HAYGROUP-制定目标与行动计划.ppt

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1、制定目标与行动计划制定目标与行动计划2 2010.All Rights Reserved简介简介 p大量的研究资料表明制订具体明确的目标大量的研究资料表明制订具体明确的目标p能够将实现目标的可能性由能够将实现目标的可能性由5%5%提高到提高到70%70%p平均将生产率提高平均将生产率提高19%19%p这一单元将探讨成功的目标制订过程的各个关键要素同时提供几个帮这一单元将探讨成功的目标制订过程的各个关键要素同时提供几个帮助您制订并实现目标的练习助您制订并实现目标的练习3 2010.All Rights Reserved制订目标的三种方法制订目标的三种方法 p制订目标的方法有三种基本类型对方法的选

2、择取决于您所掌握的信息制订目标的方法有三种基本类型对方法的选择取决于您所掌握的信息量以及您在考虑目标时所处的环境在特定情况下您也许没有选择方法量以及您在考虑目标时所处的环境在特定情况下您也许没有选择方法的自由此外您的个性特征也会使您偏爱某种制订目标的方法的自由此外您的个性特征也会使您偏爱某种制订目标的方法p1.1.纯理性型纯理性型p目标的内容清晰明确具体并且有达到目标的截止日期可以量化的标准目标的内容清晰明确具体并且有达到目标的截止日期可以量化的标准这个方法这个方法p适合于短期目标对结果有清楚的认识稳定并且可预测适合于短期目标对结果有清楚的认识稳定并且可预测p为理性的具体化思维喜欢自我控制的人

3、所偏爱为理性的具体化思维喜欢自我控制的人所偏爱4 2010.All Rights Reserved制订目标的三种方法制订目标的三种方法 p2.2.对方向与行动领域的规划或称为混合扫描型对方向与行动领域的规划或称为混合扫描型p具体目标不清楚但是知道努力的方向即主题或努力的重点及行动领域具体目标不清楚但是知道努力的方向即主题或努力的重点及行动领域这个方法这个方法p适合于长期目标对具体结果尚不可预测在一个不确定的和迅速变化着适合于长期目标对具体结果尚不可预测在一个不确定的和迅速变化着的环境中不过应该明确具体的行动步骤的环境中不过应该明确具体的行动步骤p为直觉性思维有创造力且喜欢灵活性的人所偏爱如路易

4、为直觉性思维有创造力且喜欢灵活性的人所偏爱如路易.巴斯德巴斯德(Louis(Louis Pasteur)Pasteur)所说机会总是偏爱有准备的人们所说机会总是偏爱有准备的人们p3.3.暗中摸索型暗中摸索型p不作目标设定对不断变化中的外部因素作出频繁的调整这个方法不作目标设定对不断变化中的外部因素作出频繁的调整这个方法p有时在危机或求生存的情境中会很有效如战争环境或政局急剧变化的有时在危机或求生存的情境中会很有效如战争环境或政局急剧变化的环境中环境中p为那些感到自己不能控制局面的人们所偏爱他们感到自己象别人的棋为那些感到自己不能控制局面的人们所偏爱他们感到自己象别人的棋子此种方法不宜作为人生的

5、基本策略子此种方法不宜作为人生的基本策略 5 2010.All Rights Reserved制订有效目标的准则制订有效目标的准则 p一个有效制订的目标应该是一个有效制订的目标应该是 pSpecificSpecific具体的您和他人都理解它的内容具体的您和他人都理解它的内容pMeasurableMeasurable可衡量的您应当能准确判断您是否已经达到目标可衡量的您应当能准确判断您是否已经达到目标pA moderate riskA moderate risk具有适度的风险有挑战性但可以实现具有适度的风险有挑战性但可以实现pTime-phasedTime-phased有时间限制应该有一个实现目标

