样的标准,以身作则,以感染每一位学生,并且学校要进取努力为他们
8、供应这样的机会和营造此类的氛围。 再次,我更相识到理论和实践的关系在实际的教学活动中应当如何平衡。这一点不仅仅在我们的职业教化中出现,就是在标准修理店里,很优秀的修理人员往往也欠缺扎实和丰厚的理论学问,大部分修理人员对汽车也只是感官相识。所以,这就向我们老师提出了一个难题。经过几天的视察比较,并且结合自我切身感受,给了我一点新想法: 职业教化应当由实践来指导理论教学,即从实践中得出要解决的问题,故要弄清此问题的本质所在。之后再由理论教学引导实践,即利用枯燥的理论学问来解决实际生活中遇到的困难。我认为二者之间不断进行转换的关键点,就是我们在教化教学环节中应当把握的重点。也就是我们如何教会学生找到
9、将理论和实践结合起来的桥梁,不再让他们感觉理论的枯燥乏味,不再让他们感觉理论学不会、不重要。 我们必需从实际动身,以技能实训教学为大战场,以实践动手本领为主阵地,让学生在多彩的生活中学习、探究、成长、树立创新意识,激发才智的火花。这样才能实现职业教化对学生职业本领的培育,才能孕育出更多、更好的具有高水平职业本领的高素养人才。 时间过的很快,我的实习就要结束了。在机修车间实习的最终一天,我最终一次参与了早会活动,站在全部队列当中的我,心境很困难,能够站在队伍当中和真正修车人在一齐很是傲慢,可是这样的机会不明白今后还能有多少,又有些许的不舍。最终的一个上午我做的比哪一天都要卖力,也不明白是哪里来的
10、力气,没有一点疲乏的感觉。对于我这样一名还没有上过讲台的新老师来说,最终的四个小时是多么的珍贵,多么的有重量啊!最终一次和大家在休息时间闲聊,也是我最终一次给他们将高校的生活,他们听的是那样的专注、入神,笑的是那样的快乐、开怀。 临行时,孙师傅送我到车间门口,期望我有时间多来看看,多来学学,并且叮嘱我:“年轻人,要本分做事,本分做人”。就这样,带着几天的学习成果和长者的期望,我搭上了回程的客车。此时此刻,“人才”和“教化”再一次在我的脑海里回荡,这让我暗下决心: 在4s店实习的鉴定报告(2) 前言:此刻所谓的“4S”也就是:整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(serv
11、ice)、信息反馈等(survey),中国汽车行业起先感受到前所未有的压力。股市分流,原材料价格飙升,物价指数居高不下,燃油税时代日渐接近,这一切都让顾客变得却步不前。作为市场前沿的排头兵,汽车销售顾问的工作压力也变得空前沉重.如何成为一个精彩的汽车销售顾问变的尤为重要.既要了解每个销售的流程,又要明白每个客户的需求。同时要熟识每款车型的优势与特点,在向客户介绍的时候本着最专业的精神为每个客户买到最适合的车。真诚的为每位顾客服务,进取维护老客户,发展新客户。努力去成为一个精彩的汽车销售顾问 一.实习目的: 1.更快的适应社会,增加自身的素养学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,沟通 2.了解北京
12、现代的汽车各种品牌,价格,性能 3.了解公司管理模式,进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用 4.经过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识,巩固专业思想,激发热忱 二.时间:20_年6月4日6月28日 三.地点:北京现代 四.公司组成:销售部修理部财务部综合办公室 销售部职员:经理:_x 销售顾问:_x 信息员:_x 五.实习资料: 1.驾驭北京现代的销售流程 2.与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的阅历 3.学会运用相应的销售技巧 4.更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较 5.真正了解“4S店”的含义 六.汽车销售流程图: 接待询问车辆
13、介绍试乘试驾报价协商签约 成交交车售后跟踪 1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户须要供应什么帮忙。语气尽量热忱恳切。 2.询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应
14、让客户随意发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。 3.车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦须要充分了解竞争车型的情景,以便在对自我产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自我产品的卖点和优势,从而提高客户对自我产品的认同度。 4.试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5.报价协商:通常就是价格协商,销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各
15、方面的信息已充分了解。 6.签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间探讨和做出确定,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简便的签约气氛。 7.交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要坚持干净。 8.售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况,要提示顾客做保养。 七.北京现代旗下品牌: . 八.车型主要配置: . 九.实习总结: 短短的一个月的实习期过去了,而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客
16、接处,让我相识到,生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自我的不断努力和坚韧的毅力才能做好。 刚去的时候,我满怀信念,我信任:既然有新的起先就会有新的收获。所以报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,之后就上了岗,于是我就跟着小贡起先了以后的工作。 我每一天早晨7:40到,午时6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就异样的累,每一天骑着自我的爱车,载着自我乏累的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却理解了时间对我的考验。 店里的那些人都异样好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我
17、们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每一天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。 而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便能够跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较害羞的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不明白从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是有意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这或许也是件好事,明白自我哪里是障碍,以后加以改正
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