支行工作总结（共7篇）.docx

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1、支行工作总结（共7篇）第1篇：支行工作总结元宝山农村合作银行平庄支行二O一一年工作总结2023年，我行紧紧围绕年初董事长在一届五次职工代表大会暨2023年工作会议上的讲话精神，制定经营目标和工作方向，紧紧围绕拓展服务领域、深化改革成果，全面开创2023年各项工作新局面这一主题深化扎实地开展了今年的各项工作。把握政策导向，主动拓展市场需求，坚决服务“三农”、服务“社区”，支持中小企业发展的理念，发挥我行农村金融主力军的优势，全面打造我农合行金融新形象。以强化制度执行，创新业务经营，加强业务管理，增加效益为主线，以各项业务稳健发展为目标，提升员工整体素养，提高服务质量，实现了各项业务经营健康、快速

2、发展的目标。各项经营指标取得了快速增长：截止2023年末，支行各项存款达 万元，较年初增长 万元，增幅为 %，完成任务的%；贷款余额达 万元，全年累放贷款万元，较年初增加万元，增幅为%。存贷比例为%。不良贷款余额万元，较年初下降万元，完成总行年初任务的%。贷款按四级分类，其中正常笔，余额万元；按五级分类，其中正常贷款笔，余额万元，次级笔，余额万元，可疑笔，余额万元，均完成总行下达的目标。实现各项收入万元，同比增加万元，其中利息收入万元，- 1客兑换钞币，不有意拒绝，尽力满意顾客须要，赢得了顾客好评，存款群体明显增多。通过全体员工的不懈努力，2023年存款较年初增长 万元，完成了全年安排的 %，

3、实现了全年工作目标，为各项业务拓展供应了资金保障。2、立足“三农”谋发展。我行做为支持地方经济发展的重要金融机构，尤其是支持“三农”发展的中坚力气，坚决以服务“三农”为主的发展思路不仅是农村金融的必定要求，也是我行自身发展的内在要求。同时，依据年初会议精神，为保住农村这块资金阵地，主动参开展小额农户授信工作。班子和员工统一思想，信贷重点放在“三农”上，扎实搞好信贷支农。一是做好春耕支农。我行所辖范围内各村总体来说比较富有，支农资金需求较少，但我们也高度重视此项工作，尽最大可能的满意那些相对困难的农户春耕资金需求。同时开展了“信用村”建设，我行将平庄镇新居身村和北七家村做为重点，开展调查，对农户

4、进行小额贷款授信和信用村建设，授额农户 户，金额 万元。到年末，我行小额信用贷款存量 户, 万元；二是大力支持城镇个体户发展。由于该类贷款具有资金数额不大，流淌性较强、风险较小、效益较高等优点，今年以来，信贷员在仔细调查了解个体工商户的资信、发展前景、效益等状况的基础上，实行最高限额抵（质）押贷款等方式对有效益、有市场、管理好的个体工商业户进行大力支持，培植了一批优良的客户群体，较好的改善了我行的资产结构，降低了经营风险，提高了经营收益。特殊是大力发放商厅抵押贷款，今年由于其它商业银行进入，将贷款政策放- 3力工作，取得了较好的效果，到年末，未形成贷款良。4、清收盘活贷款，化解经营风险。我行将

5、清非盘活工作做为各项工作中的重中之重，下大力气实行各种措施来完成此项工作，首先是杜绝新增不良贷款，做到当月到期贷款应收尽收，其次倾注全力清收陈贷。今年我行向客户发放贷款，着力培育客户的信用意识，下降不良率的发生。针对我行的不良贷款，召集人员召开分析会， 2023年末共起诉贷款笔，万元，收回原不良贷款 万元。5、加强管理经营，增收节支。面对贷款规模限制的局面，我行尽量满意“三农”资金的需求，投放“三农”贷款。刚好支配部署，利息收回时严格把关，努力做到应收尽收，月末分管行长每天打印未收回利息清单，逐户与信贷员沟通了解状况，主动催收，到年末我行共收回贷款利息 万元，为全行实现良好的经济效益作出了主动

