正略钧策-北大荒米业咨询方法论.pptx

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1、2022年年12月月1日日模式模式创新引新引领下的企下的企业管理整体解决方案管理整体解决方案 北大荒米北大荒米业咨咨询项目建目建议书方法方法论2022年12月1日第 1 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印目目录战略规划方法展示组织管控方法展示流程设计方法展示财务管理方法展示营销规划方法展示人力资源管理方法展示品牌规划方法展示风险管控方法展示企业文化方法展示信息化规划方法展示2022年12月1日第 2 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印政治要素政治要素（politics）经济要素经济要素（economy）社会要素社会要素（society）技术要素技术要素（techno

2、logy）世界贸易协定 垄断与竟争立法 环保、消费者保护立法 税收政策 就业政策与法规 贸易规则 公司与政府的关系商业周期GDP趋势货币供应、利率通货膨胀失业与就业可支配收入原料、能源来源及成本贸易周期公司投资 收入分配 人口流动性 生活方式及价值观变化对工作和休闲的态度消费结构和水平教育水平 政府对研究的支出 政府和行业的技术关注 新产品开发 技术转让速度劳动生产率优质品率废品率技术工艺发展水平评估示意在外部在外部环境分析之初，正略境分析之初，正略钧策将会利用策将会利用PEST模型模型对北大荒米北大荒米业所所处的宏的宏观环境境进行大概的定位行大概的定位2022年12月1日第 3 页北大荒米业

3、管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印示意然后在完然后在完备的数据基的数据基础上，上，对行行业所所处市市场环境境进行行细致的定量分致的定量分析析区域市场分析行业趋势分析产品细分2022年12月1日第 4 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印同同时应用价用价值链分析模型，分析模型，对上下游行上下游行业进行关行关联分析，找到分析，找到产品品价价值提升的关提升的关键环节示意供应供应（供应商）（供应商）转变转变（制造商）（制造商）流通流通（经销商（经销商/零售商）零售商）消费消费（最终用户）（最终用户）行业价值链行业价值链公司价值链公司价值链研发研发采购采购/物流物流制造制造/运行运行营销营

4、销/销售销售分销分销/物流物流售后服务售后服务运营价值链运营价值链材料预备材料预备功能转变功能转变组装成型组装成型品质保证品质保证包装包装最终成果最终成果1、公司的主要活动？2、哪些活动是关键的？3、哪些关键活动提供最大机会（杠杆效应最大）？l 战略供应商l 成本分析l 竞争差异化l 行业划分l 流程再造l 成本分析l 竞争差异化2022年12月1日第 5 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印在在进行内部行内部资源能力分析源能力分析时，我，我们将首先将首先对公司目前的公司目前的业务能力能力进行行评定定示意2022年12月1日第 6 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印然

5、后沿公司内部价然后沿公司内部价值链，对与与产品直接相关的品直接相关的业务环节进行能力行能力评估估示意研究开发研究开发采采 购购制制 造造物物 流流销 售售服服 务务研发投入研发人员比例研发人员构成现有技术储备研发体系的完整性采购成本质量控制时效性稳定性流程的规范性设备技术水平核心件加工能力质量控制流程控制物流成本及时性稳定性流程控制市场布局品牌建设销售体系建设销售模式客户满意度服务网点建设客户管理增值服务2022年12月1日第 7 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印此外此外还将将进一步一步对人力人力资源、源、组织架构等各架构等各项支撑能力支撑能力进行系行系统评估估示意公司战略目标

6、公司战略目标公司战略目标公司战略目标人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力规划人力规划人力规划人力规划岗位管理岗位管理岗位管理岗位管理培训管理培训管理培训管理培训管理职业阶梯管理职业阶梯管理职业阶梯管理职业阶梯管理业绩管理业绩管理业绩管理业绩管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理是否具有长期、系统的人力规划，在人才的量和质方面是否能支持公司战略达成？人员培养是否有针对性，是否专注于公司核心能力与工作需求，与业绩和职业生涯发展是否结合？是否规划明确的晋升通道、是否开展技能提升及储备人才的培养？公司战略是否理清？人力资源战略是否对公司的战略形成有效支撑？业绩、薪酬等是否能配合人力资源战

