PTT职业培训师的36项训练.ppt

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1、PTT培训师 8.0 P67-0Professional Trainer Training 36P T TP T T职业培训师的职业培训师的3636项训练项训练PTT培训师 8.0 P67-12022/12/1主题导入：播种春天 生命生命生命生命追求追求追求追求追求追求追求追求指引指引指引指引指引指引指引指引事业事业事业事业不教而驱之战，谓之虐春之精灵火与冰万紫千红东方神鹿谬误之害，甚于无知领导即是教导生命的密码PTT培训师 8.0 P67-22022/12/1PTT36项训练导图二、培训师的基本素能 三、培训师专业教学方法四、现场教学的掌控五、PTT课程设计指南一、职业培训师之道六、课堂精彩

2、四元素的运用明道优术通法PTT培训师 8.0 P67-31 职业培训师之道Professional Trainer Training 36PTT培训师 8.0 P67-42022/12/11.培训师之职业使命 TeacherTrainer目标高素质内容系统性重心书本式方法讲授式效果累加式高绩效针对性人本式裂变式培训（培训（TrainingTraining）以职业者为主体，以培训师为主导，通过宣导理念、训练技能、解决问题改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。师者，所以传道授业解惑也韩愈师说教练式提效提效传道传道解惑解惑授业授业精其业、通其道、消其惑、升其效PTT培训师 8.0 P67-52022

3、/12/11.培训师之职业素能培训师职业技能职业技能职业风范职业风范职业威望职业威望职业操守职业操守.职业操守职业操守尊崇真知、乐业度人.职业技能职业技能技能娴熟、造诣精专.职业威望职业威望自尊自律、严格要求.职业风范职业风范形象规范、风格独特赤子心父母心希波克拉底快乐与慈悲良师严师高徒袁伟民严师乃天才之幸父爱：迟悟的爱内涵风采腹有读书气自华毕加索大千：酒与茶起承转合蒙太奇乘长风破万里浪华彩乐章PTT培训师 8.0 P67-62022/12/1 1、请允许我行医，我要终生奉行人道主义。2、向恩师表达尊敬与感谢之意。3、在行医过程中严守良心与尊严。4、以患者的健康与生命为第一位。5、严格为患者保

4、守秘密。6、保持医学界的名誉与宝贵的传统。7、不因患者的人种、宗教、国籍和地位不同而区别对待。8、从受孕之始，即把人的生命作为至高无上之物来尊重。9、无论承受怎样的压力，在运用知识时也不会违背人道主义。希波克拉底誓言 PTT培训师 8.0 P67-72022/12/11.3演练：1分钟Mini课程 通达客运公司对内部培训师进行培训，请你主讲其中一个专题因成就他人而成功。听了这段课，学员一致评价：明确了培训师的使命，领悟了培训师的成功之道。你的这段课程是这样的情情 境境规规 则则1.3分钟分组研讨解析。2.1分钟逐人演练。依抽签次序上场。3.50秒助教铃声提示。4.未满时间鞠躬至时间满。5.超时

5、大家鼓掌请其下场。6.全部完毕，回放录像，做综合点评。PTT培训师 8.0 P67-82022/12/1演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT培训师 8.0 P67-92 培训师的基本素能Professional Trainer Training 36PTT培训师 8.0 P67-102022/12/12.1克服怯场的7项技术心跳加速心跳加速口干舌燥口干舌燥出虚汗出虚汗 手发抖手发抖两腿发软两腿发软心神不安心神不安不敢正视不敢正视词不达意词不达意盼望结束盼望结束大脑空白大脑空白 1.生理调适法：调息放松2.压力转移法：焦点引导3.陌生消除法：熟悉人物4.超强预习法：精熟内容5.预演成

