2023年个人年度工作报告.docx

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1、2023年个人年度工作报告 这一年以来，在工作上经验的一切，有苦也有甜，但是不论欢乐或泪水，都将会是每个人在工作上弥足宝贵的珍藏。信任明天会更好！下面是我整理的个人年度工作报告，仅供参考，大家一起来看看吧。 个人年度工作报告篇1 自从进入工作以来，到得了各位领导和同事的帮助与支持，我自己和部门工作都取得了长足进步，多年来我们始终秉着本店的服务宗旨，为顾客们供应着最优质的服务，仔细抓好每项工作，努力为各位顾客营造一个良好卫生的用餐环境。 四年来我不厌其烦的工作，时刻保持着不松懈的思想，尽职尽责的抓好每项工作。身为一个分店的大堂经理，我深知自己肩上担子的重量，更了解我所背负的期望和信任有多大，现我

2、就对20_年工作状况作出以下总结，同时提出了对20_工作的展望。 一、回顾20_年工作 在全部成员的共同努力下和督导部对我店的关切爱惜和大力支持下以及20_在督导部开展了基层管理人员店与店之间的观摩与学习，这让我店员工学到了许多的学问，从而坚决他们加入了_这个大家庭的信念，虽说这是一家老店，但它却始终像新店一样以崭新的面貌呈现给每一位顾客；通过大家的团结协作、共同努力，使管理更加规范、制度更加健全，取得了很大的进步；针对存在的问题，如餐厅的人事管理和卫生管理上的漏洞，我们招收了大批员工，基本上解决了人员缺少的问题，在人员充分的状况下，我们仔细的给每位员工安排任务，并督促他们仔细完成，使餐厅里的

3、卫生状况有了很大改善；主动改善聘请方式方法，基本解决了聘请难的问题，通过我们不断的努力酒店的知名度有所提高，面貌也面貌一新。 二、20_年已经过去，在总结成果的基础上，我们也看到了我们的不足 2.1档次化、细微环节化服务更待提高，各个楼层和人员的服务接待水准存在差异，接待标准和水平参差不齐，档次化服务有待进一步提高。 2.2营业额收入方面还没有达到预期的效果，对本店宣扬力度不够大，没有很好的将本店宣扬出去。从管理人员、技术人员到服务人员都存在业务不熟的问题，对于一些比较敏感的问题管理力度较为薄弱。 2.3有关工作人员的服务技能方面和推销水平有待进一步提高，对有关设备的维护保养不够科学，导致损耗

4、较大。 三、20_年对酒店的展望 （一）增大营收额 利用各种路径增大经营营收额，如调整销售人员、拓宽销售的渠道、推出房价打折实惠活动、餐饮绩效挂钩等；仔细做好本店的宣扬工作，通过各种方式向广阔人民群众宣扬本店的特色与优质的服务，以便吸引更多顾客；努力增加团队协作的实力，树立顾客第一的服务观念。以此来增加本店的营收额。 （二）客户的开发与维护 （1）一年之季在于春，一日之计在于晨，依据餐饮连锁企业的发展改变，推出了一些实惠活动。除了在价格上的实惠外，还给客人免费赠送水果，其前提是在消费价格200元以上的食客，其次满150元消费8次以上的客人，在下次来消费时免费赠送一些食品，前提是同一个的证件，目

5、的是拉的回头客，让客人再次光临，这些实惠活动，得到了客人的一样认可，同时也使酒店得到了肯定的经济效益，做到了人气的有增无减。 （2）要敬重客户和不犯难客户，要想获得别人的认可，得先学会敬重别人，当遇到一些比较麻烦的顾客时，我们应当要有足够忍耐力，不要正面跟顾客发生冲突，同时进可能的去推断顾客的须要，在营销过程中，我们不要去犯难客户，应时刻以客人为中心，要站在客人的角度去看问题。这样才能获得顾客的信任与认可。 （三）提高服务的技能以及推销水平 主动开展有关服务技能及推销水平的活动，这就要我们的接待员在推销上驾驭肯定的技巧，在价位上根据从高到低的依次进行，可是一般我们还很欠缺在此方面，意识淡薄，没

