2023年保洁工作总结报告.docx

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1、2023年保洁工作总结报告 工作总结可以谈谈一年到头来总有一些亮点或成果,例如:经营业绩、工作业绩、行业内取得的成就。下面就是我整理的保洁工作总结报告5篇，希望大家喜爱。 保洁工作总结报告篇1 敬重的各位领导： 您们好!本人自今年5月18日入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有变更我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下头将今年以来工作情景汇报如下： 一、开荒工作 工作伊始，面临的工作重点是ABD组团

2、的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外经过协调短暂借用了消防水用做开荒运用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情景下，克服重重困难完成了开荒工作。 二

3、、日常保洁工作管理 外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境仅有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关切，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物

4、业部在人员惊慌的情景下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和详细措施，使各项管理分工明确、职责到人。并依据现场情景拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等资料。同样为随时检查员工的工作情景，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡察检查表双重巡察检查。我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其

5、他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也经过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门仅有我一个人巡察检查的现状。经过记录和检查表来了解他们的工作和质量情景，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉，并刚好做好相应的处理措施，举一反三，避开再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。 三、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行经过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清

6、单，节俭了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。 四、垃圾清运 垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量刚好联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一齐，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。 回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮忙和关切下虽然取得了一些成果，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领

7、导的要求还有必需差距，在管理水平、沟通本领上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都须要我去加强自身学习，用所学学问指导自我的工作，争取用更好的成果来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和进取的工作看法努力做到以下方面： 1.加强业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。 2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。 3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。 以上报告请领导赐予监督和指正。 保洁工作总结报告篇2 20_年来，我镇党委、政府高度重视2

8、12省道沿线卫生保洁工作，在县爱卫办的细心指导和大力支持下，我镇的农村环境卫生综合整治工作取得了很大进展。为了加快社会主义新农村建设的步伐，全面提升我镇环境卫生水平，今年县上实行了聘用保洁员制度，我镇共配备了31名卫生保洁员，负责马路沿线7个村的卫生打扫工作。经过一年来的工作运行，全镇村容村貌有了明显改善，农村环境卫生综合整治长效机制也得到了良好建立，现将一年来的卫生保洁工作运行状况汇报如下： 一、成立机构，落实责任 为了使卫生保洁工作管理责任落到实处，去年年初，我镇召开了卫生保洁工作专题会议，对卫生保洁工作进行了支配部署，成立了以镇长为组长，主管副镇长为副组长，镇卫生干事、各村委会主任为成员

9、的卫生保洁员工作监督及考核领导小组，详细负责对各村卫生保洁员的督促检查和考核工作。经过仔细审核，确定了各村卫生保洁人员共31人，明确了每位保洁员的保洁范围，并聘请了1名垃圾清运人员，对全镇六个垃圾台定期进行清运。在成立机构、确定人员的基础上，制定完善了相关制度，对保洁员工作加强管理，严格考核，刚好兑现保洁员工资。明确了分工，落实了保洁责任。 二、健全制度，强化管理 为了使卫生保洁工作有章可依，镇领导小组探讨制定了_镇卫生保洁员工作制度和_镇卫生保洁员考核制度，要求各村保洁员严格根据工作制度的规定，一是保证每天上路两次捡拾垃圾，每两天清扫一次路面，刚好把垃圾箱内垃圾清运到垃圾台；二是定期对花坛绿

10、地进行修剪和除草；三是在有公共厕所的地段，该区域保洁员负责每日打扫厕所卫生，保持清洁；四是在县上有重大活动或须要临时进行卫生保洁工作时，保洁员要依据通知调整工作时间，刚好上路打扫卫生，保证路面干净整齐；五是垃圾台内垃圾堆满后，由镇主管领导和干事通知垃圾清运人员定期将垃圾运到东河桥垃圾填埋场进行填埋处理。通过整套卫生保洁机制的建立，始终保持镇辖区内道路卫生清洁，村庄环境美丽。 三、严格检查，仔细考核 为了确保对保洁员的考核工作公允、公正，我镇各村都在每位保洁员的工作区域制定了标示牌，明确了打扫范围，责任落实到人，形成镇主要领导亲自抓，分管领导详细抓，包村干部协作抓，村干部一线抓的工作路子。镇领导