6、的贡献。同时我行依据总行下达的关于营业费用列支的有关规定，加强财务管理，严格审批制度，坚持厉行节约的原则，做到保人员费用，压业务费用，降管理费用。二、抓好文明规范服务，打造合行新形象。结合自身实际，探讨制定落实文明规范服务的详细措施和方法。将其纳入到岗位职责、业务操作规程以及考核管理等各项制度之中，使文明规范服务工作制度化、规范化和常常化，深化到每一位员工的心中。根据总行的总体支配，改善营业环境，供应温馨服务，丰富晨会工作。在营业大厅新增了擦鞋机、电子秤等温馨服务设施；为了能够更好的监督每个柜台的服务状况，总行为营业室每个柜台配有服务评价- 5工大会上再次集中进行学习和贯彻。同时分管行长负责实

7、地检查和网点的内限制度的执行状况，检查出现问题坚决予以惩罚，委派会计依据稽核包片方法对所辖网点进行每月的常规稽核检查。通过以上有效措施，防范了各类风险的发生。2、落实日查周报制度。日查周报制度中的日查内容项目繁多，工作量大，但做为防控风险的重要举措非常必要。对此我行高度重视，下大力气狠抓工作落实，坚决做好此项工作。通过合理分工、明确工作重点，严格惩罚问责等措施，使日查周报制度得到了有效落实。3、加强员工日常行为管理和教化。注意员工思想政治教化、职业道德教化，亲密关注员工八小时内外的工作和生活及思想和行为动态，不定期开展了“九种人”和“十种人”的行为排查，达到了互防互控，相互监督，提高员工的责随

8、意识和风险意识。开展警示教化，组织员工学习警示教化材料，观看警示教化片，同时要求其写心得体会。在业务方面，要求每位职工在对待每笔业务时都要细心，严格执行柜员制操作规程，对抹帐、错帐、挂失等简单引发案件，存在隐形风险的业务做到逐笔核对检查，严格监控。对重要空白凭证的运用、更换、作废按月核实，防患于未然。同时对各种登记簿的规范运用，帐务的合规处理，传票的要素记载等工作刚好检查订正，以确保我行日常工作合规有序顺当进行。4、“三项整治”工作。依据总行下发的关于“三项整治”活动实施方案，我- 77、开展“珍惜岗位、廉洁从业、感恩合行、福祉家庭”主题教化。为强化员岗位责随意识、合规操作意识，提高员工爱岗意

9、识和感恩意识，促进全员履岗尽责、爱岗敬业，我行根据总行的总体部署，成立了特地领导小组，召开全体员工及其家属进行座谈，将王董事长在主题教化座谈会上的讲话向家属进行传达，并将监事长在座谈会上的讲话也进行了转达。学习了部分下岗员的忏悔与感悟材料，并要求每名员工写出心得体会。学习是合规操作的根本，不坚持学习，合规操作就是无本之木、无源之水，仅靠工作阅历无法实现全面合规操作。通过此次主题教化，提高了员工风险识别实力和合规操作实力，保证合规操作。四、主动做好党建工作，仔细落实创优活动。 今年，我行接着深化开展“争先创优”活动，丰富党员文化生活。开展实践科学发展观活动，在活动过程中注意理论与实践相结合，加快

10、平庄支行改革步伐，创新业务品种，拓宽服务平台，增加实践科学发展观的自觉性和坚决性。加强党建工作，坚持“三会一课”学习制度，发展新党员。深化开展帮扶济困工作，做到了取之于民，用之于民，发挥了我党的优良传统和工作作风。以党的建设为纲领，仔细做好金融学问下乡和宣扬工作。1、为落实创先争优活动，我行主动开展帮扶共建活动，与辖内帮扶对象平庄镇前七家村签订了“3+1”双向承诺协议，除了为全村的老百姓授信小额农户贷款外，还赐予了村委会肯定的资金扶持，帮助前七家村解决了路面排水问题，- 9学问，强化风险意识，提倡消费者理性消费，引导消费者娴熟运用银行金融服务，提升百姓生活品质。通过一系的宣扬活动，提升我行员工

