领导力与组织行为学导论.pptx

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1、领导力与组织行为学导论：漫谈中国传统文化与商学教育n爱因斯坦：什么是教育？教育就是当你把所有死记硬背的内容忘记之后所剩下的“Didyouaskanyquestioninyourclassroomthatyourteachercouldntanswer？”“Didyoudoanythingcreativeinschoolthatimpressedyourteacher?”？n鲁迅先生写道“我的院子里有两棵树，一棵是枣树，另一棵还是枣树”，请问“这句话反映了鲁迅先生的什么心情？”n_年_月_日黄花岗起义或西安事变n_年_月_指挥蒙古大军西征，在多瑙河畔击败欧洲最精锐的十万匈牙利大军，几乎消灭欧洲大

2、部分抵抗力量。商学教育应该是什么样？n实用主义？拿来主义？理论派 vs.实战派？学位教育与商业培训的区别？心灵鸡汤？最佳实践？内幕揭秘？问题驱动、理论驱动和兴趣驱动兴趣和快乐：学习的进化论本源工作、生活与学习联结：知易行难的出路没有最佳实践！课程模式n原理讲授（指定教材、参考书阅读）n案例联结n嘉宾分享n实地参访n课程考试参考书目n孙皓晖，大秦帝国之铁血文明（上、下集）。上海人民出版社,2014n重新定义公司：谷歌是如何运营的，中信出版社，2015年9月出版n罗恩阿什肯纳斯，戴维尤里奇等著，姜文波等译.无边界组织：移动互联时代企业如何运行。机械工业出版社，2016n杰克韦尔奇，苏茜韦尔奇著作，

3、蒋宗强译，商业的本质。中信出版社，2016n田涛，吴春波著，下一个倒下的会不会是华为。中信出版社，2015n稻盛和夫著，陈忠译，阿米巴经营。中国大百科全书出版社，2015动荡的商业环境，变革是永恒的主题标普500平均寿命变化示意图，按照目前趋势，2027年75%的企业会从榜单上消失。资料来自Richard Foster，Creative Destruction(2011)；对比1955和2015的财富500榜单，87%的企业被收购、合并、申请破产、或是落到榜单之外；而1955年的榜单前列大多是陌生面孔诺基亚为什么倒下？宝洁“神话”没落宝洁历年营收数据：营收与利润停滞不前，净利率屡创新低（数据来

4、自Fortune China）主要业务市场份额呈下降趋势（数据整理自官方年报）“Small is beautiful”:来自长尾理论的启示互联网的发达使得利基（Niche）市场的胜利更容易实现长尾理论：众多小市场汇聚成可产生与主流相匹敌的市场能时代的变革，商业逻辑的转变工业时代：大生产+大零售+大渠道+大品牌+大物流信息时代、数据时代：小而美+个性化共生、共创、共担与共享时代的“现象”n颠覆式变革、跨界竞争n无边界组织n轻资产创业n从产业孕育人才到人才引领产业n持续迭代与变革vs.相对稳定的流程以提升规模效率n前所未有的不确定性和非连续性？商业的本质变了吗？经营管理“回归人性”的重要性n雇佣关

5、系模式的演变n扁平化、去中心化、平台型组织：依附于流程vs.依附于人n华为、阿里的崛起（激励制度/价值观的胜利）n事业合伙人、事件合伙人n新型政商关系n斯巴达军团与以色列Kibbutz的衰落价值观的代际演进：新生代人才管理的挑战？情怀情怀生存生存50后努力工作、保守、服从、对组织忠诚.65后成功、成就、雄心、藐视权威、对职业忠诚.工作与生活的平衡、团队取向、不喜欢规则、对关系忠诚.75后85后自信、依靠自己、对自己和关系忠诚.90后 组织管理的范式转换动态新近基于神经科学的领导力研究证据n成功的战略型领导人才，偏重于依靠大脑中控制社交、直觉和情绪的区域，而不是依靠前额叶皮质区域的逻辑和理性！道

