保险公司销售个人工作总结(共4篇).docx
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1、保险公司销售个人工作总结(共4篇)第1篇:保险公司销售个人工作总结保险公司销售个人工作总结今日是我来泰康的第28天,将近一个月的时间里我在这里学到了许多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。1、学习了年金方面的基本学问,初步驾驭了与客户交谈的内容。在学习过程中,我驾驭了建立企业年金的流程,也了解了一些相关边缘问题,比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了许多不能自己解决的困难,得到了同事和领导的解答帮助,充分体会到了公司“铸造团队,亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习,我发觉自己驾驭的学问不够全面,做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程,我除了应当驾驭年金方面的学问外,还应当加强金融
2、、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的学问,用学问武装自己,以便能更好地展业。2、跟随领导出差,在实践中学习了不少见客户的阅历。 领导为了让我们尽快学好基本学问,驾驭营销技巧,4月下旬,我跟随黄经理和许经理出差茂名,在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁,同时也去见了两家客户企业:电白供电局和一家房地产公司。整个过程我始终在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时,我发觉,要想让客户信任你,必需要精通自己所作的业务,而不仅仅是熟识。也就是说,肯定要做一个专业的行销人员。而要想专业,还得必需努力练好基本功。此外,我还跟黄经理去了储运公司,体验了我公司和合作伙伴光大银行
3、的讲标的过程。 3、通过启航培训,学习了电话行销和面见客户的基本学问。培训课程中,给我印象最深刻的就是24号下午的通关考试,考试有三个环节组成:一、给定一个企业,通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到其次次见面。 这天的通关考试从中午午饭过后始终到凌晨零点多,最终通关老师让我们都过了,但我觉得我表现得不是很好,没有发挥出最好水平。电话话术不停地练,一次次地通关,一次次地被拒绝到了半夜,上下眼皮起先打架,留意力精力都集中不起来,回到宿舍洗把脸接着回来通关最终最终过了。 通过培训,感觉自己在销售话术和实力上有了一个质的飞跃。整个培训下来
4、,我相识到自己的不足:一、见到客户信念不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关学问驾驭不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平常工作不够专心,表现在销售流程中就是自己业务的不专业。4、打电话找客户的过程,让我更接近市场,听到了不少市场的声音。通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话,了解到市场上企业年金移交的工作进程:一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金安排短暂搁浅,缘由不一而足,但大部分是因为经济问题。当然,大家都知道,电话过程中什么客户都会遇到,其中,有五家客户不拒绝了解我公司,也答应可以去送资料,因为是在珠海,所以没有
5、约详细时间;还有的公司已倒闭,也有在平安、国寿做了的,总之,电话工作现在还在接着进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类,会在这周内把这项工作完成。4、其他相关工作。比如搜集XX市政、供水、电力等企业客户名单资料等总结本月工作,觉得自己不够主动;一些学习、工作进展速度缓慢,确定五月份从头赶上。伴随着四月公司学平险收费工作的结束,团险渠道各项工作也已基本进入收尾阶段,为了更好的总结四月以来团险渠道的各项工作,也为下个月业务发展打下更为坚实的基础,使团险渠道以崭新的面貌迎接全新的挑战,现将团险渠道4月工作内容做以分析。一、团险渠道业务发展状况(一)业务发展整体状况 截至4月30日,团
6、险渠道累计实现: 短期险保费7222万元,完成市公司全年任务指标的43%,完成总公司全年任务指标的43%; 短期意外险保费4xx6万元,占短期险的71%,完成市公司全年任务指标的44%,完成总公司全年任务指标的%。(二)各单位业务完成状况追踪 截至4月30日,各单位团险渠道短期险及短期意外险任务指标完成状况二、团险渠道4月主要工作及特点 (一)各项业务稳步发展 1.渠道业务稳步推动 进入20xx年,团险渠道通过各种方式,为各项渠道口子业务的开展奠基铺路,以确保渠道业务的稳定发展。今年,团险渠道始终把法人客户市场作为一个重要业务领域来拓展,从团险销售人员管理方法的考核要求,到中旬制定专项企划方案
