部门年度工作总结12篇 各部门年度总结.docx

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1、部门年度工作总结12篇 各部门年度总结时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，制定一份工作总结吧。下面是我收集的部门年度工作总结12篇 各部门年度总结，供大家品鉴。部门年度工作总结1新学年起先，体育部经过一番新老生交替，一切都要面对新的挑战。为了让经济系学生会体育部能够正常运作，我们必需从上一年度的工作中发扬我们的长项，改进我们的不足，促进体育部更好地发展，薪火相传。在第七届校运会中，我们部门和其他系共同举办选拔赛，发掘我系优秀的运动员，同时增进与其他系的友好关系。为了让运动员能在近期内提升自己的水平，我们支配了为期两个星期的竞赛项目训练。在校运会前，我们

2、联系运动员，把校运会最新状况告知运动员，了解运动员的身体状况，使我们部门和运动员保持了一个良好的关系。这些工作都为我系取得优异成果打下坚实基础。经济系在校运会中的优异成果，靠得不仅仅是体育部的努力，是整个经济系学生会的努力。志愿者的安排，通讯稿的鎸写，方阵的排练，都是经济系学生会各部门一起努力，一起拼搏，才能获的傲人的成果。在这学期的第八届校运会，我们秉承这种做法，不断改进，避开上次在校运会发生的小混乱再次上演。希望我们再创辉煌。在上一年度里，我们部门还主办了经济系篮球赛，不仅促进了我系各班的友情，丰富了我系同学的课余生活。为期一个多月的篮球赛，不仅呈现了一场场精彩刺激的竞赛，同时给我们部门积

3、累更多的工作阅历，给10届供应学习的机会。10届通过负责篮球赛，了解更多的体育学问，熬炼工作的实力。虽然在起先时，对各项工作不娴熟，但通过不但努力，篮球赛最终顺当完成。其外，为经济系篮球队招募优秀队员，参与院篮球赛。最终我们的男队拿到了院篮球赛的冠军，再次为我系争光。在上学期，我们部门还帮助体育教研室举办我院的游泳运动会，支配运动员参与游泳竞赛。为我系拿到了游泳竞赛团体第一名。这个游泳运动会给了我们10届一个预演的机会，让我们感受一下校内运动会的规模，为第八届运动会供应了许多阅历。体育部是经济系学生会的一部分，离不开这个大家庭。元旦晚会，校庆晚会举办时，我部都主动协作文娱部，参加晚会运作的工作

4、，在搬运组和道具组里贡献我们的力气，为呈现给大家难忘的精彩表演。其外，我们还参加了由外联部主办的经济系模拟商品交易大赛，我们学习到外联部及其他部门工作支配的模式，这对我们来说，是特别难得的机会。不仅了解到学生会各部门的工作模式，积累自身的阅历，更让我们感受到学生会里面相互爱惜，相互帮助的美妙情感。我们10届通过一年的学习和积累，对体育部的工作有更深化的了解，对体育部的发展有了更明确的方向，在新的一年里，我们部门会不断成熟和进步，为经济系学生会发展贡献我们的力气，为经济系争光。部门年度工作总结2(一)基本状况1.工作总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。这部分内容主要是对工作的

5、主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成果和缺点。这是工作总结的中心。工作总结的目的就是要确定成果，找出缺点。成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。3.阅历和教训。做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括、集中，并上升到理论的高度来相识。今后的准备。依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等(二)写好工作总结须要留意的问题1. 肯定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训

6、的基础。2.条理要清晰。工作总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到工作总结的目的。3.要剪裁得体，详略相宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。工作总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。（三）工作工作总结的特点1、客观性工作总结是对过去工作的回顾和评价，因而要敬重客观事实，以事实为依据。2、典型性工作总结出的阅历教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西，在日常学习，工作，生活中很有现实意义，具有鼓舞，针砭等作用。3、指导性通过工作工作总结，深知过去工作的成果与失误及其缘由，吸取阅历教训，指导将来的工作，使

