2023银行年度工作总结报告12篇 银行业年工作总结和年工作计划.docx
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1、2023银行年度工作总结报告12篇 银行业年工作总结和年工作计划我们的大脑不会像机器一样始终高速运转,所以提前备好工作安排是一件很有必要的事情,那么如何写好一份工作安排呢?下面是我整理的2023银行年度工作总结报告12篇 银行业年工作总结和年工作安排,欢迎参阅。2023银行年度工作总结报告120_年已经过去,然而我们的工作却肯定要接着,并且更加专业的接着。20_年_大街支行发生了许多事情许多会加强我的相识,提高我的素养的事情。对我个人而言,有两件事我特殊在意,也因此有丰厚的成长,并且相识到自己的不足与下一年要拼杀的方向。收获:_商业广场商铺开户事务。这是接手结算员之后所接到的目前为止对我来讲,
2、最大的一个单。100+的企业户,基本户占80%以上。与_的商户和他们的管理人员沟通的时候,我发觉了几个问题。_的公关人员以及他们的领导,一起先没有主动协作我们支行的工作,我先后给与我接洽的工作人员发过三分完整的“开户所需资料”,他们都没有有效的传达给商铺,以至于一度因信息不对称导致个别火爆的商铺对我的埋怨。一起先的时候,帮助我的人有市场二部的A大哥以及_派出来的工作人员。之后A哥可能因为ZZ的问题抽不开身而离开,其次天_的帮助人员也离开,只剩我和一台小型打印机,第三天小型打印机也不在,当我向_寻求复印帮助的时候,他们的员工告知我,没有纸。始终拖了一个半月,_的工作人员可能迫于上级的压力,起先重
3、新重视这一块,并派出了丰富的资源对我进行帮助。那时他们的工作人员,包括财务部的C经理深深以此为患,焦头烂额。对此我得到的收获之一就是明白了,当遇到可预料性大批量工作的时候,要向前赶进度,不要拖,因为拖到最终,当工作大量积累的时候,工作者会拿出120%以上的工作效率,而超负荷的工作效率往往也就是导致风险高发、频发的干脆缘由。尤其是在银行这种经营风险的企业,更要以此为戒。其次个收获就是业务上的收获。我发觉之前我的学习模式通常都是关注在业务流程的表面。比如开户要收什么资料,怎么玩核心系统,怎么可以不被下差错等等,而根本都没有关注为什么要收这些资料,为什么系统会这样设置.干脆导致的缘由就是,一起先我根
4、本不知道如何应对客户的问题比如说“为什么分公司要打算总公司的材料?”;“开户许可证丢失怎么办”之类。所以为此我查阅了大量的资料,比如“支付结算管理方法”,比如“公司法”,比如“民法”等等。让我受益颇深,也由此知道了“会做业务”和“懂业务”的根本区分。单纯的追求“会做业务”可能对行里没有任何影响,却是对自己不负责任的表现。但是在我看来,假如我对自己都没有尽到责任的话,我又怎么可能挺胸抬头的对着镜子告知自己说:“你工作的未必很到位,但却有专心!银行从业资格考试事务。也许早在9月初的时候,总行下达关于要参与银行从业资格考试的通知。一起先我没放在心上,认为时日尚早,我还有大笔的时间可以挥霍,于是自负的
5、报了三门。谁知,九月中旬的时候,我接了_的单子,海量的工作预期让我乱了阵脚,却还是一意孤行地将起先学习的时间推到了十一之后。从10月9号起先学习时,我才发觉时间不够用。以至于不得不忍痛放弃一门,求保两门平安通过即可。事实上来讲,这次考试对我工作业务学问上,并没有什么明显的帮助,不过我却因此拓宽了视野,一步一步的摸索到了自己关于将来职业生涯的模糊的影子。就是银行业的细分部门有那么多,我最喜爱、最适合做哪个;哪个部门在可预料的时间段内最有发展,适不适合我做等等。并且,在将个人主观能动性鼓吹至溢出的时候,我还小关注了一下国内的一些表面的、肤浅的经济现象,逐步的看一些财经新闻,看看一些专家的评论,再结
6、合之前在高校学到的学问,一方面感觉到受益匪浅,一方面也感觉到自己须要学习、视察、关注的事物实在是太多太多。那么我的收益之一就是,任何业务流程的背后,都确定有它内在的含义与作用。相比之下,我现在只是在单纯的“照猫画虎,难画骨”而已。收益之二就是,面对任何事情,都要主动,主动行乞,肯定比被动要饭吃得饱、吃的香。收益之三,前面说到,自己要学习、视察、关注的事情实在是太多,那这里面就确定要分个主次,我应当将有限的资源如何安排的问题。平均安排的话,确定会造成肯定程度上的资源透支和信息超载现象,会大大的降低我对自己的满足度和认可度。所以还要进一步摸索。这可能是个长期积累的过程。收益之四,就是切身体会到了所
7、谓的“影响偏见”。刚知道要考什么从业资格证的时候,我非常不情愿,直到燃眉之急的时候,我不但没有放弃,反而激起自身的主观能动性,虽然不完备,但是却过关。这说明白,人们事实上没有想象中的那么脆弱,适度的压力与竞争会带来波涛汹涌般的动力反弹。不足:1._开户的时候,许多商户心情波动比较大,造成我一度的不知所措。事后回想,许多家银行的员工在服务、业务上都是千锤百炼出身,见过的市面比我要多一百倍,为什么还会有那么多或业务、或投诉上麻烦事务发生,包括新闻媒体报道的各种银行的各种事情。经过_的事情,我发觉,主要有一点就是我平常根本都没在想的,危机公关。客户因为一点我眼中不算事儿的事儿投诉我,甚至还可能搞到媒
8、体,确定是因为我的危机公关没做好。因此,在今后的工作生活中,“危机公关”会成为我学习的小方向之一。2.对自身岗位性质相识不足。我不会拒绝接受“有关银行柜台人员是娴熟工”的论断,但我不会以一个“完备的娴熟工”为自己奋斗与发展的目标,在娴熟工的同时,我会努力挖掘自身的潜力,对自己负责,对银行负责。3.对自身在银行的存在意义相识不足。今后我会以“为银行创建价值”为目标,而不是20_年的“削减银行负担”,并且大力的提升自己“创建价值,创建附加价值”的实力。综上所诉,收益便是收获,相识到自己的不足更是潜在收益。20_,我会挺胸抬头,斗志昂扬,以完善自身学问体系为目标,以为集体创建价值为方向,以拓展视野为