6、的截止日期有时间限制应该有一个实现目标的截止日期6 2010.All Rights Reserved怎样提高实现目标的可能性怎样提高实现目标的可能性p将远大的可能会超出个人的能力范围目标分解成短期的较容易达到的将远大的可能会超出个人的能力范围目标分解成短期的较容易达到的子目标这些子目标成为实现较大目标的具体行动步骤您可以问自己我子目标这些子目标成为实现较大目标的具体行动步骤您可以问自己我能采取的最小步骤是什么能采取的最小步骤是什么p必须明确促进和阻碍实现目标的各种因素必须明确促进和阻碍实现目标的各种因素 p环境因素资源与障碍环境因素资源与障碍p您自己优势与劣势您自己优势与劣势 7 2010.A

7、ll Rights Reserved分析你的目标分析你的目标 p动机驱动的思维内容的子要素形成一个解决问题的框架如图所示动机驱动的思维内容的子要素形成一个解决问题的框架如图所示8 2010.All Rights Reserved动机驱动的思维内容的子要素动机驱动的思维内容的子要素 p下面所列的动机驱动的思维内容的子要素可以作为考虑目标的框架下面所列的动机驱动的思维内容的子要素可以作为考虑目标的框架 p需要需要Need(N)Need(N)承诺承诺Commitment Commitment p您对达到这个目标的愿望有多迫切您对达到这个目标的愿望有多迫切n为达到此目标您将付出或者放弃什么资源多少钱多

8、长时间为达到此目标您将付出或者放弃什么资源多少钱多长时间n您将愿意忍受多大的困扰您将愿意忍受多大的困扰n追求该目标将和那些事发生冲突在您需要优先考虑的事情中该目标处于追求该目标将和那些事发生冲突在您需要优先考虑的事情中该目标处于什么样的位置什么样的位置 9 2010.All Rights Reserved动机驱动的思维内容的子要素动机驱动的思维内容的子要素 p期待成功期待成功Anticipating Anticipating Success(SASuccess(SA)和期待失败和期待失败Anticipating Anticipating Failure(FA)Failure(FA)n导致您成功

9、的原因将会是什么导致您成功的原因将会是什么n导致您失败的原因将会是什么导致您失败的原因将会是什么n您对偶发事件的应变措施是什么您对偶发事件的应变措施是什么p积极情绪积极情绪 Positive Positive Feelings(FFeelings(F+)+)与消极情绪与消极情绪 Negative Negative Feelings(FFeelings(F-)-)n您对成功的感受是什么您对成功的感受是什么n您对失败的感受是什么您对失败的感受是什么p行动行动 Activity(ActActivity(Act)n您是采取行动或仅仅是梦想为达到您的目标您今天本周本月本年将做什您是采取行动或仅仅是梦想为

10、达到您的目标您今天本周本月本年将做什么么n制订一个详细的计划立即行动制订一个详细的计划立即行动10 2010.All Rights Reserved动机驱动的思维内容的子要素动机驱动的思维内容的子要素 p外部障碍外部障碍 World World Blocks(BwBlocks(Bw)及个人障碍及个人障碍 Personal Personal Blocks(BpBlocks(Bp)p在达到目标的过程中外部环境会给您带来什么样的障碍在达到目标的过程中外部环境会给您带来什么样的障碍p在达到目标的过程中您给您自己造成什么样的障碍在达到目标的过程中您给您自己造成什么样的障碍p帮助帮助 Help(HHelp

11、(H)资源资源Resources Resources p在达到目标的过程中在人员信息资料时间及金钱方面您能获得什么样在达到目标的过程中在人员信息资料时间及金钱方面您能获得什么样的帮助的帮助p正面声望工具正面声望工具 Positive Prestige Positive Prestige Association(PaAssociation(Pa+)+)和负面声望工和负面声望工具具Negative Prestige Negative Prestige Association(PaAssociation(Pa-)(-)(仅适用于权力型目标仅适用于权力型目标)p什么样的行动及象征物服装证书等能提高或降

12、低您的声望什么样的行动及象征物服装证书等能提高或降低您的声望11 2010.All Rights Reserved动机驱动的思维内容的子要素动机驱动的思维内容的子要素 p影响影响 Effect(EffEffect(Eff)仅适用于权力型目标仅适用于权力型目标p您如何对他人产生影响您如何对他人产生影响p您希望影响谁您希望影响谁p您希望施加什么样的影响您希望施加什么样的影响 12 2010.All Rights Reserved控制个人风险控制个人风险 p为帮助您达到目标为帮助您达到目标 p承担适度的风险比如确保您的目标对您是有挑战性的给自己足够的时承担适度的风险比如确保您的目标对您是有挑战性的给