6、不同不相为谋？n印度知识密集型产业人才管理的研究企业社会责任行为（和商业伦理）组织认同度组织支持感绩效管理导向研发人才“20%业余爱好时间”实践nAtlassianCo.nGoogleCo.n在成功的背后有一条主线就是我们的事业合伙人制度，这个制度在去年取得了硕果，我们取得的成绩很大程度上都跟这个制度有关系。首先是跟投制度，我们在2014年4月份推出跟投制度以后，2015年总共开发了76个项目，经过一年多的实践，我们的跟投项目跟非跟投项目在这几个指标上都有非常大的提升。我们推出跟投制度以后，我们买地的能力明显提升，买地的质量也明显提升。而在费率上面，我们的费用率出现了大幅度下降。为什么跟投会有

7、这么强大的效果？大家想一想，我们所有的项目现在都要求项目团队一线公司的管理层和区域管理层强制跟投，强制跟投的意思就是你不能不跟投，你如果不跟投或者跟投的量太小这块地你就不要拿了。对我们的项目团队来说意味着什么？如果这块地你买得贵了，你还对得起他吗？我们项目团队所有的钱都在这里面，如果这个项目不赚钱我们就不赚钱，如果项目亏了我们就都亏了，有什么制度比这个更有激励作用？没有。过去一年是最好的一年，最根本的原因在这里。n领导力与组织行为：领导者对人性的理解和驾驭！n人性的基础上设计产品n人性的基础上激活人才n组织行为科学的发展演进早期的管理理论发展(1)n泰勒(F.Taylor)科学管理理论n清教徒

8、家庭，认为人应当勤奋劳动，禁止奢侈和浪费n伯利恒钢铁公司：学徒到总工程师n工时分析：搬运铁块n计件工资制n成本会计制度n科学管理四原则n对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用来替代传统的方法n科学的挑选工人，并进行培训n与工人密切合作，以保证所有工作按照科学原则进行n管理者将工人积累的知识、诀窍集中起来早期的管理理论发展(2)n法约尔(HenriFayol)一般管理理论计划、组织、指挥、协调和控制or计划、组织、领导、控制14条管理原则n韦伯的官僚组织结构理论(bureaucracy)n劳动分工原则n权威等级早期的管理理论发展(3)n管理的数量方法理论n运筹学n预算编制n项目进度安排（生

9、产管理）n组织行为学的源起n霍桑实验(HawthroneStudies)：人群关系理论西方电器公司，1924年-1932年照明条件对工人生产率的影响社会人(social man)假设n影响人的生产积极性的因素，除了物质条件外，还有社会、心理因素n生产率的提高和降低取决于员工的“士气”企业中的人际关系(上下级)、家庭与工作的和谐n非正式群体对人有特殊的规范约束n领导要善于倾听和沟通职工的意见企业家的领导力n在人性基础上解决问题！n商学教育的转型：组织行为学组织行为学的定义n罗宾斯(1997;2005)：探讨个体、群体以及结构因素对组织内部员工行为的影响，以便应用这些知识改善组织效能。n教材目录组

10、织行为学的定义n勒温(KartLewin)公式nB=f(P,E)n组织中的行为是个体与环境相互作用的结果n个体：指各种特征n环境：群体特征、组织特征n人与人之间的多样性：个体差异控制源(locus of control)n定义：个体对自己命运根源的认知n自己受命运的操纵，生活中所发生的一切均是运气和机遇的作用外控型(externals)n自己是命运的主人内控型(internals)n举例：遇到失败的时候如何归因？A型人格nTypeApersonality：总是不断驱动自己要在最短的时间内做最多的事情，并对阻碍自己工作的其他人或事进行攻击(Friedman&Rosenman,1974)n运动、吃

