烟草专卖职业技能鉴定培训课程(市场管理高级).ppt
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1、 第二章第二章 市场管理市场管理 主讲人介绍主讲人介绍 白小国,吕梁市烟草白小国,吕梁市烟草专卖局。从事专卖局。从事1515年烟草专年烟草专卖管理工作,任职专卖科卖管理工作,任职专卖科副科长。副科长。联系方式:联系方式:准备好了吗?马上开始了第二章 市场管理市场管理日常检查市场监管基础知识(30分)证件管理(12分)市场管理(18分)案件查办(20分)高级(理论)内部监管(20分)中级(技能)证件管理(20分)市场管理(30分)案件查办(30分)内部监管(20分)想到和得到,中间还有一个做到,只有做到,你才能得到。士兵突击1、是日常市场检查计划,2、是联合执法检查方案,3、是市场管理信息应用;
2、1、卷烟零售户的业态2、进出口环节的监管1、日常市场检查计划日常市场检查计划的制订程序的制订程序2、日、周市场检查计日、周市场检查计划的安排要点划的安排要点3、月度、季度、年度月度、季度、年度市场检查计划的安排要市场检查计划的安排要点点1、方案的基础方案的基础知识知识2、联合执法检联合执法检查方案的制定查方案的制定1、信息应用方法信息应用方法的基础知识的基础知识2、卷烟市场的专卷烟市场的专卖管理信息应用卖管理信息应用。理论知识鉴定中包括5个核心要素(X):1、周市场检查计划的注意事项2、月度市场检查计划的注意事项3、季度市场检查计划的注意事项4、年度市场检查计划的注意事项5、信息应用的原则技能
3、鉴定中也包括7个核心要素(X):1、周市场检查计划的制定2、月市场检查计划的制定3、季市场检查计划的制定4、年市场检查计划的制定5、联合执法检查权限的衔接6、违法信息与案件审理的应用7、卷烟零售户进货信息的应用1、业态信息应用业态信息应用的基础知识的基础知识2、卷烟零售户的卷烟零售户的业态信息应用业态信息应用3.卷烟零售户业态卷烟零售户业态信息应用领域信息应用领域1、进出口环进出口环节基本知识节基本知识2、进出口环进出口环节的监管要节的监管要求求理论知识鉴定中包括4个核心要素(X):1、新型零售业态的发展变化对专卖管理的影响和对策2、烟草专卖品进口环节的监管要求3、烟草专卖品出口环节的监管要求
4、、4、烟叶进出口监管要求技能鉴定中包括3个核心要素(X):1、卷烟零售户业态信息统计2、卷烟零售户业态信息分析3、卷烟零售户业态信息应用1、根据课本的案例能准确的写出检查计划(日、周、月)。根据给出的计划,能准确的找出错误之处。尤其注意检查日志的四项内容、人数。)2、注意辨别日、周、月、季检查计划的注意事项的区别。3、给一个具体案例,写一个周计划,并且在此若要联合执法检查的话,各机关之间的权限怎么衔接?本节需掌握以下几点本节需掌握以下几点一、一、日常市场检查计划的制订程序日常市场检查计划的制订程序n(一)日常市场检查计划基本要素日常市场检查计划基本要素(知识(知识Z)n1、四要素:时间、对象、
5、内容和目的除此之外,一般还应包括检查人员、检查人员、检查方法检查方法等内容。2.市场检查计划的分类市场检查计划的分类(1)按照时间可以分为:年度检查计划、季度检查计划、月度检查年度检查计划、季度检查计划、月度检查计划以、周检查计划和日检查计划。计划以、周检查计划和日检查计划。(2)按照内容可以分为:日常市场检查计划、专项行动检查计划。日常市场检查计划、专项行动检查计划。3.日常市场检查计划的制订日常市场检查计划的制订(1)检查计划制订的依据:)检查计划制订的依据:上级对专卖管理工作的要求和部署。辖区卷烟零售市场的基本情况。辖区卷烟销量、品牌和价格波动状况检查计划制订的程序检查计划制订的程序(1