13、自己足够的时间去实现目标将您的目标分解为若干个可实际运作的子目标间去实现目标将您的目标分解为若干个可实际运作的子目标p保守秘密对一些目标保密避免一旦达不到目标而难堪保守秘密对一些目标保密避免一旦达不到目标而难堪p寻求重要人物的支持或认可与您的老板朋友及配偶讨论您的目标寻求重要人物的支持或认可与您的老板朋友及配偶讨论您的目标p万一您未能实现目标制订一个应急计划万一您未能实现目标制订一个应急计划p公开化公开化 p向那些对您有显著影响的人如老板家庭成员同事雇员宣布您的目标及向那些对您有显著影响的人如老板家庭成员同事雇员宣布您的目标及行动步骤认识到资源或支持群体的强化作用行动步骤认识到资源或支持群体的

14、强化作用13 2010.All Rights Reserved提高制订目标的技巧提高制订目标的技巧 p用通俗的说法您的目标应该能帮助实现您的想法有效的目标是行为的用通俗的说法您的目标应该能帮助实现您的想法有效的目标是行为的方向我们在这里再一次强调判断正确制订的目标的四个基本准则是方向我们在这里再一次强调判断正确制订的目标的四个基本准则是p1.1.具体的具体的p2.2.可衡量的可衡量的p3.3.适中的风险适中的风险p4.4.时限性时限性14 2010.All Rights Reserved提高制订目标的技巧提高制订目标的技巧 p1.1.目标是具体的如果目标是以您将采取以达到目标的具体行动来陈述目

15、标是具体的如果目标是以您将采取以达到目标的具体行动来陈述的的p实例一名妇女想学习如何来对汽车进行中期保养实例一名妇女想学习如何来对汽车进行中期保养p这名妇女首先陈述自己的目标我想学习如何保养汽车这样的目标陈述这名妇女首先陈述自己的目标我想学习如何保养汽车这样的目标陈述是不明确的这可能表示她想了解如何来保养汽车但却未必想亲自去做是不明确的这可能表示她想了解如何来保养汽车但却未必想亲自去做这件事或者也可认为她想获取保养汽车的技巧这件事或者也可认为她想获取保养汽车的技巧p这名妇女应该重新以具体的清晰的词语来陈述她的目标如我想给我的这名妇女应该重新以具体的清晰的词语来陈述她的目标如我想给我的汽车换机油

16、接合件和火花塞这样别人和这位妇女自己都清楚地理解她汽车换机油接合件和火花塞这样别人和这位妇女自己都清楚地理解她想要做的事她的目标是清晰的想要做的事她的目标是清晰的15 2010.All Rights Reserved提高制订目标的技巧提高制订目标的技巧 p2.2.目标是可衡量的作为目标描述的一部分应该包括衡量目标是否达到目标是可衡量的作为目标描述的一部分应该包括衡量目标是否达到的判断标准理想的情况是这个标准应该可以判断实现目标的进度而不的判断标准理想的情况是这个标准应该可以判断实现目标的进度而不p是简单地表示目标是否已经达到是简单地表示目标是否已经达到 p实例一位经理想提高她所管理的部门的财务

17、绩效实例一位经理想提高她所管理的部门的财务绩效p她首先陈述目标我想提高我部门的财务绩效但只要她多赚一美元就可她首先陈述目标我想提高我部门的财务绩效但只要她多赚一美元就可以说提高了财务绩效这是否就意味着目标已经达到她可以停止努力了以说提高了财务绩效这是否就意味着目标已经达到她可以停止努力了当然不是当然不是p因此最好重新陈述目标我想把毛利提高因此最好重新陈述目标我想把毛利提高3%3%现在我们就知道她想提高多现在我们就知道她想提高多少而且如果在月末她提高了一个百分点她就明白自己完成了目标的三少而且如果在月末她提高了一个百分点她就明白自己完成了目标的三分之一用这种衡量形式她就清楚地知道需要再花多大的努