11、饭和走路节奏很快n对很多事情的进展速度感到不耐烦n总是试图同时做两件以上的事情n无法打发休闲时光n蔑视规则，强调手段为达到目的服务。B型人格n从来不会因时间紧迫而急躁n感到没必要展示或讨论自己的成就和功绩，除非特定情况需要n做事是为了好玩或放松，而不是为了展示自己的优越性n放松时没有内疚感nMBTI个性测验nMostofthefutureoperationsofficers,myselfincluded,scoredvaryingdegreesofENTJ-Extrovert,Intuitive,Thinking,Judgmental.ENTJpersonalitytypestendtobes

12、trongleadersandfeeltheneedtotakecommandofasituation.“AlthoughENTJsaretolerantofestablishedprocedures,theycanabandonanyprocedurewhenitcanbeshowntobeindifferenttothegoalitseeminglyservesTheyaretirelessinthedevotiontotheirjobsandcaneasilyblockoutotherareasoflifeforthesakeofwork.”ENTJsappearinapproximat

13、ely5perofthepopulation;apparently,thatswhattheCIAwaslookingforinitsfutureoperationsofficers.n为什么难以充分收获团队合作的优势？4041工作中的知觉偏差：部门或人际冲突的由来n团队建设n轮岗n绩效反馈nn我们是聪明、理性与上进的人类吗？决策：聪明的傻瓜？n一是有两个选择，A是肯定赢1000元，B是50可能性赢2000元，50可能性什么也得不到。你会选择哪一个呢？n二是这样两个选择，A是你肯定损失1000元，B是50可能性你损失2000元，50可能性你什么都不损失。你会选择哪一个呢？n懒惰是人的本能，关键

14、在于激励n7月4日新开这本日记，也为了督促自己下个学期多下些苦功。先要读完手边的莎士比亚的亨利八世 7月13日打牌。7月14日打牌。7月15日打牌。7月16日D啊D！你怎么能如此堕落！先前订下的学习计划你都忘了吗？子曰：“吾日三省吾身。”不能再这样下去了！7月17日打牌。7月18日打牌。胡适留学日记卷一摘录n二月五日：今日起戒吸纸烟。刘千里以电话邀打牌。读左传两卷。三月十日：夜打牌，晏睡。四月九日：至沈君处打牌，十二时始归。四月廿九日：天时骤暖至八十度以上，不能读书，与沈、陈诸君打纸牌，又与刘、侯诸君打中国牌。四月卅日：晏起。读生物学。打牌。五月六日：打牌。夜赴中国学生会。五月十二日：打牌。n

15、五月十四日：夜与刘千里诸人打牌。刘君已毕业，云下星期二将归祖国矣。六月五日：考生物学。下午考德文。夜打牌。六月十二日：打牌。六月廿八日：今日始习打网球。夜打牌。七月二日：天热不能作事。打牌消遣。七月三日：今日天气百一十度。打牌。七月五日：往暑期学校注册。打牌。七月六日：暑期学校第一日，化学。打牌。n七月七日：上课。打牌。七月八日：无事。打牌。天稍稍凉矣。七月廿一日：化学第二小试打牌。七月廿二日：打牌。读美国短篇名著数种。七月廿四日：上课。得德争一书。打牌。演化学算题。七月廿五日：上课。作书复德争。打牌。七月廿九日：读马太福音。读SamuelDaniel情诗数章。打牌。八月四日：化学第四小考。极

16、不称意；平生考试，此为最下。打牌。八月五日：打牌。八月十日：连日或以读书，或以打牌，恒子夜始寝，今日觉有不适，故以此矫之。n八月十一日：夜打牌。八月十八日：读马可梨之“History”及“Johnson”。打牌。八月廿三日：夜打牌。八月廿四日：是日，打牌两次。读弥尔顿小诗。八月廿五日：打牌。八月廿六日：读德文诗歌“LyricsandBallads”。打牌。八月卅日：晏起。打牌。九月三日：读仲马小说。打牌。九月四日：为休息之日。打牌。读仲马小说伟矣哉，小说之王也！九月五日：读小说。打牌。九月六日：昨日，与金涛君相戒不复打牌。n“标签”的力量：皮格马利翁效应61n没有不好的学生，只有不够好的老师！