6、)组织讨论(2)专卖监督管理科(股):拟定年度、季度总体计划,报经本级烟草专卖局主管领导审批(3)稽查支(大)队:制定月、周检查计划;在报经专卖监督管理科(股)审批后。(4)稽查大(中)队:制定月、周检查计划,制定每日的市场检查计划;在报经稽再结合本辖区的卷卷烟零售户、检查周期、片区路线烟零售户、检查周期、片区路线等具体情况,。(5)市场监管员:进行市场检查。1.日市场检查计划的注意事项日市场检查计划的注意事项(Y)主要包括:主要包括:(1)检查目的要明确。(2)检查时间要具体。(3)检查对象要全面,既要检查辖区内的持证零售户,又要检查无证经营户,且要明确具体检查户数和重点检查户。(4)检查内
7、容主要包括:a.烟草专卖零售许可证的使用情况;b.零售户有无违法经营情况;c.卷烟营销、配送情况。(5)检查人员必须要有两名以上(包括两名)专卖执法人员,并要确定一个负责人。日市场检查计划的日市场检查计划的制定制定 为了掌握市场情况,打击违法行为,维护卷烟市场正常经营秩序。2009年11月5日,某县烟草专卖局稽查二中队张X、稽查队员小孟根据稽查大队检查计划,决定在第二天对A 村零售户A1、A2、A3,B 村零售户B1、B2;C 村零售户C1、C2、C3,D 村零售户D1、D2,、E 村零售户E1、E2、E3、E4、E5、E6、E7、E8、E9,F 村零售户F1,计6 个村20 户进行检查。对其
8、中A 村的A2、A3 户,B 村的B1 户和E 村的E5、E8 户在上次检查中有违规经营行为进行重点检查。主要检查个零售户进行日常检查,主要查看他零售许可证的使用情况;二是抽查送货小票,看卷烟配送有没有送货到位;三是查看有无违法经营情况;四是对上次检查中发现的违规经营户要重点进行检查,并做好宣传教育工作。案例案例稽查二中队日检查计划标 题检查目的:检查目的:掌握市场情况,打击违法行为,维护卷烟市场正常经营秩序检查时间:检查时间:11 月5 日(星期一)检查人员:检查人员:张X(负责人)、孟X一是普遍检查零售许可证的使用情况;二是抽查送货小票,看卷烟配送有没有送货到位;三是查看有无违法经营情况;
9、四是对上次检查中发现的违规经营户要重点进行检查,并做好宣传教育工作。主要检查内容:主要检查内容:A 村零售户A1、A2、A3,B 村零售户B1、B2;C 村零售户C1、C2、C3,D 村零售户D1、D2,、E 村零售户E1、E2、E3、E4、E5、E6、E7、E8、E9,F 村零售户F1,计6 个村20 户。其中A 村的A2、A3 户,B 村的B1 户和E 村的E5、E8 户在上次检查中有违规经营行为。检查对象:检查对象:从脚踏实地到尝试飞行,我们正向成功迈进!3、周周检查计检查计划划应应从从哪方面注意?(X)周检查计划的制定,要结合上一周检查计划的执行情况,分析总结上周市场检查中存在的问题,
10、来综合安排本周的市场检查计划,要把重点村、重点户、重点问题作为市场检查的重点,同时要兼顾各项 案例2 县稽查一中队周检查计划本周检查的主要目的就是宣传明码实价有关规定,同时对重点违规户进行重点检查,查处违法违规经营行为,维护双节前的正常市场经营秩序。具体安排:11 月5 日(星期一)检查贾X 片区(A、B、C 等村46 户中的20 户)。工作重点:宣传烟草专卖法律法规,对上月销量异常户进行重点检查。11 月6 日(星期二)检查贾X 片区(D、E、F、G 等村45 户中的15 户)。工作重点:宣传明码实价有关规定以及烟草专卖法律法规,对经常违规户、可疑户进行重点检查。11 月7 日(星期三)检查
