电子商务实习心得体会参考整合14篇 对电子商务实训的心得体会.docx

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1、电子商务实习心得体会参考整合14篇 对电子商务实训的心得体会下面是我共享的电子商务实习心得体会参考整合14篇 对电子商务实训的心得体会，供大家阅读。电子商务实习心得体会参考整合1时间如梭，中专电子商务专业怎么样转瞬即逝。当毕业在即，回首三年学习生活历历在目。中专学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长学问、开拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不断相识，学会做人的三年。我也渐渐成为一名有志向、有道德、有文化、有纪律的合格中专生。生活上，我拥有严谨仔细的作风，为人朴实真诚，勤俭节约，生活独立性强。我酷爱集体，敬重师长，团结同学，对班级交给的任务都能仔细刚好完成。学习上，我从刚跨入中专时

2、的失落与迷茫，到现在即将毕业的从容、坦然。我知道，这是我人生中的一大挑战角色的转换。这除了有较强的适应实力和乐观的生活看法外，更重要的是得益于电子商务招生熊老师(微信同号)中专三年的学习积累和技能的培育。我自认为无愧于中专三年，刚入学时：我曾为中专生而沮丧过。但很快，我选择了坦然面对。江西中专电子商务招生因为我深信：是金子在任何地方都会发光。所以，我确信，中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。通过三年的学习，我懂得了许多。从刚步入立信分部那天真无趣的我，经过三年那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理：人生中不行能存在一帆风顺的事，只有自己英勇地面对人生中的每一个驿站。当然，

3、三年中的我曾也哀痛过、失落过、苦恼过，这缘由我的不足和缺陷。但我刚好反省了，这只是上天赐予的一种考验，我是不能够被打倒的。作为中专生的我应当善用扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平实力。中专三年生活使我醒悟地相识到自己的不足之处，如：有时学习时间抓不紧、各科学习时间支配不尽合理。因此，我将加倍努力，不断改正缺点，挖掘潜力，以开拓进取、热忱务实的精神面貌来迎接将来的挑战!学期末，我去单位进行了为期一个月的实习。这次实习经验让我获益匪浅。以下是我从个人实习意义及对会计工作的相识和总结：1.作为一个电子商务人员，工作中肯定需具备良好的专业素养，职业操守以及敬业看法，对其从业人员必需要有极高的

4、素养要求。2.在各个部门、各种人员打交道时肯定要留意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素养。这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但是依旧让我学到了很多学问和阅历，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了初中生读电子商务解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的矗立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!电子商务实习心得体会参考整合2为了更好地了解

5、电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论学问加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践实力，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。二、实习内容：(一)网上交易流程实习：1、企业和企业的网上交易(B2B)：企业和企业的网上交易随着阿里巴巴的胜利营运，众多的企业都看好了网上这快市场。这次的实习我们也是从B2B的交易平台起先的，这个交易平台也是最烦琐的，又许多的事情要去做，才能够达到交易的胜利。首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册，取得用户名才能够进行下面的操作，包括B2C、C2C都须要登陆这个注册用户名。胜利注册了用

6、户后，就登陆注册的用户，起先真正进入B2B的交易平台。当然了，任何一个交易平台少不了对公司身份的确认，对公司信用度的评定，这些都须要进入B2B交易系统的后台去处理，和现实中的交易网站一样，要网站管理员进行审核，当然我们实习的都实虚拟的.交易平台，就须要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易，自己的商品的名字类别就须要很大的技巧性，最好能够给人耳目一新的感觉，留下好的第一印象，这样好吸引买家的眼球，大大提高购买的概率。买家产然不能就是把商品发布上去就丢在一边了，还须要用运网络营销的相关学问加以推广自我的商品，在实习的系统平台上网络营销的界面，可以合理地加

7、以应用，为自己的商品营销。作为卖家，须要的是刚好处理好买加订购的商品，要让买家不能就等，特殊是在网上，都没有好多的人又那么多的耐性。买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，就须要在询价上能够处理好，这因为都是须要产生交易凭证，具有法律效用的。买家最大的担忧就是要一个诚信度高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的状况。买卖双方交易的胜利，确定须要物流公司和网上银行等中介的形式介入，B2B的交易方式，没有物流就无法进行下去，卖家须要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家须要靠着交易凭证到物流公司去提货，在双方的交易过程中

