银行对公条线工作总结（共5篇）.docx

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1、银行对公条线工作总结（共5篇）第1篇：银行个人条线总结 XX支行上半年个人条线经营小结 一、XX支行上半年任务完成状况：1、储蓄存款余额万元，比年初增加3565万元。其中主要是定期存款增长2544万元、银行卡存款增长969万元。2、贵来宾户：10万元以上储蓄比年初增加80个、增长4172万元；10万至50万比年初增加71个、增长1135万元；50万至100万比年初增加15个、增长1010万元；100万至至500万削减9个、削减1257万元；500万以上增加3个、增长3283万元。3、基金销售：股票型基金销售346万元、基金定投33万元。4、理财产品：理财产品销售2297万元、黄金600克、理财

2、卡增长426张。5、个人助业贷款：比年初增长1户、金额比年初削减310万元。6、贷记卡新增115张、信用卡消费比年初增长164万元。7、个人借记卡新增2302张、个人网上银行新增1229个、个人手机银行增长997个、个人短信通增长1293个。8、企业网上银行新增39户、企业电话银行新增31户、企业短信通新增54户、特约商户1户。二、当前的薄弱环节1、从各个数据指标上分析:主要薄弱环节是基金业务的销售、个人助业贷款的投放、转账电话、贷记卡。2、从自身经营上分析：主要薄弱环节是未能有效地对存量客户进行维护、没有很好的实施大堂干脆营销、没有充分发挥抢挖他行客户的主动性。第2篇：银行对公工作总结银行对

3、公工作总结时间飞逝，2023年即将过去，回望我在这下半年在达茂支行的工作状况，感受良多。在领导和同事的帮助下，我始终勤奋努力，注意创新，严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善服务素养，在工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的服务，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。这段时间以来，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。现将本人在这半年中的工作状况，总结如下：一、勤奋努力，爱岗敬业。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时

4、间考验的业绩。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。我认为完备源于仔细，在做好对公业务本职工作的基础上，还要想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽

5、量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。二、团队协作，共同进步。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！银行工作须要的是集体合作，一个人的力气是有限的。所以不能仅仅满意于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事沟通阅历，向他们学习，也将自己的阅历毫无保留地告知他们。只有整体的素养提高了，我们才能更好的为达茂支行做出自己贡献。三、强化业务学习，提高自

6、身综合素养。我主动参与金融业相关的各项培训学习，主动拓展业务学问。在同事的帮助下，我学了不少东西，真的是“三人行，必有我师焉”。虽然各方面取得了进步，但我仍旧存在着种种不足，要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的头脑，与时俱进，创建出更大的辉煌;，还须要接着努力，不断提高，完善自身。总而言之，在这一年工作中，我严格遵守银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关切友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够仔细完成。在不断提高工作技能的同时，主动学

7、习金融业理论学问，并主动参与相关的各种学习培训来努力充溢自己。总结过去，是为了吸取阅历、完善不足。来展望将来。感谢这一年多来领导和同事的关切和帮助，我将会更有信念、更加努力、主动进取、精益求精地完成好今后的工作，再接再厉，与银行共同成长，感谢！王艳峰 第3篇：银行对公工作总结银行对公工作总结1、银行对公业务工作小结上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事啲支持与帮助下，严格要求自己，根据总行啲要求，仔细做好自己啲本职工作。现将半年来啲工作状况总结如下：一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好08年啲信贷政策，重点驾驭招行总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更

8、要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽啲职责。1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过啲业务，为了能够更好啲拓展客户，在分行收信部门领导啲支持帮助下，自己很快了解并熟悉了该业务啲操作模式，风险啲把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参与了分行举办啲技能培训。2加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧啲银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐啲基础支行，深化探讨行业发展趋势，有针对性啲做好目标客户营销。半年期间，曾参加昆明苏化生物科技有

9、限公司云南崎峰机电设备有限公司滇能电力燃料有限公司云南城投等公司业务啲开展工作。二：加强客户营销，增加客户群体。自己啲担子很重，而自己啲技能、营销实力和阅历与其客户经理业绩都有肯定啲距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好啲做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现啲各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面，经过半年啲熬炼有了肯定啲提高，保证了本岗位各项工作啲正常运行，能够以正确啲看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作啲主动性，具备较强啲专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量