7、今后少犯错误，取得更大的成果。4、证明性这是说工作总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明)，它要用自身实践活动中的真实的，典型的材料来证明它所指出的各个推断的正确性。（四）工作工作总结的内容工作状况不同，工作总结的内容也就不同，总的来说，一般包括以下几个方面:1、基本状况包括工作的有关条件，工作经过状况和一些数据等等。2、成果，缺点这是工作工作总结的中心重点。工作总结的目的就是要确定成果，找出缺点。3、阅历教训在写工作总结时，须留意发掘事物的本质及规律，使感性相识上升为理性相识，以指导将来的工作。部门年度工作总结3光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，20xx年的工作即将成

8、为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感受在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今日整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能遗忘，有太多的感动让我牢记在心。这份工作不是我踏入社会高校的第一份工作，我是一个天生担心分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，

9、以前在soho大厦)，给我的.感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通始终很开心，也是他自身的感召力让我对公司充溢信念，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有勾心斗角，没有人际斗争。这里的氛围我喜爱!一、工作总结前面嗦了这么久，对我10年的工作总结如下(许多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也排列一下，终归是年总结)：1、渠道部门的建立我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是特别紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过许多的细心打算。市场是走在销

10、售的前沿，为销售工作做好前期打算工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是困难艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商安排书ppt、招商安排书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的探讨会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!2、4006直线通平台上线4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区分点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的

11、技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展不遗余力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今日在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今日取得的成果。呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微乎其微的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。3、市场工作市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。(1)市场宣扬及广告投放市场宣扬及广告做的最多的是我们的线上宣扬，为推广也想了许多的方法，为广告投放也费尽心机，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣扬、统计站点广告、招商网站等等想了许多，也打算了许多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和

12、更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不行能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣扬我们始终在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。论坛与博客的工作也始终没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣扬在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣扬，看到我们的公司，我们始终在努力。(2)物料制作物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中选择出来的。(3)市场状况调

13、查与了解这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的状况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了肯定的帮助作用。(4)博客宣扬客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不行少。博客的建设及宣扬推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今日我们的博客取得的成果，和他们的支持是分不开的。看到现在大家的博客点击过万，看到许多同事通过博客成交大单子，我们的付出最终有了回报。为刚的博客做的始终很好，是我们大家学习的榜样。博客宣扬信任在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!4、其他市场工作(1)网站工作与技术部合作搜号网、oa、c

14、rm、4006产品网站、个人博客、促销活动页面等网站工作，主要是协作技术部对网站内容的相关整理及审核，在这里要感谢技术部的理解，和技术部相关人员的协作始终是开心的。网站的一些小的修改及看法。(2)公司相关制度整理的参加参加制定了、等相关制度制定的工作，不过毕竟不是专业的，很多还不是很成熟，这里感谢老大的帮助。(3)相关文字整理及新闻发布我的文采不敢恭维，呵呵!写的东西我自己的感觉一直不怎么好，不过相信熟能生巧。多谢老大给我这个锻炼文笔的机会。及产品网站的相关新闻是我在发布。(4)公司ci的设计、跟进及制作ci的制作时间托的比较长，当然这中间有各种各样的因素在，不过在这个当中也学到了一些。任何事

15、情都一样，大家都想要完美，不过有时就是事与愿违，根本不是你所想象的那样。总结为一句话，在你要做决定或者已经做了决定的时候，请不要受外界的影响，这山看着那山高。美的东西很多，能找到适合自己的就可以了。(5)客服部管理主要是网络推广文章的发放，每天都有提交和。都有对他们的工作进行跟进和刚好订正。5、其他工作各部门相关工作协调。会议营销工作协作营销部做好前期打算工作。广东、海南、广西、福建代理询问工作处理。每天百度管理询问留言处理，每周统计报表整理等等。有些工作是一个长期的，有时这样那样的问题也讲不清晰，反正就是反反复复了。我的工作相对很杂，不过和各部门及相关人员的协作始终是开心的!直销部和小熊、小