8、，物流公司起到了不行替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都须要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银行交易，平安是最重要的问题。在交易过程之中，买卖双方须要借助电话、传真、2、企业和个人的网上交易(B2C)：企业和个人的网上交易，实现了企业和个人在网上的干脆交易，对企业来说可以降低成本和中转费用，降低库存，对于个人来说，干脆可以在网上订购自己喜爱的商品，便利快捷，大大节约了人力和财力，于是正是基于买卖双方的共同利益，多数企业都通过建立自己的网上销售网络或在其他销售平台上，干脆与消费者进行销售。在这样一个大的环境下，熟识和操作好企业和个人的网上交易模式，尤为重要。这次实习操作的其次

9、个内容便就是企业和个人的交易平台，与B2B的交易平台相比，这个交易平台须要操作的内容相对就要少些。B2C交易的卖家只有在B2B胜利购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2B的交易环节，是很难胜利得做B2C的交易，当自己在B2B的交易平台上购买了一些商品后，就可在B2C的交易平台上进行发布商品注册、登陆，后就顺当发布商品，由于是干脆面对的是终端消费者，应当把自己公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都情愿购买信得过的公司和产品。网络营销仍旧是必不行少的一个环节，口碑宣扬对消费者很起作用，定价上最好能比竞争对手的同类产品有优势，那怕就是一点点的价格悬殊，也会有多数的消费者购买较

10、便宜的。买家在B2C交易中，有许多的选择空间，而且任何一个B2C的交易平台或者是卖家都供应了一个容消费者保藏商品的购物车，便利消费者看到自己喜爱的商品时，可以保藏起来，等一段时间购买。买家的权利明显增多了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是干脆和企业进行购买，就不须要托付特地的物流公司托运产品，干脆由企业或邮局来完成货运，削减了中间环节带来的麻烦。网上银行是交易必不行少的，企业和个人都须要有自己的网上银行帐户，与B2C不同的是买家须要的是个人的帐户。3、个人和个人的网上交易(C2C)：个人和个人的网上交易比较胜利的有：(二)其余部分实习：根据指导老师的支

11、配，还进行了对FRONTPAGE网页的基本操作和一学期来电子商务专业须要上机部分的操作，仔细的操作了全部内容，并完成了指导老师布置的实习题。把这学期以来始终都还没有梳理过的专业上机方面的学问梳理了一遍，很好地驾驭了基本的电子商务专业学问，对即将的期末复习有了更好的打算。三、实习成果：1、严格根据要求对系统平台的网上银行开展的业务进行了操作，并运用网上银行支付工具娴熟地在网上实现转帐、网上付款和网上银行后台等操作;2、在系统平台上娴熟地对信用认证的运作方式进行了操作，学习信用认证的相关学问，到信用认证的后台进行评定等操作。3、娴熟完成B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程，并对几种交易

12、模式的前台管理和后台管理的结构和运作方式进行了操作。4、完成网络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上传商品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、B2C的交易流程图、C2C的交易流程图。5、对FRONTPAGE等专业学问有了更深刻的了解和相识。电子商务实习心得体会参考整合3今年-月-日，我到-企业集团-办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是帮助公司销售部各职员的工作，详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经验，让我亲身经验了公司的生活，不仅熟识了销售业务，更看到了公司销售过程中的很多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通

13、过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本学问和基本技能，联系了社会，结合了实践，熬炼和提高理论联系实际的实力，分析问题解决问题的实力和社会工作实力也有所提高。一、企业介绍企业集团有限公司创建于-年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀等八大类一百多个品种。二、主要工作由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣扬主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的询问来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员

14、形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：1干脆登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。2登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理

15、，即可干脆进入阿里巴巴的我的商务中心。3商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获得较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。4通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取须要-产品的中间商，还可在站内搜寻引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。5点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，须要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员

16、!6假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就可以干脆通过点击来实现即时通讯了。7假如网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商议详细事宜。关键的付款基本都不是是通过买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。客户在贸易通上询问的问题许多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就可以相应的放宽限度。三、自我相识由于专业学问的一些限制和自身学问的匮乏，在日常的操作过程中暴露

17、出很多的问题，最主要的是以下的两个问题：1由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作都没有问题，问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何排列的。2对产品的了解，主要是对产品的生产过程，原料，用途都不是很熟识。3对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点，许多东西须要向前辈请教。四、电子商务优劣势分析通过这次实习我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程，收获许多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的相识：(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不行相提并

18、论。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的千言万语。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体

19、化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节约选购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)削减企业的库存。企业为应付改变莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产安排受阻，交货延期。因此寻求库存限制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以变更企业决策中信息不准确和不刚好问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策

20、生产，同时也把需求信息刚好传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现零库存管理。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以变更过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。五、实习总结通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上

