2023年上半年工作总结范文(8篇).docx
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1、2023年上半年工作总结范文(8篇) 经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和变更,好好写写工作总结,吸取阅历教训,指导将来的工作吧!下面给大家共享上半年工作总结范文(8篇),欢迎阅读! 半年工作总结1 _年上半年很充溢,很忙,很快乐。回顾过去,展望将来!在公司的指导下,在部门领导的关切和帮助下,在同事之间的友好合作下,我们的工作和学习取得了很大的进步。 第一,提高服务质量,规范前台服务 前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,很重要。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务是从前台欢迎客户起先的,良好
2、的开端是胜利的一半。随着对其重要性的相识,我们必需做好我们的工作。努力提高服务质量。仔细接听每一个电话,仔细回答问题,做好记录。同时,依据信息涉及的部门或负责人进行调度、传递和报告。客户来访时,我们将始终留意保持良好的服务看法和热忱接待。在合适的环境中奇妙回答客户的问题。微笑,耐性,细致,暖和。在业余时间,我们将加强对电话技能和服务礼仪的学习。不断给自己充电以适应公司的快速发展。 据记录统计,20_年我起先填写钢铝底价80多次,接待来访客人30多次,订购饮用水300多次,制作员工考勤单2次,转接电话200多次,更新通讯录3次,收发快递100多次,盘点进货3次,收发传真50多次,打印文档100多
3、次,清理80多次。 其次,做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品分类 严格遵循公司制度,做到每一项都登记进出。刚好检查物品的完好状况,将丢失或损坏的物品上报相关部门进行选购或修理。据统计,自年月日起 第三、要着眼大局,不计个人得失 无论是工作时间还是休假时间,公司都有临时安排的任务,所以我们都听从支配,主动协作,找不到躲避的理由。 作为_,我们会付出自己的力气为公司服务。平常主动参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并多了解公司的基本状况和业务内容。为了以后能更好的工作,我们会接着打基础。 虽然前台的工作有时候很琐碎,但全部的事情,无论大小,都必需仔细做。所以我们会专心去做每一
4、件事。感谢部门领导的训诲和公司给我们的机会;通过这近_个月的工作,我清晰的看到自己还有许多不足。今后,我们会加强学习,努力把工作做得更好! 半年工作总结2 我在_物业公司快两年了、_年6月到公司任仓库管理员,截止今日!时间如梭,转瞬间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺、使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活! (一)面对现实,接受挑战_年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职,要面临工作极大挑战、由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时恒生物业公司不仅是账目混乱,而且有大量的不良库存,部分物品
5、还有短缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎么办如何来理顺这个烂摊子我没有灰心,决心凭借以往的的管理阅历来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对全部物品进行大盘点,对全部货物进行分类有序摆放,通过这些努力后,整个恒生物业公司仓库进入良性循环。 (二)理清头绪,细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司始终都很劳碌、我确定从以下几个方面进行管理:从新设计制定恒生物业公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考仓储管理人员工作级效考核表进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月协作财务大盘点,作到账目清楚,账实相符、经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本
6、达到100%,实现无库损!与公司同事紧密协作,做到库存的结构合理、紧盯各物品流淌,认仔细真做好每月的月报表、每月准时向财务部发库存月报表、并结合自身岗位,先后做出进销存明细帐,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的协作了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简洁限制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。 (三)进行信息化随着公司业务的连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在恒生物业公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管
7、理、我每天只要把出入库状况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大便利公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息沟通,整个_年不良库存下降基本至零! (四)坚持学习,与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的安排和限制,最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作,提示我保持学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等学问,在工作中充溢和完善自己!回首过去两年来的工作管理经验,我成熟很多,也成长很多,始终致力利于仓库管理的合理化,整合进销存、也深知一个团队的重要性,只有与工程,财务等紧密协作才能
8、更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关切下,开心的度过了两年难忘的时间! 半年工作总结3 一、本个人半年工作总结 _年上半年一挤眼即将过去,在这将近半年的时间中我通过自身不断努力的工作,也有了一点小小收获,接近年半,我感觉很有必要对自己的工作做一下自我总结了。其主要目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年十月份到公司工作的,同时起先组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对预付费储值卡市场有了一个深化的相识和了解。可以清楚、流利的应对客
9、户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,良好的与客户沟通,渐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个胜利的客户资源,一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度,对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前始终在从事销售的相关工作,有肯定的销售学问与阅历,但比较优秀的胜利的销售管理人才,还是有肯定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,探讨制定销售各环节话术
10、,公司产品的核心竞争优势,公司宣扬资料至客户的一封信,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上慢慢被客户所相识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣扬资料三千余封,不畏寒冷,在税务大厅,高新区各个写楼进行生疏探望,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了打算。团队建设方面,制定了具体的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。 客观上的一些因素虽然存在,在工作
11、中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在 1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬起先工作的,在起先工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天探望的客户量2个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3)工作没有一个明确的目标和具体的安
12、排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作安排性不强,业务实力还有待提高。 三、市场分析 现在太原消费卡市场品牌许多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来细致分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟
13、的。 在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以遮天蔽日的宣扬态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。 市场是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞速地今日,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。 四、_年下半年工作安排 在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1)建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支
14、具有凝合力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预料明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。 2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。 3)培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,
15、在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务实力提高到一个新的档次。 4)建立新的销售模式与渠道。 把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的安排。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的协作。 5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定_年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁全力以赴完成目标。 今后,在做出一项确定前,
16、应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来相互协商解决,以达到一样的处理看法而后开展工作。今后,只要我能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我信任,就肯定能有一个更高、更新的起先,也肯定能做一名合格的管理人员。 _年下半年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好_年公司销售开门红的任务燃眉之急,我们肯定全力以赴。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个
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