关于2023餐厅市场营销方案范文(优选).docx
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1、关于2023餐厅市场营销方案范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于2023餐厅市场营销方案范文(优选)的具体活动方案范文参考范本,觉得有用就保藏了,这里给共享给大家沟通运用。 餐饮营销人员始终要有剧烈的营销意识,为达到推销产品的目的,首先应驾驭顾客的需求动机,了解客人的消费实力、层次、身份、条件特点、特别需求以及特性化需求,并协调相关服务部门,尽可能满意来宾的需求。下面是我为大家带来的2023餐厅市场营销方案,希望大家能够喜爱! 2023餐厅市场营销方案1 一、前言 中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探究和发展中,渐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。 鲁
2、菜是中国北方第一大菜系,历史悠久,影响广泛,是中国饮食文化的重要组成部分,传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。 在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时,鲁菜式微,锋芒内敛。值当此时,_鱼馆在市场搏杀中脱颖而出,成为新派鲁菜的代表之一。 当今的餐饮行业,发展趋势可概括为:发展非常快速,规模不断扩大,市场不断旺盛。然而,旺盛的同时意味着竞争的加剧,每天总有一些餐饮店铺倒下去,又有更多的餐饮店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。 近年来,作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆始终矗立在餐饮界的潮头,“_全鱼宴”成为响当当的招牌。 二、市场/企业分析 _的餐饮市场
3、同样存在激烈的竞争,自生自产的宾馆、酒店林林总总,外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在_均有分布,争夺着_有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。 一个酒店要获得胜利,必需具备以下基本条件: 1、拥有自己的特色; 2、全面的(质量)管理; 3、足够的市场运营资金;四、创新,不断推陈出新。 这些条件缺一不行,否则,就如昙花一现。这也是很多酒店、餐馆风光开业又快速消逝的缘由所在。 近五、六年来,公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手,同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本。而作为鲁西南代表的“_全鱼宴”既可以看到传统鲁菜的精当和细腻,又有孔府菜的豪华与名
4、贵,更能感受到微山湖气息的清爽与曼妙。 三、营销策划 餐饮服务的目的是让顾客满足,只有顾客满足了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的胜利又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。 在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来,借此时机,我们以顾客满足营销、内部员工营销和文化营销三者相结合,作为本次店庆活动的重点进行。以_市五个店为例: 1、本次店庆活动目的: 增加公司的品牌影响力,提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象,增加企业竞争力;加强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作主动性;呈现公司文化底蕴,进一步提升集团公司的企业
5、文化;提升公司销售额,增加利润;为20_年更好的发展打下良好的基础。 2、本次店庆活动时间: 20_年12月13日至22日,共计10天。(圣诞节策划可和店庆一起搞,消退日期空档。) 3、地点:_市五个店 4、参加人员:公司全部员工、前来就餐的顾客等 5、营销主题:顾客满足、员工满足、管理提升、文化创新 6、详细方案策划 (一)SP方案 (1)“微笑服务”。在店庆期间,全部员工一律微笑服务,细致耐性,让顾客乘兴而来,满足而归,提高顾客的感觉消费价值。 策划如下: 12月12前各店召开动员大会;13日至22日服务员之间开展“服务大比武”竞赛,在大厅设立一个特地版面,每日评出“当日服务之星”,并赐予
6、物质奖; (2)特价。 每日推出一款特价菜,每日不重样。 随顾客所点菜品加赠部分菜品,如当次消费满100元,加赠2碟凉菜;满200元加赠4碟凉菜等; 打折,这是一个快速提高销售额的法宝,建议适当打折刺激消费。 (3)礼品、抽奖。有安排发放公司店庆纪念品、小礼物,增加与客人亲近感,扩大宣扬面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而好用、美丽大方,如带有店庆标记的签字笔、气球、打火机、帽子等,按桌发放。 抽奖方案:主题“品全鱼宴、中大奖、游微山湖” 凡是于13日至22日店庆期间,当日当次消费满150元以上的顾客均可以参与。每店设立一等奖2名,嘉奖“微山湖一日游”,公司统一组织,中奖顾客食宿住行完全;二
7、等奖11名,奖店庆红包1个,现金100元;三等奖100名,奖店庆红包1个,现金5元。 (二)内部营销方案 内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,在把产品和服务推向外部市场前,先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。 1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。 2、征文竞赛。 内部员工征文:“我的选择_鱼馆” 要求: (1)题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情,可以是工作经验、感想、看法、寄语等。 (2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、
8、争论文、诗歌皆可。 (3)截止时间为12月20日。 希望全体员工主动投稿。本次征文活动将评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。 3、成本节约竞赛。 通过系列活动,对内部员工再教化,提高其的主动性。 (三)产品营销方案 1、在推行传统餐饮的同时,推动情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。 2、绿色家宴。 随着生活水平的提高,人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料运用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人