7、略的实施？是否清晰定义岗位的职责和任职资格？是否进行岗位系统分类和价值评估？是否建立关键指标体系评估业绩表现，是否与HR其他功能模块有效连接？薪酬管理体系是否作为战略性的管理工具起到吸引、保留和激励的作用？2022年12月1日第 8 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印在在对公司自身所公司自身所处环境境进行分析之外，我行分析之外，我们还将采用将采用标杆分析的杆分析的办法法对行行业关关键成功要素成功要素进行分析，行分析，为战略制定提供借略制定提供借鉴示意低高行行业业竞竞争争重重要要性性低高企业拥有程度平均平均市场推广平均人力资源品牌销售技术政府关系资金质量2022年12月1日第 9

8、页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印然后通然后通过综合上述分析合上述分析结果，利用果，利用SWOT模型明确公司未来的模型明确公司未来的战略略定位定位示意机机会会优势威威胁劣劣势战略性提案和结果的产出战略性提案和结果的产出外部外部环境分析境分析内内部部环境分析境分析优点优点(Strengths)缺点缺点(Weaknesses)机会机会(Opportunities)风险风险(Threats)内部能力外部环境SOWOSTWT了解公司的优点掌握外部环境的机会因素了解公司的缺点掌握外部环境的风险因素利用优点的外部环境机会的应用战略方案.存有缺点的外部环境风险的对应战略方案.利用优点的外部环境

9、风险的对应战略方案.存有缺点的外部环境机会的应用战略方案.2022年12月1日第 10 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印公司的公司的战略需要在所有利益相关者的共同推略需要在所有利益相关者的共同推动下才能下才能实现，因此集，因此集团的的战略略发展目展目标必将是多必将是多维度的度的示意财务层面财务层面生产率战略改善成本结构提高资产利用率长期股东价值长期股东价值提高客户价值增加收入机会增长战略客户层面客户层面价格质量可用性选择功能服务伙伴关系品牌客户价值主张客户价值主张产品/服务特性关系形象内部层面内部层面运营管理流程运营管理流程供应生产分销风险管理客户管理流程客户管理流程选择获得保

10、持增长创新流程创新流程机会识别R&D组合设计/开发上市法规和社会流程法规和社会流程环境安全和健康招聘社区人力资本信息资本学习与成学习与成长层面长层面组织资本文化领导力协调一致团队工作2022年12月1日第 11 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印在在进行行业务选择时，我，我们将利用将利用竞争力争力吸引力模型吸引力模型对公司各公司各类业务进行行战略定位，并提出差异化的略定位，并提出差异化的发展模式展模式示意2022年12月1日第 12 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印在未来市在未来市场选择时，我，我们将将对在全国范在全国范围内内进行行业务布局布局进行系行系统分析分析

11、阶段性成果：中航油国际化业务发展战略外部环境分析报告n资源n能力n价值 坐标 1坐标选择（国际国内领先，标杆企业，历史最好）业务单元业务群视野视角产品及服务示意2022年12月1日第 13 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印同同时在在进行增行增长模式模式选择时，我，我们将根据不同将根据不同业务的的战略重要性及略重要性及产业特征特征进行区行区别分析分析示意2022年12月1日第 14 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印提出各提出各项业务未来五年的未来五年的发展展规划及划及阶段性目段性目标阶段性成果：中国航油国际化业务发展战略外部环境分析报告示意项目关键控制点：关键目标

12、选取业务目标、区域目标设计时间节点控制区域12009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年业务1110.6160175.6193.8214.6238261.5业务222.43241.654.46468.372.6业务318426062.665.669.0业务422.45083.6114.4126.6133.9141.642.2118.2118.2118.2118.2118.2159.2总计561.89906.691050.491155.141242.391343.741455.09区域22009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年业务1110.

13、6160175.6193.8214.6238261.5业务222.43241.654.46468.372.6业务318426062.665.669.0业务422.45083.6114.4126.6133.9141.642.2118.2118.2118.2118.2118.2159.2总计561.89906.691050.491155.141242.391343.741455.09区域22009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年业务1110.6160175.6193.8214.6238261.5业务222.43241.654.46468.372.6业务31842606

14、2.665.669.0业务422.45083.6114.4126.6133.9141.642.2118.2118.2118.2118.2118.2159.2总计561.89906.691050.491155.141242.391343.741455.09业务布局（区域、产业链）业务指标：（市场、财务。）2022年12月1日第 15 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印进行行投投资预测与相关与相关财务模型模型测算算示意关键控制点：非量化指标（战略举措）的财务量化，转换为投入产出的分析业务预测模型敏感性分析模型自由现金流测算模型2022年12月1日第 16 页北大荒米业管理咨询项目建议