10、。三：存在啲问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、主动地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够娴熟，有些很好啲客户资源，原本能够很好啲合作，但自己却不能很好啲有针对性啲为客户制定业务方案。其次，现有啲客户资源，没有能够很好啲深挖细刨，针对客户贸易链各环节绽开营销工作；对于自己有目标啲客户群体也始终没有找到合适啲介入机会。第三，有些工作做啲不够过细，一些工作协调不是非常到位。 下半年已经步入，针对以上突出啲问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善啲业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。其次，在做好本职工作

11、啲同时，主动营销，更新观念，争取以良好啲心态和责任心，做出较好啲业绩回报招行。 第三，细微环节确定成败，今后我将努力完善工作细微环节，增加部门同事银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。2、银行对公柜员工作小结20XX年已经过去，回望我今年整体的工作状况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善服务素养，在工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的服务。一年多以来，在*银行的大家庭里，我渐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作状况，总结如下：一、勤奋努力，爱岗敬业。在担当储蓄工作时，坚持每日营业终了做到帐实相符、账款

12、相符。能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清晰。对客户一般话、三声服务，细致地解决客户问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的赞扬，虚心谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中持续磨练，现在已经娴熟驾驭了相关业务及规章制度，渐渐成为一名业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务攀升，我不断总结阅历，提高速度，单月业务量接近*笔，日均业务量近*笔。这迫使我不断提示自己要仔细再仔细，严格根据行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。二、团队协作，共同进步。银行工作须要的是集体合作，一个人的力气是有限的。所以不能仅

13、仅满意于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事沟通阅历，向他们学习，也将自己的阅历毫无保留地告知他们。只有整体的素养提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。三、强化业务学习，提高自身综合素养。我主动参与金融业相关各项考试，考取了*。拓展业务学问，利用休息时间来柜面学习驾驭会计柜业务。在同事的帮助下，我学了不少东西，真的是“三人行，必有我师焉”。虽然各方面取得了进步，但我仍旧存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还须要接着努力，不断提高。总而言之，在这一年工作中，我严格遵守*银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关切友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够仔细

14、完成。在不断提高工作技能的同时，主动学习金融业理论学问，并参与相关考试来努力充溢自己。感谢这一年多来领导和同事的关切和帮助，我会在20XX年的工作中再接再厉，与*银行共同成长，感谢！3、银行对公个人工作小结在工作以来，我在上级领导、部门领导及同事们的关切与帮助下，顺当的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作鉴定以及明年的工作主要有以下几项：在 20XX 年我网点的对公产品主要有网上银行、代发工资等。以一个客户为例：与客户签订代发工资协议，开通网上银行后，客户可自行操作日常绝大部分的业务，削减柜台的压力，并可在线进行余额对账。这是在网点的全功能型客户。在即将过去的 20X

15、X 年，首先我在前台要足够了解我的客户，结合客户的实际状况以及行里下发的每一阶段的任务，为客户配置相应的产品。当然，希望不论是存量客户还是新增客户都能成为全功能的客户。由于社会阅历浅，在有些方面说话做事还不是很成熟，还有待加强自身的人际关系的梳理。还要加强产品的营销实力，但是在有些时候忙起来没有时间去思索怎么营销客户，去思索每一个客户须要怎么去维护。除了少数的几个客户外，其余的都很少能主动地去问客户须要什么帮助。这是我在 20XX 年须要改进的地方。对于明年的工作，现在已经起先着手去打算了。要充分相识到 20XX 年的工作重点，网点对公业务的转型，以公带私，拉动存款与产品的双赢。这不仅仅是一个

16、人两个人的工作重点，希望能做到分工明确，不论是在业务实力上还是在对客户服务上都才能做到精益求精。希望我们能更加团结，同心同德。4、银行对公会计工作小结回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增加风险防范实力，圆满完成了全年各项工作任务。支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的确定，现将本人一年来的工作总结如下：思想方面本人思想品德好，上进心较强，自20XX年起起先接受党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精

17、神强，组织协调实力也较强。不计较个人得失，敬业精神强。学习方面本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面驾驭支行全部柜面业务学问。在20XX年参与了省行dcc讲师团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为dcc系统的顺当上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电，参与了20XX年11月国际注册内部审计师资格考试。工作方面做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增加风险防范实力，圆满完成了全年各项工作任务。专心管

18、理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：业务发展与风险防范的最终目标都是一样的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发展。使支行圆满地完成了各项任务。5、银行对公柜员工作小结xxxx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名

19、农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，

20、与同事之间和谐相处；四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的

21、真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备

22、的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今日，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林

23、有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。第4篇：银行对公业务工作总结银行对公业务工作总结上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事啲支持与帮助下,严格要求自己,根据总行啲要求,仔细做好自己啲本职工作。现将半年来啲工作状况总结如下：一：作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好08年啲信贷政策,重点驾驭招行总体信贷策落,客户与业务信

