关于银行跟岗工作心得体会范文(优选).docx
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2、境都让我不断的成长,让我在工作半年之余很快的找到的人生的目标,有了最大的追求。其实在工作中,让我最深的感受就是同事和领导的帮助和关切。由于我是外地人在工商银行工作,人生地不熟,对于地方的语言和生活方面也有很多的不熟识,这些都让我在刚起先工作时有许多的不顺当,但是我的同事们总会很热忱的帮我解决生活上的问题,在工作中我的师傅也会很耐性的解答我不懂得地方,尤其当我犯错误的时候会帮助我进行正确的处理,手把手的教育我,这让我很感谢,更加感受到工行大家庭的暖和,很幸运能遇到这样的一个团队,这样一帮同事。 每一份工作的起先都会有一些不如意的地方,但是我始终信任好的事情会比坏的多,好的我会深深的记住,不好的很
3、快的遗忘。有那么一句话“记忆是一张网,滤去了苦痛的留下了华蜜的”。这样我们才会更懂感恩,更加华蜜。在工作中,有很多方面我还很不足,但我会尽力做好自己所能做的,努力做到现在能做的最好点。 大半年经验不少,学到许多,也尝试了许多,很感谢领导对我的关切,让我感觉很亲近,即使是远离家乡,也能够在异地收获到一份亲情。工作以来,我最大的收获就是学会了感恩,这使我在柜面的工作中,即使面对焦躁的客户,也能够保持一颗安静的心,来为他们服务,真心的理解客户的难处,学会换位思索。业务上也能够虚心受教,不断学习。我自己认为进入工行是我的一种幸运,这样的工作让我很满意,而我会珍惜这份缘分,尽职尽力做好工作,成为一个优秀
4、的工行员工。并且要对自己要求,没有更好,只有最好。 银行工作心得体会2 为更好更快的提升个人业务实力,提升自身业务办结效率,加快自身在工作中的成长速度。现将我入行以来的工作心得体会总结如下: 1、切实加快业务实力的学习。本人主要从事柜员相关工作,在这半年的工作中,我仔细体会到对提高基本业务实力特别重要。一方面要加强对点钞、准备盘、数字录入等基本操作实力的学习,确保提高工作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习,确保工作质量的提升。 2、作为一名基层网点柜员,全面加强柜面营销和柜台服务,这是工作的基本要求,这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客
5、干脆了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村基层网点,耐性的讲解和专业的学问对提升服务水平是特别必要的。优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用。所以,只有诚意的服务和专业的学问,才能满意客户提出的实实在在的金融需求,才能让客户感受到农行服务的品质。 3、严格遵守各项规章制度,不断增加自己的依法合规工作意识。仔细学习和并坚持“三化三铁”等运营考核方法。这不仅仅意味着金融业务的无差错,更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性,真实反映各项业务经营活动,确保资金运营的平安性。同时,要不断增加自己的遵章守纪意识。不断增加规则意识和风险意识,按章操作,合规办理业务。 通过这几
6、个月的工作,我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着不足,平常学习意识不强,与一些优秀的老员工相比,还有存在很大差距。因此,在接下来的工作中,我将再接再厉,使自己的各项工作有新的更大的提高,争做行家里手。 银行工作心得体会3 记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平凡卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简洁而平凡的,然而就在这日复一日,年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的看法对待工作,学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,
7、领会到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。 在平凡简洁的工作中,我渐渐明白了在小事、在微小之处用“心”去赢得客户这一道理。我曾遇到一位特别客户,那是一位五、六十岁的老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问的目光凝视着柜台里面的每位员工,最终目光停留在我的身上,我微笑着向大娘问道到:“您好,请问您要办理什么业务?”大娘小声说:“你们那里有没有高利息的存款?”我赶忙向她介绍了我行新推出的汇得利产品,并具体、精确地比较了汇得利产品与一般存款间的利息差。可当我耐性地解答完她提出的问题后,那位大娘却说了一句:“啊,我就是随意问一问。”听了这话,我很悲观,可还是微笑着说:“没关系,您
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