11、陈X 片区(H、I、J、K、L 等村50 户中的22 户)。工作重点:整治无证经营现象,宣传明码实价。11 月8 日(星期四)检查付X 片区(O 村以南片区42 户中的12 户)。工作重点:向零售户宣传明码实价以及烟草专卖法律法规,对可疑户重点检查。11 月9 日(星期五)检查陈X、赵X 片区(P、Q、R 村以北等村70 户中的20 户)。工作重点:因临近双节,要对城区中经营的高档卷烟进行重点检查,宣传明码实价,对可疑户要加强监控。月度市场检查计划的制订应注意哪几点?(1)要充分考虑市场监管员分片区域和分管路线的划定。(2)要尽量对本辖区零售户检查一遍。(3)对重点路段、重点区域的经营户要进行
12、重点监控。(4)对重点户和屡查屡犯户增加检查频次。时间内容工作安排有关保障工作要求03号至07号第一周据目前统计无证户的情况,无证户没有得到及时有效的控制,安排本周工作在日常走访同时,仍以统计无证户为主。按 规 定领用办公用品,车辆和油料保障按公司规定执行。1.每日按时到岗,佩带执法标识。2.走访卷烟零售户时要按规定使用文明用语,工作行为要规范,要提供个性化服务。3.在执法过程中,要学会使用法律条文给零售户做解释工作,在每一项执法工作中,都要事先学习有关法律知识。4.严格执行国家局的“五条禁令”和市局的各项规章制度。5.驾驶车辆时,要注意安全,严禁酒后驾车和违章行驶。10号至14号第二周联合检
13、查农村市场。对农村市场的卷烟零售户的异常经营状况进行实地核查。17号至21号第三周联合检查城区市场;对到期延续烟草专卖零售许可证进行通知及烟草专卖法律法规宣传。26号至30号第四周采取单独走访与联合检查相结合的方法,对于每天的走访情况进行检查。24号至38号第五周重点监控外地人在本地经营情况备注市场监管员要认真完成日志,周记,并对专卖系统及时维护。对查扣的卷烟及时入库,并做好专卖系统录入先行登记单。完成上级下达的临时任务。县稽查二中队2007年九月市场检查计划批准人:制表时间:季度市场检查计划制订的注意事项季度市场检查计划制订的注意事项:(1)市场稽查与内部监管相结合,确立检查市场重点,重点解
14、决存在的突出问题。(2)突出卷烟打假工作,把重点放在发现线索、查处案件、打击制售假烟网络上。(3)根据零售户的营业时间合理安排市场检查时间,农村市场要特别注意农忙季节的时间安排。案例4市烟草专卖局2006年第一季度市场检查计划一、市、县两级各稽查大队、中队要按照市局党组关于加大市场管理力度的要求,认真履行自己的职责,加强零售市场监管。二、本季度重点工作任务:一是是对卷烟市场进行有效监控,提高市场监管水平;二是继续以打假破网为重点,努力搜集线索,培养线人,寻找有价值的信息,为打假破网奠定基础;三是配合内部专卖管理监督科,做好内部专卖管理监督检查工作,进一步规范行业内部经营行为。三、继续加强对执法
15、人员的法律、法规培训,提高专卖执法人员的综合素质。四、在市场检查的同时要注意向零售户宣传烟草专卖法律、法规知识。X 年度市场检查计划制订的注意事项年度市场检查计划制订的注意事项:(1)要充分考虑上级局关于卷烟打假的工作部署,尤其应突出打击制售假烟网络的工作安排,确定新目标,制定新措施,将工作安排和部署具体贯彻落实到日常市场检查中去。(2)要充分考虑内部专卖管理监督工作安排,加强对同级行业内企业的日常监管。(3)要注重对零售许可证使用情况进行监管工作落实时间工作目标工作重点负责人上半年进一步加大市场管理力度,树立专卖执法队伍的良好执法形象,打击各类涉烟的违法经营行为。1抓好辖区内卷烟市场正常经营