24、贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽啲职责。1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过啲业务,为了能够更好啲拓展客户,在分行收信部门领导啲支持帮助下,自己很快了解并熟悉了该业务啲操作模式,风险啲把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参与了分行举办啲技能培训。2加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧啲银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐啲基础支行,深化探讨行业发展趋势,有针对性啲做好目标客户营销。

25、半年期间,曾参加昆明苏化生物科技有限公司云南崎峰机电设备有限公司滇能电力燃料有限公司云南城投等公司业务啲开展工作。二：加强客户营销,增加客户群体。自己啲担子很重,而自己啲技能、营销实力和阅历与其客户经理业绩都有肯定啲距离,所以总不敢掉以轻心转载自百分网，请保留此标记,总在学习总结,怎样才可以更好啲做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现啲各类问题,在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面,经过半年啲熬炼有了肯定啲提高,保证了本岗位各项工作啲正常运行,能够以正确啲看法对待各项工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作啲

26、主动性,具备较强啲专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。三：存在啲问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、主动地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在：第一,业绩技能水平还不够娴熟,有些很好啲客户资源,原本能够很好啲合作,但自己却不能很好啲有针对性啲为客户制定业务方案。其次,现有啲客户资源,没有能够很好啲深挖细刨,针对客户贸易链各环节绽开营销工作;对于自己有目标啲客户群体也始终没有找到合适啲介入机会。第三,有些工作做啲不够过细,一些工作协调不是非常到位。下半年已经步入,针对以上突出啲问题,我将争取最大努力做到以下几点：第一,加强学习,提升技能,只有具备完善啲业务技能水

27、平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。其次,在做好本职工作啲同时,主动营销,更新观念,争取以良好啲心态和责任心,做出较好啲业绩回报招行。第三,细微环节确定成败,今后我将努力完善工作细微环节,增加部门同事银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。篇2：银行员工2023年度工作总结2023 年度工作总结 时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的2023年，是辛苦的一年、快乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，思想作

28、风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我酷爱本职工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行主动主动，能够主动参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。业务学问方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的状况下，第一时间驾驭新业务，娴熟操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教育，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加

29、强监督，保证资金和财产的平安，恪守信用，诚恳服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚意、热心、细心、耐性，维护客户的正值利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，仔细审查凭证、票据的各要素是否真实、精确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并刚好更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。 工作看法方面，本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上；工作仔细，看法主动，不计较

30、个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为客户供应规范化和优质的服务。对待客户，我运用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力供应最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的工行员工。得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着兢兢业业、努力工作

31、，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。篇3：银行客户经理年终工作总结2023年年度工作总结2023年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们非常希望时间放慢脚步，让我们有足够的时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明天总是充溢了期盼。半年来，我在工作中紧跟步伐, 紧紧地团结在以领导为核心的中心四周, 基本完成各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。其次，在工作

32、过程中，仔细学习、点滴积累，努力提高个人营销实力。作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟识自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应主动主动并常常地与客户保持联系，发觉客户的需求，引导客户的需求，并刚好赐予满意，为客户供应“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持常常的联系，而对潜在的客户，则要主动地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。依据银行的经营原则、经营安排和对客户经理的工作要求，通过对市场的深化探讨，提出自己的营销方向、工作目标和作业安排。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好

33、本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合；其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的探望与视察。第三，在与客户的交往中，客户经理要主动推销银行产品。擅长发觉客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和举荐适用的产品。如有需求刚好向有关部门报告，主动探究为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和限制客户风险。亲密留意客户生产、经营、管理各个环节的改变状况和大额资金流淌状况，无论出现什么问题都要与资产平安联系起来考虑，刚好实行措施。

34、根据规定建立健全客户档案和监测台账，刚好搜集整理、分析资料，实时监测客户信用状况；并仔细做好贷后检查和日常检查，刚好催收贷款利息和本金；必要时主动参加企业管理，帮助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度削减资金损失。最终，在过去半年里，虽然有许多进步，但是也有许多的不足及犯下一些错误。尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来须要努力的。作为一名准客户经理，要有醒悟的头脑，灵敏的嗅觉，刚好捕获各种经济信息，并不断分析、探讨、刚好发觉问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注意探讨与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动

