电子商务实习心得体会参考整合14篇 对电子商务实训的心得体会.docx
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1、电子商务实习心得体会参考整合14篇 对电子商务实训的心得体会下面是我共享的电子商务实习心得体会参考整合14篇 对电子商务实训的心得体会,供大家阅读。电子商务实习心得体会参考整合1时间如梭,中专电子商务专业怎么样转瞬即逝。当毕业在即,回首三年学习生活历历在目。中专学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长学问、开拓眼界的三年,更是我在思想、文化上不断相识,学会做人的三年。我也渐渐成为一名有志向、有道德、有文化、有纪律的合格中专生。生活上,我拥有严谨仔细的作风,为人朴实真诚,勤俭节约,生活独立性强。我酷爱集体,敬重师长,团结同学,对班级交给的任务都能仔细刚好完成。学习上,我从刚跨入中专时
2、的失落与迷茫,到现在即将毕业的从容、坦然。我知道,这是我人生中的一大挑战角色的转换。这除了有较强的适应实力和乐观的生活看法外,更重要的是得益于电子商务招生熊老师(微信同号)中专三年的学习积累和技能的培育。我自认为无愧于中专三年,刚入学时:我曾为中专生而沮丧过。但很快,我选择了坦然面对。江西中专电子商务招生因为我深信:是金子在任何地方都会发光。所以,我确信,中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。通过三年的学习,我懂得了许多。从刚步入立信分部那天真无趣的我,经过三年那人生的挫折和坎坷,到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理:人生中不行能存在一帆风顺的事,只有自己英勇地面对人生中的每一个驿站。当然,
3、三年中的我曾也哀痛过、失落过、苦恼过,这缘由我的不足和缺陷。但我刚好反省了,这只是上天赐予的一种考验,我是不能够被打倒的。作为中专生的我应当善用扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平实力。中专三年生活使我醒悟地相识到自己的不足之处,如:有时学习时间抓不紧、各科学习时间支配不尽合理。因此,我将加倍努力,不断改正缺点,挖掘潜力,以开拓进取、热忱务实的精神面貌来迎接将来的挑战!学期末,我去单位进行了为期一个月的实习。这次实习经验让我获益匪浅。以下是我从个人实习意义及对会计工作的相识和总结:1.作为一个电子商务人员,工作中肯定需具备良好的专业素养,职业操守以及敬业看法,对其从业人员必需要有极高的
4、素养要求。2.在各个部门、各种人员打交道时肯定要留意沟通方法,协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备:正确的心态和良好的心理素养。这次的实习时间虽然很短暂,接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程,工作很浅。但是依旧让我学到了很多学问和阅历,这些都是无法从书本上得来的。通过实习,我能够更好地了解自己的不足,了解电子商务工作的本质,了初中生读电子商务解这个社会的层面,能够让我更早地为自己做好职业规划,设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代,作为一名电子商务专业的学员,在大浪淘沙中能够找到自己的矗立之地,让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!电子商务实习心得体会参考整合2为了更好地了解
5、电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程,把专业的理论学问加以运用,熟知电子商务是通过以电子化为手段,商务为目的地交易过程,提高电子商务地操作、实践实力,为以后的课程打下坚实基础,为以后的职业铺平道路。二、实习内容:(一)网上交易流程实习:1、企业和企业的网上交易(B2B):企业和企业的网上交易随着阿里巴巴的胜利营运,众多的企业都看好了网上这快市场。这次的实习我们也是从B2B的交易平台起先的,这个交易平台也是最烦琐的,又许多的事情要去做,才能够达到交易的胜利。首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册,取得用户名才能够进行下面的操作,包括B2C、C2C都须要登陆这个注册用户名。胜利注册了用
6、户后,就登陆注册的用户,起先真正进入B2B的交易平台。当然了,任何一个交易平台少不了对公司身份的确认,对公司信用度的评定,这些都须要进入B2B交易系统的后台去处理,和现实中的交易网站一样,要网站管理员进行审核,当然我们实习的都实虚拟的.交易平台,就须要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后,卖方可以发布自己的商品到交易,自己的商品的名字类别就须要很大的技巧性,最好能够给人耳目一新的感觉,留下好的第一印象,这样好吸引买家的眼球,大大提高购买的概率。买家产然不能就是把商品发布上去就丢在一边了,还须要用运网络营销的相关学问加以推广自我的商品,在实习的系统平台上网络营销的界面,可以合理地加
7、以应用,为自己的商品营销。作为卖家,须要的是刚好处理好买加订购的商品,要让买家不能就等,特殊是在网上,都没有好多的人又那么多的耐性。买家登陆B2B交易平台,目的就是要买到货真价实的商品,双方都是以企业的身份,购买的产品都是大批量的,就须要在询价上能够处理好,这因为都是须要产生交易凭证,具有法律效用的。买家最大的担忧就是要一个诚信度高的企业,不会让买家产生多大的风险,不致产生付款后不发货的状况。买卖双方交易的胜利,确定须要物流公司和网上银行等中介的形式介入,B2B的交易方式,没有物流就无法进行下去,卖家须要到物流公司选择以什么方式托运商品,买家须要靠着交易凭证到物流公司去提货,在双方的交易过程中
8、,物流公司起到了不行替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都须要涉及到网上银行这个中介,在现实的网上交易平台中,网上银行交易,平安是最重要的问题。在交易过程之中,买卖双方须要借助电话、传真、2、企业和个人的网上交易(B2C):企业和个人的网上交易,实现了企业和个人在网上的干脆交易,对企业来说可以降低成本和中转费用,降低库存,对于个人来说,干脆可以在网上订购自己喜爱的商品,便利快捷,大大节约了人力和财力,于是正是基于买卖双方的共同利益,多数企业都通过建立自己的网上销售网络或在其他销售平台上,干脆与消费者进行销售。在这样一个大的环境下,熟识和操作好企业和个人的网上交易模式,尤为重要。这次实习操作的其次