11、每周下村23次，包村干部每周下村34次，对各村卫生保洁员工作开展状况进行检查，并将检查结果记录作为考核依据。对于卫生打扫不彻底的责令其刚好进行再次打扫，直至干净为止。对于因事、因病没有上路的保洁员，村上刚好找人顶替。每周五干部例会时，包村干部负责汇报本村一周的卫生保洁工作，刚好总结、发觉问题并整改。 各村村委会主任负责对保洁员的日常考勤，村委会主任签字盖章后，于每月末将考勤表报送镇政府，镇卫生干事结合抽查状况并最终形成保洁员每月考核结果，按季度刚好汇总上报县爱卫办。年终，依据考核结果，对工作业绩突出、工作责任心强、考核结果优秀的保洁员，镇上赐予了相应的嘉奖，从而进一步提高我镇保洁员的工作主动性

12、。 四、存在的问题 通过卫生保洁员一年来的工作，我镇的环境卫生有了很大的改善，但也存在以下几方面的问题： 1、农村卫生保洁工作，是一项全民参加的工作，环境卫生整治涉及家家户户，农村环境需方方面面共同来维护。由于农夫群众卫生意识的欠缺，甚至不关切、不理解，只知享受保洁员保洁后的成果，但不知共同爱惜，不主动主动参加，缺乏共同创建清洁美妙家园的氛围，影响保洁员的工作主动性，影响整治效果。 2、基础设施配套不够。各村的垃圾桶、垃圾箱严峻不足，且安排不够匀称，由于各村没有专用垃圾车，以致个别垃圾箱和垃圾台的垃圾不能刚好清理，影响了镇容镇貌。另外，除东河桥村外，其他各村缺乏相应的污水、粪便处理设施，也给卫

13、生保洁工作带来肯定难度。 3、由于我镇处于铁路及马路沿线，铁路两边及路面垃圾较多，保洁员工作量大，工资待遇较低对保洁员工作主动性造成了肯定影响。 五、今后的工作准备 在去年工作的基础上，我们将不断总结阅历，探讨解决工作中出现的问题，在今年做好以下几方面：一是接着加大宣扬力度。不断强化保洁员的工作责任心，提高广阔村民的卫生保洁意识。二是加强基础设施建设，进一步推动农村环境卫生综合整治工作。三是对农村卫生公厕、主街道、路灯、绿化带等公共设施的管理要建立长效管理制度，落实专人负责。四是加大对卫生保洁员的考核管理力度，奖优罚劣，努力提高保洁员的工作主动性和工作责任心，发觉问题，刚好解决，把卫生保洁工作

14、做细做到位。 保洁工作总结报告篇3 20_年，我们在单位领导的指导与大力支持下，根据单位的工作要求，本着“您的满足，是们恒久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的单位管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为单位的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20_年的工作打好基础。 一、人员管理 保洁负责区域加大后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况，重点加强了人员的

15、合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。 二、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，到达单位保洁工作的基本要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，

16、保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 三、保洁工作模式方面 在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的安排清洁改为此刻的随时清洁，发觉污脏马上清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和_政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清

17、洁，以到达卫生标准。 四、保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订。 （2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。 （3）完成对新进员工的培训工作。 （4）完成特约清洁服务。 （5）完成了协作房开活动的工作。 五、卫生质量监督方面 随着ISO90012000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来限制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。 六、工作中存在问题 1、外围泥土，无法有效的去除。 2、现有的人员日常保洁频率与单位要求的频率有必需差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。 3、冬季外围卫生无法到

18、达清洁标准。 4、在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必需上升。 七、20_年的工作支配； 1、加强保洁部的培训工作。 2、支配好保洁部的日常工作。 3、加强卫生质量检查工作。 4、加强人员管理工作。 在20_年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细微环节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在单位领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20_有更好的表现。 保洁工作总结报告篇4 依据20_年的工作状况，依据单位的要求，深挖细化工作资料，制定20_年的工作安排、标准、目标。 一、保洁工作标准化。 1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保

19、洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特单位管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素养及工作效率，我们将有安排的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的专心性。这样新员工也简单理解和驾驭。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训资料包

20、括：清洁基本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和运用、机器设备的运用等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20_年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核_0%合格，理论考核95%及格。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有依次，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发觉问题刚好订正。 二、管理要素实施正规化 1、

21、基础设施管理的正规化。平常细致检查各种设施，发觉问题刚好报修，故障但是夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝奢侈，为单位节约成本，提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危急源制定措施，并对员工进行工作中的自我爱护教化。高台、高窗、室外、电气设备运用、机械设备运用作为重点资料进

