2023年珠宝销售工作计划.docx
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1、2023年珠宝销售工作计划安排是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活动都离不开安排。安排通过将组织在肯定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门、环节和个人,从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作供应了详细的依据。而且为解决组织目标的实现供应了保证。这篇关于2023年珠宝销售工作安排的文章,是为大家整理的,希望对大家有所帮助!2023年珠宝销售工作安排篇一一、销售观念:当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应当做到如下几点:1.面带微笑2.仪表整齐3.留意倾听对方的话4.举荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者二、了解商品的特点:作为销售员,了解商品
2、的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明三、了解顾客1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信念,(2)对珠宝商缺乏信念2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)仔细视察;(2)交谈与倾听3.顾客的购买动机4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工,运用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信念。因
3、此,要求每一位营业员运用一下常用语:1.顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随意看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见2.展示货品时的专业用语介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值3.柜台礼貌用语(1)这是一件精致的礼品,我给你包装一下。(2)这是您的发票,您收好。(3)收您多少元,找您多少元,感谢。4.顾客走时的礼貌用语(1)真缺憾,这次没有您满足的货品,欢迎下次再来。(2)新货到了(指圈改好后),我们会立刻给您电话。(3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子,送给您五、售中服务1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应当放下手中的工作。面带
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