35、态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，刚好确定营销安排，巩固银行的资金实力。另外在工作中不够细心，会犯一些低级错误。拖延症导致一些工作不能保质保量完成，也是症结所在。2023年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必需做好充分的打算。过去过多投资带来了地方的高负债问题，将来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，须要依靠消费拉动，这短期内难以实现，须要加大改革力度。因此转型和改革应当可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们颠扑不破的摇钱树。今年12月13日闭幕的中心经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底

36、的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现了良好开局。并提出明年经济六大任务：一、切实保障国家粮食平安。二、大力调整产业结构。三、着力防控债务风险。四、主动促进区域协调发展。五、着力做好保障和改善民生工作。六、不断提高对外开放水平。国家提出的新任务可以大致勾画出明年的财政政策及货币政策基调，也为我们企金部门转变工作作风，增加自身抗风险实力提出警示。近期，随着互联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了一个新的探讨热点。应当承认，互联网金融的确具有很多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它并不变更资金在不同市场主体之间转移的这个

37、核心，也没有变更金融本身，其实可归类到干脆融资。互联网金融，是运用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在互联网技术高速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满意人们日益丰富的金融需求而创建出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。从今意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在将来金融创新发展中扮演着鲶鱼的角色，将变更商业银行的价值创建和价值实现方式，重构已有融资格局。更为重要的是，它将带来全新的金融理念。以网络借贷为例，它的变更在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控实力、降低贷款成本

38、。工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是面对过去进行的一次深刻的自我批判。那些阅历教训，我应当一再咀嚼，吸取其中看来杯水车薪的养分，为自身的提高做出应有的努力。面对新形势新改变，我们应当见机行事顺势而为，力争明年能更上一层楼！篇4：银行年度工作总结2023年工作总结时间飞逝，日月如梭，转瞬2023年已悄然过去，2023是我工作的第一个年头，回想半年来，虽然辛苦但有很价值，学到了许多书本上没有的东西。在新的一年即将到来之际，我也怀着喜悦的心情对自己的工作做一个简洁的总结，以求不断丰富自己、完善自己、充溢自己。自2023年下半年起先，头两个月都是在培训与轮番上岗中渡过，10月份后，我始终在龙田支

39、行实习，作为一名新员工，在专业技能和理论方面，基础都是非常薄弱的。但是在网店领导和同事们的耐性指导下，我在这里学到了许多，也进步了许多。点钞由起初的一把百元大钞都要过两三轮才平稳到现在的娴熟过钞，传票填写从初初的诚惶诚恐到现在的元素一一俱全，许多许多事务都在不断进步中。综合柜台是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决根据岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的平安，恪守信用，诚恳服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚意、热心、细心、耐性，维护客户的正值利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业

40、务本着先记帐后付款的原则，仔细审查凭证、票据的各要素是否真实、精确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并刚好更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为储蓄出纳柜员，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。人都是须要不断进步不断去学习新事物的，对公窗对刚刚上柜的我来说种机遇也是挑战。起初在对公窗口上柜，

41、真的感觉手续比个人业务的要繁琐得多，所需资料也数倍增长的，在同事们的帮助下，我了解了支票和结算汇兑单据的业务处理，也懂得了出售支票的必经手续。公司开户也是对公的一项重要工作，必需仔细检查企业营业执照，组织机构代码，税务登记证，开户许可证的合法性和有效性，这些都是为了限制不良贷款的风险，作为支行要替银行把好第一关。第5篇：银行对公业务工作总结银行对公业务工作总结 上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事啲支持与帮助下,严格要求自己,根据总行啲要求,仔细做好自己啲本职工作。现将半年来啲工作状况总结如下： 一：作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好08年啲信贷政策,重点驾驭招行总体信贷策

42、落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽啲职责。1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过啲业务,为了能够更好啲拓展客户,在分行收信部门领导啲支持帮助下,自己很快了解并熟悉了该业务啲操作模式,风险啲把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参与了分行举办啲技能培训。 2加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧啲银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐啲基础支行,深化探讨行业发展趋势,有针对性啲

43、做好目标客户营销。半年期间,曾参加昆明苏化生物科技有限公司云南崎峰机电设备有限公司滇能电力燃料有限公司云南城投等公司业务啲开展工作。二：加强客户营销,增加客户群体。自己啲担子很重,而自己啲技能、营销实力和阅历与其客户经理业绩都有肯定啲距离,所以总不敢掉以轻心转载自百分网，请保留此标记,总在学习总结,怎样才可以更好啲做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现啲各类问题,在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面,经过半年啲熬炼有了肯定啲提高,保证了本岗位各项工作啲正常运行,能够以正确啲看法对待各项工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业

