电信防诈骗心得体会800字(精选3篇).docx
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1、电信防诈骗心得体会800字(精选3篇)电信防诈骗心得体会800字(精选3篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,可以将其记录在心得体会中,这样我们就可以提高对思维的训练。信任很多人会觉得心得体会很难写吧,以下是我细心整理的电信防诈骗心得体会800字(精选3篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。电信防诈骗心得体会1六月初,我们XX支行实行了一场防范电信诈骗假存单的演练。虽是演练,但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇,选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体,一般而言都是受爱护的对象,不会引起疑心。这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务,2号窗口柜员在办理业务时发觉存单异样
2、,系统显示金额与存单上的金额明显不一样,便找借口拖住客户,称我们身份证联网核查系统网络不好,须要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务,并关闭话筒向1号窗口柜员示意,用我们江南银行的暗语:娘舅来要钞票了,我这钱不够,先借点钱给我。告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子,须要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口,看到屏显与存单后跟客户说明,现在身份证联网核查系统网络故障,请其稍等片刻。为了爱护大厅的其他客户的人身平安,也为了不刺激犯罪份子的心情,1号窗口的柜员在不动声色的状况下按动了无声报警按钮,我们的运管员也到了后台拨打了XX支行平安保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里
3、的状况。与此同时,我们负责大堂平安的保安人员意识到有状况发生,也做好了平安保卫的打算,到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在旁边,并巡察是否有可疑份子在外徘徊。由于客户见销存单也要等这么久,便说既然网络不好,我就下次再来取钱吧,要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她,为了不让客户起疑,2号窗口的柜员便一边向客户致歉,一边整理好客户的存单与证件归还给客户,起身如平常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇,让其当心台阶,以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具,以便为警察做好追捕工作。这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责,在可能遇到此类类似的状况下,应
4、当如何应对,既能够保证大厅其他客户的平安,也能顺当的向安保部门报案,避开更糟糕的状况发生。电信防诈骗心得体会2随着电信行业的发展,利用电信工具和电信技术实施诈骗的事务越来越多,我身边一个挚友的经验就是典型的案例,她被诈骗的.详细过程是这样的:一天下午,她接到一个生疏的异地电话,对方声称是某购物网站的客服,并告知我挚友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失,要进行退款。挚友当时有所顾虑,但是见对方将自己购买的网站甚至物品详细信息都讲解并描述的分毫不差,便放松了警惕,随后添加了对方供应的一个QQ号码,对方也将订单的详细信息在QQ上再发了一遍,并留下了一个退款的网站。挚友照着点了进去,登录页面和自
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