关于大学生邮政公司实践心得范文(优选).docx
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2、,积累了肯定的社会阅历,我对中国邮政局这个国有企业也有了更深刻、更理性的相识,这次实习让我受益匪浅。 刚起先我以为在邮政局实习是一次很简洁的任务,只是在前台办理业务,但是当我真正起先实习工作的时候,才发觉当时的想法太简洁了,其实邮政局的工作是很困难的,它包括以下部门:邮政通信营业厅、财务科、报刊局、函件局、集邮公司和营业前台等等。 在这一个暑假的实习中,我被领导支配在函件局和营业前台这两个部门实习。函件局是邮政局最基础最核心的部门,能够干脆影响邮政事业的可持续发展,我在实习期间的主要任务就是把信件、报刊和快递按地域分好,并做好记录,在把记录好的信息输入电脑保存中。这些工作很枯燥,但是要特别的细
3、心耐性,地址是肯定不能出错的,不然会有很严峻的后果,所以肯定要特殊的有耐性,我在发信件之前都会核对许多次,杜绝错误的出现。 在邮政局的函件局实习了一段时间后,领导就支配我去营业前台实习,在营业前台实习工作相比在函件局就更有意思了。在这里,我学会了什么是服务,当客人走到营业厅前台的时候,要微笑的问客人须要办理什么业务,在办理过程中肯定要特殊留意礼貌,要有主动热忱的看法对待每一个客户。有时候面对客户的忽视,我们不能埋怨,更不能很顾客发生争吵,总之,在营业厅前台工作要时刻保持微笑,要切记“顾客就是上帝,一切为了顾客”的工作理念。 时间过的很快,一转瞬暑假就结束了,意味着我在邮政局的实习也要结束了。在
4、这次短暂的实习中我成长了,也懂事了,经验了一次磨练,感觉自己全方面的实力都得到了肯定的提高。如今,我已经能很好的把理论学问运用到实践操作中去了,自己的专业学问也得到了巩固,我信任这次暑假在邮政局实习的经验会为我以后的学习生活带来很大的帮助。 高校生邮政公司实践心得2 为投递班组长队伍建设的须要,局举办了一期杭州地区投递班组长培训班,我有幸参与了这次培训班, 邮政投递员工作心得。虽然自己不是一名投递班组长,但通过这次培训,从中我学到了不少管理方面的学问,使自己的业务学问得到了很好的补充,并且得到了许多启发,对自己今后从事班组管理工作起了很大的帮助和促进作用。 首先听了_局长等局领导的讲话,就邮政
5、投递目前的现状和发展的趋势,以及面临的诸多问题,我有了进一步的相识。他们的一番肺腑之言表达了对我们的期望和对邮政的酷爱,我们必需团结起来英勇的面对困难,迎难而上,为邮政的明天贡献自己的力气。邮政投递必需通过体制改革,不断健全机制,以适应日趋激烈的市场竞争,除做好传统的业务外,更要不断扩大业务范围,加强我们的特性化服务的要求, 培训中还学习了邮政法规政策及投递服务标准,体会到加强邮政法规政策学习的重要性,以此来武装自己,更好的将其运用到平常的通信生产当中去;学习投递服务标准,加强我们投递的服务质量,提高我们投递的服务水平,以优质的服务去赢得客户、赢得市场,纵观全局,一个企业没有好的服务就不行能生
6、存,因此平日里就要加强职工队伍业务素养的提高、树立用户第一的服务思想,切实的为用户服务。就像邮差弗雷得一书里的这个平凡邮差那样,发挥我们的想像力和创建力,为客户供应超值的服务,让每一天都成为自己的代表作。 这次培训为我今后的工作注入了新的动力,我将严格要求自己,以饱满的精神投入工作。 高校生邮政公司实践心得3 毕业进入杭邮实习以来,在单位领导的细心培育和教育下,通过自身的不断努力,各方面都收获了不少。上半年实习的单位是杭州下城区杭氧邮政所,为期8个多月,我先后在邮政营业和邮政储蓄两个不同的窗口,亲身体验了营业员的工作实况。以下是实习期间的心得体会。 实习前阶段,所在的部门是储蓄营业。通过营业员
7、的指导和讲授相关业务学问及业务操作技能,同时在师父们的教育下,进行了实际业务的操作,渐渐熟识邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的驾驭方面取得了明显的进步。中期,在营业窗口主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包袱收寄。协作运用电脑终端,这几项业务也变得比较简洁。其中业务量最大的就是我们的EMS,许多时候甚至超过了一般信件。由于规定的禁忌物品太多,检查太严格,也流失了很大一部分用户,对今后的业务发展影响还是比较大的。后期还学习了储蓄综柜,对网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大尤其体现在对潜在风险进行全面地、系
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