16、强的协作很开心，他们对我的工作帮助很大，也给了我许多的帮助，在此感谢他们!技术部要感谢何和黄，在工作中和他们的接触是许多的，明明总能给我一些好的看法和建议，何剑做工作很细致，这个和他技术出身分不开，呵呵!题外话，我相对的较马虎，做事情效率是挺高的，不过有时质量不敢恭维，感谢他的一些订正和指引。部门年度工作总结4从xx年入校至今快一年了，同样，转瞬间在组织部工作和学习有一个学年了。在这一学年内，通过日常工作的开展，部门活动的参加，经验了一些事，也有些想法，同样是对自己这一年工作的反思，自我认知，自我提升。记得是9月末招新，从而走进这个部门，刚起先对里面的一切都很生疏，或者对组织部的相识只单单停留

17、在表面意思，在接下来的时间里，慢慢的对里面的人，日常工作都有了了解，相识了新挚友，有了自己的职责。带着新奇的心理参与了一些活动，节目，虽然结果并不是那么令人满足，或者是达到预期效果，但是终归在这里我的到了这些机会，开阔了眼界，学习如何与人交往等等，在这里迈出了高校生活的第一步，这些经验也将恒久牢记对于我来说进入组织部，很幸运，这里有两个可爱，可亲，贪吃的部长，还有一群爱八卦，活泼的伙伴，所以在这一年的工作学习中轻松了很多。不知是高校的安逸，还是高校的各方面的压力让我们自己松懈下来，和谐的氛围下，也隐藏着危机.比如说我们起先对自己的工作懈怠了，热忱削减了，激情被消磨了对我们来说这是个很严峻的问题

18、，不仅是对组织部而言，也是对自己的学习和以后生活。 随着学期末的接近，工作也将进入尾声，这一年的生活有酸有甜，有苦有累都是珍贵的回忆。对于即将迎来一批新的面孔，新的希望的组织部，诚心的希望不断发展，不断壮大，越来越好!部门年度工作总结520xx年在惊慌和劳碌中过去了,回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我个人谨代表生产部将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。一、生产和产量在过去的一年里，生产部对生产线进行了大量的工艺摸索试验，对产品质量标准大幅提高.使得公司产品生产从往年单一的88料93料产品实现了

19、向83、75圆弧系列同时生产的胜利过渡。二、产品质量在完成生产产量的同时，我们生产部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量限制关，惭细癜凑丈产流程六要素进行生产作业,对生产线上的半成品进行抽样检查,对每一批次产品配件进行检测。三、设备模具管理在这xx年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量供应了更加有力的保证，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。四、人员管理因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新聘请员工许多，共有许多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流淌量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力

20、。五、平安生产在过去的一年里，基于行业的特别性，我们生产部门将平安生产纳入了日常的管理工作之中，能够常常对各岗位员工进行平安学问的教化，培训操作工正确操作生产设备，发觉问题刚好处理。但仍旧发生了因违反操作规程而造成的人身损害事故，针对此类事务，生产部对全体操作工进行了更加常见的平安警示教化。对一些有可能会造成人身损害或设备模具损害隐患的人和事进行了肃穆的经济惩罚和指责警告。部门年度工作总结6时间一晃而过，x年已经静静的从我们的指间溜走了。转瞬间，我在xx工作已经x年零x个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是x年对我来说是特别有意义的，从自己熟识的选购工作岗位调到完全生疏，富有挑战

21、性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作阅历等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何起先下手去做，不知道工作如何开展，但是渐渐的从一个完全生疏的过程到一个渐渐熟识的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也渐渐成熟了。现就这一年来的详细工作状况总结如下：一、以踏实的工作看法，适应销售助理的工作特点我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了安排内的工作外，还常常有