15、书版权所有，不得翻印目目录战略规划方法展示组织管控方法展示流程设计方法展示财务管理方法展示营销规划方法展示人力资源管理方法展示品牌规划方法展示风险管控方法展示企业文化方法展示信息化规划方法展示2022年12月1日第 17 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印首先，首先，结合合战略需要，确定管理略需要，确定管理层级和和责任主体，明确集任主体，明确集团对下属下属公司的管控模式，明确集公司的管控模式，明确集团和下属公司的和下属公司的职能定位能定位下属公司管理模式选择-指业务单元经营的业务在整个集团的战略地位。战略地位越高，集团的管控强度越大。指集团总部对下属子公司业务领域所具有的专属资源

16、和专业能力。集团所具备的专属资源和能力越高，集团的管控强度越大。指下属公司管理是否成熟，管理越不成熟，集团的管控强度越大。相反，下属公司管理发展得比较成熟的时候，集团总部则应适当放权战略重要度战略协同需要专属资源和能力管理成熟度指业务单元经营的业务在整个集团核心主业的协同需要。战略协同需要越高，集团的管控强度越大。2022年12月1日第 18 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印其次，正略其次，正略钧策将基于集策将基于集团未来管理模式的要求未来管理模式的要求为集集团进行行组织结构的构的优化化调整，提出最合适的整，提出最合适的设计方案方案现有的组织结构图过渡的组织结构图未来的组织结构

17、图产生规模效益促进信息交流改善员工行为结构/部门划分协调方式管理流程设计的目标设计的模式契合正略钧策组织结构优化模型2022年12月1日第 19 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印我我们将借将借鉴国内外先国内外先进经验,结合集合集团的的实际，确定基本原，确定基本原则进行行组织结构的构的详细设计集团组织结构标杆和同类组织的组织体系有什么地方可以值得借鉴？这些成功的经验和做法如何有效地运用在本集团？新的组织结构如何解决目前存在的各种问题？内部人员对未来的组织体系和管理方法有什么期望？集团的外部市场环境特别是行业环境对组织结构设计提出了什么样的要求？优化调整后的组织结构需要具备什么样的

18、特点才能有效满足市场竞争的需要？集团需要制定什么样的组织结构来支撑未来战略的发展？发展战略对组织结构提出了什么样的要求？集团发展战略内部人员的要求外部市场要求其它公司的成功做法2022年12月1日第 20 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印并并进一步明确各部一步明确各部门内部的内部的组织结构与主要构与主要职责正略钧策案例广告管理处作为专业广告执行部门可以帮助规划人员以具体操作中摆脱出来1)，同时它还承担品牌管理职能市场研究处同样也是一个具体的研究执行部门，它为中心各部尤其是个人/企业用户中心提供专业的市场研究服务，此外，它还承担专业统计和营销信息库建设职能综合规划处负责中心整体营

19、销战略框架的制定，并牵头制定年度/月度营销计划，它起到整合、协调个人/企业用户中心的作用个人/企业用户中心作为营销规划与控制部门进行单列，可以使其有针对性地对不同用户展开差异化营销活动；中心内部整合了关键的营销职能，但其营销操作职能则下放至分中心。设计思路机构设置市场经营部(共15人，含部门总经理1名和副总经理1名)广告管理处(3人)市场研究处(3人)品牌管理广告执行专项统计基础市场研究专项市场研究营销信息库建设与维护综合规划处 1人营销战略框架制定牵头制定年度/月度业务计划号源管理个人用户中心(3人)中心用户中心(3人)个人市场营销战略制定个人市场年度/月度营销计划的制定与控制对分中心就个人

20、市场进行业务管理市场推广规划与控制销售规划与控制资费与定价管理客户关系管理业务组合规划与控制业务流程制定与控制企业市场营销战略制定企业市场年度/月度营销计划制定与控制对分中心就企业市场进行业务管理市场推广规划与控制销售规划与控制资费与定价管理客户关系管理业务组合规划与控制业务流程制定与控制2022年12月1日第 21 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印在在组织结构构设计、部、部门岗位位职责明确的基明确的基础上，上，项目目组将将进行行岗位体位体系梳理系梳理组织策略管理模式总部职责重工职责部门设置部门职能岗位设置岗位编制汇报关系集团银鹭重工子公司销售生产技术业务员销售管理售后服务质检