22、行教化和提示，确保平安无事故，做到平安服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。刚好做好各种报表，并使之正规化、程序化。 三、人力资源管理规范化 1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，激励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素养。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质困难，人口流淌较大等特点，20_年须要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的敏捷性、主动服务等方面的管理。 2）重视对员工的培训教化，提高员工职业道德和服务意识。 3）加强班长的基础管理潜力。 4

23、）工作标准量化、可操作性强。 5）日常培训，让员工熟识工作流程及服务标准，升华服务质量。 3、针对一些突发事务制定突发事务的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满足度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟驾驭应对自如，不惊惶失措。 4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，激励员工养成主动自查习惯，学会发觉问题，解决问题。只有擅长安排，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有擅长总结，发觉不足，工作绩效才能良性循环。 5、20_年还要兼管太原街_地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西_的标准一样，高标准，严要求，做到业

24、主满足，甲方满足。 四、业主、甲方检查满足化。 针对上级的检查，高度重视，刚好组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满足，让单位放心。 五、上下关系和谐化。 正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创建一个良好的和谐的环境。 一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要仔细总结过去的阅历教训，发扬成果，克服缺点，在总单位的指导下，在金经理的干脆领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为_广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。 保洁工作总结报告篇5 为更好地巩固创建卫生城市成果，切实做好长效管理的落实，调动员工工作主动性，提高保

25、洁人员的责任心，现制定考核方法，望全体保洁人员自觉执行，听从居委会及物业公司的统一管理，使长效管理各项工作到位，圆满完成创建国家卫生城市。 一、工作要求 1、每位员工必需穿戴统一制服(东升保洁的服饰)，在各自划定的区域内履行自己的职责，做到路面清爽整齐，清扫完毕后巡回检查，做到无暴露垃圾，墙面无乱涂乱画，目测无烟头，无白色垃圾等。 每天上班时间：上午7：30-11：00;下午2：30-5：30. 2、厕所，洗手自动冲洗除外，以人工冲洗一至二次，并随时保持清洁，保洁区内的地面卫生要做到巡查保洁，确保清洁卫生无异味。 3、街道、社区、物业公司定期或不定期对保洁员清洁的路段和厕所进行抽查考核，并予记

26、载作为奖惩依据。 对已明确的路段河边小区必需达到地面无杂物，路边两侧的垃圾入池入箱，无暴露垃圾、无白色垃圾，路面清扫整齐，沟河两侧无垃圾杂草，小区楼梯口下清扫无杂物。 4、居民住宅区，小区在各自的责任区域内如发觉违章建筑，乱堆乱放的行为，保洁员必需履行职责，有状况刚好向社区或物业管理人员反映，如造成负面影响的干脆追究保洁员的责任。 5、每位保洁员须正常上下班，遇到特别状况，必需向公司管理人员履行请假手续，并由他人负责代替。 因无故旷工，工作马虎在群众中受到反面影响的，赐予口头警告，连续三次干脆开除。 二、奖惩标准 (一)、具有下列状况之一者，赐予口头警告，并按相应罚款 (1)、上岗前仪容仪表，

27、着装，服装不符合要求。(5元) (2)、未经批准擅自离开岗位，1小时以上者。(5元) (3)、在班时间，查无人在岗，打电话不接或关机者。(15元) (4)、常常不能保质保量完成本职工作，口头警告二次不能改正者(50元)，状况严峻扣当月工资。 (5)、不听从管理，并出口骂人，口头警告二次不能改正者，干脆开除，当月工资不再发放。 (6)、当月累计扣15-20元者，当月工资实发。 (7)、当月累计扣20-30元者，在当月工资中均扣30元。 (8)、当月累计扣30-50元者，在当月工资中均扣40元。 (9)、当月累计扣50元以上者，在当月工资中均扣80元。 (10)、连续2个月扣50元以上者，赐予辞退处理。 三、保洁人员岗位职责 1、保洁员必需具备仔细负责的看法，吃苦耐劳的精神，团结一样做好工作。 2、统一着装按时上下班，听从统一指挥。 3、仔细完成各自包干区的清洁卫生，刚好清除厕所杂物和异味。 4、本着勤俭节约的原则，做到管好、用好、爱惜好所配备的各种卫生洁具和自己保管的用具。 5、完成领导交办的突击清洁工作。