6、有意识到工作的重要性，客人来了只是机械性的去介绍，出售，这是远远不够的，甚至在软件服务上也不是很敏捷很主动，为此让接待员学会去推销是工作的重中之重，让他们把酒店最好的出品推销给客人，而又让客人乐于接受，这是一个技巧，是能否胜利推销的关键。 （四）对店的养护管理 收银台面干净整齐，规范放置允许物品，收银台的爱惜，计算机屏保必需为公司统一屏保，全部器具统一为x色，抽屉内物品要统一规范，收银台内的购物袋整齐摆放，垃圾桶放在收银台后面，垃圾量不得超过垃圾筒容量的百分之五十，地面干净，没有垃圾废物等。每周必需做店铺大扫除，店长应号召全部店员维护全部，固定资产的完好，并将店铺固定资产状况向上级作汇报。店长

7、每日须对店铺卫生进行检查，如店铺不能解决的项目可向部门或总部申请帮助解决。注意硬件设施保养，设备维护保养。店员应留意对设备的日常维护，设备发生故障时，店铺能解决则自行解决，不能解决刚好向相关部门提出修理申请，以确保店铺能正常运作而不阻碍工作的正常进行。 我们应学会前车可鉴，不足之处加以改正，优良之处接着发扬，努力确定新一年度的目标、工作安排以及经营目标。协作、落实公司政策，做好与其他分店的沟通、协调、支持工作，共同学习，共同进步，以便我店更好的开展工作，我信任在我们成员的共同努力下，我们店将会再创辉煌。 个人年度工作报告篇2 一、施工方面 1、铁路方面。 从上半年3月份到下半年11月份，施工任

8、务几乎是全年连续封锁，任务之重、施工强度之大是公司历史上从来没有过的，领导们统筹部署、身先士卒，广阔员工不顾疲惫、转战千里、连续作战，顺当完成了千余名职民工从_到_的千里大转移，次次平安正点完成封锁任务，为集团公司再一次赢得了声誉。 2、马路方面。 _隧道施工，到20_年5月份进入了攻坚阶段，先后克服了地质条件差、资金严峻制约等困难，于20_年10月18日提前13天成功竣工开通，受到了业主和监理的一样好评。_高速马路明确要求工程要倒排工期，合理组织生产，层层包保到人，细化分解到工序、工班，确保工程的期到必成。 二、开发工作积蓄力气，厚积而薄发 20_年虽然我们的一些开发项目落空，但我们积累了阅

9、历，熬炼了队伍，全体开发人员勤练基本功，在信息处理、投标报价、标书编制水同等方面的实力有了很大的提高。开发人员素养明显提高，开发投入从弱到强，力度不断增大，开发体系逐步实现专业化和规范化管理。“与其临渊羡渔，不如退而结网”待到山花烂漫时“，我们会迎来一个明媚的春天。 三、企业文化建设成果突出，学习气氛日益深厚 以企业文化指导手册为标准，以开展“企业文化月”为载体，大力开展企业文化建设活动，在全公司上下营造主动向上的精神风貌，培育团队协作精神，弘扬“求实创新、追求卓越”的企业精神，提倡勇于创新、争创一流、自我超越的意识，使企业精神成为全体员工的行动指南。通过有效的文化灌输、文化传播和强有力的思想

10、工作，广阔员工对企业文化从相识、听从到转化为自觉的意识和行动，有效促进了企业整体工作的提高。通过实施“项目标准化管理”，进一步规范了施工现场管理和施工作业程序，大力开展争创“文明工地”、“文明驻地”、“文明办公”等一系列活动，并采纳抓试点，选树典型，以点带面，在全公司范围内进行推广，营造创建平安文明工地的良好氛围。达到了：作业区内道路硬化、材料标识精确、机械管理有序，施工过程中，施工人员着装整齐，持证上岗，操作规范，整个施工现场井然有序，对外起到了树立了企业窗口新形象的作用。 四、实现平安质量、施工进度的双赢 今年实行责任包保，深化开展“两抢三保一创建”劳动竞赛，提前保质保量的完成了施工任务。

