有关服务质量承诺书模板6篇 服务承诺及服务质量保证承诺书.docx

《有关服务质量承诺书模板6篇 服务承诺及服务质量保证承诺书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《有关服务质量承诺书模板6篇 服务承诺及服务质量保证承诺书.docx（16页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、有关服务质量承诺书模板6篇 服务承诺及服务质量保证承诺书下面是我整理的有关服务质量承诺书模板6篇 服务承诺及服务质量保证承诺书，以供参考。有关服务质量承诺书模板11.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说本公司对产品质量和售后服务作以下承诺：1、本公司确保供应符合GB/T 21149-20xx烧结瓦标准规定的产品。2、本公司保证货物全新、未运用过的，而且是用制造厂商最新规定且成熟的技术、工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。3、本公司供应全方面细致的服务，本公司供应选购预算订料表，施工时进行预先交底、培训和指导。如施工方须要，我方可支配专业技术人员到现场指导

2、施工。4、本公司保证所供应的货物经正确安装、正常运行和保养，在其运用寿命期50年内具有满足的性能。有关服务质量承诺书模板2我公司于 年 月 日为确保运输服务质量，我公司将严格遵守 对本公司道路货运管理的规章及合同规定，秉着实时、平安的原则并作出以下慎重承诺：一、承诺对贵公司供应定时定点的运输服务，并供应运输管理、货物交验全过程信息跟踪及反馈。二、在接到发货时间通知要求后，刚好支配车况良好、车型合适的车辆，刚好交接清点货物数量差异，办理相关承运手续，当天装车、准点发车、按时到货。三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预料到达货时间通知客户并做好收货的打算工作。四、我公司在接到货物后

3、，在平安到达交货地点并由收货方签收盖章前，货物的平安由我方担当。五、我公司承诺，运输过程中承运司机电话把持24小时开机状态。六、如因天气异样恶劣，交通事故等不行抗力的确造成货物无法准时到达，应在状况发生过后1小时内通知及收货人。七、凡出现外包装异样、造成货损、货差，马上向收货方报告，并按货物运输合同作出赔偿(详见货物运输合同第六条)。八、依据终端客户(收货方)的要求，逐步完善与之相匹配的服务保障体系、并制定服务方案。公司盖章：法人代表签名：年 月 日有关服务质量承诺书模板3惠泉做为食堂承包的主要负责方，必需做到一、质量基本要求1 所供应的食品应符合 qs 饮食平安标准。2 保证所供应的食品蔬菜

4、簇新，不选购、不供应变质或过期食品。3 保证所供应的调味品均为合格厂家出品，例如：食用油、肉类、冷冻食品（每批厂家检测报告依据）4 公开接受质量抽查（以定期、不定期方式）确保职工用餐得到平安保障。二、卫生基本要求1 仔细贯彻行业相关规范操作。2 工作人员个人健康证方可上岗。3 随时保持厅面地板、餐桌、椅的干净。4 库房物品、蔬菜坚决做到离墙、离地不被受污染源侵袭。5 食品加工场所、库房保持清洁，做到货品摆放井然有序、标示清楚，便于督查。三、服务承诺1 保质、保量、按时供应餐点。2 餐厅设置看法投诉箱，公开接受服务监督投诉和建议。3 时常筛选客人较宠爱的菜品供应，加强创新，不断提升服务品质。4

5、日日采集信息，刚好消化问题，加以调整工作和改善服务。5 提倡餐厅工作人员以热心、用心、专心的看法呵护于客人。6 对发觉服务看法欠佳的工作人员，敝司将刚好加强宣导教化。7 杜绝恶意事务发生；若有此类现象者，敝司坚决予以处理。8 保证服务满足率达 80 以上，以优质的服务追求更高的满足率，力争赢得长期合作目标。上海惠泉餐饮管理有限公司承诺单位（盖章）日期： 年 月 日有关服务质量承诺书模板4(选购人):我司参加项目的投标(招标编号：，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：一、设备质量承诺：1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全

6、性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格带给给贵方。三、交货期承诺：1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司尽量支配专业人员进行设备安装，力争满意用户需求。2、设备交货时，我公司向用户带给下列服务及文件;技术保养修理手册设备说明书及制造厂家相关操作人员培训课程四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务原则：设备保修期为3

7、6月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或带给的配件均按成本价计。公司向用户带给全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户带给优质的服务。4、服务模式：公司带给7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务恳求，在1小时内首先透过电话等方式进行技术支持。联系人：XXX电话：XXXXXXXXXXX5、系统升级服务在质量保证期内，全部项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责详细的升级工作，以保证不影响系统的运行。6、系统运行技术询问服务不管是在保修期内，还

