市场部上半年工作总结范文.docx

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1、市场部上半年工作总结范文转瞬之间，半年又过去了，你对于上半年的工作有什么样的认识呢？让我们一起写一份总结吧！以下是由我为大家整理的“市场部上半年工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。市场部上半年工作总结范文【一】转瞬间来到市场部快半年了，在这半年中从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感。深深了解与市场“共存共亡的重要性，假如不尽心尽力地做好本职的工作，在激烈的市场竞争中，全部员工都将可能遭到失业的命运，必需转变“观望的看法以更为主动主动的精神参加市场管理的工作。在创建全中国文明城市活动中，我以个人的工作成果，得到了上级领导的信任和支持，并以最大的热情投入到工作中去。由于北站市场环境冗杂，管理

2、繁烦琐，工作有相当的难度，但是在领导的正确引导下以及同事的亲密协作、大力协调、共同努力和家属的理解体谅下，使工作取得了较好的成果，没有受到客观因素的影响。今年由于工作需要我由x交易区调到一交易区担任组长职务，具体工作范围是主管xx、xx。现将我在这半年中的工作状况总结：一、对市场工作，提前思索，对任何工作做到要有打算1.本职业务，及早思索，早作准备。2.分析预报在前。对一些常规性的工作，要分析与以往不同的特点，预报会带来什么问题，从而及早提出解决的方法。3.打算预备在前。早作打算，确定基本方案，最好要有两三套路子，以便在商量讨论中予以取舍，假如“临时抱佛脚，不仅难有质量，处于消极应付局面，而且

3、会影响工作打算的贯彻落实。二、和市场全体人员一道，分工明确，责任清楚，精诚团结，亲密协作，将各项工作落实到位1.规范市场管理、加强消防设施及其消防通道管理，由于市场常常出现乱堆乱放、出摊占道、严重堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动，我已很抓了这项工作。保证消防通道随时畅通。准时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。2.催促市场经营户按时缴纳摊位费，不能拖欠。现已基本没有拖欠现象发生，如在市场管理中与经营户发生争吵，必需顾全大局以整体利益出发，避开工作看法的解单粗暴，要进行劝说作好思想工作并妥当解决问题。3.提倡经营户合法经营。对及个别经营户打扑克、下象棋的现象给予制止，禁止小商小贩进入市场，以免

4、影响正常的经营秩序，必需严格遵守作息时间，工作期间不能串岗聊天以及从事与工作无关的事，仔细负责的搞好市场管理工作。4、仔细负责的完成了上半年上级领导下达的各项管理任务。以上是我在上半年的工作状况，在工作中还有很多缺乏之处，敬请领导提出珍贵的意见。我会在以后的工作中再接再励更上一层楼。争取在下半年给上级领导交一份满意的工作业绩。市场部上半年工作总结范文【二】时光飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。上半年我们有过太多的辛酸经受，也收货了无尽的成果和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神，确定目标任务和工作重点，认清形势

5、，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务健康进展，完成了年初的既定目标。一、主要工作开展情景一加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略经过认真梳理，根据奉献度对本行有价值的大客户进行排行，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，实行“锁定高端客户，供给贵宾式服务；针对中端客户，供给异样服务；对低端客户，供给群众化便民服务的营销策略。二加大xx营销力度，扩大xx规模，不断优化信贷结构。为增添长期进展潜力，我们从年初开始就十分重视加xx营销工作，进取争取扩大xx规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的xx营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销xx。二是加大项目xx的营销，三

6、是加大了按揭xx和个人消费xx等低风险xx的投放力度。经过扩大增量，把更多的xx投向双优客户，从而带动存量的优化，实现xx结构的有效调整。在xx管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把xx准入关，xx发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持xx客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。三客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不一样客户的特征，实行不一样的维护方式。比方，在代发工资方面

7、，经过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的提议。加强与客户之间的沟通与沟通，进取奇妙地将各种有利的情报供给给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增添客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。四擅长反思和总结，积累阅历总结在必需程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情景及其完成情景都要做好总结，积累阅历，为以后的工作奠定良好的基础，也便于准时发觉问题，弥补缺乏。仅有不断的总结才能把有益的东

8、西积累起来，融会贯通，构成一种强大的工作手段和营销体系。这一年，我们市场部的工作取得了必需的成果，但应对冗杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在很多缺乏，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于冗杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。二、工作目标和措施在下半年里，我们还要继续仔细贯彻落实总行年度精神，坚持进展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务进展目标。市场部上半年工作总结范文【三】xx年，我们公司市场部依据总公司的支配与部

9、署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到x月份为止，全市业务收入xx万元，总排名全省跃居第x位，宽带业务增加xx户，一般电话添增xx户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：一、市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品x月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及商量，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。x月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。x月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销策划， 对业务推广有很好的指

10、导意义。二、基础管理方面落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避开了业务收入和本钱的流失。从x月份开始，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不符合要求的做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部支配

11、支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。为清理长期欠费、掌握当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到x月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过x万元，到达x月份的x 元。为把握资源状况，避开资源浪费，市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报，x月份又进行了现场检查。今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改良了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比，使物料管理形成闭环。

12、为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效掌握了浪费现象。三、绩效考核方面改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。自x月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，

13、基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务进展费用。四、存在的问题和困难1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务进展支持不够。2、 由于省公司系统预备升级，我公司许多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。下半年市场部从以下几方面进行改良和提高：1、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进行推广；关

14、心进展较差的县区查找缺乏、解决困难。2、加强营销策划和业务宣扬：通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤，准时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，转变目前业务进展的低效状态。3、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。4、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发觉缺乏并继续改良。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页