11、服务质量，提升了客户诚信水平，促进了地方经济金融和谐发展。五、加强员工培育，提高员工队伍整体素养。 开展形式多样的新员工队伍培训，不断适应各项业务发展的须要。今年，我行对员工的培训和培育工作高度重视，切实提高全体员工基本业务学问和操作技能等综合素养，努力造就一支政治强、业务精、能够适应业务发展须要的高素养农合行职工队伍。1、支行成立了员工培训工作领导小组，制定了具体的培训安排，由支行班人员亲自带队，定期、不定期组织召开领导小组成员汇总状况分析会，探讨改进培训措施，确保培训的质量和时效。2、以员工自学为主、支行集中学习为辅、集中观看视频，通过名师讲解、警示教化等有针对性的开展合规文化教化和企业文

12、化素养的提升，我行每周三集中学习日。3、以企业文化建设和培训新业务、新学问及重点业务、风险点为主；培训目标以基层业务骨干为主，具有明显的针对性。开展各岗位新学问的学习、技术竞赛、各种业务操作流程的学习。今年，在员工队伍建设方面，我行做出了主动的努力，同时也取得了较为明显的效果，通过业务技术竞赛和新学问的培训，使广阔员工相识到自身素养的重要性，只有提高自身素养，才能在金融业务高速发展今日，不会被社会所淘汰- 1112 -第2篇：支行工作总结2023年度支行工作总结支行XX年工作总结XX年，*支行以党的xx大精神和三个代表重要思想为指导，仔细落实上级行会议精神，结合*支行的工作实际，紧紧围绕强化四

13、个服务，促进四个转变，抓好十个到位，达到四化要求，实现一个目标的中心工作，注意基础，突出重点，强化创新，各方面工作保持了良好的发展势头。一、仔细贯彻执行稳健的货币政策，发挥窗口指导作用，引导信贷投向，主动促进地方经济发展。（一）仔细落实了*县金融业支持地方经济发展的指导看法，着力引导金融机构实行区分对待、有保有压的原则，促进信贷结构调整。组织召开了金融机构负责人联席会议，各金融机构主要负责人汇报了本单位各项经营指标完成状况及实行措施、经济金融运行中存在难点问题和下一步整体工作思路。（二）仔细落实了支持三农的金融政策。敏捷运用货币政策工具，把有效支持地方经济金融健康协调发展与引导农村信用社增加对

14、三农的贷款投入结合起来，与农村信用工程建设结合起来，与农村信用社风险防范和推动改革结合起来。做好了农村信用社改革资金支持工作。督促信用社建立长效机制，充分发挥了资金支持的正向激励作用，真正达到花钱买机制的目的。二、履行职责，依法监管，保持辖内金融稳定进一步完善了金融稳定协调机制，充分发挥领导小组的作用，加强对风险防范和风险处置工作的组织领导。进一步完善了地区金融稳定监测指标体系和法人金融机构风险预警指标体系，加强动态监测和预警。加强了对民间合规融资的管理，规范了金融市场发展。主动探究人民银行债权清收和资产处置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中心银行资产。债权清收和资产处置工作做到依法合

15、规、责任明确、手续齐全、档案完整。三、进一步完善了反洗钱工作协调机制，推动反洗钱工作深化开展一是建立和完善了与司法部门、行政执法部门、金融监管部门的反洗钱工作协调机制，明确工作职责、工作制度和信息管理方法，加强反洗钱信息沟通和工作协调，共同打击洗钱等金融犯罪行为。二是完善大额和可疑资金交易信息分类管理制度，探讨建立反洗钱监测指标体系，提高对大额和可疑交易信息的分析实力。三是接着加强对金融机构反洗钱制度建设和执行状况的监督检查，对违反有关规定的金融机构依法进行肃穆惩罚。四是加强反洗钱业务的培训、宣扬和调研工作，提高*金融机构反洗钱工作人员的业务素养，在辖区内营造打击反洗钱的高压工作氛围。四、加强