7、,通过考核加激励的方式,既激发了销售人员的展业热忱,也确保了参加考核销售队伍的稳定性,为公司业务发展注入新的动力。 2.法人市场大力开拓 3.企划方案务实有效 自年初以来,团险渠道紧盯市场动态,结合公司业务发展规律,推出了一系列内容丰富、效果显著的企划方案,有力的推动了渠道各项业务发展: 上旬,单位嘉奖确保了开门红目标的顺当达成,个人嘉奖极大刺激了意外险销售; 中旬,建工险和新增法人客户企划案的推出,为全年业务发展带来了新的亮点; 下旬,学平险企划案的出台,更为今年学平险业务的顺当发展起到了主动的推动作用。同时,渠道内各单位也都主动响应企划案,加大宣导力度、制定相应方案,使得渠道企划方案取得了
8、特别好的收效。(二)队伍建设有效突破1.自团险销售人员管理方法(员工制)于1月1日起正式实施以来,通过制度化的管理考核与市场化的绩效发放,充分调动了团险销售队伍的展业热忱与销售主动性,有力推动了团险渠道业务发展。2.团险销售人员管理方法(代理制)于4月中旬正式出台,目前,团险渠道正在全辖全面开展代理制销售人员的招募甄选工作。截至4月31日,全辖已发展新增代理制销售人员126人。3.为加强销售队伍日常化管理,团险渠道印制并发放了团险销售人员工作日志,下发了“关于加强团险销售人员日常管理、定期召开团队早会的通知”。同时,团体业务部实施部门人员包点制度,支配专人为各单位供应服务与帮助,取得了良好的效
9、果。4.上半年,团险渠道共举办培训班4期,针对业务条款、团险销售人员管理方法、公司规章制度等内容,对销售人员进行了刚好、系统的培训。通过培训,进一步提升了销售人员对产品条款的运用实力,提高了销售人员对公司规章制度的了解,确保了业务顺当开展与依法合规经营。二、团险渠道4月主要工作及特点 (三)坚持依法合规经营 1.自年初来,团险渠道先后印发了高校学生保险合作协议模板、意外险销售定价管理相关规定等一系列方法规定,为规范渠道业务管理流程,提高渠道业务价值供应了制度保障。2.依据公司经营体制改革要求,团险渠道自年初来,全面加强渠道费用管控,在合理支配费用的同时,提高渠道创费创利水平。通过有效改善渠道业
10、务结构,限制渠道业务质量,使公司短期险整体创费创利水平迈上了新的台阶。 3.依据保监会及总部要求,团体业务部自一季度末起先对现有卡折业务进行清理,通过与总公司的反复沟通、与市公司相关部门的亲密协作,已于7月1日顺当实现了卡折业务的集中管理工作。 三、当前存在的主要问题随着业务发展的不断深化,目前团险渠道存在的问题主要包括以下两个方面:(一)代理制队伍增员缓慢 目前从代理制销售人员的增员速度与我公司业务发展比较来看,团险渠道代理制队伍的发展略显缓慢,无法满意整体的业务发展需求。(二)团险渠道缺乏新的短险业务增长点 虽然公司现有业务规模始终占据XX市场行业领先地位,但面对外部监管部门日益严格的监督
11、检查和同业白热化的竞争,我公司短期险业务仍旧面临巨大的发展压力。四、下一步工作支配(一)做好学平险业务收尾工作经过两级公司亲密协作、通力协作,凭借着基层单位在三季度、特殊是4月份以来在各个方面的大力投入,今年公司学平险业务在前期沟通与收费阶段的各项工作都取得了很大的进步。截至4月30日,XX公司、XX公司、XX公司、XX公司、XX公司、XX公司等6家单位均提前完成团险渠道短期险及短期意外险全年任务指标。希望上述6家公司能够再接再厉,接着拼搏,为明年业务发展打好基础。 (二)加大与农信社及计生协的合作 一方面,要借助今年省市两级农信社均与公司签订协议的良好契机,以及农信社今年年底股改的有利时机,
12、加大对当地农信社的攻关力度,依托公司品牌实力,促成双方合作。 另一方面,也要进一步加强与计生渠道的合作,自去年10月份双方召开业务启动会议近一年来,公司安排生育家庭意外损害保险的发展取得了肯定的成果,但是距离我们的志向还有肯定差距,因此,各单位要进一步借助计生渠道的优势资源,实现业务的进一步发展。 (三)主动拓展佣金类业务 四季度,团险渠道还需重点关注和落实的就是佣金类业务,各单位要进一步相识到拓展佣金类业务,对充分挖掘团险渠道客户资源,提高销售人员创富水平,扩大公司业务规模所具有的主动意义。 各单位要借助四季度费用方面的支持政策,抓紧时间细化任务分解、落实专项责任到人,保证业务启动快速,取得
13、实效。同时,团险渠道也将在近期推出相关方案,推动渠道佣金类业务的快速发展,为公司发展做出更大的贡献。 (四)加强团险渠道队伍建设 严格执行团险销售人员管理方法(员工制) 要运用好团险销售人员管理方法(代理制) 团险渠道安排在四季度,结合代理制队伍的快速发展,进一步加强团险销售人员培训力度,针对近期总公司下发的新险种、新产品,以及兄弟公司一些好的阅历做法,组织销售人员开展相关培训,不断提高销售人员的综合素养,为明年业务发展奠定坚实的基础。(五)坚持依法合规经营,做好渠道费用管控各基层单位要接着坚持依法合规经营不动摇,要确保费用支出合规合理,经营管理经得起监管检查。 信任在公司党委、总经理室的正确
