消监控年终总结3篇(监控的年终总结).docx

《消监控年终总结3篇(监控的年终总结).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消监控年终总结3篇(监控的年终总结).docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、消监控年终总结3篇(监控的年终总结)下面是我共享的消监控年终总结3篇(监控的年终总结)，供大家赏析。消监控年终总结1在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关切与支持下，坚持学习，完善自我，在各个方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩，较好的完成了各项工作任务。现将工作状况作以下简要汇报。一、加强学习，提高了政治理论和岗位学问水平具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。在“争先创优”活动开展之际，全体监控中心的同事在领导的带领下，开展了“争先创优”活动的演讲竞赛，进一步学习公司下发的各项文件规定、加强业务学问的学习、建立监控中心突发

2、事务应急预案、主动打算迎接国检。做为监控中心的一员，在学习工作中，能娴熟驾驭监控员的业务学问与上机操作的工作流程。同时，为了做好自己的本职工作，遇到问题刚好请示刚好汇报，出现问题刚好订正刚好解决，有效地降低了错误率，工作效率也不断的有所提高。二、摆正看法，做好服务工作工作中，我随时提示自己摆正看法，树立良好工作的服务意识，做好“四个服务”。对内，所接的每一个来文、来电、来访总是争取在第一时间内向领导汇报，使领导刚好驾驭最新状况。对外，我们的形象代表了整个吕梁高速的形象，所以每次都按要求着装，整齐上岗，运用文明用语。监控部门与收费部门一样都是窗口行业，接触司机形形色色，良莠不齐。当然有许多司机是

3、理解与协作我们工作的，但也有个别司机是一肚子怨气，满腹牢骚、怪话，更有的是骂骂咧咧，遇到这些出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当解决问题。三、团结同事，努力工作平常的工作生活当中，我留意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、到处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。监控工作纷繁、琐碎，常常简单出现错误、失误。在日常工作中，我树立了监控室与各部门是一个整体，分工不分家的理念。自己出现了错误，我从不推卸

4、，马上改正。同事们出现了失误，我也总是赐予他们宽慰和激励，帮助解决问题。四、工作中存在的问题和不足虽然我在工作中取得了肯定的成果，但还存在一些问题和不足：一是政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺。二是服务质量不够高，存在粗枝大叶现象，主要是自觉服务的意识不够，细微环节上做的不周到。三是长时间繁忙工作时简单松懈，长久的紧迫感稍有不足。四是工作主动性还不够，工作预见性有待提高。五是对突发事务的应变实力须要提高。六是对一些工作关系的处理欠妥，干脆影响了工作的进度和质量。在今后的工作中，我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个窗口服务工作人员的位置，严格要求自己。同时工作中还要接着加强学习，戒骄戒

5、躁，努力工作，不断提升服务意识，为我吕梁高速的建设与发展贡献自己的力气。消监控年终总结2八年对于人的一生来说或许不长，但对于一个人的工作时间来说所占的时间比重还是不小的。八年监控员的历炼给我带来了珍贵的财宝。在这八年中在公司及管理处领导的正确指导下全面了解公司的运营状况，全方位了解了监控岗位的职责和任务在这八年中，我严格要求自己，主动学习监控和系统方面的学问，在实践中不断摸索，不断学习进步在此应当感谢处领导在日常工作中的指导，让我能更好的驾驭监控学问，从而更好的处理各种突发事务，更全面的处理好各个环节、调度各部门，从而更好的保障高速马路畅通、有序的通行；还要感谢管理处系统员，是他们在一次次的培

6、训中让我们的了解和熟识了监控岗位，能让我在日常工作中能更好的处理系统方面的工作，能基本保证监控设备正常运行，确保收费秩序的正常、高效运营。在工作中我体会到了监控岗位的重要性，它是高速马路得以正常，高速运转的保证，它是协调各部门之间能高效，快速执行任务，从面保障高速马路平安畅通的指挥中心它可以说就是高速马路的大脑能从事这样重要的工作我为自己而骄傲在对监控岗位的不断了解和相识过程中也遇到了许多的困难各设备在经过八年运行后，许多设备到的更新时间，而新设备、新软件的运用也就是须要一个新的学习和驾驭的过程，在此过程中，我很好的完成了对新设备、新软件的学习，做到了新旧设备的无缝连接，较好的完成自己的工作其

7、实作为一个监控员，我认为最重要的就是加强自身对各方面的协调处理实力以及在处理各种问题方面的实力及加强各部门之间的合作默契性我认为这一点是最为重要的就像一起先时对于各种指令的不熟识，导致路面问题得不到刚好的解决那样就给高速马路的畅通带来了不便不过，经过这些年来的学习和熟识，就现在而言还是能很好的处理各种状况。今年，公司举办了公开竞聘，我有幸竞聘胜利，成为了之江大桥收费站的一名站务。首先，特别感谢公司及处领导给我的这么一次提升的机会，这也是公司及管理处领导对我之前八年工作的确定，也是我努力工作所得到的最好回报。从监控岗位到站务岗位，要学的东西许多，它不光光是一个岗位的变更，在我看来，站务岗位更侧重