16、基础工作，稳步推动标准化建设年活动今年我支行把标准化建设年活动做为支行的中心工作之一来抓，严格根据内蒙古自治区人民银行系统金融服务业务标准化管理达标考核方法和实施细则的有关要求，全面落实市中心支行开展标准化建设年活动看法，以标准化管理的理念和原则为指导，全面推动标准化管理进程，打造标准化支行。上半年，我支行金融服务业务标准化经过支行自查、市行检查，顺当通过了呼和浩特中心支行的达标初验。（一）会计部门强化财务管理，完善内限制度，提高集中核算质量，健全岗位责任制，修订完善了各项会计制度，强化了会计基础工作；加强财务固定资产管理，保证财务收支的合规合法。人民币银行结算帐户管理系统正式运行后，我支行对

17、6月6日以前开立帐户全部进行了清理核实，进一步规范了银行结算帐户工作，维护了辖内结算秩序。（二）国库工作方面，做好国库资金监管，保证国库资金平安；加强税款入库进度检查，确保税款入库渠道畅通；加强乡镇国库管理，自主开发了乡镇国库信息管理系统，推动乡镇国库规范化进程。（三）货币金银工作以规范封闭式发行库管理为重点，主动做好市场预料；仔细履行职责，搞好人民币反假和人民币管理工作，保证现金供应和发行基金投放回笼工作；通过完善内限制度，强化库区硬件建设，明确工作职责，一次性通过了呼和浩特中心支行二级发行库的验收。（四）加强平安保卫和综合治理工作。为严防各类事故的发生，保卫部门建立健全各项规章制度，加强要

18、害岗位人员的法制教化、案例教化和行为考核，加强平安检查力度，每月除正常检查外，由纪检监察部门会同保卫、内审对全行各要害岗位进行一次全面检查，达到堵塞漏洞、消退隐患的目的。签订了平安保卫和社会治安综合治理责任状、保密工作责任状。同时加强网络建设和网络平安管理，坚决杜绝计算机非法外联。定期开展计算机管理平安大检查，保证了网络始终处于良好的运行状态，防止网上失、泄密事务的发生。五、接着深化开展创建学习型支行活动我支行结合郭庆平行长和徐建民行长在讲话中提出加强9种实力建设的要求，结合新学问、新业务、新技能的学习培训，结合制度立行和标准化建设，结合人民银行的改革发展，不断丰富了学习内容，将创建学习型支行

19、活动不断向纵深发展。同时，为了加强对学习型支行的创建力度，加大对职工学习的检查督促，我支行严格执行*支行创建学习型支行奖惩措施，用制度来规范和推动此项工作的顺当开展。根据上级行的要求，结合支行实际，我支行制定了XX年创建学习型支行学习规划和实施方案，各股室也已经制定了本股室的学习安排，上半年按学习安排进行了有条不紊学习。上半年我支行组织职工学习了三个代表重要思想，党的xx届四中全会精神，牛玉儒先进事迹，xx在中纪委全会上的讲话，通过学习，使广阔党员干部自觉把思想统一到党的方针政策上来。充分利用开展标准化建设工作的有利时机组织职工深化学习各项工作制度，尤其是金融服务业务标准化实施细则，支行要求各

20、股室有的放矢，有重点、有目的的学，同时做到学以致用，使支行服务类工作实现规范化操作、规范化运行、规范化服务，杜绝以习惯代规范的作法，有效地推动了标准化工作的开展。结合岗位任职资格考试，仔细学习金融理论，为努力培育学问型、探讨型、专家型、务实型和开拓型干部职工队伍创建了良好的学习氛围六、健全制度，从严治行，努力提高管理水平今年市行新的责任目标考核方法下发后，我支行高度重视，先后召开党组会、班子会、行务会、职工大会组织学习。同时为推动各项工作的开展，加大考核考评力度，做到公正、公允、公开，增加透亮度，我支行建立与之配套的三个考核考评小组，明确责任、严格奖罚，把文明单位建设、学习型支行、标准化建设进