17、n没有不好的下属，只有不够好的上司！激励与约束：内在动机与外在动机的转换n我们如何能让下属成为拼刺刀的英雄？团队内部的派系n为什么能打败自己的只有自己？中国背景的组织行为n信任的独特性n情理法的原则n加油站的寓言n勤劳vs.贪婪？n民族文化差异组织行为课程三大主题n在组织行为学知识体系基础上：n知人善任：如何用合适的人做恰当的事n引领团队：塑造多样化团队的化学反应n变革转型：推进组织的持续变革和发展我们关注哪些内容？n个体差异基础理论与人才选拔任用模型领导千禧一代新挑战？n员工需求基础理论与合伙激励制度设计组织赋能激活人才？n组织文化要素与价值观驱动的经营管理最佳的制度是“情怀”？n人类认知与

18、决策理论与商业模式的评判人性的基础上设计产品？n团队、组织基础理论与组织变革与转型大企业病与平台化转型？我们关注哪些内容？n个体差异基础理论与人才选拔任用模型领导千禧一代新挑战？n员工需求基础理论与合伙激励制度设计组织赋能激活人才？n组织文化要素与价值观驱动的经营管理最佳的制度是“情怀”？n人类认知与决策理论与商业模式的评判人性的基础上设计产品？n团队、组织基础理论与组织变革与转型大企业病与平台化转型？三叶草组织Shamrock organization我们关注哪些内容？n个体差异基础理论与人才选拔任用模型领导千禧一代新挑战？n员工需求基础理论与合伙激励制度设计组织赋能激活人才？n组织文化要素

19、与价值观驱动的经营管理最佳的制度是“情怀”？n人类认知与决策理论与商业模式的评判人性的基础上设计产品？n团队、组织基础理论与组织变革与转型大企业病与平台化转型？认真、严格、主动、高效平等、信任、欣赏、亲情我们关注哪些内容？n个体差异基础理论与人才选拔任用模型领导千禧一代新挑战？n员工需求基础理论与合伙激励制度设计组织赋能激活人才？n组织文化要素与价值观驱动的经营管理最佳的制度是“情怀”？n人类认知与决策理论与商业模式的评判人性的基础上设计产品？n团队、组织基础理论与组织变革与转型大企业病与平台化转型？不败的神话？我们关注哪些内容？n个体差异基础理论与人才选拔任用模型领导千禧一代新挑战？n员工需

20、求基础理论与合伙激励制度设计组织赋能激活人才？n组织文化要素与价值观驱动的经营管理最佳的制度是“情怀”？n人类认知与决策理论与商业模式的评判人性的基础上设计产品？n团队、组织基础理论与组织变革与转型大企业病与平台化转型？把企业做“小”是信息技术时代的大趋势n沟通效率n跨界打击n开放创新n迭代柔性对我们的领导力与组织管理实践意味着什么？n组织层面的竞争导向vs.合作导向转换n组织边界的闭合vs.组织边界的模糊n雇佣关系的衰退vs.即插即用式合约vs.合伙人n效率至上vs.弹性至上nn万科事业合伙人+项目跟投制n“内部创业”n外部合伙人n前任俱乐部n阿米巴模式n凯文凯利蜂巢组织殊途同归的范式：激活新生代员工的新雇佣关系？组织行为课程三大主题与扎根本土的创新n在组织行为学知识体系基础上：n知人善任：如何用合适的人做恰当的事n引领团队：塑造多样化团队的化学反应n变革转型：推进组织的持续变革和发展生态系统（合作）核心竞争力（竞争）个体心理与行为个体心理与行为群体心理与行为群体心理与行为集成式组织知人善任知人善任合伙人KPI主义价值观驱动人-职匹配团队引领团队引领变革转型变革转型组织发展与变革组织发展与变革阿米巴赋能资本雇佣人才人才雇佣资本绩效薪酬团队建设U盘团队平台型组织激励雇佣关系流程控制优先迭代柔性优先合作愉快！