18、力才能达到分之一用这种衡量形式她就清楚地知道需要再花多大的努力才能达到目标而且也能够回顾已做过的事情并为她所取得的成就而自豪这种满目标而且也能够回顾已做过的事情并为她所取得的成就而自豪这种满意的感觉能够鼓励您继续努力意的感觉能够鼓励您继续努力16 2010.All Rights Reserved提高制订目标的技巧提高制订目标的技巧 p3 3目标具有适中的风险目标具有挑战性但是不脱离现实这意味着经过努目标具有适中的风险目标具有挑战性但是不脱离现实这意味着经过努力后成功可能性为力后成功可能性为80%80%以上应当记住对您是适中的风险对他人未必也是以上应当记住对您是适中的风险对他人未必也是适中的风险

19、适中的风险p实例一位年轻人希望成为公司里的一名经理而现在他在公司的金工车实例一位年轻人希望成为公司里的一名经理而现在他在公司的金工车间担任一名打孔机操作员间担任一名打孔机操作员p最初他的目标是我想成为公司生产部门的一名经理但这个工作需要一最初他的目标是我想成为公司生产部门的一名经理但这个工作需要一种与他人共事以及制定和完成生产计划的能力但这人缺乏用以证明他种与他人共事以及制定和完成生产计划的能力但这人缺乏用以证明他现在或将来能够胜任这项工作的经验尽管他也许有一天能成为一位经现在或将来能够胜任这项工作的经验尽管他也许有一天能成为一位经理但在可预见的未来机会渺茫理但在可预见的未来机会渺茫p因此这位

20、年轻人应该调整他的目标我想成为金工车间的主管根据他的因此这位年轻人应该调整他的目标我想成为金工车间的主管根据他的经验和知识实现这一目标是可能的经验和知识实现这一目标是可能的17 2010.All Rights Reserved提高制订目标的技巧提高制订目标的技巧 p4.4.目标是有时限性的在陈述目标时尽管通常对何时达到目标只能有一目标是有时限性的在陈述目标时尽管通常对何时达到目标只能有一般性的判断也要定下实现目标的截至日期重要的是要做到具体化和不般性的判断也要定下实现目标的截至日期重要的是要做到具体化和不脱离现实脱离现实p实例一位男子想与他实例一位男子想与他1313岁的继子建立良好的关系岁的继

21、子建立良好的关系p这位男子这样陈述目标我想与继子建立良好的关系但是在什么时候以这位男子这样陈述目标我想与继子建立良好的关系但是在什么时候以前建立他是否考虑过怎样的一个时间段是合理的以使自己不会因失望前建立他是否考虑过怎样的一个时间段是合理的以使自己不会因失望而困扰而困扰p现在这位男子订下了一个具有时间限制的目标我要在三个月内与我的现在这位男子订下了一个具有时间限制的目标我要在三个月内与我的继子建立起良好的关系需要说明的是这个目标也许合理也许并不合理继子建立起良好的关系需要说明的是这个目标也许合理也许并不合理这要取决于他们之间的关系的现状时间限制是高度个性化的需要在制这要取决于他们之间的关系的现

22、状时间限制是高度个性化的需要在制订目标前仔细地加以分析订目标前仔细地加以分析p现在让我们这四个制订目标的例子重新进行描述使每一个都符合制订现在让我们这四个制订目标的例子重新进行描述使每一个都符合制订有效目标的四个准则有效目标的四个准则18 2010.All Rights Reserved四个制订目标的例子重新进行描述四个制订目标的例子重新进行描述p目标目标1 1 p我想在一个月内学会对一辆汽车进行保养并能够被一名合格的汽车修我想在一个月内学会对一辆汽车进行保养并能够被一名合格的汽车修理厂技工所认可理厂技工所认可p1.1.具体性保养一辆汽车具体性保养一辆汽车p2.2.可衡量性由一位合格的技工认可

