转正工作总结范文合集9篇.docx
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1、转正工作总结范文合集9篇转正工作总结范文合集9篇总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料,它是增长才能的一种好方法,因此我们须要回头归纳,写一份总结了。你想知道总结怎么写吗?以下是我收集整理的转正工作总结9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。转正工作总结 篇1时间过得很真快,转瞬就两个月了,就在此时须要回头总结的时候从心底里感到日子的匆忙。原先外资企业生活让我感到慢慢远去,现在的工作已经慢慢变得顺其自然了,这或许应当是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经验。将近两个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了许多以前没有的东西,我想这不
2、仅是工作,更重要的是给了我一个学习和熬炼的机会。从这一阶段来看,发觉自己渴求的学问正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里渐渐消化,这就是阅历。两个月以来,我分别在几个不同的岗位或角色上练习、实习,在此非常感谢公司的领导和前辈们对我的关照。首先说说在企划部的工作心得。在企划部将近两个月的工作生活,我感受最深的就是,工作可以在欢乐中完成。自到百依参与工作以来,各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加,特殊是各位领导,在工作之余,以挚友的姿态常常跟我坦怀闲聊,非但不摆领导的架子,而且还以挚友的关爱之心在引导我们做好企划工作,让我真实感受到了百依人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情
3、的目光,在工作中,只要你须要,他们随时赐予热忱地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,公司新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在企划部工作,让我体会了在开心中完成工作的欢欣。我在工作上的收获主要有:1、基本学会或单独处理了24张销售订单或安排订单;2、参加并帮助谢国忠老师、工程部黄健翔等进行厂区测绘、规划方案、资料制作:第一阶段已经完成;设备技术一览表等资料进一步优化中、更新中;3、生产粗实力分析、产能评估迈出第一步:老化架统计表及老化实力分析(第一版)已经完成;4、帮助谢国忠老师其它日常事务:LED产品系列参数性能一览表等资料的制作;5、物料跟踪、
4、部门协调平均每个工作日3件次以上;具体状况见每月安排跟踪报表;6、接管公司档案室书籍管理工作:具体状况见:网上邻居/CAIGOU02/信息中心/书籍档案;7、设备档案、收集整理工作第一阶段基本完成,具体状况见:网上邻居/CAIGOU02/信息中心/设备档案;8、“三现”(现场、现物、现实)学习每个工作日4个小时以上,对公司目前生产的产品有了初步了解;理论业余学习了LED及其工程应用、绿色照明工程实施手册、新一代绿色光源LED及其应用技术等书籍,部分读书笔记见BY-PMC的QQ日志;9、其它事宜(略);在这期间,工作上的不足主要有:1、缺乏基本的LED灯具学问,在开展详细工作中,经常表现生涩,甚
5、至有时还觉得不知所措;2、工作细心度不够,常常在小问题上出现错漏;3、办事效率不够快,对领导的意图领悟不够到位等。转正工作总结 篇2我于x年X月XX日起先到公司上班,从来公司的第一天起先,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作状况总结。一、特别留意的向四周的老同事学习,在工作中到处留意,多看,多思索,多学习,以较快的速度熟识着公司的状况,较好的融入到了我们的这个团队中。二、帮助选购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,为以后的工作供应便利;并帮助选购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在4月份,还是主动主动的帮助选购带新
6、人,将自己知道的和在工作中应当着重留意的问题都教给XXX,教会她如何记账袋,如何查错,如何发传真等。三、依据核对后的应付账款余额重新建产新账,并刚好的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经精确。四、建立库存明细账。在三四月份,因为原来的成本会计突然离职,在没有任何交接的状况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟识公司状况,不断的对工作进行改进,以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流淌库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的
7、处理,但因期初数据不精确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些阅历,在以后的工作中会做的更好。五、在工作中,擅长思索,发觉有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事共享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的看法供应参考。六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。七、接手运费的登记工作。由于起先时未交待明白,所以前段时间始终延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,依据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再依据须要进行相应的调整。八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用
8、多一点儿,积累了一些阅历,在工作中,常常会有同事询问,我总是会把自己知道的共享给大家。我认为大家的实力都提高了,我们的公司才会整体的提高。关于我们目前的状况,我提一点看法,就是关于月末结账的问题,应收、应付、选购、制单、库务等相关人员口径要一样,统一时间结账,便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念,盘点就是要进行账实核对,目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据,所以盘点时肯定要处理好未达单据,不仅是送货单,入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达状况,都要列全,而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单,只列单据号不易区分),单据的状况(做废
9、或改单)现在这些方面做的还不够,未达单据供应不是很全,有些入库单未供应,未达单据假如不精确,库存核对就无法有效的进行,更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据肯定要和库务确定好是盘点前还是盘点后,不能再出现同一天的单据,有的是盘点前,有的是盘后的状况,这样我们在处理单据是会出现混乱。总之,经过三个月的试用期,我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作,在工作中能够发觉问题,并主动全面的协作公司的要求来绽开工作,与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完备,不断的提升自己的业务水平及综合素养,以期为公司的发展尽自己的一份力气。转正工作总结 篇3一、深化落
