市场营销实训报告.docx

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1、市场营销实训报告纸上谈来终觉浅，全部的理论与实践都是相辅相成的。下面是由我为大家整理的“市场营销实训报告，仅供参考，欢迎大家阅读。市场营销实训报告【一】经过学校的支配，我到一家公司销售部门工作，成为一名销售助理。实习的目的在于吸取教训，提高自我，以至于为以后的正式工作打下基础。一、实习时间20xx年x月x日至20xx年x月x日二、实习地点xx县xx有限公司三、实习岗位销售助理四、实习岗位的资料1负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；2负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情景的质询；3负责收集、整理、归纳市场行情、

2、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策供给参考；4帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，准时转告客户信息，妥当处理；5负责客户、顾客的投诉记录，帮助有关部门妥当处理；6帮助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务。五、实习的主要过程我实习的公司是县开发区的一家以xx为主的企业，以产品直接销售的，主要的服务对象是xx的工厂。我们厂是生产基本的原件，整个厂也许是x百人。而作为一名大x学生，在这之前我一点办公室工作的实际阅历也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不一样于学校里，转变成了正式的上

3、班族。我的主要实习的资料是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、理解日常邮件并上报林经理、帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，准时转告客户信息，妥当处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。可是除了计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。许多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐烦帮助，让我在实际操作中把握了许多东西，遇到不懂的地方，自我先想方设法解决，实在不行能够虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这

4、方面有了很大的提高。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必需吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的职责心和团体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对产品学问的不熟识导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜爱到厂里去好好的学习产品的学问，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，可是内部的人都是十分好的。真的很像是一家人。六、实习的收获与体会将近x个月的实习，喜忧参半，有高兴也有忧愁，却让我的实习生活充实而精彩！刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业学问和阅历的缺乏

5、，刚开始的工作的确有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业学问的应用都是比较次要的，更重要的是让我明白了生存之道。我们学习专业学问目的就是为了能更简单地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本事，还不是一种本领，生存的本领需要具备必需的素养。经过这些日子的实习，我感悟良多。作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观看，多听，少讲，不要说与工作无关的资料，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有

6、职责心外，要擅长常常做工作总结。每一天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自我新的学习课程，这主要是记录，打算，和总结错误。经过我们自我的不断学习，我们的学问都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自我的本领考验或是一次展示自我工作本领的机会，在工作中让自我学习的学问，不断充实自我。我觉得这次实习收获是丰富的。所以，仔细地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观看日后工作中的主要资料、方法以及各种困难，利于我们发觉到自身存在的缺乏和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的本领，把专业学问和

7、技能转变成工作本领和实际阅历。经过这次实习，我把握了许多日后工作所需的基本技能，检验了平常时所学习的基础学问，衡量了个人的本领和水平，觉察了自身存在的缺乏和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我信任，这次实习让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中查找到合理的方法和正确的方向。我不仅仅从个人本领，业务学问上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。市场营销实训报告【二】实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问；实习又是对每一位大学毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后

8、进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。一、实习时间20xx年x月底至20xx年x月二、实习单位简介我实习所在单位的名称是xxx有限公司，公司现有销售人员、工程技术员共x名。主要销售xxx。主要产品分为xxx普及版，标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨！总公司为xxx网络技术有限公司。经xxx网络技术有限公司授权有xx，xx，xxx等各个分公司。三、实习资料我实习的岗位是网络销售员，工作资料是销售xxx公司xx产品，其次还有xx的相关产品。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：一参与员工入职培训，了解企业文化、百度产品学问、百度搜寻推广专业版功能；各部门经理