9、的消费时尚,使菜肴风味化、养分化;在家宴的菜谱上,注意菜肴的养分搭配,平衡膳食,满意人们的健康要求。剧烈建议厨房部推出。 3、秋冬季节是滋补的好时候,建议引进高档养分滋补菜品。 四、文化营销方案 1、借店庆11周年之机,向消费者宣扬公司的企业文化,增加公司在目标消费者中的影响力。 策划如下: 13日至22日店庆期间,设立大型宣扬板,上面张贴公司的精神口号,微山湖风光图片,鱼宴的制作流程,各分支公司的图片资料,公司员工的寄语等,让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。 2、店堂现场气氛,包括灯光、音响、海报、POP等。 五、广告营销方案 在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒
10、店依据不同媒体有不同媒体受众的特点,合理进行自己的市场定位和目标客户的定位,合理的选择媒体投放广告,不行片面追求覆盖率,造成广告的奢侈。 作为公司本次店庆来说,一般选择媒体有_晚报一栏1500元左右,_时报一栏600元左右,电视可以上5秒、15秒广告,其次还可以在互联网上宣扬(费用实惠)。 硬广告和软广告相结合,软硬兼施,以取得更好的效果。详细发布可为:店庆前两天发布一次,13日发布一次,18日发布一次。利用媒体整合,实现小投入,大产出。 2023餐厅市场营销方案2 一、活动目的 庆祝_酒店发展有限公司成立十三周年店庆,树公民企业新形象,提高_酒店的美誉度,并借此机会回馈新老挚友。 二、活动主
11、题 _予我十三年安静志远又一朝(继往开来十三周年庆) 三、活动时间 20_年5月18日20_年6月18日 四、活动详细内容 活动一:零点消费大赠送: 单桌消费: 1)消费满100元以上,送:38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副; 2)消费满300元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副; 3)消费满500元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民精致太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副; 4)消费满800元以上,送:68元餐饮代金券+20元客房券+公民精致太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副; 活动二:公民花园、宴席乐园(食在公民、乐在公民) 1、餐厅婚宴、乔迁宴
12、、生日宴、满月宴实惠活动; 1)宴席满10桌,送:300元代金券; 2)宴席满20桌,送:600元代金券; 3)宴席满30桌,送:900元代金券 2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾;(供应超市平价白酒、啤酒、饮料) 1)口子窖:二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件; 2)关公坊:六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件; 3)黄鹤楼:二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送2.5升饮料壹件。 活动三:客房实惠 1)凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副; 2)棋牌室特惠10元/时,100元封顶; 3)四楼单间特价房70元/间。 活动四:随园、花园
13、携手共庆、真情大奉送 1)凡在5月18日6月18日期间,在随园会馆消费满500元送48元(以此类推)+花园店客房20元代金券贰张 2)凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。 活动五:公民公益大讲堂 为更好的服务公民的贵来宾户,届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课,对公民会员进行服务,供应大家感爱好课程。 a、x老师讲授“魅力女性”; b、其它课程待定,如:儒家教化、三字经、易经等。 2023餐厅市场营销方案3 一、打好经营基础 餐厅经营的基础可以概括为“一个中心”和“两个基本点”。 1、餐厅经营的“一个中心”。餐厅经营的中心是市场,是目标顾客。餐厅必需关注市场,以市场为导向,围绕市场开
14、展工作。餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场改变刚好调整经营策略,有目的的开展餐厅经营活动。 2、餐厅经营的“两个基本点”。市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是特别残酷的。餐厅要在激烈的竞争中获胜,必需首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增加经营实力,在变化莫测的市场中立于不败之地。要做到这一点,就要在培育和造就高素养的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。这是餐厅经营的两个基本点。餐厅服务的生产与消费是同时发生的,客人与供应服务的员工接触也是多层面和广泛的。没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满足的
15、员工,就不会有满足的客人。员工是餐厅最珍贵的财宝和资源。培育和造就具备良好素养,丰富学问,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作看法的员工队伍是餐厅经营最根本的工作。餐厅是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、到处满足。做到这点,就要在餐厅上下全面推行“来宾至上”的经营理念,树立“使顾客满足为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。 二、经营要有创新思维社会更加展,市场越细分,餐厅经营越应当专业化。 我国近年来餐厅产品雷同、一模一样、百店一格的现象比较突出,致使餐厅间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。消费者需求的多样化,
16、要求餐厅产品也必需多元化。餐厅硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应当立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品尝、气氛和文化特色。餐厅软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(特性化、特色化、形象化)。餐厅假如不去进行这种创新改造工作,就会被市场无情地淘汰。餐厅创新要遵照看客的要求去进行,充分征求顾客的看法,听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改进看法,刚好改进工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的改变,提升他们对产品的忠诚度。对于新顾客要加强宣扬餐厅的功能特色,突出与其他餐厅不一样的地方。要留住顾客,产品就必需有改变、有创新、有突破。餐厅若要表现
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