21、行分类考核，整体汇总，三个考核小组的成立及正常运转，有效地促进了整体工作的开展。为进一步贯彻以制度立行的方略，支行还进一步修订和完善了各项工作制度，为支行各项工作的开展供应了坚毅的制度保证，提高了支行各项工作管理水平。八、加强班子队伍建设，进一步推动文明单位建设步伐（一）按着市行的要求在年初进行了三定双聘工作。经过支行党组的细心筹备和严密组织，在全体职工主动参加下，*支行三定双聘工作经过惊慌、激烈、平稳、有序的工作程序圆满结束。这次竞聘有10名同志连任、4名同志新任，充分贯彻体现了以人为本、人才兴行治行方略，使支行环节干部年龄结构进一步降低，学历结构更加合理，为*支行环节干部队伍补充了簇新血液

22、。2023年度支行工作总结2023年度支行工作总结。（二）加强对后备干部的培育工作。支行党组有目的有意识地给后备干部压担子交任务，培育、考察、提高他们的工作实力，接着引导他们树立大局意识，树立全局观念，使每个后备干部真正成为经的起实践考验的德才兼备的新型合格人才。（三）进一步抓好党风廉政建设，严格落实好党风廉政建设责任制，深化开展好反腐败抓源头工作。签定了党风廉政建设责任状，同时以党风廉政建设，促进行风行貌建设；以行风行貌建设，推动全行的精神文明建设。环环相扣，相互促进，共同提高。（四）进一步加强党组织建设。结合业务工作和标准化建设，不断丰富党组织的工作内容，主动开展各种争先创优活动，创共产党

23、员先锋岗活动，和以党员成为业务中坚力气为主题的思想教化活动。接着开展三个代表在岗位共产党员先锋岗和创优良环境、树优良行风活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。让每个党员慎重承诺，遵守承诺，作到一个党员一面旗帜，每个党员柜台上都有醒目的服务牌，这项活动在县内金融系统引起振动，受到好评。(五)进一步发挥工会的职能作用，把工会组织作为联系职工，团结职工的桥梁和纽带，使工会组织成为职工群众利益代言人。接着坚持行务公开、政务公开、财务公开制度，对财务开支、后备干部选配都进行公示，在物品选购和行内事关职工利益的决策时，都反复征求职工看法，并组成了由纪检、财务、办公室三位一体的选购小组，增加了透亮度，给群众一

24、个明白。（六）充分发挥共青团党的助手和后备军的作用，组织职工开展了爱国主义、集体主义、社会公益和文体活动。组织青年职工进行了反假人民币宣扬、新修订的人民银行法学问宣扬、清明节祭扫烈士墓、纪念五四运动86周年、家庭趣味英语活动，到扶贫联系点进行访贫问苦献爱心活动，活动的开展丰富了职工生活，活跃了工作气氛。接着开展了青年文明号创建工作，支行充分发挥营业部总行级青年文明号的优势，带动窗口部门改善服务看法，供应优质服务，使创建工作号手联动，相互促进，对改进行风，提高服务质量起到促进作用，支行国库会计股已被授予全国级青年文明号。XX年，我支行全行上下以求真务实、开拓创新的精神，较好的完成了工作任务，在X

25、X年工作中，我行将以支持地方经济建设、履行央行新职责为已任，总结阅历，查找差距，发扬成果，弥补不足，努力开创工作新局面。XX年工作主要思路抓好十个到位：（1）把防范和化解系统性金融风险，维护金融稳定工作落实到位；（2）把支持三农政策落实到位；（3）把支付结算工作落实到位；（4）把经理国库工作落实到位；（5）把信贷征信体系建设落实到位；（6）把货币发行人民币管理工作落实到位；（7）把金融统计和经济金融调研工作落实到位；（8）把修改完善各项管理制度、内部平安措施落实到位；（9）使三个文明建设齐抓共建，把责任目标分解落实到位；（10）把科技管理和责任目标考核方法落实到位。2023年度支行工作总结二x