22、安排外的事情须要处理，而且通常都是特别紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他的工作须要去处理，因此，我常常只能把一些安排的工作利用休息时间来进行“补课”。销售部门内勤人员少，工作压力大，特殊是公司业务繁忙时，这就须要部门员工团结协作。在这一年里，我都主动协作各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺当。xx年，是xxx的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服

23、务于销售经理。我仔细做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。二、完成本职工作，销售助理是一个特别讲究责任心的岗位一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的机会，仔细处理每一位客户的来电，来函，主动协作销售经理工作，做到报价刚好，发货刚好，以程度保证公司的信誉，在这一年中，完成xx多份合同的制订，xx多笔货物的销售手续，尽实力没有出现工作失误。文档的建立及制度的制订；由于刚起先接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟识，渐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资

24、料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。帮助副总经理修订完善公司制度及工作流程。三、一年来，自身的差距和不足还是有的1、工作总体思路不清楚，不能主动主动发挥自身特长，而是被动适应工作须要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏仔细钻研，开拓进取的精神，劳碌于日常工作，工作没有上升到肯定高度，造成工作上的一些被动状态。2、业务学问的贫乏，给平常的工作带来了很大的障碍。最终，特别感谢xx在x了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中赐予的支持与帮助。x我们公司“xx”安排的最终一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“xxx”安排的最终一年，是让我们每位员工迈向小康

25、生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。感谢！部门年度工作总结7我来公司工作已四年的时间，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我在这家公司做的是内勤，内勤位轻责重，结合我四年的工作阅历，我想谈谈几点对内勤工作的认知。一、要增加五种意识，尽快适应内勤工作一是政治意识。内勤要做好宣扬党的方针、路途、政策的广播员，要培育敏锐、独特的政治意识。要加强在政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚

26、决正确的政治方向，使自己在思想上始终与党保持高度一样。同时，要保持政治上的醒悟，对待事物要擅于捕获本质，快速地抓住重点，为领导找出协调冲突、解决问题的最佳途径。二是全局意识。内勤是上下级信息沟通的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作状况，都要经过内勤之手传承。因此，内勤要自觉增加大局意识、全局意识，擅长围绕当前时期各项中心工作，结合实际，主动调研，主动参谋，尽可能地把详细问题探讨得透彻，把建议提得精确，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。三是服务意识。要做到不让领导支配的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让申办业务群众在自己这里受冷

27、落。要培育服务意识，时刻摆正位置，尽可能把工作支配得井井有条，做到坚决听从领导和服务群众。四是奉献意识。目前，相当部分的单位只有一名内勤，日常事务、文书管理、消防业务全是一人担当，有时内勤还要监管外勤工作，加之近年来消防保卫工作日益繁重，各种专项整治任务接连不断，加班加点，已成习以为常。这不仅仅是对个人身体上的考验，更是精神意志的磨练。这就要求内勤无论何时何地，都要有吃苦耐劳、乐于奉献、攻坚克难的精神，要把自己对消防事业的满腔热忱和高度仔细负责的看法融入到工作中，以苦为乐，敬业奉献，艰苦奋斗，真正培育自己的奉献意识。五是保密意识。内勤岗位的特别性，确定内勤比比其他监督员接触的事情更多。行动方案

28、、决策措施、机密文件等信息都会在内勤处形成一个聚合点，使内勤岗位成为一个“机要中心”。假如稍有不慎，泄漏出去将会给工作造成不行弥补的损失。因此，作为一名内勤，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。二、要坚持做到五勤，切实履行岗位职责一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要仔细看，对上级的文件要反复看，领悟精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，驾驭工作进展，熟识状况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习阅历和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要仔细阅读填表说明，