21、人力组织设计岗位设计岗位设计以组织设计为前提和基础组织设计最终反映和落实到岗位设计组织设计和岗位设计的关系2022年12月1日第 22 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印目目录战略规划方法展示组织管控方法展示流程设计方法展示财务管理方法展示营销规划方法展示人力资源管理方法展示品牌规划方法展示风险管控方法展示企业文化方法展示信息化规划方法展示2022年12月1日第 23 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印北大荒米北大荒米业集集团目前的流程体系属于以目前的流程体系属于以传统型型组织为核心的核心的纵向管理向管理类型，型，流程流程的的请示、示、协调和指和指挥链条条长，部，部

22、门沟通成本高、效率低下。沟通成本高、效率低下。而以而以业务流程流程为核心的横向管理中，流程成核心的横向管理中，流程成员在上在上级的的业务指指导和授和授权下下，可以直接，可以直接接受流程主管的接受流程主管的协调指指挥，高效迅速完成，高效迅速完成流程任流程任务流程流程传统组织协调指挥线传统组织协调指挥线虚拟组织协调指挥线虚拟组织协调指挥线请示请示请示请示协调协调指挥指挥指挥指挥协调指挥协调指挥授权授权/沟通沟通/指导指导2022年12月1日第 24 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印正略正略钧策将策将协助北大荒米助北大荒米业集集团建立流程建立流程组织体系，落体系，落实组织人人选，使得

23、部，使得部门之之间业务流更通流更通畅，保，保证流程各流程各环节工作的高效工作的高效执行行北大荒米业现状北大荒米业现状 职能管理为主职能管理为主虚拟流程组织嵌虚拟流程组织嵌入式运行入式运行n保持传统职能制的主线管理，同时构建跨部门虚拟流程组织，嵌入式运行，打通部门壁垒，为营销与销售体系运行构建无边界的保障和服务通道示意2022年12月1日第 25 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印正正略略钧策策的的流流程程设计基基本本思思路路是是以以客客户需需求求为核核心心，根根据据需需求求提提出出目目标，调研研分分析析流流程程成成本本、动因因、梳梳理理流流程程中中部部门岗位位责任任，评估估绩效。

24、效。通通过流流程程诊断断分分析析流流程程关关键节点点、关关键控控制制点点、流流程程风险和和对策策，最最后后通通过流流程程优化化，提提高高流流程程效效率率、有有效效控控制制流流程程成成本本和和风险。流程效率流程效率 流程风险及对流程风险及对策策流程责任及绩效流程责任及绩效 流程成本及动流程成本及动因因 流程目标流程目标。客户需求2流程调研3现有流程描述4流程诊断5流程优化1确定流程目录2022年12月1日第 26 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印正略正略钧策策针对企企业流程重流程重组一一贯采用采用以信息系以信息系统为导向向的方法，确保的方法，确保流程的改流程的改进能能够能到切能到

25、切实可行的落可行的落实到位，从而保到位，从而保证流程各流程各环节工作工作得到高效得到高效执行行信息技术信息技术流流程程 业务业务业务业务流程流程流程流程重组重组重组重组业务业务业务业务流程流程流程流程改进改进改进改进自动化自动化自动化自动化传统的传统的传统的传统的IT IT 方法方法方法方法传统的传统的传统的传统的顾问方法顾问方法顾问方法顾问方法基于参照模型的实施基于参照模型的实施持续的改进持续的改进以信息系统以信息系统以信息系统以信息系统为导向的方法为导向的方法为导向的方法为导向的方法2022年12月1日第 27 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印企企业搭建信息化管理体系之前需

26、要搭建信息化管理体系之前需要对自己本身的自己本身的业务流程体系充流程体系充分的梳理、分的梳理、优化和重构，如此才能达到信息化事半功倍的效果化和重构，如此才能达到信息化事半功倍的效果正略钧策流程项目正略钧策流程项目实施示意实施示意 项项项项 目目目目 调调调调 研研研研 评估评估评估评估 诊断诊断诊断诊断流程流程流程流程优化优化优化优化 基础基础基础基础 设计设计设计设计实施转换实施转换实施转换实施转换系统规划系统规划系统规划系统规划ERPERP 功功功功 能能能能 实实实实 现论证现论证现论证现论证ERPERP 系统选型系统选型系统选型系统选型 差异确定及未来差异确定及未来差异确定及未来差异确