9、个内容便就是企业和个人的交易平台,与B2B的交易平台相比,这个交易平台须要操作的内容相对就要少些。B2C交易的卖家只有在B2B胜利购买了商品后,才能在B2C平台上发布商品,所以没有搞好B2B的交易环节,是很难胜利得做B2C的交易,当自己在B2B的交易平台上购买了一些商品后,就可在B2C的交易平台上进行发布商品注册、登陆,后就顺当发布商品,由于是干脆面对的是终端消费者,应当把自己公司的信誉和形象搞好,因为任何一个消费者都情愿购买信得过的公司和产品。网络营销仍旧是必不行少的一个环节,口碑宣扬对消费者很起作用,定价上最好能比竞争对手的同类产品有优势,那怕就是一点点的价格悬殊,也会有多数的消费者购买较
10、便宜的。买家在B2C交易中,有许多的选择空间,而且任何一个B2C的交易平台或者是卖家都供应了一个容消费者保藏商品的购物车,便利消费者看到自己喜爱的商品时,可以保藏起来,等一段时间购买。买家的权利明显增多了,可以对卖家进行评价和投诉,增加了买家的购买主动性。当然在这个环节,消费者是干脆和企业进行购买,就不须要托付特地的物流公司托运产品,干脆由企业或邮局来完成货运,削减了中间环节带来的麻烦。网上银行是交易必不行少的,企业和个人都须要有自己的网上银行帐户,与B2C不同的是买家须要的是个人的帐户。3、个人和个人的网上交易(C2C):个人和个人的网上交易比较胜利的有:(二)其余部分实习:根据指导老师的支
11、配,还进行了对FRONTPAGE网页的基本操作和一学期来电子商务专业须要上机部分的操作,仔细的操作了全部内容,并完成了指导老师布置的实习题。把这学期以来始终都还没有梳理过的专业上机方面的学问梳理了一遍,很好地驾驭了基本的电子商务专业学问,对即将的期末复习有了更好的打算。三、实习成果:1、严格根据要求对系统平台的网上银行开展的业务进行了操作,并运用网上银行支付工具娴熟地在网上实现转帐、网上付款和网上银行后台等操作;2、在系统平台上娴熟地对信用认证的运作方式进行了操作,学习信用认证的相关学问,到信用认证的后台进行评定等操作。3、娴熟完成B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程,并对几种交易
12、模式的前台管理和后台管理的结构和运作方式进行了操作。4、完成网络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上传商品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、B2C的交易流程图、C2C的交易流程图。5、对FRONTPAGE等专业学问有了更深刻的了解和相识。电子商务实习心得体会参考整合3今年-月-日,我到-企业集团-办事处实习。在这一个月的实习里,我的主要任务是帮助公司销售部各职员的工作,详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广,网络销售,联系客户,介绍产品等等。这段时间的经验,让我亲身经验了公司的生活,不仅熟识了销售业务,更看到了公司销售过程中的很多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。通
13、过此次实习,我进一步的了解电子商务,更深的理解所学的基本理论,基本学问和基本技能,联系了社会,结合了实践,熬炼和提高理论联系实际的实力,分析问题解决问题的实力和社会工作实力也有所提高。一、企业介绍企业集团有限公司创建于-年,总部位于改革开放前沿的广州市,主营家居民生离不开的日化产品,产品范围涵盖衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀等八大类一百多个品种。二、主要工作由于该企业大量产品用于国内销售,且信息宣扬主要靠阿里巴巴的网站,我就是主要负责阿里巴巴的后台操作,通过产品信息发送和顾客的询问来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务,能通过阿里推广的即诚信通会员
14、形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客,网络之外的还有电话、信件联系等等,从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起,使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势,电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通,主要步骤有:1干脆登录阿里巴巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和密码即可。2登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理
15、,即可干脆进入阿里巴巴的我的商务中心。3商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息,以来获得较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮,便可以重发信息。4通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取须要-产品的中间商,还可在站内搜寻引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司,都可以找到顾客。5点击客户,再输入验证码便可查看该公司的联系方式,须要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员