11、平安工作坚持事前预控，超前防范的原则，进一步加强平安管理七项机制建设，深化平安管理逐级负责制。今年全年平安生产稳定，没有发生任何事故，在_封锁施工、_站场改造及_提速施工70余次大型封锁施工期间，我们次次平安正点，并实现了“一事未出、一人未伤、一章未违、一点未延”的好成果，尤其_提速换岔，在上下行正线正常160公里速度下进行施工，没有发生一例影响列车的红光带出现，受到_局的好评，全面落实了平安工作奋斗目标。截止12月底，实现平安生产_天。 质量工作是施工企业的关键环节，也是企业的永 恒主题。用“不争一流，就是落后”的企业理念，细心施工，塑造精品。_框构取得了顶进方向、凹凸零偏差的好成果，得到领

12、导的高度评价，_提速换岔施工质量多次得到_局的赞扬，为企业树立了形象，提高了信誉，为市场竞争奠定了良好的基础。今年来分项工程719项，其中优良719项；分部工程178项，其中优良178项；单位工程53件，其中优良53件，优良率均达到100，验交工程10项，优良率100。 五、全面推动责任成本管理，实行承包预算，进行资金限制。 根据年初制定的全面预算安排，重点限制，落实到人，确保各项指标的实现。从公司到项目部形成一套系统网络体系，专人负责、重点限制。强推全面预算管理，抓成本过程限制。新开工程项目都编制了施工图预算和责任成本预算，形成了 先算后干、工程盈亏事先心中有数、全员限制成本的良好氛围。真正

13、做到干前有预算、干中有核算、干后有决算。通过规范管理，项目成本得到了有效限制。今年由于施工任务重，施工点多，资金非常惊慌，但我们加强资金限制，保证了工程所需的急需资金。这都是我们深化管理，加强成本限制所带来的结果。 成果只能说明过去，过去已经成为历史，我们重视过去，能增加我们的骄傲感和自信念，但决不是沾沾自喜，固步自封。当前，我们面临着新的机遇和挑战。我们信任，在全新的集团公司正确领导下，在全公司广阔员工的同心协力下，没有什么困难是克服不了的，没有什么工作是干不成的；我们也信任也看到了公司的将来是多么的美妙，公司的明天是多么的朝气蓬勃。 当万家灯火、共享家庭华蜜温馨时，可曾看到那彻夜不眠的灯光

14、；当欢欣鼓舞、共享丰厚的酬劳带来的喜悦时，可曾看到奋战在施工一线辛勤工作的人们。在各个施工战场上，从铁路到马路，从桥梁到隧道，到处洒满了公司全体员工辛勤的汗水，更留下了踏实的踪迹。 个人年度工作报告篇3 20_年已经过去，可以说惊慌劳碌而收获多多。总体看，我仔细执行学校教化教学工作安排，主动探究，改革教学，把新课程标准的新思想、新理念和物理课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，收到了很好的效果物理老师年度工作总结。 一、课程标准走进我的心，进入我的课堂 怎样教物理，物理课程标准对物理的教学内容，教学方式，教学评估教化价值观等多方面都提出了很多新的要求。无疑我们每位物理老师身置其中去迎接这

15、种挑战，是我们每位老师必需重新思索的问题。因此我不断的学习让我有了显明的理念，全新的框架，明晰的目标，而有效的学习对新课程标准的基本理念，设计思路，课程目标，内容标准及课程实施建议有更深的了解，本学期我在新课程标准的指导下教化教学工作跃上了一个新的台阶。 二、课堂教学，我加强师生互动，共同发展。 为保证新课程标准的落实， 本学期我把课堂教学作为有利于学生主动探究的学习环境，让学生在获得学问和技能的同时，在情感，看法价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把物理教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程，我努力吃透教材，仔细撰写教案，依据本班学生状况，主动利用各种教学资源，