9、追求,奋力拼搏;希望可以通过努力,缩短希望到来的时间,增长机会来临的密度,削减风险迸发的概率,阻挠非理性事务的发生,为更远的将来奠定深厚、夯实的基础!2023银行年度工作总结报告2敬重的_领导:时间飞逝,转瞬间我们就迎来了20_年。回顾去年的工作,一年的时间,在行领导以及党支部的带领下,主动听从支行及科室领导经理以及经理的工作支配,仔细学习业务学问和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在各方面都有了肯定的提高。现将本年度的工作述职如下:1、加强学习,努力提高政治与业务素养。一年来,我始终坚持学习各种理论学问。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上坚固
10、树立了正确价值观,人生观。思想上,我时刻了解时事动态,学习理论学问,用先进的理论武装自已的头脑。通过仔细的学习十八大和十八届三中全的重要精神,领悟其重要思想,并将其敏捷运用到指导我的工作和学习中。一年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行“的服务的宗旨,用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务。在平常工作同,我也比较注意团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服供应更好的服务,才能为我们银行创建更多的价值。同时,在工作之余,我也主动地利用业余时间学习金融业务学问,不断充溢自己,提高自己。一年前的我对自己或许还有些怀疑,半路出家,对金融学问一片空白的我倒底能不能干好金融工
11、作。这一年间,通过对银行、会计、保险、证券及理财等学问的全方位学习,让我在金融方面的学问积累已经有了很大提高,对于干好以后的工作也更多了一分自信。2、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。在工作上,通过思想相识上的提高使我更加仔细的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作实力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里,我们主动地开展工作,取得了肯定的成果。我深知:信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计,过去的几年,在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下,整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长,现在上市工作也在主动的筹划当中,我们更不能因为我们的缘由而拖了整个
12、成都银行的后腿。3、从严律己,主动发挥党员在群众中的表率作用。作为一名共产党员,我深知自己的言行举止,不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越好,我们整个支部的向心力,凝合力,战斗力也就越强,方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。因此,在工作中,我到处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,领先垂范。在工作中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,不足之处能虚心接受看法。团结同事,相互帮助,相互勉励,共同促进。回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中还有时还不太放得开手脚,主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不
13、够全面。总的来说,在过去的一年里,经过上级的支持和指导,再加上自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分相识到金融工作的重要性和艰难性,在以后的工作中,肯定主动的总结自己的阅历,吸取教训,发觉不足,弥补缺陷,不断增加政治思想素养和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成果,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。2023银行年度工作总结报告3本人进入公司部已有一年时间,在这一年的奋斗当中,不但学习了许多业务上的学问,还学习了许多与客户沟通的方法,与上年末刚进入公司部时发生了许多改变。那时感觉还是乳臭未干的愤青,做事急躁又冲动,往往也不懂得对事情作全面考虑,而且还经常因为个
14、人缘由怠慢工作进度,比较个人主义。而现在懂得工作更多地是要付出责任,你一个人做错事,往往会影响了集体的全盘安排。现在回顾一下这一年来所做的工作:1、在_年末刚进入公司部时,每天进行电话营销,胜利营销了两个新客户,分别是广东_药业有限公司、广州市_药业有限公司。而截至目前,_药业在我行贸易融资余额已达到_多万,日均余额126万,且该司在12年11月该司把902万房产抵押给我行,预料年末起先接连提款900万元。而_药业已出批复(贷款、银承额度合计292万),但由于他行的授信条件优于我行,同时考虑到该客户是中小企业,存在肯定授信风险,最终并没有与该司叙做贷款业务。2、在20_年中旬胜利营销广东_医药
15、有限公司叙做贸易融资业务,截至目前贸易融资余额达_多万,日均余额_万。3、在20_年中旬起先维护存量客户_新特药有限公司,胜利营销该司调增额度至_万元和开立电子汇票业务。截至目前,贷款余额为2400万元,银承余额为_万元,票据贴现与上年末相比,贷款余额增加_万元,银承余额增加_1万元,票据贴现余额_万,共收取票据融资服务费、企业服务费用合计_万元。授信余额对比如下表:4、在本年中,帮助_维护存量客户:_等,所做工作包括为企业叙做贷款、开立银行承兑汇票,票据贴现,日积月累理财业务等,还有房产查册、业务资料归档、授后报告等一系列授后工作。在本年中下旬,帮助探望新客户广东_药业有限公司、_、和_食品