27、定及未来业务蓝图设计业务蓝图设计业务蓝图设计业务蓝图设计 ERPERP实施策略实施策略实施策略实施策略 系系系系 统统统统 测测测测 试试试试上线准备上线准备上线准备上线准备上线上线上线上线上线支持上线支持上线支持上线支持信息化信息化实施实施 重组后的流程重组后的流程重组后的流程重组后的流程 2022年12月1日第 28 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印正略正略钧策流程咨策流程咨询将将经过项目目调研、研、评估估诊断、基断、基础设计、流程重构、流程重构、ERP实现论证、实施施转化和系化和系统规划七大步划七大步骤，建立北大荒米，建立北大荒米业新新业务流程体系流程体系 项项项项 目目

28、目目 调调调调 研研研研 评估评估评估评估 诊断诊断诊断诊断流程流程流程流程优化优化优化优化 基础基础基础基础 设计设计设计设计实施转换实施转换实施转换实施转换系统规划系统规划系统规划系统规划ERPERP 功功功功 能能能能 实实实实 现论证现论证现论证现论证ERPERP 系统选型系统选型系统选型系统选型项目前期的高层访谈，了解需求，草拟一级流程框架部门负责人访谈，了解需求，草拟二、三级流程框架，业务骨干访谈，挖掘流程中的问题流程参与岗位访谈，梳理流程对缺少的流程，根据经验将判断可以通用标准化流程的业务做标准化设计不可以使用通用标准化流程的，通过标杆企业调查、流程参与部门岗位访谈的形式制定20

29、22年12月1日第 29 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印获得改善后的流程绘制新流程图、流程说明是流程优化的核心部分利用优化模型进行优化，获得新的构思构思要考虑到ERP功能的实现确定新的量化指标，包括周期时间、质量等因素采用优化方法，进行问题消除，方法包括：清除、简化、整和、自动化等等评估估诊断与流程重构可以拆分成包括断与流程重构可以拆分成包括评估估诊断确定断确定优化目化目标，优化方化方案案设计，To-be流程，可行性与收益性分析四大模流程，可行性与收益性分析四大模块评估诊断评估诊断&流程优化流程优化评估诊断，确定优化目标优化方案设计To-be流程可行性分析收益性分析 项项项项

30、 目目目目 调调调调 研研研研 评估评估评估评估 诊断诊断诊断诊断流程流程流程流程优化优化优化优化实施转换实施转换实施转换实施转换系统规划系统规划系统规划系统规划ERPERP 功功功功 能能能能 实实实实 现论证现论证现论证现论证ERPERP 系统选型系统选型系统选型系统选型 过程过程过程过程设计设计设计设计基础基础基础基础设计设计设计设计确定流程的主要优化方向对流程的愿景和目标达成一致对新流程进行可行性分析，以预测实施的难度包括实施风险分析对新流程的收益性进行分析，获得收益性指标2022年12月1日第 30 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印流程重构三大思考纬度流程重构三大思考

31、纬度评估诊断，确定优化目标优化方案设计To-be流程可行性分析收益性分析 项项项项 目目目目 调调调调 研研研研 评估评估评估评估 诊断诊断诊断诊断流程流程流程流程优化优化优化优化实施转换实施转换实施转换实施转换系统规划系统规划系统规划系统规划ERPERP 功功功功 能能能能 实实实实 现论证现论证现论证现论证ERPERP 系统选型系统选型系统选型系统选型基础基础基础基础设计设计设计设计“关关键流程、目流程、目标和和优化方法化方法”是建立北大荒米是建立北大荒米业集集团流程流程优化模型化模型所需要参考的三大所需要参考的三大维度度流程优化的核心部分利用优化模型进行优化获得新的构思客户参与讨论，集体

32、思考优化模型：从三维角度去思考分析2022年12月1日第 31 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印商务商务管理管理计划计划管理管理外部外部采购采购管理管理技术技术管理管理财务财务管理管理质量质量管理管理设备设备管理管理人力人力资源资源管理管理信息信息管理管理后勤后勤管理管理审计审计管理管理生产生产管理管理流程框架、关键流程的确定流程框架、关键流程的确定 流程框架决定了流程优化所涉流程框架决定了流程优化所涉及的业务范围，关键流程为优及的业务范围，关键流程为优化工作指明重点化工作指明重点评估诊断，确定优化目标优化方案设计To-be流程可行性分析收益性分析 项项项项 目目目目 调调调调