16、创建性地运用教材。在集体备课中，分工协作，既照看到本班实际状况，又汲取其他老师的先进阅历，从而提高备课水平;课前细心备课，撰写教案，实施以后趁记忆犹新，回顾，反思写下自己执教时的切身体会或疏漏，登记学生学习中的闪光点或困惑，作为最珍贵的第一手资料，教学阅历的积累和教训的吸取，对今后改进课堂教学和提高教学水评是非常有用的。 另外，我努力处理好物理教学与现实实践的联系，努力处理好应用意识与解决问题的重要性，重视培育学生应用物理的意识和实力。重视培育学生的探究意识和创新实力。常思索，常探讨，常总结，以科研促课改，以创新求发展， 进一步转变教化观念，坚持以人为本，促进学生全面发展，打好基础，培育学生创

17、新实力，努力实现教学高质量，课堂高效率。 三、创新评价，激励促进学生全面发展。 怎样提高学生成果，我把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热忱，促进学生全面发展的手段，也作为老师反思和改进教学的有力手段，对学生的学习评价，既关注学生学问与技能的理解和驾驭，更关注他们情感与看法的形成和发展;既关注学生物理学习的结果，更关注他们在学习过程中的改变和发展。抓基础学问的驾驭，抓课堂作业的堂堂清，采纳定性与定量相结合，定量采纳等级制，多激励确定学生。坚持以教学为中心，强化对学生管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进老师严谨，扎实，高效，科学的良好教风及学生肃穆，勤奋，求真，

18、善问的良好学风的形成。 通过我一年来不断的工作，我的物理教学工作取得了一点成果，也有不足之处，一份耕耘，一份收获。以上都离不开领导的支持和全体老师的帮助，教学工作苦乐相伴。以后我将本着勤学，善思，实干的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。 个人年度工作报告篇4 20_年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润最大化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，同心协力务实进取，对外主动拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如下： 一、20_年

19、度主要工作指标 1、实际完成签约项目个，平均单笔合同价款万元，合同总价款万元。 2、20_年总目标任务为万元，实际完成万元，完成率为%。 二、工作中取得的收获 1、整合资源提高工作效率。20_年，为了更好的开展各项工作，公司确定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的功效。 2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理方法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。 3、随着公

20、司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加大，依据工作开展须要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了簇新血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，主动健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。 三、工作中存在的不足 1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的执行造成肯定的滞后影响。 2、从项目实施状况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性修理等事例屡屡发生，这

21、些不但大大的增加了项目执行的成本费用，减弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象的确受到了不小的影响，为后期持续项目的签约以及老客户的维护平添了许多困难。 3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身，主要有： 工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想方法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战实力亟待培育。 危机感意识较差，不少员工好像尚不清晰这个行业的竞争有多激烈，没有把自己真正值成公司的主子，没有为公司的利益着想，没有为公司的发展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。 意识淡薄，品牌意识薄弱，后期服务跟不上，使得用户对公司的

22、影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目，造成这种局面的缘由就是我们的员工责任心不够，服务意识不强。 畏难心情比较严峻。市场营销工作原来就是一项挑战与困难并存的职业，不付出肯定的努力确定难有所获。而在困难面前，我们的方法明显不多，付出明显不够，一旦工作中遇到麻烦的问题，“怕”字当头，畏难心情表现的比较突出。 4、从管理安排层面上讲，主要存在的问题有： 员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待进一步优化，管理上必需要上一个台阶。 部门领导人情化管理现象突出，总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出惩罚，使得许久下来好多不正确的工作现象好像都