26、x年上半年，*支行仔细实行*各项工作部署，以*行长年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设*为宗旨，以做*信贷业务特色银行为目标，紧紧围绕*的工作主题，拓市场提业绩，防风险保平安，各项工作扎实推动，各项工作指标均已完成。一、上半年主要经营指标完成状况截至6月末贷款余额*亿元，较年初增加*亿元，增长*%,完成安排增量*%，累计发放贷款*笔，累计投放*亿元；实现利息收入*亿元,完成同期安排的*%。贷款日均余额*亿元,较年初增加*亿元,完成同期安排的*%。各项中间业务收入*万元。其中，财务顾问费*万元,其他手续费收入*万元。办理银行承兑汇票*笔，金额*万元，其中100%保

27、证金银承*笔，金额*万元。客户数量*户，较年初增长*户,完成客户拓展安排*%。二、各项业务开展状况分析贷款投放行业分析依据今年*金融业务营销指导看法,*支行*贷款投放重点是*贷款。从行业看，上半年批零行业投放贷款*笔*亿元;制造业*笔*亿元;其他行业*笔*亿元。贷款产品投放分析上半年*支行累计投放*亿元,其中*贷款*亿元，占*%;*贷款*亿元，占*%;*贷款*亿元，占*%;*贷款*亿元，占*%。贷款担保方式分析上半年投放贷款中，抵押担保贷款*亿元，占*%;保证担保贷款*亿元,占*%;信用贷款*亿元,占*%。三、工作中实行的重点措施上半年，*支行根据年初安排工作会议部署，通过多种形式，主动推动*

28、贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是：明确市场定位，坚持创新发展#from 2023年度支行工作总结来自 end#上半年，我行坚持以*平台等为*信贷业务发展方向，发挥优势力气集中争取优质客户贷款，既巩固已有的市场优势，又着力发展新产品的业务推广；既对原有客户进行深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对*进行了重点营销，胜利营销贷款*笔金额合计*万元。明确责任分工，形成了*管控模式依据*要求，我行在上半年对*信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较高、业务实力较强的信贷人员，根据*模式建立了相互帮助，相互推动、相互制约的*风险管控模式，为以后全力推动*信贷业务发展奠定

29、了强有力的组织保证。规范业务流程要求,严防操作风险上半年，*支行重新梳理了信贷业务操作流程，规范了每一个操作环节要求，严格根据总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进行了全面自查。加强业务培训，提高人员素养上半年我行制订了，确定每周六为集中学习日。在完成*各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，实行多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等方面，分层次、分类别集中组织培训。上半年，我行共组织业务培训*次。以存款为突破口，全面提高综合效益为全面提高综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一,上半年，我部制定了全年存款营销活动方案。明确目标，指标

30、对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，实行旬通报、月总结、季嘉奖等考核方式，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深化人心。上半年通过全行上下努力,实现储蓄存款*亿元，胜利完成既定目标。2023年度支行工作总结文章2023年度支行工作总结出自，此链接！。四、工作中遇到的困难及存在的问题我行在市场营销中发觉，*，建议能够依据此需求尽快出台新的业务品种，使我行快速占据该项空白市场。2023年度支行工作总结XX年对*支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，*路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一样，勇

31、于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，主动扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将XX年工作状况汇报一、经营业绩1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为万元；储蓄存款日均余额为万元，较年初新增981万元。2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为万元，比年初新

32、增万元。9月底，我行向*项目胜利营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成果，分别营销*、*两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达万元，手续费收入达到万元。3、中间业务：今年我行对中间业务收入的相识有了较大的提高，并主动拓展中间业务收入的各种渠道，主动组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速达到215。其中10月份我行收到第一笔

33、财务顾问收入万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到*万元。4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销*科技、*等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇万元，国际结算量达到万元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行主动行动，对前台（2023开发区年终工作总结）员工进行多次国际业务培训，悬挂宣扬条幅进行业务推介，并在较短的时间内起先办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。5、电子银行业务：为了给客