21、的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我很多学问上的不足，也是对理论学问的一种补足。此外，我还结交了很多挚友、老师，我们在一起相互沟通，相互促进。因为我知道只有和他们深化接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，打开了视野，增长了见识，也改掉了许多毛病。知道挣钱的不简单，工作的辛苦，与社会的困难多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在激烈的竞

22、争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。做什么事情都要有条理，这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，奢侈精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是整理得井井有条。这一点对我感受很深。以上是我的一点体会，千里之行，始于足下，这一个月短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所

23、学到的阅历和学问大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔珍贵财宝。电子商务实习心得体会参考整合4一、实习单位基本状况单位名称：_厂地址：广东_号联系电话：_类型：中小企业二、实习岗位基本状况实习岗位：淘宝商城_旗舰店客服工作任务：售前、发货、打包、售后三、实习目的选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不行少。只有参与社会实践才能够让我们的专业学问有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，假如不刚好的参与社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今日的规则或许明天就变更了。每天都会有变更，会出现许多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书

24、本学问，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必需去参加社会实践，完善自我。希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，娴熟运用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的相识，更加直面的接触这个行业。四、实习的详细工作内容每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的询问，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的具体属性及折扣活动状况，客户有什么凝问我们当售前的就必需的给客户一个明确的说明，网上购物虽是很便利，但由于看不到商家与商品，诚信是非常重要的一点，如何消退客户心中的戒备也是很有学问的，我认为全部的交易都是建立在诚信的基础上的，

25、因此在回复客户的凝问时，必需打算明白的说明，这一过程是非常重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的相识。打开已卖出珍宝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特殊须要再次备注的，依据签约快递公司供应的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必需细心，避开出错。每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后依据打印出来的订单去备货，

26、将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包袱外。下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客“亲，您好，您的物品已发货，_快递公司_运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦”。处理售后，耐性的听顾客讲解并描述损坏状况、答复他们的疑问。刚好汇总到每日的顾客疑义汇总表，依据问题严峻状况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，刚好的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。刚好向仓库下单，支配快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要刚好的拆开验货，与顾客联系。五、实习体会与收获经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟识，回复客户询问的速度

27、、打字速度、解决售后的速度都有了肯定的提升。(一)责任心其实刚到公司的时候，我们并没有意识到工作要细致，每一天到货发货都要清点货物，直到有2天连续发生丢失货物，我们才意识到，工作肯定要细致，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把工作做细致。(二)学会坚持，给自己找寻目标每当出现售后问题时，总是最 苦恼的时候。我们发出去的货物越多，就有越多的售后问题。每每出现售后问题，顾客的看法是不会很好的。他们会不断的埋怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服，必需笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作，内容丰富。有点辛苦，很充溢。(三)直面行业压力因为每一次顾客的询问，都是投了成本的。特殊像是淘宝直通车和

28、淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简洁的淘宝页面每一块广告图、看似简洁的每日焦点，别看那是一个小格子，就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。许多淘宝用户或许很反感、厌烦这些广告，却是淘宝多数商家竞价、争抢过来的。这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈，以及商战的硝烟。假如作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的，深知作为一个小卖家的不简单，除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格，靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不简单进来了顾客，买家还要和卖家讲条件，挑三

29、拣四的。再则因为小店产品假如缺乏自身特色，那么无疑是难上加难。总结通过这次实践能把自己在学校学到的学问真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业学问也能驾驭，本以为到了企业实践应当能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此简单。平常在学校，做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交，老师也不会去指责我们什么，都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的，因为效益是企业的第一生命。不能够给企业带来经济效益，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个员工严格要

30、求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，这里更须要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不行能在这个社会上立足的，所以肯定要特殊当心谨慎，这是我对这次实习的总结。电子商务实习心得体会参考整合5从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经验一段特别的不平凡的并且充溢收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财宝。一、实习目的结合电子商务物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了肯定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用学问的实力。二

31、、实习的内容了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进看法。三、职位，操作员1、操作的描述。狭义的概念：所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户托付的货物从客户指定的提货地点根据最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的，而且还会接着存在许多年。广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息，指令、监督物流各环节的运作流程，以满意客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一

32、次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注意的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。2、操作的意义。在现代物流企业里，我们必需明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描述，可以看出操作事实上就是对信息的收集、整理、处理。假如我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应当是这台计算机的cpu。我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心愿义，一方面是提高大家对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心愿义

33、而绽开论述的。四、总体实习的收获体会通过这次实习，我学会了很多书本上学不到的学问，能够把书本上的理论运用到事实上，实践是检验真理的方法，只有到实际中去，才能真正相识理论其中的意义。真正走出漂亮的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的困难与艰辛。在高校校内里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应当。我们学到的学问好少。没有实际操作阅历和技能，书本上的理论和学问与现实有很大的差距，我们应当清晰地相识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景特别可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是