16、!6假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的,说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就可以干脆通过点击来实现即时通讯了。7假如网上洽谈的可以的话,再通过电话就可以商议详细事宜。关键的付款基本都不是是通过买卖通来实现的,而是通过传统手段来实现的。客户在贸易通上询问的问题许多,首先的是商品的用途问题,其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的,包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的,有诚意的顾客就可以,但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压,假如有就可以相应的放宽限度。三、自我相识由于专业学问的一些限制和自身学问的匮乏,在日常的操作过程中暴露
17、出很多的问题,最主要的是以下的两个问题:1由于对阿里巴巴的了解一些,主要操作都没有问题,问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何排列的。2对产品的了解,主要是对产品的生产过程,原料,用途都不是很熟识。3对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点,许多东西须要向前辈请教。四、电子商务优劣势分析通过这次实习我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程,收获许多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的相识:(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具,这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不行相提并
18、论。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣扬企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的千言万语。据IDC调查,在Internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体
19、化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务选购系统,可以节约选购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企业还可以在全球市场上寻求价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。(3)削减企业的库存。企业为应付改变莫测的市场需求,通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产安排受阻,交货延期。因此寻求库存限制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以变更企业决策中信息不准确和不刚好问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策
20、生产,同时也把需求信息刚好传递给供应商而适时得到补充供应,从而实现零库存管理。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业,通过电子商务可以变更过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。五、实习总结通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上
21、的学问是有肯定距离的,并且须要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我很多学问上的不足,也是对理论学问的一种补足。此外,我还结交了很多挚友、老师,我们在一起相互沟通,相互促进。因为我知道只有和他们深化接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中,让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,打开了视野,增长了见识,也改掉了许多毛病。知道挣钱的不简单,工作的辛苦,与社会的困难多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中熬炼自己,使自己在激烈的竞
22、争中立于不败之地。通过这次实习,我还知道,假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。做什么事情都要有条理,这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间,奢侈精力,误了事情。所以每个职员的桌子都是整理得井井有条。这一点对我感受很深。以上是我的一点体会,千里之行,始于足下,这一个月短暂而又充溢的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经验,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所
23、学到的阅历和学问大多来自公司的职员和领导,这是我一生中的一笔珍贵财宝。电子商务实习心得体会参考整合4一、实习单位基本状况单位名称:_厂地址:广东_号联系电话:_类型:中小企业二、实习岗位基本状况实习岗位:淘宝商城_旗舰店客服工作任务:售前、发货、打包、售后三、实习目的选择了电商专业的我,作为与时俱进的互联网行业,社会实践当然必不行少。只有参与社会实践才能够让我们的专业学问有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,假如不刚好的参与社会实践,将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说,今日的规则或许明天就变更了。每天都会有变更,会出现许多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书
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