8、是在保修期外，公司免费为客户带给技术询问服务，这其中包括:新技术询问、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。7、巡检服务依据用户的须要，公司带给定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写工程巡检报告。我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被惩罚，我方对此无异议。投标人(全称并加盖公章)：投标人代表签字：时间：XXXX年XX月XX日人：xxx有关服务质量承诺书模板51. 工程项目名称：燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#楼工程2. 工程范围：室内电梯安装3. 工程地址：京津马路东侧，南环路北侧为确保在日常维保和施工中，人身和设备的平安，依据特种设备平安监察条例和国家电梯平安监督

9、管理方法等法律法规规定，明确甲乙双方平安责任，确保施工及人身健康平安，预防发生各类平安事故，经双方协商一样，签订本协议：一. 甲方责任1. 建立健全电梯设备平安管理制度和设备技术档案2. 接受平安监督管理部门依法进行的特种设备平安监察3. 制定电梯事故应急措施和救援预案4. 设置平安管理人员，状况紧急时可以确定停止运用电梯并刚好报告上级领导5. 应将“电梯乘梯须知”安装于易于乘客留意的显著位置6. 定期对物业电梯修理人员进行平安教化及操作规程和有关的平安规章制度培训7. 根据平安技术规范的定期检验要求，在平安检验合格有效期届满前一个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验要求二. 乙方责任1.

10、必需仔细对本单位修理保养人员进行平安技术学问教化，增加法制观念，提高员工的平安意识和自我爱护实力。2. 必需贯彻执行国家有关电梯平安的法律法规，并制定相应的平安管理制度，遵章守纪，严格按操作规程和保养标准执行，严禁违章作业。3. 在电梯维保中应按有关规定实行严格的平安防护措施，否则由于自身平安措施不力而造成事故的，责任和因此发生的费用由乙方自行解决。4. 供应电梯维保人员有效的平安用品，如：平安帽、平安带、眼罩、绝缘手套等个人自身防护设备，如因未按要求而发生的任何事故，甲方不负责任，乙方担当由此引起的一切经济责任。5. 用于本项目的工器具、施工机械和防护用具质量必需满意施工须要，并经有资质检验

11、单位检验符合平安规定，乙方对因运用工具不当所造成的人员损害及设备损坏负责。6. 电梯维保人员必需持有特种设备人员上岗证，并在有效期内，复印件交甲方存档保存。7. 修理过程中如发生人员伤亡，电气设备事故或危及电梯正常运行担心全状况，应马上报告甲方（电梯管理员），并主动协作调查。8. 接受甲方的监督、检查，对甲方提出的平安隐患看法，必需在甲方规定期限内进行有效解决9. 施工中应做到工完、料尽、场地清，确保平安文明施工。10. 应对其修理保养的电梯平安性能负责，接到故障通知后，应马上赶赴现场，实行必要的应急救援措施解决问题。11. 驻甲方现场电梯维保人员，必需明确一名平安工作管理人员，详细负责驻现场

12、人员的治安及平安管理工作,落实各项防火及用电平安措施。12. 如无甲方核准，严禁擅自进行任何形式的明火作业。13. 严禁将易燃、易爆、污染等危急物品带入社区。三. 本协议一式贰份，由甲、乙双方各保存壹份。四. 本平安协议书自签订之日起生效。甲方： 乙方：日期： 日期：有关服务质量承诺书模板6一、关于监理人员1、本项目拟派总监为-，并承诺在项目施工中不更换总监，除非建设方主动要求。2、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作，如确有缘由需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。3、在合同期内，我公司将实行一切措施保证监理人员

13、的稳定，以利监理工作连续、正常进行。4、如因工程须要或业主另有要求须要增加监理人员的，我公司将主动调派符合资质要求的监理人员进场。5、在每年冬休前或单项工程已完工须要监理人员退场时，我们保证事先向业主提交书面的人员退场安排，在征得业主书面同意后按安排组织监理人员退场。6、如有个别监理人员不能根据监理合同的约定进行监理服务的，一经发觉，我公司将肃穆处理，同时接受业主依据合同条款实行的处理和惩罚。二、关于监理设施1、我公司将实行新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施（含办公和生活设施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等）组织进场，进场的监理设施以保证满意工作须要和招标文件要求为最低标准。2、

14、依据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥当运用、管理、保养全部监理设施，以保证在合同期内全部进场设施均处于良好的工作状态。3、如因工程须要或业主另有要求须要增加部分监理设施的，我公司将主动、按期配备相应符合要求的设施。4、如部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，工们将将书面报告业主，在征得业主同意后方才组织相应的设施退场。三、关于工程质量1、我公司将选派资质合格、业务实力好、责任心强、阅历丰富、年轻有为的监理人员组建项目监理机构，以高素养的监理人员来保证工程的高质量。2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并刚好兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员