34、实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在高校期间我们除了应具备扎实的专业学问外，还应当培育吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业特别有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在许多缺憾，我们只相识了一些皮毛，初步了解了物流业的发展状况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会，在这几个月中我获益匪浅，我达到了实习的目的，增长了人生阅历和工作阅历。我认为我精彩的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。即将踏上社会的我们还有太多太多须要学习的东西。我们没有足够的学问做铺垫，更没有足够的实战阅历。如此一番

35、并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。就像喜爱说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的起先，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的看法，对待挫折的看法和对待胜利的看法。或许并没有真正遇到挫折，也没有真正胜利过，但是主动向上的看法总是对的。就像亘古不变的“虚心使人进步，傲慢使人落后”一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。这是一段充溢艰辛和收获的经验，这是一段充溢华蜜和欢乐的旅程，这是一段充溢挫折与反思的人生，这是一件我们一生专心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是老师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的

36、人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而珍贵的精神财宝。电子商务实习心得体会参考整合6实习目的：提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好打算和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创建了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地驾驭电脑基本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会，学院于20_年_月9日至16日期间，支配我们在综合实训楼进行了一周实习。在_月9日这天我们起先第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更

37、加了解并熟识了b2b、b2c的流程使我收获颇多。而对b2b的相识如下：电子商务b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最 大的特点是：交易双方不

38、以永久、持续交易为前提。b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易成本，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。实习过程(1)组织货源：包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。(2)订单处理：企业对企业的模式要对订单的反应，刚好精确、专业、避开回订单处理不当的风险。(3)网上支付。(4)物流配送：就是企业能保证货物刚好，精确的到达对方手中。(5)售后服务：b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。实习总结对于b2

39、b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下：1、双方角色不同。在实习的其次天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂;2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最 高。在_月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，

40、相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各种各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也须要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。电子商务实习心得体会参考整合7通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实

41、习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我很多学问上的不足，也是对理论学问的一种补足。此外，我还结交了很多挚友、老师，我们在一起相互沟通，相互促进。通过这次实习我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程,收获许多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的相识:(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本传输不行相提并论。(2)降低企业间的交易成本。首先

42、对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们

43、利用电子商务选购系统，可以节约选购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)削减企业的库存。企业为应付改变莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产安排受阻，交货延期。因此寻求最优库存限制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以变更企业决策中信息不准确和不刚好问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息刚好传递给供应商而适时

44、得到补充供应，从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以变更过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。因为我知道只有和他们深化接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的

45、学问,打开了视野，增长了见识，也改掉了许多毛病。知道挣钱的不简单，工作的辛苦，与社会的困难多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本学问和基本技能，联系了社会，结合了实践，熬炼和提高理论联系实际的实力，分析问题解决问题的实力和社会工作实力也有所提高。电子商务实习心得体会参考整合8很感谢荣幸有机会到_省_市掌坤电子有限公司实习。通过此次实践，我们初步相识了电子厂对一些简洁零件的加工过程及装配工艺，了解了其市场营销环节及后勤人力资源管理方面的运作，同时也看到了它们发

46、展中的一些问题，并思索了一些对策。此次活动意义重大，为我们进一步深化专业学问及业务流程打下基础。这次的实践时间虽然很短，但在这几个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益非浅。实习目的：通过企业相识实习，调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式、营销方式等，培育感性相识，为学好专业课打好基础。实习内容：一个偶然的机会我来到了_义乌出名的国际商贸城，应聘的工作跟我的实际专业并不对口，起初是对掌坤电子有限公司的基本状况进行了解，后来我从事的是电子商务，刚起先对业务都不熟识，每天都是对着电脑跟客户闲聊，让他们了解我们的产品，这时候就须要留意跟客户闲聊时说话的语气，还考验了做生意

47、的头脑，许多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关切和教育下我渐渐开窍了。因为这是一个国际化的商贸城，所以时常会有外国客户光顾，有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的不得不说，来到这里我的英语口语也得到了很大的提高。在高校的时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信念，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到这里之后环境让你容不得害怕，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要克服了自己的心理压力，肯定没关系张，那样的话就你能流利的跟老外交谈，同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰。在义乌有一个惯例，就是每年都会实行一次大型的“义乌小商品博览会”，由于我是这里唯一一个学英语的，所以老板就把这个重任交给了我，义博会实行了5天，这5天中让我获益匪浅，跟老外交谈的过程中让我感觉到文化学问的珍贵，也激发了我接着学习的动力。几个月的实习活动，我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的相识。除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千