16、秩序,利用“宣传日,加大法律法规宣传力度。2加快打假破网工作进程。3落实好辖区内卷烟重点户的监督管理工作。4认真做好零售许可证的审验、发放和管理工作。5完成好上级部门交办的临时任务。张军下半年稳步推进打假破网工作的整体推进,完成打假网络建设和市场监督各项工作任务。1继续加大对农村集市和集散地的管理力度,严厉打击各类流动摊点。2与有关执法部门协调,打击各类违法运输和收购烟叶活动。3结合本县实际情况,进一步加快打假网络的建设。4认真做好年度案件处理的后续工作。如案件信息的搜集整理,卷宗的归纳和存档等。5完成上级部门临时交办的各项任务。张军1、方案的基础方案的基础知识知识2、联合执法检联合执法检查方
17、案的制定查方案的制定从脚踏实地到尝试飞行,我们正向成功迈进!二、联合执法检查方案 1、什么是方案?2、方案制定的原则有哪些?(一)、市场资料分类什么是方案?方案,作为对近期具体工作的预测性安排,它具有明显的针对性、即时性、具体性。但同时,它也具有可选择性。这是方案与其它计划类文书的最大不同之处。2.2.方案制定的基本原方案制定的基本原则则:(1)适用、有效性原则(2)合理、先进性原则(3)及时、全过程原则(4)系统、全方位原则(二)联合执法检查方案的制定(二)联合执法检查方案的制定1.组织联合执法检查的主体 烟草专卖行政主管部门是烟草专卖行政管理的执法主体,因此,组织联合执法检查的主体主要是县
18、级以上烟草专卖局,县级以上烟草专卖局组织关于烟草专卖品的联合执法检查有充分的法律依据,体现在以下几个方面:(1)法律。(2)行政法规。2.联合执法机制(知(知识识)组织联合执法检查,主要是要通过制定各项制度,建立联合执法机制。(1)建立定期联席会、重大问题协调会制度,(2)建立行政执法与刑事司法相衔接的工作机制。(3)建立集中整治和日常管理相结合的工作制度。(4)建立执法责任绩效考核制、责任追究制度,(5)建立信息沟通机制,实现资源共享,3.专项联合执法检查方案 制定工作方案是联合执法检查的重要一环,一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、保障措施、具体要求等内容,由标题、署名、引语和
19、正文四部分构成。1、非法经营、销售假冒伪劣烟草专卖品等案件:烟草部门协调公安机关介入2、案情复杂、疑难,性质难以认定的案件:及时向司法机关咨询或商请介入3、无证经营行为案件:烟草部门应及时向工商行政管理部门进行通报,工商行政管理部门或者由其根据烟草专卖行政主管部门的意见依法进行处理。1、信息应用方法信息应用方法的基础知识的基础知识2、卷烟市场的专卷烟市场的专卖管理信息应用卖管理信息应用。1.什么是信息应用 信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用。市场分析是企业在变幻莫测的市场中,正确把握未来的有力武器。(一)信息应用方法的基础知识(一)信息应用方法的基础知识2.信息应用的基本原则 (1)目标
20、原则。(2)求实原则。(3)效率原则。(二)卷烟市场的专卖管理信息应用(二)卷烟市场的专卖管理信息应用1.行政许可事项与非行政许可事项信息的应用行政许可事项与非行政许可事项信息的应用主要是为了实现对零售户的精细化管理。2.违法信息与案件审理的应用三不放过:一是违法卷烟的源头不查明不放过。二是线索不查清不放过。三是卷烟去向不查明不放过。3.卷烟零售户进货信息的应用卷烟零售户进货信息的应用 从月进货总量上看,可以对月进货量较大的零售户实施监控,有效解决了零售大户的不规范经营和大户控制小户问题;从每次进货情况上看,对于进货量波动幅度大的零售户,列为专卖管理重点管理监控对象。从脚踏实地到尝试飞行,我们