15、加强工程质量的监管，保证工程质量。3、我们将督促、检查项目监理机构质量教化培训状况、技术交底状况、质量通病防治措施等质量活动开展状况，以提高监理人员的质量意识和业务素养，能在监理工作中发觉问题和解决问题，甚至能事先提示承包人实行措施预防质量问题的发生。4、我们将实行超前限制（审查开工报告和专项施工方案、检查施工打算工作、抽检原材料质量等）、过程限制（巡察、旁站、专项检查等）、验收限制（质量资料检查、工程实体质量检测等）等措施来加强质量限制，保证工程质量；同时，通过监理指令、通报指责、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。总之，通过如上措施，我们保证达到如下质量目标：分项工程一

16、次性验收合格率达到100%；交工验收每施工合同段质量评分在93分以上，质量达到合格等级；竣工验收每施工合同段质量评分在92分以上，质量达到合格等级；四、关于工程进度1、要求承包人依据合同要求提出工程总进度安排、年度和月度施工进度安排及月报，审查并督促其实施。2、随时检查进度安排的执行状况，并将安排进度与实际进度进行比较，出现偏差时指令承包人实行相应的措施保证安排的实现。3、每月检查一次承包人的施工投入状况（包括资金、机械设备、材料储备、人工等），并与月安排投入状况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，刚好指令承包人加大投入，以保证工程进度。4、提高监理工作效率：刚好审签开工报告、刚好进行工序验

17、收，以保证工程能按期开工，完工后能刚好转入下道工序施工；加强过程限制，刚好发觉和解决问题，不因质量和平安问题影响工程进度。通过以上措施，我们保证达到如下工期限制目标：确保按期完工，力争提前完工。五、关于费用监理仔细审查承包人提交的现金流量安排，现场核实工程数量和计量，审查签发支付证书。严格审查计日工、额外工程、设计变更、价格调整，认直细致地做好施工现场记录，当承包人要求额外补偿或索赔时，做好各种证据及资料的记录、整理，为业主把好费用关。六、关于合同管理1、对工程或其任何部分的形式、结构、质量、数量及任何施工工序的变更，严格按工程承包合同及业主制订的有关管理方法执行，刚好对变更工程的单价和数量进

18、行审核、上报。 对承包人提出的工期延长或变更设计费用，就其申请的理由和事项，核查全部状况，并依据合同规定程序审定变更设计增加的款项，按合同规定的审批权限，经业主和驻地监理工程师、总监理工程师批准后发出变更通知单。2、监督承包人进入本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符，对不称职的主要技术、管理人员，刚好督促承包人更换，以满意合同要求。3、监督承包人的工程分包状况，严禁非法分包，对必要的分包刚好提出审查看法，报业主和总监办审批后实施。严格审查承包人以劳务形式进行的分包。七、关于平安生产1、督促承包人建立牢靠的平安保证体系，建立纵向究竟、横向到边的平安责任制；强化个人、施工班

19、组、项经部的三级平安教化；完善平安生产管理制度、平安技术交底制度；编制平安生产专项施工方案和平安生产事故应急预案，并进行平安演练；督促承包人主动开展“平安工地建设”活动。2、督促驻地监理机构每月开展一次平安文明施工教化、培训，提高监理人员的平安意识；在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行平安监理技术交底，对工程中可能发生的平安事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形式的平安事故。3、加强平安生产的事前限制，包括：编制平安监理工作安排，审核开工报告及平安生产施工专项方案，监督承包人平安文明施工技术交底，检查、审核承包人平安生产费用的运用状况。4、加强平安生产的过程限制，建立平安生产台帐和危急

20、源台帐，仔细记录平安监理日志；通过巡察、检查等措施刚好发觉和消退平安隐患；通过监理指令、通报指责、停工整改、惩罚等手段来约束承包人保证生产平安。通过上述措施，保证一般平安事故频率限制在3以内，事故费率限制在1.5以内，坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或安监局认定有责任的重、特大事故。八、关于环境爱护在施工中主导推行清洁化生产工艺，规范施工现场，做到文明施工，实行“全过程限制”的主动管理方式，尽量避开破坏自然生态，削减环境污染，补偿自然资源损失，使工程施工给环境造成的影响达到环境损失最小、环境复原费用最少、生态功能最佳的效果，确保绿色工程的建设实施。九、关于廉政建设1、我公司高度重视廉政建设工作，驻地监理机构必需设立廉政建设领导小组，建立健全廉政建设保证体系，加大廉政宣扬教化工作，把廉政建设工作贯穿于整个施工监理过程中。2、我公司定期公开质量检查状况、变更审批状况、办公和生活费用的运用状况等，接受全体监理人员、承包人、各级领导甚至社会各界的监督，以约束监理人员的行为。3、如有监理人员经受不住诱惑，发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害监理形象、坑害承包人和业主利益的行为，一经发觉，我公司将实行指责教化、辞退，甚至交由司法机关追究法律责任等处理措施，同时无条件接受业主依据合同条款实行的处理和惩罚。通过以上措施，我们保证将此项目打造成一个规范工程。