16、集团等,其中广东_药业授信报告已撰写完毕,但由于与该客户协商问题,到现在还没有上报授信方案。5、在20_年下旬,帮助_胜利营销新客户广州市_医药有限公司,截至目前,该司贸易融资余额为_万元,票据贴现余额_万元,存款日均为28万在这一年中,我对自己所做出的成果总体来说还是不满足的,主要是新客户新增数量太少,没有把更多时间放在学习新业务上,基本上所接触了解的业务只限于贷款、银承、保理。在下一年里面,我须要加大营销力度,用更多时间学习授信业务及授信产品,为我行的业务发展而奋斗!为当一名优秀的客户经理而努力!2023银行年度工作总结报告4今年以来,在农村合作银行总行及支行的正确领导下,在同志们的帮助、
17、支持下,仔细学习党的方针、路途和政策及金融法规等,政治素养和业务技能有了较大的提高,在工作中能严格执行各项规章制度,坚持原则,一丝不苟,能够保质保量的完成各项任务,回顾一年来的工作,汇报如下:一、加强理论学习,提高自身综合素养坚固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广阔客户监督,定期开展指责与自我指责,力求做一名合格的信合人。二、恪守规章制度,履行岗位职责近年来,本人能够严格恪守各项金融政策法规,仔细履行岗位职责。在内勤工作中,能够坚持“双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管”的会计出纳制度。办理睬计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营
18、管理和核算要求精确地运用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清晰,确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够仔细落实“实名制”规定,登记好相关证件手续等等。每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持碰库制度。三、工作的数量、质量、效益和贡献能够刚好完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成各项工作任务,其中总行业余揽储24万元、分理113万元、日均业务量159笔、日均资金收付量96万元,中间业务0.4万元,同时在工作中学习了很多的学问,也熬炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了
19、长足的进步,为分理处作出了应有的贡献。四、增加防范意识,落实“三防一保”一年来,本人能够不断地增加平安防范意识,仔细落实各项防范措施,把平安工作落到实处。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,娴熟驾驭、运用好各种防范器械。常常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异样状况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报等,确保二十四小时不失控,爱护农合行的财产平安。总之,在上级领导和同事们的关切帮助下,近年来本人的各个方面都有了很大的进步,业务实力也得到较大的提高,虽然某些方面还存在许多不足,但我信任,在上级领导的关切支持下,在
20、各位同事的热忱帮助下,我必定会把工作做得更好!2023银行年度工作总结报告5今年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了许多业务学问和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍旧对我赐予充分的激励,使我更加信念百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。现将这一年工作状况总结如下:一、在思想与工作上我能够更加主动主动地学习银行的各项操作规程
21、和各种制度文件并刚好驾驭,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了许多书本以外的专业学问与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面,我有剧烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态,在把握客观环境的前提下,探讨客户,通过对客户的探讨从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满足,通过自身的努力来维护好每一位客户。二、在技能方面我个人也能够主动投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的_银行员
22、工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为_银行事业发出一份光,一份热。对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有肯定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。三、在日常的工作生活中我能够刚好地融入到_银行这个大家庭中,主动面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的协作,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之
23、间相互沟通、相互协作、团结一样,才能提高工作效率,创建出更多非凡的业绩。四、服务方面银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品服务,银行的各项经营目标须要通过供应优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的须要。每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热忱所打动,_银行的服务到处体现着“客户第一”的理念。在_银行工作过程中,渐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,
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