29、驾驭填报方法和填报时间、要求。二是手勤。在工作上主动主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的状况、问题、数据、工作进展，都要依据须要分别摘录。三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清晰的状况、细微环节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要刚好向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作状况，实事求是，刚好全面地向领导和上级汇报。四是腿勤。要结合实际，常常开展调查工作，熟识驾驭各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互沟通状况，相互支持协作做好各项工作。五是脑勤。对各类业务报表，要仔细分析，所填报表与上年、上

30、月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析探讨，实行归纳、比较、推断、推理和分析，留意摸索、积累和总结工作阅历，擅长学会视察分析各种社会现象，透过现象看本质，驾驭分析、探讨专项整治动态，留意发觉问题，养成勤于思索、擅长思索的习惯，做到“沉静以深思”才能渐渐提高自己的工作水平。三、要不断开拓创新，提高内勤工作水平创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探究和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施施，实事求是，主动进取，勇于开拓，把握规律性，富于创建性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施

31、及策略随着工作的改变而改变，内勤工作工作上就能发展和突破。总而言之，内勤这个工作要具有较高的政治素养和业务实力，实习业务和内勤工作，具有较宽的学问和合理的学问机构以及严谨干练的工作做风。我信任我会始终保持着这种心态，接着工作下去。部门年度工作总结820xx年，在集团公司的正确领导和大力支持下，在领导班子的正确指导下现将过去一年的工作报告如下：第一，加强基础管理，创建良好的工作环境为领导和员工创建良好的工作环境是行政部门的重要工作内容之一。一年来，行政部仔细履行职责，加强与其他部门的协调和沟通，基本规范了行政部的基础管理工作，相关工作实现了优质高效，为公司各项工作的发展创建了有利条件。比如员工的

32、人事档案、培训档案、合同档案、公章管理清楚严格；做到了收发公文的精确刚好，刚好办理领导交办的公文，不拖延；办公耗材管控、办公设备维护、日常行政业务结算报销等工作正常有序开展。胜利组织了户外文化发展、羽毛球竞赛、读书征文、管理、营销培训课程、员工体检等活动，做到了赛前打算、活动过程指导、赛后有成效，深受好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、确保办公秩序等方面做了尽职调查，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。其次，加强服务，营造良好氛围行政部工作的核心是做好“三个服务”，即服务领导、服务员工、服务广场商户。在过去的一年里，我们围绕中心开展工作，在服务工作方面取得了以下三点成果：1、变被

33、动为主动。对于公司工作的重点、难点、热点问题，我们力求考虑，服务第一。特殊是由行政部管理的食堂、仓库、选购、车辆及办公耗材限制、办公设备维护等日常工作，是有安排、有措施、有记录、主动完成的。领导交办的日常工作和临时事情基本都刚好处理和反馈，当天就把事情清理干净了。在帮助和协作其他部门的工作中，我们也坚持主动热忱。2.在工作安排中，每月突出1-2个“关键”任务。使工作有重点、有创新，变更等待领导支配行政部工作的习惯。3.创新和作风上的突破。不断改进和创新工作思路和方法，以适应公司发展的须要，在工作中做出新的举措，推动行政部门的工作更上一层楼。切实转变行政部门服务方式，提高工作效率，增加服务意识和

34、敬业精神。第三，加强学习，形成良好的学习氛围行政？“咳，硬币确定了康瑞的坟墓。107/第四页。仔细履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序监管工作。公司严格根据公司要求，加强对公司员工行为规范和办公环境等方面员工自律的监督检查，并时常对员工行为礼仪和办公区域整齐度进行抽查，营造良好的办公环境和秩序。2.培训：为了有效提高员工素养，更好地适应市场竞争，我部主动与公司合作，将优化人员结构、提高员工素养与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办管理、营销等近60小时的培训课程，将培训工作规划纳入部门整体工作安排，大力加强员工政治理论和专业技能培训。3.人力资源管理：依据各部门