8、于管理，怎么样才能管理好是我以前工作所不涉及的，对于这方面的学问特别的欠缺。由于之江大桥站的特别性，存在点多面广、员工多、管理难的问题，又有别的站不存在的许多设备，还有一个独立的监控室，对于我一个新手来说适应起来难度更大。所以还须要同事们给我以传帮带，希望能尽快理清工作思路及早上手，少走弯路,为以后的工作打好坚实的基础。新的岗位就是新的挑战，不过我将接着以满腔热忱投入到工作中去，迎难而上、全心投入，努力提高自己的综合管理实力，在工作中更上一层楼。消监控年终总结3xx年已接近尾声，一年来，我部门全体人员，深化学习贯彻上级工作会议精神，以iso9001质量管理体系认证为契机，坚持以“四化管理”工作

9、为重点，团结协作，在思想工作方面，使大家抓服务、抓管理的思想意识得到了进一步的增加，在内部管理方面，相关工作都能落实到岗位、落实到人，同志们以自己的实际行动静默奉献在工作岗位上，较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对本部门的工作进行总结：第一、定期召开监控室工作会议，刚好传达我站例会的精神和内容，同时总结前段时间的工作状况，对于工作中发觉的不足之处刚好指出并加以改正，另外制定下一段时间的工作安排，以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。此外在我站开展的“四化管理工作落实年，迎全运形象作风建设年活动”及“中层干部、后勤机关人员思想纪律作风整顿活动”等活动中，我部门从职工的思想相识入手，

10、召开各个活动为主题的部门例会，仔细传达我站的活动精神，根据部门职责仔细落实每月的学习内容，比照自己的工作就管理制度、方法、责任心等方面存在的问题，仔细总结，改进、再提高，为进一步理顺工作秩序打下基础，定期组织职工学习平安生产方面的内容，定期进行监控、收费设备平安大检查，主动参与我站组织开展的平安消防演习活动，并且仔细完成了“巾帼文明岗”及内业资料的整理工作。其次、在监控工作中，监控人员能够严格根据四化管理工作要求及iso9001质量体系标准仔细工作，时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公开、公允、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调度职能，不断提高工作质量和效率，严格根据操作流程

11、操作系统，不定时地对画面进行切割录像，发觉问题刚好精确地做好记录，“全日制”严格监控各车道、广场的监控系统运转状况，刚好发觉所发生的异样状况并刚好向领导汇报，严格保密制度，仔细、照实的填写各类登记表及每班次的汇报材料，内容全面、笔记清楚，工作期间严格运用文明用语，合理驾驭询问一线工作状况及提示时的语气、时机，做到简短、干练，杜绝与一线队员闲聊，坚持每班次跟队讲评，刚好指出不足之处，同时根据绩效考核标准，加大监控力度，充分利用我站大屏幕，发挥其对外窗口作用，结合实际工作，我部门能够刚好开启大屏幕并且刚好添加宣扬收费马路管理条例、新通行费征收标准等相关政策法规、天气预报、平安警示标语、全运标语等内

12、容。第三、定期检查各项设施设备的运用状况，发觉问题刚好解决，对处理不了的设备状况刚好通知修理人员进行检修，保证了收费工作的正常运行，遵守各项规章制度，严格根据各项要求操作设备。第四、仔细接待各级领导的视察及相关部门的调阅录像工作，仔细完成领导交办的其他工作并主动协作其他部门的工作，按时打扫环境卫生，定期对监控室进行大扫除，同时做好后勤保障工作。第五、我部门职工还主动参与了我站组织的各项活动，并且在大家的努力下取得的不错的成果。在确定成果的同时，我们也要醒悟的看到存在的问题和不足，主要表现有：1、还需进一步自觉加强学习，每班次汇报材料要进一步做到高度概括，抓工作异样行为，发觉有价值线索，通过现象

13、看问题，进一步熬炼分析推断实力，不断提高汇报材料的水平。2、进一步加强文明服务，在坐姿坐态、精神状态、与中队人员对话、接听电话等方面还需多加留意，肃穆工作纪律，不做与工作无关的事情。3、个别同志监控工作记录还需刚好登记，主要表现在设备保修、修理登记表中。4、进一步娴熟驾驭业务学问，尽自己所能处理设备故障。在看法建议方面，着重提出一点有关我工作部门的看法建议，众所周知我站充分利用三级监控抽查体系的督查作用，实现了收费管理工作的标准化、规范化，可否在此基础上，对每班次监控员所记录的收费监听监控记录做为三级监控的附加工作，即：每天的值班员在中队下班前，严格查看每班次监控员所记录的收费监听监控记录，对有异议之处重点监听并提出合理化看法建议，签字属实，为每日所记录的站值班交接记录本的抽查监控监听记录部分以及每月的绩效考核成果供应更加的确的依据，每周站领导对收费监听监控记录进行检查或抽查。以上拙见，如有不妥，敬请宽恕!