6、功法：积极暗示6.底限解脱法：放下自我7.自我超越法：扮演角色PTT培训师 8.0 P67-112022/12/1培训开场白5项要素.问候学员管理界的各位同仁，大家上午好.自我介绍我是诺尔咨询公司的吉姆，今天分享的题目是顾问式管理.建立信任我1988年进入咨询业。2000年考取了国际咨询师资格。同年出版的顾问式管理，连续5年进入管理畅销书榜。4.预告收益30年来，有300多家企业运用顾问式管理提升了企业绩效，有效率达；满意度达90以上。5.预告内容这门课程需要用七天时间，解决三个方面的问题：基本的理论模型、24种实用方法、12个常见问题解决案例。现在，我们进入第一部分：管理创新与顾问式管理模型

7、PTT培训师 8.0 P67-12培训结束语5项要素.总结内容今天上午，我们解析了顾问式管理模式：呈现.解析.对策.行动。.归纳收益看来大家基本上掌握了模型，尤其是奈吉先生的回答，理解非常到位。.强调重点与一般性管理的最显著的区别，在于循环是从计划入手，而顾问方法是从问题入手。.评价表现大家的学习热情高涨，但是学员间的互相交流时还不充分。.感谢支持感谢大家上午的支持和分享，感谢会务人员的良好服务。PTT培训师 8.0 P67-132.课程导入种手法我是加州大学的帕特森教授，今天我们来学习一门新的课程 情绪管理孔子有一句名言：仁者乐山，智者乐水总裁统驭之道引言导入在弗吉尼亚州的庆典上，乐队指挥正

8、在准备演出,布什总统走到台上。六维领导力姚明、巴特尔，易建连，为什么NBA不断吸收中国球员呢？超常规商业模式请大家看一下上半年的销售数据：我们的销售额比去年同期增长了10%销售5步15法事件导入演示导入数据导入请大家看这样两个水杯，一个是空的，一个是满的培训师直白导入问题导入PTT培训师 8.0 P67-142.3课程收结6种手法今天学习了领导者在四个方面的沟通能力，这四项归纳起来，就是管理沟通我把这四度空间中不同的领导行为概括一下，就是带领教导六维领导力今天我们学习了超五星客户服务的方法，我期待我们的服务，培育更多的忠诚客户五星级客户服务让我们全体起立，你好，你真棒，让我们学习是否有用，关键

9、在于应用，我相信，大家一定可以知必行，行必果，对不对？执行力综述收结提炼收结激励收结期待收结悬念收结活动收结如何提升综合管理部门的绩效呢，休息10分钟后，我们再做专题研讨全面绩效管理PTT培训师 8.0 P67-152022/12/12.4演练：1分钟导入 鹏程通讯公司新招聘了一批大学生。公司将对他们进行为期一周的集中培训，做为部门经理的你，做一个职业生涯主题培训，其中一个专题是在学习中成长。课后大家说，这次培训太好了，一开头就给人以强烈的吸引。你的培训是这样开场的情情 境境规规 则则1.3分钟分组讨论，每组选1人为代表2.时间每人1分钟（不包括自我介绍）3.50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场4

10、.每一位演练完毕，导师做点评辅导PTT培训师 8.0 P67-162022/12/1演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT培训师 8.0 P67-172022/12/12.5塑造你的职业风范1.沟通：双手前伸，掌心向上2.拒绝：掌心向下，作横扫状3.致意：五指并拢，掌心向前4.警示：掌心向前，双手上举5.区分：手掌侧立，做切分状6.指明：五指并拢，指向目标7.组合：掌心相对，向内聚拢8.延伸：掌心相对，向外展开9.号召：手掌斜上，挥向内侧10.否定：手掌斜下，挥向外侧11.鼓舞：握拳，挥向上方12.决断：握拳，挥向下方专业培训的专业培训的1212种手势种手势o服饰表现你的态度o表情表

