给顾客的5封道歉信.docx

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1、给顾客的5封道歉信致歉信就是向对方陈述你不能答应的理由。你可以对自己不想做的事情声明自己一贯的观点，对自己做不到的事情寻求帮助，你要陈述自己做不到的缘由。以下是边肖收集的5篇关于给顾客的致歉信的范文。请参考。关于给客户的致歉信5篇(一)敬重的客户：由于我们法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票宣扬资料时，擅自将出版者秦皇岛市亿诚科技有限公司的名称改为北戴河海洋生命文化传播有限公司，给游客造成了困惑，也给秦皇岛亿诚科技有限公司造成了损害，在此向秦皇岛亿诚科技有限公司、公司全体员工和游客慎重致歉。对不起，我们对我们的无知给你带来的影响深感担心。请宽恕。鉴于损害已经造成，我们确定实行以下措施来弥补已经造

2、成的损失：1.出具致歉信，向秦皇岛市亿诚科技有限公司和客户致歉，让游客清晰地了解，秦皇岛亿诚科技有限公司是秦皇岛旅游年票卡的唯一发行人，而海人寿公司只是发行商之一，不是秦皇岛旅游年票卡的发行人。2.将致歉信链接到海水人寿公司设立的网站上的显著位置，以推广至少一个月的年度旅行机票。3.在网站显著位置展示秦皇岛旅游年票卡真实样张(标有秦皇岛亿诚科技有限公司名称)。4.把全部没发出去的宣扬资料拿回来烧掉。5.新印刷的宣扬资料，必需经秦皇岛市亿诚通科技有限公司批准后，方可印刷。我们再次为我们的无知致歉，并自愿担当给秦皇岛市亿诚科技有限公司造成的损失.关于给客户的致歉信5篇(二)敬爱的用户：由于工厂位于

3、多雨的城市雅安，最近几天下了大雨，我们的高压变压器须要修理，导致市场短期短缺。我们真诚致歉。给您带来的不便，请谅解。为了尽快解决这个问题，修理人员已经加班好几天了，公司现在已经进入正常生产。我信任我们很快就能为您解决供应问题。客户可随时拨打083534883xxx或1357623xxx了解状况，西福公司将竭诚为您服务。xxx年月日关于给客户的致歉信5篇(三)敬爱的上海xx会员挚友们：您好！xx集团自20xx年落户上海以来，始终深受会员和挚友的宠爱。八年来，xx始终陪伴着你，见证着xx的成长和发展。xx深感荣幸和感谢，我想对你表示诚心的感谢！20xx年7月26日，xx迎来了其次大有机农场TZ农场

4、的正式开业。届时，来自上海、TZ、高港区的领导，以及南京郭桓有机认证中心、上海普尼检测中心、SGS标准检测中心等多家专业检测机构的专家将出席开幕式。上海、TZ和全国的很多权威媒体也会对开幕式进行深化报道，你可以通过电视、互联网、报纸、广播等渠道了解开幕式的盛况。但是，特别愧疚，由于开幕当天场地的限制，我们无法邀请您亲自体验这一盛会。我们对此深表缺憾和歉意。为了让您更好地体验xx其次大有机农场TZ农场5000亩有机农场的规模和优质有机种植水平，充分感受xx无农药无化肥的簇新和健康，我们将支配会员和挚友在园区开放后接连参观TZ农场。上海xx特别感谢您的支持！祝你和家人身体健康！上海xx集团年月日关

5、于给客户的致歉信5篇(四)敬重的客户：首先，我谨以我个人的名义，就此产品的质量问题向您致以最真诚的歉意。假如还有机会，我特别希望你再给我一次机会。我们保证以后供应的产品不会出现类似状况，慎重做出此承诺。至于这个产品的质量，依据我自己的看法，我想全额退货，在你的交货时间允许的状况下更换。但是，考虑到不要让我们损失太多，你以全检的方式接受了这批货物，这让我感到特别感谢和内疚。针对存在的质量问题，我们从各个方向进行了反思，与加工方逐一协商，最终实行了以下措施和方法，防止类似状况再次发生！其他方面希望顾老师能再给珍贵看法。请刚好订正我们的缺点。我们情愿通力合作，最大限度地满意客户的要求，实现双赢，让我

6、们提高得更快。感谢！关于给客户的致歉信5篇(五)敬爱的QQ用户：前段时间，腾讯和360之间爆发了一场众所周知的纠纷。最终，在工信部等政府部门的协调下，纠纷告一段落，QQ用户的平安和权利得到保障。在此，我们向全部被事务困扰的用户真诚致歉！我们虚心接受工业和信息化部等政府部门的通报指责，并将根据有关要求仔细落实后续工作。在这个过程中，我们会仔细听取、总结和吸取大家的看法和指责。有很多方法可以反思我们如何处理它，以及我们如何与用户沟通。一起先我们关注的是谁对谁错的问题，同时忽视了用户的感受。作为一个发展较早、规模较大的企业，作为一个行业，更应当关注用户的感受；假如在做出那个艰难的确定之前，我们能更充

7、分地与你沟通，让你有机会更好地了解风险和问题，那么整个事务的演化可能就是另一个场景了。事务发生后，我们从用户、媒体和行业专家那里获得了大量信息，包括看法、建议和指责。无论从哪个角度，得到你的帮助都是我们的幸运，也是我们在这次事务中的收获。你可能无法想象这些观点现在对我们有多重要。正是你的看法将成为腾讯战略转型和企业升级的关键驱动力。正是因为这种相识，公司领导才在不久前给员工的信中提出：这还不是最糟糕的时刻；没有一刻；让我们放下生气；让我们保持敬畏；让我们打开通向将来的大门。我们信任，经过这次事务，在政府的推动下，我们始终渴望的阳光下的竞争时代终将到来。腾讯将以更加开放的心态，用用户和行业拥抱这个时代。随着QQ用户的不断增长，我们明白自己的责任越来越重要。面对责任，我们必需对自己要求更多，做得更好。这种心态也让我们更好的理解你在这次事务中的苦恼。因此，我们再次真诚地向您致歉，并希望今后接着得到您的支持。无论过去、现在还是将来，我们的愿望都不变：和你在一起。xxx年月日