34、户供应便利快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量达到万元。6、其他方面：XX年*路支行在结算服务、核算质量、平安生产等方面也取得了肯定的成果，实现全年平安生产无事故。同时也主动参加*支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱竞赛中，我行做为牵头行，主动打算，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成果。二、主要工作回顾1、围绕增加价值创建实力，提高经营水平在XX年的工作中，*路支行始终坚持以提高价值创建实力为目标，以增加收入、创建效益为

35、工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行仔细地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分相识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的美丽环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满足度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出状况，并调查分析缘由，提出有针对性的为

36、客户供应量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户举荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行便利快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42，存款余额增加22。在今年3月份储蓄存款达到万元以后，我行对私存款新增不志向。一度回落到年初3XX万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开拓vip客户专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点找寻沟通联系等手段，发觉并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已渐渐起先回流。2、主

37、动推行绩效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行领先推出绩效管理实施方案，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束方法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热忱和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理方法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，打算在肯定范围内予以推广。为了调动客户经理的主动性，5月份我行出台了客户经理管

38、理方法和相应的考核方法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，主动营销客户，主动担当行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺当通过，使*科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。3、从严把握核算质量，防范资金风险今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等状况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，主动防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，快速提高核算水平。对会计主管的工作赐予有力的支持，对核算差错出台了相应的惩罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了快速的提升。同时，在

39、人员相对惊慌的状况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。4、强化培训，提高员工业务水平和综合素养。今年，我行加大了培育优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教化，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径绽开：1）主动组织员工参与上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特殊是支行在人员短缺、业务繁忙状况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天用心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习安排，每周支配2个晚上培训。培训实行多样化的学习形式，如每次由

40、3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，举荐细微环节确定成败、胜利人士的七个习惯等优秀书目，开展想座谈，使骨干人员得到有效的素养提高。2023年度支行工作总结工作总结。5、把平安防范溶入日常管理，防微杜渐，接着创建平安无事故平安是各项业务发展的基础，是第一要事。对外我行亲密关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟识防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并

41、制订核算差错惩罚方法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年惩罚相关责任人20多人，歼灭隐患30多起，有力保证了我行业务发展。6、工会把家园文化深化推广，团队凝合力越来越强。今年工会留意家园文化建设，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参与了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。特殊是由支行领导带队的合唱团，经过细心排练，在20多家支行参与的竞赛中一举夺得第一名，使支行团队凝合力空前加强，员工踊跃参加团队活动。三存在的问题1、前台服务存在差距，客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起，严峻影响了我行的信誉。2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对

42、公客户，假如加上对私客户维护，明显人力不足。3、对公、对私业务发展措施落实不到位，须要树立全员营销理念，以推动业务快速发展。4、网银、电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力依旧很大。四、XX年工作规划XX年发展思路：以学习确定为发展契机，围绕增加价值创建实力，深化挖掘人员和业务潜力，主动组织各项业务发展，坚持走高端路途，创新经营，规范发展，防范风险。1、指标规划：对公日均新增3000万元，储蓄日均新增XX万元，中间业务收入有更大突破，实现180万元；储蓄存款争取突破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。2、接着推动绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。3、扩

43、充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创建型转化。4、会计达标通过一级验收。5、加高校习培训力度，使每个员工适应业务大综合的须要。6、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。第3篇：*支行工作总结2023年，*支行以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，仔细落实上级行会议精神，结合*支行的工作实际，紧紧围绕“强化四个服务，促进四个转变，抓好十个到位，达到四化要求，实现一个目标”的中心工作，注意基础，突出重点，强化创新，各方面工作保持了良好的发展势头。一、仔细贯彻执行稳健的货币政策，发挥窗口指导作用，引导信贷投向，主动促进地方经济发展。（一）