11、现你的情绪o身姿表现你的情感PTT培训师 8.0 P67-182022/12/1.具象化语言精练化语言艺术化语言高音高音休止休止重音重音减速减速加速加速低音低音2.6强化你的语言魅力 吸引吸引 强调强调 激励激励 感染感染你 真 是 我 的 好 朋友智慧过人智慧过人忠义世家忠义世家铁面无私铁面无私忘恩负义忘恩负义国之大事，在祀与戎动、晓、诱、结生、活、病、死比你更努力；比你更有效 四两唱千斤白PTT培训师 8.0 P67-192022/12/12.7演练：综合演示分组赛各位学友，大家好。今天我和大家分享的课题是：群星璀灿的事业。请大家看两张照片，第1张：3年前，乡下卖茶水的申秀秀；第2张：天泉

12、饮料公司今年的销售之星申秀秀。3年来，已经有28名员工成为创利超百万的新星。把一个濒临破产的企业变成了全省饮料十强标兵。培养新星的关键是什么？是教导力。在天泉有“三不”：不经培训不可以上岗；不经考试不可以晋级；不培育新人不可以提职。正是这样的机制，成就了群星璀灿的事业！1.5分钟分组研讨，根据下面的资料设计1分钟mini课程2.每组派1人为代表参加演练3.重点测评：姿态、语言、手势、演示方面的技巧4.预赛点评不计分数，决赛决定分数。规规 则则PTT培训师 8.0 P67-202022/12/1演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT培训师 8.0 P67-213 培训师专业教学方法Pr

13、ofessional Trainer Training 36PTT培训师 8.0 P67-222022/12/13.1教学目的决定教学方法说明演示教学法借助图文或实物说明事理的方法探讨案例教学法借助事例分析解决问题的方法启发游戏教学法借助游戏活动寓教于乐的方法巩固实操教学法借助实际操作训练技能的方法4巩固1说明2探讨3启发PTT培训师 8.0 P67-232022/12/13.说明-演示教学法高利快速优质能力能力资源资源目标目标梦想梦想梦想梦想A以实物说明B以图表解析优势：直观形象，便于理解；劣势：设计较难，易于出现歧义PTT培训师 8.0 P67-242022/12/13.3探讨-案例教学法

14、案例的三种形态多媒体案例图文案例口述案例案例教学七项要领1.案例内容鲜活性2.案例主题多解性3.教学目标关联性4.案例讲解引导性5.讨论分析深入性6.激励引导及时性7.总结升华指导性优势：激活学员的自我教育能力；劣势：对培训师的要求更高PTT培训师 8.0 P67-252022/12/13.演练：Mini案例分析 普森是一家医疗器械公司。近来连续发生原材料失窃事件，向公安部门报案也无结果。于是，公司在工厂大门张贴了公告：“发现盗窃者一律开除”。之后不久，保安从维修工阿强的提包查出一架台灯。经审查，证实是从一台报废的机床上拆下来的，前几起盗窃与他无关。在准备将他开除时，全厂280名员工联名写信给

15、董事长，提出阿强历来表现良好，去年下暴雨，仓库进水，休班在家的阿强主动到厂，奋力抢救，避免了20万元的损失，为此一只手还落下残疾。公司当时虽然提出了表扬。但并没有重奖，这次也不应重罚。讨论题：讨论题：讨论题：讨论题：该开除阿强；还是给他一个机会。该开除阿强；还是给他一个机会。该开除阿强；还是给他一个机会。该开除阿强；还是给他一个机会。PTT培训师 8.0 P67-262022/12/1演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT培训师 8.0 P67-272022/12/13.趣味-游戏教学法破冰船类破冰船类破冰船类破冰船类用于气氛调节启示钟类启示钟类启示钟类启示钟类用于主题导入传送带类传

16、送带类传送带类传送带类用于内容承载课堂游戏的三个误区课堂游戏的三个误区1.游戏游离：缺乏关联性2.游戏雷同：缺乏创造性3.游戏沉溺：缺乏教益性课堂游戏的三类课堂游戏的三类优势：引发学员兴趣；劣势：费时过多，特定情境不适PTT培训师 8.0 P67-282022/12/13.演练：同心顺游戏规则1.每组挑选4人，组成代表队2.在一付相克牌里挑出红心牌13张，3.自左到右，按A.2.3.4.5.6.7.8.9.10.J.Q.K一字排列4.排列顺序错误、缺牌错牌者，成绩作废。5.按铃计时，速度最快者优胜6.第一轮赛后，每组可以选择一次挑战机会7.选择挑战者，以第二次成绩计分8.如出现并列第一，可以加