33、 研研研研 评估评估评估评估 诊断诊断诊断诊断流程流程流程流程优化优化优化优化实施转换实施转换实施转换实施转换系统规划系统规划系统规划系统规划ERPERP 功功功功 能能能能 实实实实 现论证现论证现论证现论证ERPERP 系统选型系统选型系统选型系统选型基础基础基础基础设计设计设计设计确定流程确定流程优化目化目标需要按照需要按照确定流程框架、确定关确定流程框架、确定关键流程，确定关流程，确定关键流程目流程目标的三步走原的三步走原则，用来保，用来保证北大荒米北大荒米业集集团流程流程优化的提升效化的提升效果得到最大限度的果得到最大限度的发挥流程编号流程编号一级流程一级流程二级流程二级流程三级流程

34、三级流程流程优流程优化目标化目标流程主管流程主管部门部门XY-ZL质量管理质量管理将产品残次率由将产品残次率由20下降到下降到15%质量部质量部XY-ZL-01质量检验质量检验XY-ZL-02质量保证质量保证XY-ZL-03质量体系管理质量体系管理XY-ZL-03-01体系文件修订体系文件修订XY-ZL-03-02体文件的发放体文件的发放XY-ZL-03-03体系文件的回收体系文件的回收关键流程流程框架流程优化目标2022年12月1日第 32 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印确定优化目标确定优化目标缩短业务处理时间，增加业务机会，超越客户需求，降低成本，提高服务质量（如,缩短付

35、款单据处理时间及服务和交付时间）效率降低资源消耗，争取竞争机遇（如,降低每次付款和发票处理的成本，进行采购合并，增加折扣）良好的流程设计可以使流程成本大幅度下降，其幅度会远远超出传统削减成本的做法。成本 用适当的业务控制满足并超越客户现在和将来的服务期望（如,增加一次性成功率，与客户合作或参与产品设计）质量通过对流程中关键节点的控制以及针对高级别风险建立应对对策对策降低营运风险，提高企业竞争力风险 流程优化的目标是流程优化的目标是进行效率、质进行效率、质量、量、成本成本、风险、风险的优化和控制的优化和控制评估诊断，确定优化目标优化方案设计To-be流程可行性分析收益性分析 项项项项 目目目目

36、调调调调 研研研研 评估评估评估评估 诊断诊断诊断诊断流程流程流程流程优化优化优化优化实施转换实施转换实施转换实施转换系统规划系统规划系统规划系统规划ERPERP 功功功功 能能能能 实实实实 现论证现论证现论证现论证ERPERP 系统选型系统选型系统选型系统选型基础基础基础基础设计设计设计设计流程流程优化咨化咨询中确定中确定优化目化目标需要依靠需要依靠对业务流程全面的理解，流程全面的理解，这些些需要需要项目目组对参与流程的参与流程的岗位位进行分行分类访谈2022年12月1日第 33 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印优化方案设计优化方案设计确定优化目标优化方案设计To-be流程

37、可行性分析收益性分析 项项项项 目目目目 调调调调 研研研研 评估评估评估评估 诊断诊断诊断诊断流程流程流程流程优化优化优化优化实施转换实施转换实施转换实施转换系统规划系统规划系统规划系统规划ERPERP 功功功功 能能能能 实实实实 现论证现论证现论证现论证ERPERP 系统选型系统选型系统选型系统选型基础基础基础基础设计设计设计设计优化方案化方案ESIAESIA法是以法是以提高效率提高效率和和业务执行力行力为出出发点，点，对现有流程中有流程中的浪的浪费、等待、重复等、等待、重复等对流程目流程目标无价无价值的的环节进行行优化化p清除（eliminate)运用5W1H查问,试着哪些手续可以清除

38、掉不要;p简化（simply)经过上面的清除以后，是否最简单，达到最好的效果，能否再简化。p整合（integrate)流程中的各项手续,同样运用5W1H法,试行哪些手续可否合并p自动化（automate)流程中的各项手续，看能否通过自动化、信息化手段解决。常用优化方法：常用优化方法：ESIA清除清除简化简化整合整合自动化自动化1过量生产表格工作运用先进的信息技术2等待时间程序团队加速流程运转，提高3运输沟通顾客流程运行质量4加工技术供应商数据收集5库存流程数据传输6缺陷/失误 问题区域数据分析7重复8重排格式9检验10协调流程优化的重点内容流程优化的重点内容 ESIA优化流程帮助提高效率的优化

