魏江-战略管理理念与实务.ppt
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1、企业战略管理是系统整合各个职能战略基础上,从管企业战略管理是系统整合各个职能战略基础上,从管理学层面分析和揭示理学层面分析和揭示“企业为什么能够获得回报企业为什么能够获得回报”和和“如何获得持续回报如何获得持续回报”的基本经济学命题。的基本经济学命题。核心问题核心问题企业企业“可以做什么可以做什么”、“应该做什么应该做什么”、“为什么为什么”核心内容核心内容发展目标确定发展目标确定业务发展选择业务发展选择持续竞争优势持续竞争优势思考范畴思考范畴总体长远发展总体长远发展 小处着手小处着手 能认知、体会到战略与每一员工行为是融合在一能认知、体会到战略与每一员工行为是融合在一 起的,战略贯穿在企业生
2、产经营活动的全过程。起的,战略贯穿在企业生产经营活动的全过程。大处着眼大处着眼 管理学知识系统整合起来考虑战略问题,能把管理学知识系统整合起来考虑战略问题,能把 市场营销、人力资源、生产运作和研究开发等市场营销、人力资源、生产运作和研究开发等 职能战略与企业总体战略结合起来系统分析。职能战略与企业总体战略结合起来系统分析。结合企业内外部环境,从长远发展高度概括、结合企业内外部环境,从长远发展高度概括、总结,提出可操作性思路;总结,提出可操作性思路;系统规划持续竞争优势和核心竞争能力。系统规划持续竞争优势和核心竞争能力。(1 1)能够融会贯通管理学基本理论,系统思考)能够融会贯通管理学基本理论,
3、系统思考 职能战略,领会职能战略,领会“资源有效配置,企业整资源有效配置,企业整 体优化和持续发展体优化和持续发展”(2 2)能结合企业实际分析)能结合企业实际分析“企业为什么能够获企业为什么能够获 得回报和如何获得回报得回报和如何获得回报”(3 3)结合三个核心问题,运用战略管理理论,)结合三个核心问题,运用战略管理理论,分析并制定具体战略思路和手段:战略目分析并制定具体战略思路和手段:战略目 标、业务发展和选择、企业持续竞争优势、标、业务发展和选择、企业持续竞争优势、职能战略和管理体系匹配职能战略和管理体系匹配(4 4)认识到战略制定和实施过程中,不能让战)认识到战略制定和实施过程中,不能
4、让战 略成为装饰品,而是一个能够实实在在指略成为装饰品,而是一个能够实实在在指 导具体行为的思路导具体行为的思路 Previous background Management&fundamental theories operational management,finance,marketing,HRM,basic economics Assessment -final test -case report(including PowerPoint making)-written essay(including strategy design)-presentation -participat
5、ion Necessary preparation Proofreading,teamworking,writing,etc More than 1/3 absentee,no qualification.OthersStrategy is the direction and scope of an organization over the long-term:which achieves advantage for the organization through its configuration of resources within a changingenvironment,to
6、meet the needs of markets and to fulfill stakeholder expectation.(Johnson G.and Scholes K.,(1999)Exploring Corporate Strategy,5th,Prentice Hall)Characteristics-long-term direction-advantage-scope of an organizations activities-match activities with environment-bounded rationality and resources scarc
7、ity-values and expectationLevel 1:Corporate strategy in concerned with the overall purpose and scope of the organization to meet the expectations of owners or major stakeholders and add value to the different parts of the enterprise.Level 2:Strategic business strategy is about how to compete success
8、fully in a particular market Level 3:operational strategies are concerned with how the component parts of the organization in terms of resources,processes,people and their skills effectively deliver the corporate-and business-level strategies directionGeneral statement of aim or purposeQuantificatio