9、轮番培训全面的业务学问，了解各部门的工作性质和任务，共享工作阅历；学习员工手册培育良好的员工素养；二进行为期xx天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和阅历，进一步了解自我的工作任务；三学习电话营销的方法和技巧；学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理；学习与客户进行有效的电话沟通，向客户介绍百度搜寻推广、网站建设具体业务资料；学会客户回访和跟单；四由老员工伴随，前往企业，与意向客户洽谈业务资料，学习业务谈单技巧以及客户沟通阅历，学会如何回答客户提出的问题；学习百度搜寻推广、图片推广、网站建设合同的填写；五进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本

10、票等付款方式以及需要留意的问题，并准时与财务部联系，上交款项，领取发票等；六与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收；七与行政部联系，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单流程；八与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设项目；九与客服部联系，帮助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，准时与客户进行沟通和沟通，解决问题，完成操作流程；十学会使用企业邮箱以及企业xx系统操作；十二学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。四、实习体会经过这段时间的实习工作，收获不少，体会许多，主要有以下几点：一经过这次的实习，我对自我的专业电子商务有了更详尽的了解，

11、并且把它结合到具体实际的工作中，在工作中应对很多很难解决的问题，经过在校的学习所积累的学问，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的学问是有必需的距离的，接下来必需依据实际的情景进一步学习相关的学问。二经过这段时间的工作，我发觉，要多看，多问，多观看，多思索，多动手等。在实习的过程中，提高了自我自主思索问题的本领，在碰到问题的时候，自觉努力去查找到解决问题的方法，这样使自我对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自我必需跟其他人更好的沟通与沟通，相互的帮助，彼此增加学问、阅历等，这样才能更好的完成工作任务。三经过实习的实际工作实践，自我

12、将在学校所学的基本的网络营销学问，在工作的过程中，联系到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论学问，终于是学以致用了。四在工作中，把握基本的网络推广的方法，提高了自我的技能。酒香不怕巷子深，如何经过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必需解决的问题，怎样选择推广方法，并且节约推广的本钱才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，可是更多的业务还是靠传统方式为主，缘由就是没有很好的进行网络推广，这样公司的本钱是大大的增加，并且效益一般。五提高了自我的文字表达本领，动手的本领，参加沟通的本领，资源的利用本领，思索总结的本领，学习的本领，耐

13、烦，踏实坚决的本领等。具体表此刻：1、文字的表达本领：作为一个网络销售的人员，必需在网上与客户沟通的过程中把问题说清晰，这是必备的基本本领，刚开始自我没什么阅历，所以往往说得不好，可是经过与老板的沟通、与其他同事的沟通，再而自我多看公司的产品说明书，其他公司的网站的产品介绍，然后经过自我的认真分析，渐渐地提高了自我的文字表达本领，至少此刻能给客户完好具体的介绍我们的产品了，让客户清晰的了解我们的产品。2、动手的本领：在实习的过程中，必需自我去拍摄产品，处理产品的图片，上传发布产品的供应信息，查找产品的资料，还要宣扬推广商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了自我的动手本领，提高了自我了解网络

14、营销中的各种问题，查找到解决难题的方法，增添了对网络营销的理解。3、参加沟通的本领：平常在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨，有时也提出自我的意见，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有，在论坛、博客里面也供给了许多与他人沟通的机会，渐渐自我的沟通本领也提高了。4、资源的利用本领：自我利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，呈现提高了自我充分利用资源的本领。5、思索总结的本领：在工作过程中，不行能样样都靠别人帮你，我们必需经过别人的指教，然后自我独立思索，并总结出适合自我，更能让自我理解的方法，还要经过实践去证明。刚进入公司的时候，

15、的确许多都不懂，可是依靠自我的实践，发觉问题，进行思索总结，久而久之，锻炼了自我思索总结的本领。6、学习的本领、耐烦：电子商务这个行业，进展很快，天天都有可能在改变，所以我必需坚持一向学习的心态；对于耐烦，比方，有一次，我在与一位客户沟通，介绍产品的时候，客户问题异样的多，并且有些很刁难，有可能是同行的人，可是自我心想，我必需耐烦的进行介绍，不能因为这样就看法不好，耐烦帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必需克服不耐烦这个缺点，必需具备耐烦，哪怕是仔细校对每一个标点符号。7、踏实、坚决的本领：对于自我工作和阅历的成长是困难而漫长的，仅有踏踏实实、顽强不屈，才能迈向胜利的一天。刚真正踏入社会，我