39、流程帮助提高效率的同时消除业务流程中不必要成本同时消除业务流程中不必要成本2022年12月1日第 34 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印优化方案设计优化方案设计确定优化目标优化方案设计To-be流程可行性分析收益性分析 项项项项 目目目目 调调调调 研研研研 评估评估评估评估 诊断诊断诊断诊断流程流程流程流程优化优化优化优化实施转换实施转换实施转换实施转换系统规划系统规划系统规划系统规划ERPERP 功功功功 能能能能 实实实实 现论证现论证现论证现论证ERPERP 系统选型系统选型系统选型系统选型基础基础基础基础设计设计设计设计在提高在提高效率和效率和节约成本以外，成本以外，

40、优化方案的化方案的设计还应该考考虑到流程中可能出到流程中可能出现的的风险以及以及对业务质量的把控。正略量的把控。正略钧策在流程策在流程优化方案的制定中有化方案的制定中有严格的格的风险控制要求控制要求，保，保证效率、成本与效率、成本与质量、量、风险在流程在流程优化化设计中得到平衡中得到平衡基本业务要求/过去的惯例业务风险识别业务风险评估业务风险控制业务风险监督制定业务流程监控和评估管理改进将工作要求和流程进行标准化后，可以增加管控的强度，将组织更多的关注在价值创造上，同时并不阻碍创新的过程。风险控制将帮助企业把控流程中风险控制将帮助企业把控流程中的风险，使得业务运行更加稳定的风险，使得业务运行更

41、加稳定2022年12月1日第 35 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印To-beTo-be流程流程确定优化目标优化方案设计To-be流程可行性分析收益性分析 项项项项 目目目目 调调调调 研研研研 评估评估评估评估 诊断诊断诊断诊断流程流程流程流程优化优化优化优化实施转换实施转换实施转换实施转换系统规划系统规划系统规划系统规划ERPERP 功功功功 能能能能 实实实实 现论证现论证现论证现论证ERPERP 系统选型系统选型系统选型系统选型基础基础基础基础设计设计设计设计在在优化化设计方案完成后，正略方案完成后，正略钧策将整合方案中的所有流程成策将整合方案中的所有流程成为未来高效高

42、未来高效高质、成本、成本风险可控的北大荒米可控的北大荒米业集集团业务流程体系（流程体系（To-beTo-be）To-be环节是将方案中的环节是将方案中的流程设计流程设计整合成为企业流程体系的过程整合成为企业流程体系的过程业务流程体系文件：流程体系文件：n北大荒米北大荒米业集集团有限公司管理流程有限公司管理流程图.Visio 清晰的业务流程梳理，包含过程设计可以提供给企业信息化系统的搭建直接使用n北大荒米北大荒米业集集团有限公司流程操作手册有限公司流程操作手册.Word 流程的使用说明，包含流程目标、流程描述、参与流程的部门和岗位清晰的定位、流程中涉及的文档的标准、关键注意事项等，配合管理流程图

43、使用n北大荒米北大荒米业集集团有限公司流程有限公司流程优化建化建议书.PPT 对已经优化的环节加以解释说明，并提出进一步提升的建议2022年12月1日第 36 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印可行性与收益性的论证可行性与收益性的论证评估诊断，确定优化目标优化方案设计To-be流程可行性分析收益性分析 项项项项 目目目目 调调调调 研研研研 评估评估评估评估 诊断诊断诊断诊断流程流程流程流程优化优化优化优化实施转换实施转换实施转换实施转换系统规划系统规划系统规划系统规划ERPERP 功功功功 能能能能 实实实实 现论证现论证现论证现论证ERPERP 系统选型系统选型系统选型系统选

44、型基础基础基础基础设计设计设计设计可可行行性性与与收收益益性性的的论论证证是是一一段段持续改进调试的过程持续改进调试的过程业务流程体系在流程体系在实施落地之前需要反复施落地之前需要反复论证，对可行性和收益性做分析可行性和收益性做分析调整，整，用以保用以保证流程体系的流程体系的实用性，做到用性，做到“用之即用之即胜”收益分析访谈核实论证可行分析改进2022年12月1日第 37 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印实施施转换将将优化后的流程体系化后的流程体系带入到入到实际业务模模块中中验证，同，同时进入入对各流程各流程实施施ERP的功能的功能实现论证，提出各流程的功能需求提出各流程的功