35、的人事要求，在确保人员编制完全限制在标准编制内的同时，通过网上搜寻、报纸聘请和内部举荐等方式，帮助部门完成聘请工作。对于新员工，定期面试，发觉问题随时沟通，深化了解，帮助解决思想问题，通过制度培训和企业文化培训，让员工喜爱公司文化，了解企业发展前景，设计职业发展规划。通过考核，确定优势，毫无保留地指出不足，让员工在企业顺当度过实习期。完成公司人事档案信息的建立和完善，公司员工劳动酬劳的监督和发放，公司人员进出的人事管理；并按时完成每月考勤记录和月薪报告。V.不足一年来，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。虽然我们取得了一些成果，但仍旧存在很多不足，主要表现在

36、以下几个方面：一是因为行政部门的工作往往细致入微，我们主观上希望完成每一项工作，但由于实力、部门年度工作总结9阴似箭，一挤眼劳碌的一年就要过去了，新的一年即将到来。经过一年的工作，公司的面貌有了很大的改变，办公室综合部（以下简称综合部）各项工作也能秩序井然的得到开展，我也深深地知道这离不开公司领导及同事对我们工作的支持，作为我本人也在工作中得到了熬炼和学习，能够仔细做好公司下达的各项工作任务，与各部门搞好协调，但在工作中也有不少的不足之处。综合部紧紧围绕服务公司，强化管理不断提升工作理念，突出工作重点，努力增加工作主动性和创建性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，充分发挥好

37、综合部工作承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事到处都代表着公司的形象，现将主要工作状况汇报如下：外发传真15份，接收合同传真50份。印制信封10000枚；公司内务修理26次（网络，洗手间等）一、工作回顾（一）强化自身建设，规范内务管理，促进综合部工作规范有序运转。自3月30日公司搬迁（京师大厦）以来，公司综合部首先在制度建设上下功夫，仔细抓好内务管理，提高内务管理水平。一是建立了公司综合部内部管理制度，包括考勤、责任追究制、办文、办会等制度，来客接待等实行归口管理，电话办公费定额管理制度等，着力压缩了公务开支。二是树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细微

38、环节之中。综合部都能顾全大局、听从大局、服务大局。（二）对内对外加强调查探讨，做好领导参谋，刚好为领导决策供应信息服务。围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查探讨，敏感捕获信息，擅长抢抓机遇；对内以合理化建议征集，在关系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了大量建设性看法和建议。对公司下一步工作将会起到主动的促进作用。二、主要工作（一）学习阅历，不断提高自身素养。公司进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，详细有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门仔细学习其他部门的阅历，规范本部门的办事程序，学习文

39、书档案管理的先进方法，注意平常积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。自部门调整后，依据公司领导指示，拟定了公司有关办公程序的管理规定，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。1、从严要求，仔细做好文秘工作。2、加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、运用公司证件、开信函，从而肃穆印信管理，完善印信制度。3、仔细做好文书档案管理。支配了专人负责，仔细做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、书目清晰、装订规范、保管有序。并根据保密制度的要求，仔

40、细做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事务。（三）完成了总裁主持的工作会议的支配，做了会务打算工作。（四）依据领导支配，对一些工作抓了督促落实。（五）热忱接待外来办事人员，做到热忱礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。（六）帮助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参加了公司对外交往活动中的洽谈工作。三、存在不足一是部门刚规范，有些职能有待接着确定，二是部门工作纷繁困难，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中变更工作方法，不断创新完善。1、加强学习，提高自身素养，提高工作效率，当好领导的参谋助手。2、加强协调，提高

41、服务质量，更好地服务于全体同事。3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。4、加强工作人员的培育教化工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际须要动身，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。部门年度工作总结1020xx年，在局、处领导和同志们的关切帮助下，根据本岗位的职责要求和领导的工作支配，仔细履行职责，较好地完成了各项工作任务。现将个人20xx年度主要工作状况总结如下：一、主要工作状况(一)合同管理工作1.依据局合同管理方法审慎做好各类合同的合法合规性审查工作，全年年共审查、