16、们必需以的心态和最快的速度去适应社会的环境，必需进取地投入工作，专注于工作，可是在适当的时候还是要放松自我，锻炼一下自我的身体，毕竟，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出自我的优势，学习别人的优势，补充自我的缺乏，要不断激励自我，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要认识自我，挑战自我。其实刚开始很困难很辛苦，那是必定的，只要我仔细学习，把学到的阅历，学到的学问，应用到以后的生活中去，那么以后就会更加的简便，对于以后自我创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中，我要继续努力，克服自我的缺乏，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应

17、用到实践中去，来更好的适应社会进展的需要，还必需多看，多听，多学，多练来不断提高自我的综合素养。其实，社会是一所的大学！市场营销实训报告【三】由于系领导的高度重视、实习单位的进取支持和实习师生的共同努力，20xx届本科毕业生实习进行得很顺利，取得了较好的成果，同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习打算，使实习管理得到了规范，实习教学质量得到了提高，并得出一些建设性的提议。一、实习基本状况1.实习时间20xx年x月x日20xx年x月x日，共x周。2.实习地点实习地点xx个。在xx内x个实习点，区外x个实习点。3.实习资料实习资料能够概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别实

18、习人数1实习学生。20xx届x个毕业班的xxx名学生全部参与了实习；2实习指导教师。共xx人。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参与了实习指导工作。5.实习形式依据学院教务处的要求，实行集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自我联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料个人申请书、家长同意书和实习单位理解实习的证明书。集中实习学生的实习单位由系里联系。全部实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生xx人31个实习点，毕业设计xx人x个实习点。依据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参与毕业设计。6.实习成果数据统计

19、1收到xx个实习点每个点一份实习鉴定实习单位盖章有效。鉴定对每个实习学生做出了评价，xx名学生单位实习鉴定成果全部合格；2收到学生实习报告xx份。其中毕业实习学生每人一份，共xxx份；毕业设计每组x份，共x份。实习报告全部合格。3收到实习教师每人一份实习总结报告，共x份。报告资料包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、本领、纪律情景和基础学问把握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自我指导的每个学生给出综合实习成果。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改善意见或提议等。全体学生综合实习成果全部合格。二、实习表现与效果到达了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，

20、同学们对自我、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习实行分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收获主要体此刻两方面：1.工作本领：在实习过程中，绝大多数同学进取肯干，虚心好学、工作仔细负责，主动参加企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时仔细完成实习日记、撰写实习报告，成果良好。实习单位的反馈情景证明，我们的学生具有较强的适应本领，具备了必需的组织本领和沟通本领，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了很多合

21、理化提议，做了很多实际工作，为企业的效益和进展做出了奉献。2.实习方式：实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践学问。同学们仔细的工作看法、较强的工作本领和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。3.实习收获：主要有四个方面。一是经过直接参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作本领，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是

22、一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。4.组织管理：实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、沟通工作阅历。指导教师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证明习质量起到了重要作用。实习开始时，教师们深入学生和实习单位，说明实习大纲及实习打算资料，明的确习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情景，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业学问，用专业学问指导实践，指导学生做好具体工作；在业务不多的实习点，引导学生“找事做，挖掘他们的实践阅历；检查学生实习工作日记，把握实习情景，指导工作准时有效；催促学生仔细完成实习报告。实习结束后，教师们仔细做好学生的实习成果考核及评定工作，参与实习沟通会，完成实习总结报告。指导教师平均每周与每个学生沟通一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本到达了准时发觉问题，解决问题，提高实习质量的目的。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页