17、赛一次PTT培训师 8.0 P67-292022/12/13.实操教学法1.说给他听2.做给他看3.让他试着去做4.告诉他如何改进5.帮助他形成习惯6.鼓励他突破自我示范告知模拟改善创新固化六环法业务技能六环教练法业务技能六环教练法优势：便于巩固知识并形成习惯；劣势：多数环节较为枯燥PTT培训师 8.0 P67-302022/12/1演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT培训师 8.0 P67-312022/12/1绩效：ATC督导法A测试T训练C督导C督导C督导“ATCATC”督导式培训督导式培训A-Audit(测评)10T-Training（训练）20C-Consultation

18、（督导）7070702020造血培训培训课堂效果培训效果PTT培训师 8.0 P67-324 现场教学的掌控Professional Trainer Training 36PTT培训师 8.0 P67-332022/12/14.1培训教学四冲程感受型反思型践行型推理型复复复合型合型合型学习4冲程1.具体感知：通过体验来认识2.思考解析：通过反思来认识3.概念升华：将新知识整合于体系4.积极实验：将新知识运用于实践5.多种复合：介乎于两种以上类型之间哈伯特塞伦1954Mum fordPTT培训师 8.0 P67-342022/12/1案例：学员习性解析类型类型特 点对策感受感受表现较为活跃，感觉

19、超过思辨能力，不愿被动接受说教，愿意分享自我感受游戏法演示法反思反思表现较为冷静，不以感觉为满足，喜欢观察、思考，愿意独立做出判断案例法推理推理喜欢提炼归纳，分析能力胜于感觉，不能容忍逻辑混乱，偏爱结构与理论体系案例法践行践行表现较为务实，厌烦空洞说教，喜欢验证自己的新想法，凡事注重追求结果实操法PTT培训师 8.0 P67-352022/12/1#课堂语言，因人而变 当一种刺激物进入牡蛎的壳内，牡蛎就会自动分泌一种物质，称为珠母贝，其主要成分是碳酸钙，跟牡蛎壳内的里衬是一样的物质。珠母贝一层一层围绕着刺激物的核心积累起来，从而形成珍珠。想像你是大海底部的一只牡蛎。一粒沙子钻进了你的壳内，让你

20、十分难受。因此，你决定将沙子盖起来。用一种称为珠母贝的材料将它盖起来。覆盖的东西围绕那粒沙子，这样形成了大大小小的珍珠。珍珍 珠珠是如何形成？是如何形成？对对对对“具体型具体型具体型具体型”对对对对“抽象型抽象型抽象型抽象型”PTT培训师 8.0 P67-362022/12/14.2演练：3分钟Mini课程规规 则则1.5分钟分组研讨设计2.每组派1人为代表公开演练3.时间每人3分钟，4.本组队友掌握时间并提示，超时大家鼓掌请其下场5.每组完毕，本组成员做1分钟解析，导师做综合点评 应天丽美容化妆品公司之约，你对公司的美容顾问进行培训。培训主题：美容顾问的营销技巧内容要点：A、知识营销通过知识

21、的力量说服客户B、情感营销通过人性的关怀打动客户课程背景课程背景本次培训对象70%为感受型学员30%为实用型学员PTT培训师 8.0 P67-372022/12/1演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT培训师 8.0 P67-382022/12/14.3培训师四大风格选型BoanergesBoanerges教士风格教士风格ScholarScholar学院风格学院风格ArtistArtist演艺风格演艺风格CoacherCoacher教练风格教练风格特征：思想性特征：思想性特征：体系性特征：体系性特征：实务性特征：实务性特征：表演性特征：表演性风格是培训师的标志风格是培训师的标志风格三