23、正常了，这些明显都是因为部门管理偏软所致。 工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每个管理人员所采纳的工作方法各自成章，缺乏系统性和连贯性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差，多数人没有一个完整的个人发展规划。 缺乏业务培训安排。我们的技术设计在详细施工中走样，施工人员对于技术参数理解不透，干脆反映出了我们在培训方面的滞后和不足。 四、相关的几点建议 1、严格根据合同规定追缴回款，一个项目一个项目地紧密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。 2、留意产品质量，建立工程档案，从选购源头做

24、起，杜绝“三无”产品，严格与供货单位签订质量协议，同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上，还要建立图像电子档案，为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料打算，达到科学掌控所施工项目的目的。 3、切实加强销售队伍建设和人员培训，遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求全部市场营销部职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业学问和产品学问;三是要求全部职员具有良好的语言表达实力和沟通实力，也就是能与客户进行各方面良好沟通的实力;四是提高团队工作整体执行力和创建力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全体人员的工作主动性和主观能动性，把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和

25、战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的详细状况，驾驭相关产品的新学问新动向，练好基本功，为今后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不行或缺的一份子，从内心酷爱这个公司。 4、主动开拓新市场，维护老客户，树立完整的三阳品牌形象，从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道，大家同心同德，拧成一股绳、合成一股力，为实现20_年的经济目标共同奋斗。 上述内容为市场营销部20_年工作总结，所列问题将是市场营销部以后在工作中须要完善和改进的重点。今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在公司领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力完成各项工作任务，团结一心向着

26、20_年的奋斗目标英勇冲刺! 个人年度工作报告篇5 “时间真的过得好快，时间真的不等人”。高校三年，我一觉还没睡醒就有人跟我说现在是_年，突然发觉，我就要毕业了，真的有些感慨，往事历历历在目！在这个假期中，给我感受最深的那就是第一次去体验生活，真正感受到人生的酸甜苦辣。或许对多数人来说这只是一个平淡的冬季。起初，大家都认为这一次的实习只不过是随意找个单位盖章然后应付交差。但是，今年寒假我不想让这个冬季平淡过去，我想通过这次实习了解社会，真正学到一些东西。我于11月26日武汉电视台百姓连线进行了为期2个月的专业实习，成为了一名实习记者。记得有句颇富有哲理的话，假如想知道梨的味道，就要亲自去尝一尝

27、。这两个月的实习经验就是从不知梨味到体会其中酸甜苦辣的过程。 首先说说在百姓连线的工作心得。在编辑部二个月的工作生活，我感受最深的就是，这里是我的其次个家，新闻工作可以在欢乐中完成。编辑部的老师对我们这些新人亲切有加，在工作之余，以挚友的姿态常常和我们一起唱歌，坦怀闲聊，非但不摆领导的架子，而且还以关爱之心在引导我们做好新闻工作，对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你须要，他们随时赐予热忱地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。 我在工作上的收获主要有：1、基本了解运用和维护摄影机;2、基本驾驭了社会新闻的采写和区分;3、基本了解编辑新闻摄像带的大致流程;4、基本学会电视新闻稿的

28、一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地协作各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成详细的新闻作品。一个月的时间，我协作各位师兄一起完成新闻采写近18篇，自己独立完成的采写作品 1篇。 刚来的日子基本上都在接热线电话，帮助老师收集新闻线索。起先觉得有些枯燥，没意思。但后来发觉，这些电话对于我们来说是特别重要的。要写出一篇好新闻，就要先找到线索。 当我看到所记录的新闻线索变为一篇篇新闻播出，更加感到新闻线索的重要性了，对接电话这样的简洁工作更是不敢马虎。也不再小瞧。每一个打进来的电话都会仔细记录。 老师告知我们，在接电话的时候，我们须要问清晰事情也许的状况，对事情有一个初步的了解。 第一次的采访显得有些惊慌，对自己也没有信念，胆怯犯错误。怕漏掉了一些环节对报道会有影响。这时，老师总是很耐性的指导我，告知我哪些是很重要的部分，要询问清晰的，要细致记录下来的。