基层员工能力养成.ppt
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1、 CopyrightCopyright2011 JIAXIYOUYUE All Rights Reserved2011 JIAXIYOUYUE All Rights Reserved 主讲:谢佳宁 基于岗位的学习项目设计技巧基于岗位的学习项目设计技巧基于岗位的学习项目设计技巧企业基层员工能力养成实战企业基层员工能力养成实战We serve a better life员工能力提升全案设计员工能力提升全案设计2三态模型搭建课程体系三态模型搭建课程体系1世界咖啡实战操练世界咖啡实战操练3We serve a better life员工能力提升全案设计员工能力提升全案设计 2三态模型搭建课程体系三态模
2、型搭建课程体系1世界咖啡实战操练世界咖啡实战操练 3企业牧师企业牧师企业大学校长企业大学校长企业战略专家企业战略专家事务专家事务专家业务伙伴职涯顾问变革推手组织培训定位组织培训定位培训师培训师教学设计师教学设计师绩效分析师绩效分析师产品及业务讲师产品及业务讲师企业教练企业教练导师导师职业生涯顾问职业生涯顾问培训专员培训专员助教助教我们的自身定位互动案例举人赶考格的斯坦的模型鉴别培训因素与非培训因素的影响,即着眼于确定“培训是正确的解决方案”根据公司的经营战略.确定组织中那些模块和人员需要培训,保证培训符合公司整体目标要战略要求。发现岗位的重要任务,及与其对应的态度、知识、技能要求 组织分析任务
3、分析人员分析电子调查问卷截屏需求分析快速成型我们公司小,不可能像大公司那样设立多少课程,那我们还需要课程体系么?我们成长速度快,有没有一个将来不用改来改去的课程体系?2、课程体系静动结合有效力新员工入职培训通用能力养成销售管理系列市场营销系列财务管理系列人力资源系列客户服务系列行政管理系列技术开发系列生产作业管理物流管理系列中、高级经理者培训初级经理人培训决策者与领导者课程领导力知识技能职业基本素养知识技能岗位业务知识技能课程体系静态课程体系企业员工E-Learning领导力管理课程岗位业务课程基本素养课程课程体系规划课程体系动态课程体系专案机制 其他其他绩效差距新制度、条例战略并购调整政策、
4、产业环境变化管理发展环境变化业务发展安全控制绩效分析新产品、服务 新设备、事故企业员工E-Learning领导力管理力管理课程程岗位位业务级课程程基本素基本素养养课程程新产品培训新制度培新制度培训新员新晋培训战略略调整培整培训课程体系立体规划并购变革培训新新设备培培训绩效差距培训 非正式学习的理论来源:“90-10”规律u员工的工的学学习成成长90%90%来来自于正式自于正式课堂之外堂之外 70%的学习来自于工作历练 20%的学习来自于人际互动 10%的学习来自于课堂岗位位课程程师傅指傅指导同事交流同事交流岗位学习体系-三态模型基于任基于任务动态动态学学学学习习 专业能力能力 通用能力通用能力
5、基于能力基于能力静静态学学习常常常常态态分享分享交流机制交流机制 基于任基于任务动态动态学学学学习习 专业能力能力 通用能力通用能力基于能力基于能力静静态学学习常常常常态态分享分享交流机制交流机制 三态模型时代光华ELN应用时代光代光华1000多多门课程程制作制作内内部部课程程每月每月应知考知考试利用知利用知识库分享案例分享案例利用利用论坛“即即问即答即答”设计培培训项目目3、培训评估想说爱你不容易评估怎么做?我们也就是填表,一张课后反馈表不够,就追加几张表,反馈少了不说明问题,反馈多了大家都烦,至于追踪、开会等方式,谁有那个闲工夫啊?权威的 方法怎么用?你你你你改改改改变变了了了了么么么么?
6、绩绩效改善了么?效改善了么?效改善了么?效改善了么?你学你学你学你学到了什到了什到了什到了什么么么么?lResult -事故率、品事故率、品质、生生产率、流失率、率、流失率、士士气气成本、公司收益成本、公司收益 你参与了么?你参与了么?你参与了么?你参与了么?l Behavior -评估主管、同事、估主管、同事、顾客、下客、下属属的的绩效效l Learning -纸笔笔测试、绩效效测试、模模拟测试l Reaction -问卷卷http:/http:/为什么权威方法缺乏现实性逻辑逻辑逻辑逻辑不清不清不清不清操作操作操作操作困难困难困难困难理想理想理想理想假设假设假设假设忽略忽略忽略忽略文化文化文
7、化文化http:/http:/教学目标教学目标教学手段教学手段考核思路考核思路讲授、自学、分析讨论、参观游览、故事迁移、图片及音频视频知识知识Knowlage演练:情景模拟、角色扮演、沙盘推演技能技能Skill现场实操考试、复述(试讲)识记意愿优化体验式教学:拓展训练、野外生存、游戏、体验式项目态度态度Attitude心得体会、360度评估实操通过http:/http:/项目评估评估方式组合拳问卷调查书面、口头考试现场测试学员心得报告各级书面评价第二类:基于问卷的组 合拳式调查第一类:只需问卷调查1、考试+心得类型2、心得+上级评估类型3、上级评估+现场测试类型4、心得+360度评价类型重点在
8、问题改进而非成绩显示We serve a better life1 员工能力提升全案设计员工能力提升全案设计2三态模型搭建课程体系三态模型搭建课程体系3世界咖啡实战操练世界咖啡实战操练http:/http:/隐性知识和显性知识故事什么是什么是什么是什么是ACEACEACEACE学学学学习习习习法法法法训前前测评过计算机、算机、网网络等等数数字化字化手段手段进行行教学教学,已是一,已是一种种主流的主流的学学习方式。方式。这是是一一种种主主动探索型的探索型的学学习-随随时/随随地地/随随意,是以知意,是以知识的的记忆、可重、可重复复、便于、便于评估估为特点,重在特点,重在固化固化学学习的效果的效果
9、传统的的课堂堂讲授,授,它它重在感知,以重在感知,以互互动、分享、交流、分享、交流为特色。人是社特色。人是社会会性性动物,有物,有教教师提点、提点、现场咨咨询等需要。等需要。传统的面授的面授学学习仍然扮演仍然扮演极极其重要的角色,其重要的角色,深化深化学学习的效果的效果。通通过课堂面授和在堂面授和在线学学习,学学员们已已经掌握了相掌握了相关关主主题的管理知的管理知识点,利用点,利用头脑风暴等工具,可以充分暴等工具,可以充分调动学学员间的互的互动、交流、分享,、交流、分享,以以讨论、激、激辩的方式强化他的方式强化他们理理论与与实践践的的结合,合,提升提升学学习的效果的效果。多点持多点持续的的衡量
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