22、阶段风格之初：风格如习字，当先寻楷模风格之成：风格如酿酒，经久乃甘醇风格之变：风格并非定格，变幻亦多彩。PTT培训师 8.0 P67-392022/12/14.4课堂问答十项技巧提问技巧：提问技巧：1.测试群体：整体式提问整体式提问2.测试个体：特定式提问特定式提问3.启发思考：开放式提问：开放式提问4.引导思路：封闭式提问封闭式提问5.强调答案：修饰式提问修饰式提问应答技巧：应答技巧：1.确认问题：重复式应答重复式应答2.分解问题：界定式应答界定式应答3.说明问题：喻证式应答：喻证式应答4.回避问题：延迟式应答延迟式应答5.获得资源：反问式应答反问式应答PTT培训师 8.0 P67-4020

23、22/12/14.5现场应变六项对策内容错漏？内容错漏？镇定自若；巧妙纠正气氛沉闷？气氛沉闷？提问研讨；插入活动课堂混乱？课堂混乱？找出根源、以静制动学员质疑？学员质疑？具体分析、主动引导遭遇挑衅？遭遇挑衅？从容对应，妙语致胜高手出场？高手出场？真诚请教，教学互动参训者的问题培训者的责任。PTT培训师 8.0 P67-412022/12/14.6精彩点评三项原则小结小结价值点价值点+总的看来+值得欣赏的是+遗憾的是+希望如此+这样会好些总体概括总体概括针对性原则针对性原则准确准确综合性原则综合性原则全面全面超越性原则超越性原则精辟精辟示范示范薄弱点薄弱点PTT培训师 8.0 P67-42202

24、2/12/14.7演练：2分钟Mini课程 某自来水公司对内部培训师进行培训，邀请你主讲其中一个专题成就他人必先提升自我。课后学员一致评价：明确了学习与育人的关系。你的这段课程是这样的情情 境境规规 则则1.3分钟分组研讨解析，每组选1人做2分钟演练。2.演练中要使用一种提问互动技巧。3.每组完毕，由下一组成员做1分钟点评。4.导师对学员的点评做点评。PTT培训师 8.0 P67-432022/12/1演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT培训师 8.0 P67-445 P T T 5 P T T 课程设计指南课程设计指南Professional Trainer Training 3

25、6PTT培训师 8.0 P67-452022/12/15.1培训师的三个层级中级4654初级7921高级2872设计能力表达能力表达不流畅结构模糊知识体系不严谨表达流畅结构清晰知识体系严谨表达自如结构科学严谨知识体系创新师资层级学员感受PTT培训师 8.0 P67-46课题课题内内容容结构结构课课件件Highlight设计测试与定型测试与定型课程的名称：培训内容与对象的交集。课程的名称：培训内容与对象的交集。课程的价值点：主题的具体化体现。课程的价值点：主题的具体化体现。课程的内在逻辑：内容的结构化整合。课程的内在逻辑：内容的结构化整合。课程的表现形式：内容的专业化呈现。课程的表现形式：内容的

26、专业化呈现。5.2课程设计流程课程设计流程PTT培训师 8.0 P67-472022/12/15.3培训课程四大结构方法时间：时间：以时间顺序构筑知识体系空间：空间：以空间方位构筑知识体系对比：对比：以比较关系构筑知识体系心智：心智：以心智模式构筑知识体系1、愿景、愿景2、使命、使命3、目标、目标理想方向理想方向波音：航空工业肩负责任肩负责任默克：改善生命前进路标前进路标德国福士：4、行为、行为行为习惯行为习惯勤工守时仪态得体遵纪守法团结协作爱护行产敬业爱岗爱国爱行忠诚守信至诚服务锐意创新决断力决断力组组织织力力教导力教导力执行力执行力感感召召力力学习力学习力360决断决断力力组组织织力力教导