14、领导下,在全辖团险渠道干部员工的共同努力下,团险渠道将通过不断巩固原有渠道,开拓新渠道,为公司团险业务的可持续发展奠定坚实的基础,为XX市分公司的其次次崛起做出我们应有的贡献。 (六)为20xx年业务发展做好打算工作 各基层单位要在确保完成今年任务指标的基础上,主动为20xx年业务发展做好各项打算工作。 一方面,要加强对口子业务的维护力度;另一方面,要加大对法人客户的市场调研。20xx年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年,我公司在XX市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前两个月完
15、成了市公司下达的各项指标任务,现将四月度我公司各项工作总结汇报如下:一、四月业务经营状况1、业务发展状况。全年实现保险费收入万元(去年万元),同比上升%,(已赚净保费万元)。其中:机动车辆险保费收入1244万元,企业财产险保费收入万元,学生、幼儿意外损害险保费收入64万元,其它各类责任险保费万元。2、赔款支出等状况。全年共支付各项赔款万元,综合赔付率为%。其中:车辆险赔款737万元,赔付率为%,企业财产险赔款 万元,家财险赔款万元,各类责任险赔款6万元。3、到目前为止,全年共缴纳地方税金万元。二、四月的几项主要工作: (一)求真务实,周密部署。 各项工作抓前抓早,摈弃前松后紧的不良工作作风,对
16、全年工作早安排早支配。在省、市全保会议未召开前,保费任务尚未安排的状况下,公司自我加压,于XX年底就提前安排XX年度1-2月份个人保费任务安排,开展小指标劳动竞赛,实行人人头上有指标,并制定了严格的奖罚制度,对完不成任务者实行待岗处理,只发基本生活费,完成任务后重新上岗。由于措施得力,首季保费收入同比上升?,实现了“开门红”,为全年目标任务的顺当完成打下了基础。 (二)提高相识,统一思想。 今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年,各项工作是否取得预期效果,是对公司经营管理水平的重大考验,对公司将来发展也将产生深远的影响。为此,公司班子和全体员工充分相识到全面完成今年各项指标任务的重要性,全保
17、会议后,公司刚好探讨实行会议精神的详细措施,提出了“强化车险管理、提高盈利实力和提高优质业务占比、注意实现优化业务结构为重点”的工作方针,努力提升公司创建最大价值的实力。(三)仔细做好车险经营管理和车贷逾期清收工作加强车险业务经营管理,做好车贷逾期清收,是今年两项特别重要的业务工作。车险业务始终以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必需做大做强,做精做细。也就是接着加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格限制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增加盈利实力,使车
18、险真正成为增收保费和创建利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作,公司领导非常重视,为了更好地将清欠工作落到实处,公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组,指定专人负责,制定了汽车消贷清欠工作制度,明确了职责和责任,并依据上级公司下达任务的完成状况,对责任人实行奖罚。经办人员根据市公司统一部署和要求,加强逾期案件和合同未了责任的管理,规范催欠清收的工作流程,主动主动、仔细扎实地做好这项工作,想方设法地实行了各种方法和措施,圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务,把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度(四)、加强党建及党风廉政工作一年来,公司以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕经济建设这个中心
19、,不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设,充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,有力地保证了公司各项工作的顺当开展,今年7月1日,公司发展了两名新党员,确定了一名党员发展对象,公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式,开展革命传统教化。公司还开展了向任长霞同志学习的活动,号召广阔员工恪守职业道德,敬岗敬业。坚持周六下午学习制度,坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行,制定了相应的学习安排。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制,先后推出党风廉政建设责任规定、领导干部廉洁自律规定等廉政制度。班子成员都能严以律己,以身作则,廉洁