44、务素养,争取工作啲主动性,具备较强啲专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 三：存在啲问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、主动地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在：第一,业绩技能水平还不够娴熟,有些很好啲客户资源,原本能够很好啲合作,但自己却不能很好啲有针对性啲为客户制定业务方案。其次,现有啲客户资源,没有能够很好啲深挖细刨,针对客户贸易链各环节绽开营销工作;对于自己有目标啲客户群体也始终没有找到合适啲介入机会。第三,有些工作做啲不够过细,一些工作协调不是非常到位。下半年已经步入,针对以上突出啲问题,我将争取最大努力做到以下几点：第一,加强学习,提升技能,只有

45、具备完善啲业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。其次,在做好本职工作啲同时,主动营销,更新观念,争取以良好啲心态和责任心,做出较好啲业绩回报招行。第三,细微环节确定成败,今后我将努力完善工作细微环节,增加部门同事银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。篇二：银行公司业务部2023年上半年工作总结 xx支行公司业务部2023年上半年工作总结 2023年上半年，在我行领导的正确领导和大力支持下，我部仔细实行省行、总行下达的各项方针政策，努力践行省行全年工作会议精神和各项工作部署，紧紧围绕三年再造一个xx支行的发展战略，抢抓xx建设上升为国家战略的重大历史机遇，并取得了肯

46、定的成效，现将上半年工作总结如下： 一、主要业务指标完成状况（一）存款业务截至2023年x月x日，我行企业存款余额为x 万元，较去年新增x 万元，完成年安排任务的x%；外币企业存款余额x万元 ，超额完成全年安排。（二）贷款业务截至x月x日，我部累计贷款投放 x笔，合计金额x亿元，分别为：xx糖业亿元，xx置业1亿元，xx控股和xx水产均为50万元，比上年新增x万元，完成下达任务指标的x%。（三）票据贴现业务 截至x月x日，我部票据贴现余额为x万元。 (四)国际结算业务 截止至2023年5月31日，x支行全辖国际结算量合计x万美元。 （五）企业年金业务 胜利营销x有限公司员工薪酬福利安排，参保户

47、数为x户，提前 完成全年任务指标。二、主要工作举措及亮点（一）岗位职责分工明确，业务发展队伍适时调整今年年初，公司部注意岗位职责落实，把工作任务分解到每个岗位，建立相应的任务方案，将工作任务落实到位，确保了部门各项任务的顺当开展，为今年工作任务的顺当完成打下了坚实基础。同时，公司部部对人员进行了合理的调整，一方面，增加两名新员工，为我部输入簇新血液；另一方面，注意培育高素养、复合型人才，上半年，我部分别向省行风险管理条线和公司业务条线输送人才各一名。体现了我行对对公授信业务及人才培育的充分重视。（二）业务发展快速，对公业务取得较好成果随着我部队伍建设的不断完善、工作任务的逐项落实，今年以来我部

48、承兑汇票、票据贴现、公司贷款、企业网银、对公理财等各项对公授信业务取得长足进展。截至x月x日底，贷款新增x万元，银行承兑汇票新增x万元，取得了良好的成果。同时，我行还进一步夯实客户基础，对公业务储备稳步提高。在行领导的支持下，公司部全体员工锐意进取，对公业务的市场开拓取得明显成效，客户结构进一步优化，不但使原有客户的忠诚度不断提高，还从农行、深发行等竞争对手手中抢占到了不少客户资源和业务机会。截止到x月，以x股份有限公司、y设备有限公司、z房地产开发有限公司等为代表的对公授信业务客户有所增加，中型客户占比不断提升，是对公业务储备实力大幅提高。四、存在的问题（一）存款结构需进一步调整 虽经前期努

49、力，一些富有实力的公司落户我行，但部分存款未落到实处，客户基础工作需进一步加强。（二）队伍建设须要进一步加强目前我部员工的思想相识力、学习创新力、战略思维力、执行力和综合力等实力素养离总行、省行和我行的战略发展目标还有差距，队伍的整体综合实力特殊是市场实力和技术实力及业务阅历在将来的发展和竞争中存在明显不足。专业队伍建设需进一步加强，岗位设置、职责细化仍需进一步完善，员工的销售也还需进一步提升。五、下阶段工作支配（一）仔细贯彻x支行“三年发展规划”目标及要求，引导部门员工认清市场竞争形势，正视发展中暴露的问题，主动抢夺市场、抢抓机遇，接着加大力度抓开源、抓基础、抓营销、抓服务、抓绩效，大力推动经营发展实现新飞跃。进一步扩大业务规模