27、力教导力执行力执行力感感召召力力学习力学习力360承诺承诺目标承诺质量承诺速度承诺公开化承诺可考量承诺多米诺承诺规则承诺反向式承诺ETPTT培训师 8.0 P67-482022/12/1案例：职业经理人常犯的11种错误职业经理人常犯的错误1 12 23 34 45 54、职业经理人常犯的职业经理人常犯的1111种错误种错误1.1.拒绝承担个人责任拒绝承担个人责任拒绝承担个人责任拒绝承担个人责任2.2.未能启发工作人员未能启发工作人员未能启发工作人员未能启发工作人员3.3.只重结果只重结果只重结果只重结果 忽视思想忽视思想忽视思想忽视思想4.4.在公司内部形成对立在公司内部形成对立在公司内部形成

28、对立在公司内部形成对立5.5.一视同仁的管理方式一视同仁的管理方式一视同仁的管理方式一视同仁的管理方式6.6.忘了公司的命脉：利润忘了公司的命脉：利润忘了公司的命脉：利润忘了公司的命脉：利润7.7.只见问题只见问题只见问题只见问题 不看目标不看目标不看目标不看目标8.8.不当老板不当老板不当老板不当老板 只做哥们儿只做哥们儿只做哥们儿只做哥们儿9.9.未能设定标准未能设定标准未能设定标准未能设定标准10.10.纵容能力不足的人纵容能力不足的人纵容能力不足的人纵容能力不足的人 11.11.眼中只有超级巨星眼中只有超级巨星眼中只有超级巨星眼中只有超级巨星目标目标制度制度标准标准文化文化自己自己上司

29、上司下属下属平级平级对人对人对事对事PTT培训师 8.0 P67-492022/12/1沟通的艺术曾仕强中国式管理-沟通的艺术1.了解对方的言默之道2.记住交浅不可以言深3.以情为先求通情达理4.言必有误不流于空谈5.言之成理不自相矛盾6.从容不迫不紧张急躁PTT培训师 8.0 P67-502022/12/15.4递进结构：企业文化培育四步1、植入期2、成长期3、结果期4、再生期耳濡目染目标标准行为心领神会理解领悟辨识身体力行学做赞许习惯言传身教告知示范纠正理解宣传选汰培训PTT培训师 8.0 P67-512022/12/1创新创新诚信诚信爱心爱心守纪守纪5.5层级结构：员工守则层级结构：员工

30、守则勤工守时 仪态得体 遵纪守法 团结协作爱护行产 敬业爱岗爱国爱行忠诚守信至诚服务锐意创新PTT培训师 8.0 P67-522022/12/15.6心智结构：360领导力领导力：引领组织达成目标的能力。持续成长持续成长多谋善断多谋善断整合资源整合资源培育团队培育团队创造绩效创造绩效人心所向人心所向“MindMap”托尼托尼布赞布赞决断力决断力组组织织力力教导力教导力执行力执行力感感召召力力学习力学习力360决断力决断力组组织织力力教导力教导力执行力执行力感感召召力力学习力学习力360PTT培训师 8.0 P67-532022/12/15.7对比结构：企业家与经理人经理人经理人企业家企业家领导

31、情境领导情境持续发展变革创新业务重心业务重心维持均衡产生持续不断的利润打破均衡开辟新的利润源管理手段管理手段人遵从制度从人治到法治打破规章制度不拘成法素能特征素能特征讲究慢功细活贵在耐心与精细遇到的多是不确定性、非常规问题，贵在眼力和勇气PTT培训师 8.0 P67-546 课堂精彩四元素的运用Professional Trainer Training 36PTT培训师 8.0 P67-552022/12/16.1新知元素设计已知点未知点组合点应用示例新事例呼吸新发现新数据说服日本议员新理论世界是平的新技能脑图的应用一般培训师的误区：人所周知、少见多怪、苛求全新一般培训师的误区：人所周知、少见