20、奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教化,先后仔细学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的状况通报,树立员工超前防范意识,把防范违法犯罪的关口前移,有效地遏制违法犯罪活动。 (五)加强公司内部管理 1、进一步修订完善了公司内部限制制度,特殊是经济责任制考核及奖惩方法。接着进行三项制度的改革,我司坚持人员能进能出,职位能上能下,收入能高能低,以效率为中心,实行工效挂钩,彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄,实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用,变职工要我干为我要干,拉开了安排档次,增加
21、了工作的主动和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,做到以制度来管人、管事,做到有章可循、违章必究。避开了人情、感情关,增加了职工遵纪的自觉性。2、规范经营管理 严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。肃穆经营纪律,增加依法合规意识,严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则,公司针对各类车型、车辆运用性质及赔付率较高的车型、企业,重新设置了承保条件。4、强化理赔管理 理赔工作的好坏,是提高经营效益的关键所在。为此,公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时,为了加大理赔管理力度,制订了各项理赔管理制度,对理赔人员从严要求。4、做好数据质量整理工作 今年是“数据质量年”,数据质量建
22、设是公司提高市场竞争力的基础工程,数据质量的凹凸干脆影响公司经营管理水平,是重大决策的关键依据。我公司依据市公司的要求,对各项业务数据规范性、完整性、精确性等进行了多次清理检查,清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员,他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查,使公司业务数据质量得到进一步的改善。 (六)人保形象,搞好优质服务 公司依据保险服务行业的特点,从狠抓文明创建入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。广泛深化保户,回访“黄金客户”,主动征求看法,改进工作作风,增加了服务透亮度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌
23、上岗,文明服务,全体员工运用文明用语。三是执行双休日值班制度。三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向回顾以往的工作,公司各项工作虽然取得了肯定的成果,完成了市公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍旧存在着一些问题,如:非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小,没有形成规模效益。我公司将仔细分析非车险发慌缓慢的缘由,主动寻求对策,加强各类新险种的宣扬,主动开展有效的促销活动,进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销,制定相应的激励政策,促进非车险业务的发展。此外,要充分发挥公司领导班子成员领先垂范的作用,要求职工做到的班子成员要首先做到,严格执行逐级负责的行政原则
24、;要狠抓全体员工的求真务实工作作风,要求全部业务工作责任到人,努力提高工作的办事效率;接着执行万元保费工资制度,实行人人头上有指标,严格限制各项费用支出。 XX年,公司的工作任务仍旧将非常艰难,面对激烈的市场竞争,确定以发展为主题,以服务为主线,以提高公司业绩以及全体职工收入为根本动身点,弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神,使来安公司的各项工作再上一个台阶。第2篇:保险公司销售个人工作总结保险公司销售个人工作总结范文保险公司四月工作总结(一)今日是我来泰康的第28天,将近一个月的时间里我在这里学到了许多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。1、学习了年金方面的基本学问,初步驾驭了与客户交
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