10、实公司各项规章制度和物业部各项制度在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年的重点是深化落实,为此,物业部客服依据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,主动应对新的形式和须要,结合蔚蓝国际的实际状况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的相识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也刚好调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势;二、理论联系实际,主动开展客服人员的培训工作一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作看法起确定性的作用,针对xx年客服工作中人员的理论学问不足的问题,20xx年着重对客服人员进行了大量的培训:1、培训形式多
11、种多样,比如:理论讲解、实操、探讨等,从根本上使客服人员的综合素养上了一个台阶。2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。3、主动应对新出台的法律、法规,20xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是西安市供热管理条例,针对这一状况,商管公司领导刚好支配客服人员参与了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时间组织人员绽开学习、探讨,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为08年冬季的供暖工作做了充分的理论打算,确保了冬季
12、供暖工作的顺当开展,截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。三、物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成一个规范化的物业管理企业,必需做到收费工作和服务工作有法可依,严格根据物价管理部门的标准进行收费,xx年4月份,主动打算了相关的资料,将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。从肯定意义上说,物业管理就是一种商品,服务是这一商品的核心内容,只有在服务上的功夫做到了,才有可能保证物业管理企业的良性运转。一、要有客户至上的服务意识,多从客户的角度来考虑问题。做客户服务工作,最根本的就是要有客户至上的意识和服务的意识,要擅长理解客户的观点、体谅客户,
13、依据市场改变和实际状况,应灵敏的预见和精确的驾驭客户的须要,体察他们的心情及获得服务后的反应,对客户的潜在需求进行客观全面的分析论证,进一步实行针对性的服务。另外,要多从客户的角度来考虑问题,要言行一样,一视同仁,重视对客户的承诺,不但要说得好更要做得好,因为行动赛过千言万语,用客户服务人员的真诚看法和热忱服务,使客户感到我们的确是在关切他,为他着想。依据z广场业主产权比较繁杂,业主与租户的职业、收入、学历、素养、喜好等各个方面的不同而产生千差万别的消费需求状况,就要进行综合分析,制定出可行的项目以满意不同层次的业主需求,从而拓宽客户服务的工作领域,不断对服务的质量和范围进行改良和更新,逐步丰
14、富我们的工作阅历,向更高层次迈进。二、要有良好的人际沟通和沟通的实力,为客户供应更加完善的服务。沟通和沟通是达到我们的目标、满意我们的须要、实现我们理想的重要工具之一。客户服务工作是一个注意人际沟通和沟通的部门,要不断摸索和提高沟通与沟通的技巧。首先,要加强内部沟通和沟通工作,协调工作关系,解决工作难点,驾驭内部有关客户服务工作的开展状况;其次,应注意公司与客户之间的沟通,做好接待客户来访、处理好客户的信函,满意客户的各种合理要求,留意搜集客户的看法和建议,知会相关人员实行服务措施,争取得到客户和公众对公司工作的支持和理解。在客户服务工作中,假如主观臆断,缺乏必要的沟通,忽视对业办法见的调查,
15、就会简单出现漏洞和疏忽,导致业主的不满。由于沟通是双向的,既要收集信息又要赐予信息,因此,为完善服务不仅要留意搜集客户的看法与建议,刚好发觉客户的潜在需求,还要想方法对这些进行分析总结,知会相关人员实行服务措施,从而给客户一个合理的答复,尽量营造一个适合客户的环境;最终,还应和对外公众关系保持联系,收集相关业务信息和资料,从而不断完善并开发公司的服务项目。三、妥当处理客户投诉,使物业管理工作在投诉中日益完备。对物业管理公司来说,遇到客户投诉总是难免的,对于一个有责任感的客户服务人员应当做到:1、始终以主动坦荡的良好心理承受实力来面对问题和解决问题,不会回避客户提出的各种问题,把对待投诉当成是教
16、化自己的一个契机,这样工作的努力才会获得客户的认同,仔细分析、总结客户的看法和指责才能使物业管理工作做得更好,可以说,客户投诉是客户关切物业管理公司,对公司的纠错实力抱有肯定希望和信念的一种表现。2、客户服务人员要以礼服人,以情感人,并在客户投诉时,要有肯定的分析推断问题的实力,能深知客户投诉的最终目的是什么,要维护公司的利益,站在客户的角度,进而找寻到处理问题的平衡点。明白有时客户的看法乃至挑剔会成为我们不断完善工作的指路牌,同时也要理解作为业主追求的大多是尊严的满意,要驾驭一些管理技巧,留意方式,讲求方法。3、我认为处理客户投诉并获得良好的效果,最重要的一环便是落实、监督、检查已经实行的订
17、正措施。投诉客人的最终满足程度,主要是取决于对他公开埋怨后的特别关怀程度,很多对公司怀有感谢之情的客人,往往是那些因投诉问题而得到妥当处理的人。我信任:客人包括投诉的都是有感情的,也是通情达理的,公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚恳、精确、细腻的感情及勤奋服务。四、做好客户服务工作还要拥有大量的信息及相关的学问,并具备良好的职业道德。客户服务工作大多常接待客户询问与处理投诉,由于客户询问与处理投诉的问题所涉及的面很广,包括所在物业管理公司内部信息及外部的公共信息,从而确定了客户服务人员必需驾驭大量的信息和相关的学问,同时要打算好最新的问询资料以供客户随时询问。转正工作总结 篇4两个月试用期已经
18、过去,我对自己所从事的出纳工作已经比较相识,也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对出纳的工作状况比较了解。而且在这两个月里,我在公司*总和*会计的领导下,在公司同仁的帮助下,在新的岗位中,我对本公司经营模式和管理制度有了全新的相识和深化的学习。现对本职工作总结如下:一、一个人面对新的城市、新的工作,一切都将是新起先,都有一个从生疏到相识及精通的过程,万事开头难,一个良好的心态虚心的、主动的心态是干好一切工作的根本。刚起先的几天是关键,于是我努力把自己的心态调整到,以顺应新的环境、应对新的工作挑战。二、在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作1、严格根据财务制度的要求,办理费
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