9、n(if possible)or more precisestatement of the goalResources,processes or skills whichprovide competitive advantagelong-term directionCombination of resources,processes andcompetencies to put strategy into effectThe monitoring of action steps to:assess effectiveness of strategies and actions modify s
10、trategies and/or actions as necessaryOverriding purpose in line with the values or expectations of stakeholdersDesired future state:the aspiration of the organizationMissionStrategic architectureVision(strategic intent)GoalObjectivesCore CompetencyStrategiesControl Large firms vs.Small firms Culture
11、&Orthodox Resource vs.Scope/span Managerial styles vs.Industry Employer vs employee Manager vs subordinate Headquarter vs.Subsidiary National vs.MNCs .Patterns of Strategic DevelopmentExplanations of strategic developmentstrategy as:ManagerialintentOutcome of cultureand political processesExternally
12、imposedConfigurations for processChallenges for strategy developmentCultural webStrategic driftLearning organ.讨论题讨论题根据战略计划学派和设计学派的观点,企业可以而且根据战略计划学派和设计学派的观点,企业可以而且应该制定长期发展的规划。但由于环境的不确定性和应该制定长期发展的规划。但由于环境的不确定性和决策的有限理性,有观点认为企业要制定长期战略决策的有限理性,有观点认为企业要制定长期战略(如(如5 5年发展战略)是不可能的。你认为企业制定年发展战略)是不可能的。你认为企业制定5 5
13、年年或更长时间的发展战略是可能的吗?或更长时间的发展战略是可能的吗?战略管理是战略管理是“以不变应万变以不变应万变”的艺术的艺术 “经经”与与“权权”的统一的统一 “学习学习”和和“学习如何学习学习如何学习”的统一的统一战略是确定性和不确定性之间的权衡战略是确定性和不确定性之间的权衡 确定的什么?确定的什么?不确定的是什么?不确定的是什么?战略演变是系统进化的过程战略演变是系统进化的过程 长期、中期和短期战略的统一长期、中期和短期战略的统一 动态性和动态性和灵活性的统一灵活性的统一问题问题1 1年、年、5 5年、年、1010年战略确定的什么?年战略确定的什么?企业的含义和存在的理由企业的含义和
14、存在的理由 企业为什么能够得到回报?企业为什么能够得到回报?企业的业务是什么?企业的业务是什么?应该是什么?应该是什么?为什么?为什么?企业能够得到回报的根本在于能创造并向社企业能够得到回报的根本在于能创造并向社会提供独特的价值。会提供独特的价值。独特价值的载体是独特的产品和服务独特价值的载体是独特的产品和服务业业务;务;独特的业务依赖于自身独特的资源和能力,独特的业务依赖于自身独特的资源和能力,及其与外部环境的适应;及其与外部环境的适应;独特能力来自于企业长期的积累和战略家的独特能力来自于企业长期的积累和战略家的眼光。眼光。战略管理的本质战略管理的本质阐明企业为什么能够得到回报阐明企业为什么
15、能够得到回报战略管理的基本问题战略管理的基本问题 业务确定过程业务确定过程 Can do!(Opportunity)Should do!(Constraints)Be able to do!(Potentials)管理就是管理就是“让人做事以取得预期的成果让人做事以取得预期的成果。”(Harold Koontz,Heinz Weihrich)让:独裁、民主、启发、放任(如何让?)让:独裁、民主、启发、放任(如何让?)人:知人善任,用人所长,容人所短(谁?)人:知人善任,用人所长,容人所短(谁?)做:规则型还是非规则型;结构化还是非结做:规则型还是非规则型;结构化还是非结 构化?是否容许自由创新
16、?(如何做?)构化?是否容许自由创新?(如何做?)事:正确的事还是错误的事?目标还是过程?事:正确的事还是错误的事?目标还是过程?战略管理战略管理 管理科学性管理科学性+艺术性艺术性+战略性战略性=如何让人高效愉快做事以取得预期成果。如何让人高效愉快做事以取得预期成果。科学性:如何让人高效地做事;科学性:如何让人高效地做事;艺术性:如何让人愉快地做事;艺术性:如何让人愉快地做事;战略性:如何让人有效益地做事。战略性:如何让人有效益地做事。总体要求总体要求 战略管理课程体系有总体认识;战略管理课程体系有总体认识;理解战略管理本质和基本问题;理解战略管理本质和基本问题;建立解决问题整体思路框架建立