23、可衡量性由一位合格的技工认可p3.3.适度风险性这位妇女动手能力好并有四个星期学习保养的步骤但她适度风险性这位妇女动手能力好并有四个星期学习保养的步骤但她没有所有必需的工具没有所有必需的工具p4.4.时限性在一个月内时限性在一个月内19 2010.All Rights Reserved四个制订目标的例子重新进行描述四个制订目标的例子重新进行描述p目标目标2 2 p我希望在今后六个月内提高我部门的财务绩效毛利增长我希望在今后六个月内提高我部门的财务绩效毛利增长3%3%并在其后的并在其后的六个月内维持这个新的毛利水平六个月内维持这个新的毛利水平p1.1.具体性提高并维持财务绩效具体性提高并维持财务

24、绩效p2.2.可衡量性毛利提高可衡量性毛利提高3%3%p3.3.适度风险性经理以前曾经公布过一些数字但从未实现她是在对她自适度风险性经理以前曾经公布过一些数字但从未实现她是在对她自己和她的团组的能力进行评估之后才发布这个结果的己和她的团组的能力进行评估之后才发布这个结果的p4.4.时限性六个月内提高效益之后的六个月内维持这个新效益时限性六个月内提高效益之后的六个月内维持这个新效益20 2010.All Rights Reserved四个制订目标的例子重新进行描述四个制订目标的例子重新进行描述p目标目标3 3 p我希望在五年内被提升为金工车间的主管我希望在五年内被提升为金工车间的主管 p1.1.

25、具体性被提升具体性被提升p2.2.可衡量性职位的获得可衡量性职位的获得n3.3.适度风险凭借年轻人所受的教育经验以及再学习一些东西他会有适度风险凭借年轻人所受的教育经验以及再学习一些东西他会有50%50%的机会获得这个职位的机会获得这个职位n4.4.时限性五年之内时限性五年之内 21 2010.All Rights Reserved四个制订目标的例子重新进行描述四个制订目标的例子重新进行描述p目标目标4 4 p我准备花十二周每周十个小时单独与我的继子相处我准备花十二周每周十个小时单独与我的继子相处p1.1.具体性花时间与继子相处这位男子可以把目标说得更具体些譬如说具体性花时间与继子相处这位男子

26、可以把目标说得更具体些譬如说与继子在一起做什么与继子在一起做什么p2.2.可衡量性每周花十个小时相处可衡量性每周花十个小时相处p3.3.适度风险性这位男子有时间这一活动不会占用他的业余爱好时间家适度风险性这位男子有时间这一活动不会占用他的业余爱好时间家庭其他成员不会对此嫉妒但继子是否有时间还是个问题庭其他成员不会对此嫉妒但继子是否有时间还是个问题p4.4.时限性十二周时限性十二周 22 2010.All Rights Reserved目标制订工作表格目标制订工作表格 p目标目标 p目标具体吗目标具体吗p目标可衡量吗目标可衡量吗p目标具有适度风险吗目标具有适度风险吗p目标有时限性吗目标有时限性吗

27、p如果您对以上任何一个目标特征回答否请修改您的目标如果您对以上任何一个目标特征回答否请修改您的目标p您如何知道您已经达到目标您如何知道您已经达到目标 p他人如何承认您已经达到目标他人如何承认您已经达到目标 23 2010.All Rights Reserved目标制订工作表格目标制订工作表格 p如果有的话在您自身个人障碍如果有的话在您自身个人障碍BpBp或者外部环境外部障碍或者外部环境外部障碍BwBw方面存在什方面存在什么妨碍您实现目标的不利因素么妨碍您实现目标的不利因素p谁或什么能够为您实现目标或者克服障碍提供帮助谁或什么能够为您实现目标或者克服障碍提供帮助 p您必须采取若干个行动步骤才能完成您的目标在下面空白处请填写您您必须采取若干个行动步骤才能完成您的目标在下面空白处请填写您必须采取的步骤您必须克服的障碍以及您将利用的帮助来源必须采取的步骤您必须克服的障碍以及您将利用的帮助来源p行动步骤行动步骤 预期障碍预期障碍 帮助来源帮助来源