阿里巴巴的人力资源管理（薪酬、绩效、培训、激励）.pptx

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1、人力资源专家华恒智信第 1 页华恒智信版权所有互联网标杆企业的人力资源管理阿里巴巴的人力资源管理人力资源专家华恒智信第 2 页华恒智信版权所有目录阿里巴巴集团经营多项业务，作为互联网行业的标杆企业，阿里巴巴在绩效管理体系、薪酬福利体系、培训体系和员工激励方面为其他互联网企业提供了参考A.绩效管理体系B.薪酬福利体系C.培训体系D.员工激励人力资源专家华恒智信第 3 页华恒智信版权所有A.绩效管理体系B.薪酬福利体系C.培训体系D.员工激励人力资源专家华恒智信第 4 页华恒智信版权所有标题绩效管理体系阿里巴巴绩效考核的方法根据员工级别的不同分为两种方式实行通关制。通过季度考核、年度总分将依据员工

2、四个季度的平均分和价值观改进趋势给出不执行通关制。以述职为主要方式进行直接打总分M3/P8及以下M4/P9及以上人力资源专家华恒智信第 5 页华恒智信版权所有绩效管理体系阿里巴巴绩效考核的内容分为价值观和业绩量方面，并且实行末尾淘汰制，具体的考核方法分为5个步骤12345业绩和价值观各占50%每季度第一周完成（PA表）充分沟通达成共识全年业绩为四次的平均部门内2-7-1排序阿里巴巴绩效考核步骤阿里巴巴绩效体系的特点p建立高目标p把价值观加入绩效考核p建立了政委体系做“人”的工作人力资源专家华恒智信第 6 页华恒智信版权所有绩效管理体系阿里巴巴绩效考核为体现公平的原则，设置相应的绩效考核标准和考

3、核原则pOneoveroneplusHRp相对公平性p延续性和完整性（在经理离开时留记录）p奖励及处分的依据p保密原则考核原则考核标准阿里巴巴绩效考核表如下所示，采取强制分布的方法人力资源专家华恒智信第 7 页华恒智信版权所有A.绩效管理体系B.薪酬福利体系C.培训体系D.员工激励人力资源专家华恒智信第 8 页华恒智信版权所有标题薪酬福利体系阿里的岗位序列分为P序列=技术岗和M序列=管理岗，每个序列分为多个级别，薪资水平不同，实行宽带薪酬制P3为助理P4=专员P5=资深专员P6=高级专员（也可能是高级资深）P7=专家P8=资深专家（架构师）P9=高级专家（资深架构师）P10=研究员P11=高级

4、研究员P12=科学家P13=首席科学家P14=马云P序列=技术岗M1=P6主管M2=P7经理M3=P8资深经理M4=P9总监M5=P10资深总监M6=P11副总裁M7=P12资深副总裁M8=P13子公司CEO或集团其他OM9=P14M序列=管理岗人力资源专家华恒智信第 9 页华恒智信版权所有标题薪酬福利体系为满足员工的不同需求，阿里巴巴设置了保险、带薪假期、公司医务室、员工活动、年度体检、人事服务等多种员工福利保险五险一金人身保险意外伤害保险补充医疗保险附加医疗保险人事服务外包管理档案管理保险转移带薪假期公休假日婚假产假带薪年假年度体检健康体检健康讲座健康咨询员工活动团队建设经费阿里十派各种文

5、体Club公司医务室资深医师医疗服务建立健康档案人力资源专家华恒智信第 10 页华恒智信版权所有A.绩效管理体系B.薪酬福利体系C.培训体系D.员工激励人力资源专家华恒智信第 11 页华恒智信版权所有标题培训体系阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台1234新人培训与8年以上员工经验的分享、高管面对面专业培训运营大学产品大学技术大学罗汉堂管理者学习“管理三板斧”“侠客行”“湖畔学院阿里学习平台为全体阿里人提供内部学习和交流平台面人力资源专家华恒智信第 12 页华恒智信版权所有标题培训体系新人培训阿里巴巴的新人培训从六个方面保证了新人培训的效果新人培训动、静结合

6、地去体验五天之旅从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念有机连接新员工与客户的关系通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，传递阿里人的精神建立新员工与组织历史、文化的连接人力资源专家华恒智信第 13 页华恒智信版权所有专业培训运营大学基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向为全集团的运营人员提供学习内容和环境纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程涵盖四大运营领域岗位产品大学基于互联网产品经理的能力图谱自主研发了接近100门课程 以业务方向为导向采用多元化形式，提供综合培养手段实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题技术大学面向阿里巴巴

7、集团技术专业领域人才的成长培养近3年的统计中已开发课程400余门形成开放的技术人员交流平台根据公司重点发展的技术领域，邀请外部嘉宾罗汉堂面向阿里巴巴集团一线、且入职在3年以内员工的通用能力培养基地完全自主研发5门课程课程内容深度内化，贴合阿里工作情境所有课程植入互动体验式模块，以启发个体思考、创造行动改变培训体系新人培训阿里巴巴的专业培训分为运营大学、产品大学、技术大学和罗汉堂人力资源专家华恒智信第 14 页华恒智信版权所有阿里巴巴的管理者学习分为侠客行、湖畔学院和管理三板斧，具有阿里的的特色，为阿里的人才培养做出了贡献1侠客行面向集团一线管理者以业务线和层级进阶推进管理学习的覆盖根据阿里巴巴

8、集团“管理能力图谱”，自主研发了管理者的进阶课程体系，辅以部分引进课程课上真实案例演练+课后真实作业练习+课后管理沙龙方式2湖畔学院面向阿集团高阶管理人员的成长培养以学习的参与者为中心，建立平等、开放的学习体验解决高阶管理者的融入、战略的对焦、领导力的修炼以及文化的传承3管理三板斧突破管理层级的集体行动学习Get Result、Team Building和Hire&Fire以全景实战的方式，在真实的业务背景中，通过推动集体思考的方式提升团队的整体业务能力，团队管理能力，组织能力、组织文化传递培训体系管理者学习人力资源专家华恒智信第 15 页华恒智信版权所有标题培训体系阿里学习平台阿里建立了学习

9、平台，供所有员工进行学习，所有阿里人可以自由报名参加线下培训l查阅过往学习沉淀的视频、文档l可以创建学习计划，监测管理学习的进度l通过即时问答系统得到答疑解阿里平台作用l积累并提供海量丰富的知识库l完备的员工成长工具l人才数据库阿里平台硬件支持人力资源专家华恒智信第 16 页华恒智信版权所有A.绩效管理体系B.薪酬福利体系C.培训体系D.员工激励人力资源专家华恒智信第 17 页华恒智信版权所有标题员工激励阿里巴巴的员工激励主要分为理想激励、薪酬激励和股权激励三种方式理想激励薪酬激励股权激励123p规划组织远景p反复强调p经常检讨，实时更新p进行薪酬调研p实行宽带薪酬制度p时刻关注底层员工的薪酬p给予核心员工股权p无法放法股权的以现金形式弥补