42、修改全局各类合同83份，总标的金额x万元。根据高速集团公司要求，支配布置全局重大合同的梳理清查，并上报合同清查工作完成状况报告。5月份，迎接高速集团公司合同检查小组对我局的合同检查。2.到临朐轨枕公司合同进行管理状况监督检查，依据业务性质逐笔分析合同，针对公司应收账款较多的问题，帮助制定应对方案，防范合同违约和欠款风险。3.就兴广铁路合同审批程序管理提出详细规定，经领导批准后公布实施。(二)经营业绩考核工作1.会同有关部门对全局各单位、各处室20xx工作目标责任制完成状况进行了考核。2.起草x省地方铁路局局管单位领导班子年度经营业绩考核方法(试行)，经局长办公会议探讨通过后印发实施。3.拟定了

43、局管各单位20xx年工作目标责任书，组织在全局工作会议上签订。4.会同机关各部门完成我局20xx年度经营业绩考核自查报告，上报高速集团公司，协调做好对口部门沟通联系工作，争取我局在年度经营业绩考核中取得优异成果。(三)加强全面风险管理工作依据高速集团公司关于深度推动全面风险管理的有关要求，拟定x省地方铁路局20xx年全面风险管理工作实施方案，刚好调度全局全面风险管理工作开展状况，按季度编制全面风险管理工作报告上报高速集团公司。(四)统计分析工作根据集团公司和省统计局、经贸委、铁路局、中国地铁协的要求，每月精确刚好地编制和上报各类统计报表，为各级领导及有关部门供应利用，汇总整理20xx年度统计资

44、料，完成20xx年统计资料汇编的编印下发。组织住济单位统计人员参与统计接着教化培训。(五)参加编制20xx年生产经营、投资和运输安排依据高速集团公司的要求，协作有关部门依据各单位上报和企业发展实际状况，编制我局20xx年度生产经营和投资安排;依据铁路局要求，会同运输处结合各线路运输实力，提出20xx年地方铁路货物运输安排建议。(六)做好加强企业管理有关工作。1.依据高速集团公司对物流公司股权进行规范的要求，起草关于收购物流公司非国有股权的请示上报高速集团公司。依据省国资委备案看法，起草股权转让协议、股东会决议等文件，修订公司章程。2.依据省国资委、高速集团公司关于三兴公司清算注销的确定，仔细探

45、讨有关政策，并主动推动相关工作。3.参加省国托在x公司债权处置探讨分析，提出解决方案向有关部门、领导汇报，争取获得支持。4.管理处名称变更。依据局改制后工作须要，经征求各方面看法，完成两个管理处的名称变更。5.协作运输处、物流公司就物流经营方式进行探讨，限度防范我方经营风险。6.依据临朐轨枕公司生产经营和取证工作须要，会同相关部门探讨设立五井分公司事宜。7.探讨局职代会关于x公司参股寿平公司提案的落实看法，提出有关建议方案。8.参加铁路与港集团合作中的出资方式、注册资本金数额等相关问题的探讨分析。9.参加协调x公司妥当处理招远办公楼和职工宿舍建设有关问题。10.刚好完成局工商营业执照、组织机构

46、代码和守合同重信用企业的年检等有关工作。一年来，通过自身的努力，各项工作取得了肯定的进展，但同时也存在一些问题：由于工作所涉及的内容多，范围广，工作质量还有待进一步提高、工作实力还不能适应岗位须要、工作推动进度不志向等等，须要在今后的工作中努力地加以改进。二、学习方面为提高文化学问水平和业务实力，接着参与中心党校在职探讨生的学习，参与了省国资委举办的企业法律顾问和地铁协、统计局组织的统计业务的接着教化培训学习。通过不断学习，个人素养得到全面提高，从而为更好地履行岗位职责，完成各项工作打好基础。部门年度工作总结1120xx年，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满

47、地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下：一、踏实的工作看法。一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。（1）每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。（2）文员日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。（3）在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作。仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工