44、仔细落实了*县金融业支持地方经济发展的指导看法，着力引导金融机构实行“区分对待、有保有压”的原则，促进信贷结构调整。组织召开了金融机构负责人联席会议，各金融机构主要负责人汇报了本单位各项经营指标完成状况及实行措施、经济金融运行中存在难点问题和下一步整体工作思路。（二）仔细落实了支持“三农”的金融政策。敏捷运用货币政策工具，把有效支持地方经济金融健康协调发展与引导农村信用社增加对“三农”的贷款投入结合起来，与农村信用工程建设结合起来，与农村信用社风险防范和推动改革结合起来。做好了农村信用社改革资金支持工作。督促信用社建立长效机制，充分发挥了资金支持的正向激励作用，真正达到“花钱买机制”的目的。二

45、、履行职责，依法监管，保持辖内金融稳定进一步完善了金融稳定协调机制，充分发挥领导小组的作用，加强对风险防范和风险处置工作的组织领导。进一步完善了地区金融稳定监测指标体系和法人金融机构风险预警指标体系，加强动态监测和预警。加强了对民间合规融资的管理，规范了金融市场发展。主动探究人民银行债权清收和资产处置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中心银行资产。债权清收和资产处置工作做到依法合规、责任明确、手续齐全、档案完整。三、进一步完善了反洗钱工作协调机制，推动反洗钱工作深化开展一是建立和完善了与司法部门、行政执法部门、金融监管部门的反洗钱工作协调机制，明确工作职责、工作制度和信息管理方法，加强反

46、洗钱信息沟通和工作协调，共同打击洗钱等金融犯罪行为。二是完善大额和可疑资金交易信息分类管理制度，探讨建立反洗钱监测指标体系，提高对大额和可疑交易信息的分析实力。三是接着加强对金融机构反洗钱制度建设和执行状况的监督检查，对违反有关规定的金融机构依法进行肃穆惩罚。四是加强反洗钱业务的培训、宣扬和调研工作，提高*金融机构反洗钱工作人员的业务素养，在辖区内营造打击反洗钱的高压工作氛围。四、加强基础工作，稳步推动标准化建设年活动今年我支行把标准化建设年活动做为支行的中心工作之一来抓，严格根据内蒙古自治区人民银行系统金融服务业务标准化管理达标考核方法和实施细则的有关要求，全面落实市中心支行“开展标准化建设

47、年活动看法”，以标准化管理的理念和原则为指导，全面推动标准化管理进程，打造标准化支行。上半年，我支行金融服务业务标准化经过支行自查、市行检查，顺当通过了呼和浩特中心支行的达标初验。（一）会计部门强化财务管理，完善内限制度，提高集中核算质量，健全岗位责任制，修订完善了各项会计制度，强化了会计基础工作；加强财务固定资产管理，保证财务收支的合规合法。人民币银行结算帐户管理系统正式运行后，我支行对6月6日以前开立帐户全部进行了清理核实，进一步规范了银行结算帐户工作，维护了辖内结算秩序。（二）国库工作方面，做好国库资金监管，保证国库资金平安；加强税款入库进度检查，确保税款入库渠道畅通；加强乡镇国库管理，

48、自主开发了乡镇国库信息管理系统，推动乡镇国库规范化进程。（三）货币金银工作以规范封闭式发行库管理为重点，主动做好市场预料；仔细履行职责，搞好人民币反假和人民币管理工作，保证现金供应和发行基金投放回笼工作；通过完善内限制度，强化库区硬件建设，明确工作职责，一次性通过了呼和浩特中心支行“二级发行库”的验收。（四）加强平安保卫和综合治理工作。为严防各类事故的发生，保卫部门建立健全各项规章制度，加强要害岗位人员的法制教化、案例教化和行为考核，加强平安检查力度，每月除正常检查外，由纪检监察部门会同保卫、内审对全行各要害岗位进行一次全面检查，达到堵塞漏洞、消退隐患的目的。签订了平安保卫和社会治安综合治理责任状、保密工作责任状。同时加强网络建设和网络平安管理，坚决杜绝计算机非法外联。定期开展计算机管理平安大检