32、多怪、苛求全新效用：通过引导学员进入新知领域满足学员的探求乐趣。效用：通过引导学员进入新知领域满足学员的探求乐趣。PTT培训师 8.0 P67-562022/12/1案例：客户的四大“热键”内 向外 向强势摩羯.金牛.天蝎狮子.射手.水瓶弱势处女.巨蟹.双鱼双子.天秤.白羊PTT培训师 8.0 P67-572022/12/16.2哲理元素设计效用：效用：通过思维升华思考启发学员的智慧。方 法应 用 示 例精华概括法 将最本质的要点加以概括 例品牌？生的好、时空超越法 向时间和空间的维度上延伸 例与时俱进、大鱼吃小鱼相反相成法 在相反的方向上寻求真理 例天才是什么PTT培训师 8.0 P67-5

33、82022/12/16.3演练：2分钟Mini课程规规 则则1.5分钟分组研讨设计2.每组派1人为代表公开演练3.每人3分钟，要求运用哲理元素4.每组完毕，导师做综合点评。在你的课程中：你通过教学片狮子队长与山羊队长，深入浅出的说明一个道理PTT培训师 8.0 P67-592022/12/1演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT培训师 8.0 P67-602022/12/1案例：凤凰展翅之谜只有一档节目：“相聚凤凰台”（资源不足）实力无法越越，必须改变方向（理念创新）（分析成败优劣）弱化画的优势，强化说的优势（剪刀+口水）“凤凰早班车”、时事开讲“锵锵三人行”、“娱乐串串烧”、“有报

34、天天读”（改变规则，创造优势）结果：低成本高收视，低投入高产出。经验：十六字令：你无我有，有少我多，你慢我快，你板我活。优质采编优质采编 优质播音优质播音 优秀节目优秀节目PTT培训师 8.0 P67-612022/12/16.4情感元素设计效用：通过激发情感上的共鸣达到认识上的一致。方 法应 用 示 例真情诉求法以人际关系的情感去感染例送花在何时崇高诉求法以事业和理想激励例因成就他人而成功情理交融法在动之以情的同时晓之以理例难后的思念轻松幽默法以愉悦的体验优化学习例一日之计PTT培训师 8.0 P67-622022/12/16.5培训师职业生涯规划目标：什么程度专业或行业一流定位：做与不做快

35、速学习能力产品：做什么精专化、专业化品牌：职业声誉可衡量的专业造诣起点：如何着手见习、内部培训师资源：如何加速借助成熟经验与导师教练教练专家专家导师导师智慧品格方法技巧理论实务PTT培训师 8.0 P67-632022/12/1q15分钟分组设计Mini课程。q各队派1名队友做5分钟展示。q另1名队友做2分钟点评。q点评重点 （1）内容结构设计。（2）Highlight设计。q综合评价，评出1个最佳组合。演练：7分钟毕业呈现规规 则则对象企业内部培训师课题最好的感谢是回报PTT培训师 8.0 P67-642022/12/1演练辅助记录表演练前准备提要演练后感悟提要PTT培训师 8.0 P67-

36、652022/12/1幽默元素设计幽默元素效用：幽默元素效用：增加愉悦的体验方 法应 用 示 例错位幽默法将不相关的事物组合到一起例波尔太太的债务归谬幽默法将错误的东西夸大到极致农场与卡车转折幽默法出其不意的转变话题突出与发言对比 夸张 置换对比：关于团队的的定义/理发PTT培训师 8.0 P67-662022/12/1课程内容结构如果各单元内容比较均衡结构建议：各单元按平行或对比关系排列如果各单元内容主次分明结构建议：各单元按主次或纵深关系排列如果各单元内容关系比较复杂结构建议：单元间并列与偏正交错排列没有结构化的内容只能制造混乱莎士比亚。并列式偏正式复合式红蓝橙灰渐蓝橙灰红灰1灰2灰3大纲常见错误：逻辑性、针对性、典型性、关键性PTT培训师 8.0 P67-672022/12/11.1高效培训的“三一律”将外在的学习要求转化为内在的学习需求将内在的素质能力转化为外在的行为将外在的知识理念技能转化为内在的素质能力绩效绩效三位一体三位一体科学性：真知因子实用性：新知因子、结构因子趣味性：幽默因子、情感因子、哲理因子