21、正向成功迈进!模拟试题61.周检查计划的制订,要把()作为检查工作的重点。A、重点村 B、重点户 C、重点问题 D、重点案件答案:ABC 2.制定方案要对各方面的情况做通盘考虑和安排,在把握系统整体的前提下,实行科学的分析和总体的结合,这一要求体现了方案的哪一原则?()A、适用、有效性原则 B、合理、先进性原则C、及时、全过程原则 D、系统、全方位原则答案:D 6.烟草专卖行政主管部门发现所查案件根据刑法规定涉嫌构成犯罪,要()将案件移送司法机关。A、在案件调查处理结束后 B、实施行政处罚后c、将违法犯罪事实基本查清后 D、及时答案:D 8.X区烟草专卖局制订了本辖区的年、月、季度市场检查计划
22、,下列中不属于年度检查计划注意事项的是()。A、打击制售假烟网络的工作安排 B、充分考虑内部专卖管理监督工作安排,加强对同级行业内企业的日常监管 C、注重对零售许可证使用情况进行监管 D、根据零售户的营业时间合理安排市场检查时间,特别是在农忙季节答案:D 10.下列哪项不属于日常监管定期考核的方法?()A、听汇报 B、查阅资料 C、征求意见 D、通报批评答案:D 下列选项中不属于日常市场检查工作计划要素内容的是()、怎么去检查、哪些对象进行检查、要那些专卖人员来检查、检查后如何处理答案:D 27.下列选项中不属于日常市场检查计划基本要素的是()。A、检查时间 B、检查对象 C、检查内容 D、检
23、查结果答案:D 日常市场检查工作计划的制定程序是()、组织讨论听取意见制定年计划-制定月、周计划-指定日常计划、制定年计划-制定月、周计划-制定日常计划组织讨论听取意见、组织讨论听取意见-制定日常计划-制定月、周计划制定年计划、制定日常计划-制定月、周计划制定年计划-组织讨论听取意见答案:A 以下属于按照内容进行分类的是()A、日常市场检查计划、专项行动检查计划B、年度检查计划、月度检查计划C、年度检查计划、周检查计划D、年度检查计划、季度检查计划答案:A 在日常市场检查计划中要明确每次检查的重点,即()A、明确重点的区域B、明确重点的住宅C、明确重点的人员D、明确重点的车辆答案:A 73.下
24、列选项属于日常市场检查计划基本要素的有()。A、检查时间 B、检查对象 C、检查目的 D、检查内容答案:ABCD 71.日市场检查计划的制定应当结合本辖区()的具体情况。A、卷烟零售户 B、检查周期 C、片区路线 D、片区的人口数答案:ABC 16.以下关于制定周市场检查计划的相关说法错误的是()。A、制定周市场检查计划时要总结分析上一周检查计划的执行情况及存在的问题 B、制定周市场检查计划时要把辖区目前存在的重点对象和重点问题作为市场检查的重点 C、市级局稽查大队制定的周计划,要经专卖管理科批准后才能实施 D、如果周市场检查计划中明确了每一天的工作内容,可以不制定日常市场检查计划答案:D 下
25、列市场检查计划中不属于长期计划的是()A、年市场检查计划B、月市场检查计划C、季市场检查计划D、周市场检查计划答案:D 70.下列选项不属于季市场检查计划制订的注意事项的有()。A、市场稽查与内部监督管理相结合 B、突出卷烟打假工作要求 C、突出内部专卖管理监督工作 D、根据市场监管员的作息习惯合理安排市场检查时间答案:D 83.下列关于季市场检查计划制订注意事项的观点错误的是()。A、季市场检查计划要市场稽查与内部监督管理相结合 B、季市场检查计划要突出卷烟打假工作要求 C、季市场检查计划要突出卷烟打私工作要求 D、季市场检查计划要突出内部专卖管理监督工作答案:CD 下列关于月度市场检查计划
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