45、能需求。最后基于企最后基于企业的未来的的未来的战略定位和略定位和现有的有的业务流程体系运流程体系运营情况情况做做ERP系系统的的选型分析型分析。项项项项 目目目目 调调调调 研研研研 评估评估评估评估 诊断诊断诊断诊断流程流程流程流程优化优化优化优化实施转换实施转换实施转换实施转换系统规划系统规划系统规划系统规划ERPERP 功功功功 能能能能 实实实实 现论证现论证现论证现论证ERPERP 系统选型系统选型系统选型系统选型基础基础基础基础设计设计设计设计市场需求管理计划&库存管理供应商管理市场销售管理仓储&运送ERP选选型支持型支持供应商市场客户生产联合计划原材料原材料生产计划反馈成品机会反

46、馈定单定单&查询成品&客户服务决策支持效率、质量31657 库存水平&运送(成品,半成品,原材料)生产能力长期&中期 供应需求销售预测招聘,评估&培训物流信息流现有系统整合组织管控原材料加工生产2采购管理4成品2022年12月1日第 38 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印流程概要描述：流程概要描述：外协零件的接收管理流程描述由仓库为主要负责部门，由采购部、质检部、财务部和外协工厂参与的接受外协工厂货物的全过程。1）仓库仓管员全程参与；2）采购部办事员转开检验单，质检部办事员负责对货品进行检查；3）财务部材料会计核对记账。1.1 1.1 CG-WX-02CG-WX-02外协零件的

47、接收管理流程外协零件的接收管理流程方案方案1.1.11.1.1现状流程描述现状流程描述1.1.2 1.1.2 问题及优化方案问题及优化方案1.1.3 1.1.3 实施步骤描述实施步骤描述流程流程优化示例化示例2022年12月1日第 39 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印流程流程优化示例化示例1.1 1.1 CG-WX-02CG-WX-02外协零件的接收管理流程外协零件的接收管理流程方案方案1.1.11.1.1现状流程描述现状流程描述1.1.2 1.1.2 问题及优化方案问题及优化方案1.1.3 1.1.3 实施步骤描述实施步骤描述问题及优化思路：问题及优化思路：1、表单过多，可

48、考虑把交货单和检验单进行合并，变为一式四联的入库检验单，方便各部门存档、核对等等2、消除该环节（由办事员转开检验单），不仅耗时，而且容易出现错误3、收到货品后需要等待检验单，耗时且货品与检验单之间的匹配容易出错，可改为货品与检验单同时到达4、对交货单与检验单合并后，可消除该核对环节111112342022年12月1日第 40 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印流程流程优化示例化示例1.1 1.1 CG-WX-02CG-WX-02外协零件的接收管理流程外协零件的接收管理流程方案方案1.1.11.1.1现状流程描述现状流程描述1.1.2 1.1.2 问题及优化方案问题及优化方案1.1

49、.3 1.1.3 实施步骤描述实施步骤描述实施描述：实施描述：1、交货单和检验单合并后，变为一式四联的入库检验单，各部门存档、核对等流程更加便捷，节约工作时间每单10-30分钟2、消除由办事员转开检验单的环节，避免了错误的可能性，消除了纠错工作3、货品与检验单同时到达，对仓管员的要求提高了4、交货单与检验单合并后，消除了核对环节，减少了了财务部工作量5、建议IT信息化跟进2022年12月1日第 41 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印目目录战略规划方法展示组织管控方法展示流程设计方法展示财务管理方法展示营销规划方法展示人力资源管理方法展示品牌规划方法展示风险管控方法展示企业文化方

50、法展示信息化规划方法展示2022年12月1日第 42 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印本咨本咨询项目目财务部分部分需要达成以下四大核心目需要达成以下四大核心目标：项目核心目标4、以提升资本使用效率为导向设计优化资金管理体系1、以企业组织管控模式及业务特点为基础构建与优化财务管控模式及财务组织体系3、以构建市场竞争优势为目的优化成本管理体系2、以实现战略目标的资源配置需求为出发点搭建全面预算管理体系5、以提高资产收益水平为核心的资产管理系统2022年12月1日第 43 页北大荒米业管理咨询项目建议书版权所有，不得翻印本咨本咨询项目目财务部分部分需要达成以下四大核心目需要达成以下四