17、解决问题整体思路框架;明确该思路框架的假设前提明确该思路框架的假设前提.具体要求具体要求 战略管理体系前提战略管理体系前提 战略管理整体框架战略管理整体框架 战略管理过程分析战略管理过程分析 战略管理根本任务战略管理根本任务核心能力核心能力(假设假设IIIIII)特殊使命特殊使命(假设假设II)II)环境分析环境分析(假设假设I)I)企企企企业业业业为为为为什什什什么么么么能能能能得得得得到到到到回回回回报报报报企企企企业业业业独独独独特特特特使使使使命命命命和和和和业业业业务务务务可以做可以做可以做可以做应该做应该做应该做应该做能做能做能做能做 做做做做:有效益有效益有效益有效益愉快愉快愉快
18、愉快有效率有效率有效率有效率Environment analysis(环境分析环境分析)(SWOT)Strength(内部优势)内部优势)Weak(内部弱点);内部弱点);Opportunity(外部机会)外部机会)Threats(外部威胁)外部威胁)-业务环境分析业务环境分析Organizational special mission(特殊使命特殊使命)-业务选择战略业务选择战略Core competency(核心能力核心能力)-竞争优势和互动战略竞争优势和互动战略SMSM性质与发展性质与发展SMSM体系架构体系架构SMSM本质与基本问题本质与基本问题制定、实施和评价使组织能够达到其目标的,
19、制定、实施和评价使组织能够达到其目标的,跨功能决策的艺术和科学跨功能决策的艺术和科学(Fred R.David,1996)战略评价战略评价战略评价战略评价战略实施战略实施战略实施战略实施战略制定战略制定战略制定战略制定 认清现状:符合实际、相互协同认清现状:符合实际、相互协同 采取行动:上下同欲、积极投入采取行动:上下同欲、积极投入 确认结果:动态调整、灵活适用确认结果:动态调整、灵活适用愿景愿景使命使命价值观价值观目标与衡量指标目标与衡量指标主要战略的选择与组合主要战略的选择与组合战略实施计划战略实施计划企业未来境界企业未来境界业务定义范围业务定义范围企业经营理念企业经营理念战略实施绩效战略
20、实施绩效战略决策纲要战略决策纲要具体行动安排具体行动安排战战略略制制定定战略战略 实施实施根据内外环境分析根据内外环境分析,解决拟做什么解决拟做什么,即战略的即战略的根本任务。制定、实施和评价根本任务。制定、实施和评价拟做拟做。拟做拟做想做想做敢做敢做能做能做可做可做该做该做 业务选择和发展战略业务选择和发展战略 竞争优势战略竞争优势战略 竞争互动战略竞争互动战略总体要求总体要求以以“为顾客为顾客/用户创造独特的价值用户创造独特的价值”为根本,确立为根本,确立企业愿景、使命和目标,建立具有企业自身特征企业愿景、使命和目标,建立具有企业自身特征的目标、使命表述,作为企业指导思想。的目标、使命表述
21、,作为企业指导思想。具体内容具体内容 业务选择根本业务选择根本 价值导向理念价值导向理念 战略目标表述战略目标表述 企业使命表述企业使命表述愿景愿景使命使命价值观价值观目标与衡量指标目标与衡量指标主要战略的选择与组合主要战略的选择与组合战略实施计划战略实施计划企业未来境界企业未来境界业务定义范围业务定义范围企业经营理念企业经营理念战略实施绩效战略实施绩效战略决策纲要战略决策纲要具体行动安排具体行动安排战战略略制制定定战略战略 实施实施愿景愿景愿景愿景 使命使命使命使命 价值观价值观价值观价值观提升在中国提提升在中国提提升在中国提提升在中国提供移动通信产供移动通信产供移动通信产供移动通信产品和网
22、络解决品和网络解决品和网络解决品和网络解决方案领航地位方案领航地位方案领航地位方案领航地位建立世界级通信产品研发和建立世界级通信产品研发和生产基地,致力于向中国移生产基地,致力于向中国移动通信运营商和消费者提供动通信运营商和消费者提供富有竞争力的产品和网络解富有竞争力的产品和网络解决方案,并成为中国移动通决方案,并成为中国移动通信运营商优选业务合作伙伴信运营商优选业务合作伙伴 务实创新务实创新务实创新务实创新 团队合作团队合作团队合作团队合作 以人为本以人为本以人为本以人为本 追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越优化优化业务业务投资投资组合组合健全销健全销售网络售网络加强市加强市场渗透场渗透增强员
23、增强员工技能工技能加强团加强团队精神队精神建立客户关建立客户关系管理系统系管理系统、知识管理、知识管理和电子商务和电子商务加强加强政府政府关系关系管理管理加强加强产品产品研发研发能力能力降低营降低营运成本运成本与费用与费用提升与提升与XX公公司之间司之间的关系的关系投资投资收益收益率率营运收入营运收入利润利润市场份额市场份额品牌知晓率品牌知晓率销售费用销售费用应收帐款应收帐款周转率周转率 员工员工流动率流动率 员工员工满意度满意度 客户满意客户满意 度度 内容贡献内容贡献 电子商务电子商务 收入收入组织组织及协及协办政办政府活府活动的动的次数次数产品上产品上市时间市时间研发投研发投入强度入强度
24、新品产新品产值率值率 制造制造成本、成本、管理管理费用占费用占总收入总收入比例比例 制造制造 成本成本 管理管理费用占费用占总收入总收入的比例的比例战略战略战略战略目标目标目标目标关键关键关键关键绩效绩效绩效绩效指标指标指标指标MissionMissionGoalObjectivesStrategiesAction所有者价值观和期望所有者价值观和期望一致的前提一致的前提对目的和结果的一般对目的和结果的一般说法说法目标的量化(若可能)目标的量化(若可能)或更精确的描述或更精确的描述根据目标和环境变化配根据目标和环境变化配置好关键战略性资源置好关键战略性资源战略实施的各个步骤战略实施的各个步骤努力
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