8月份员工满意度评价结果(5分制).ppt

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1、deeper8月份员工满意度评价结果月份员工满意度评价结果企企业业管理中心管理中心1集团成绩集团成绩2各单位成绩对比各单位成绩对比目录目录3总裁级分管的各部门具体成绩总裁级分管的各部门具体成绩4高于高于93%的部门及低于的部门及低于80%的部门的部门8月份成绩与月份成绩与2月份成绩对比月份成绩对比项目项目8 8月份月份2 2月份月份1 1明确工作要求明确工作要求93%93%2 2有材料和设备有材料和设备87%84%3 3做擅长的事做擅长的事85%75%4 4受到表扬受到表扬87%76%5 5受到关心受到关心86%83%6 6鼓励发展鼓励发展88%87%7 7意见受重视意见受重视86%81%8

2、8我的工作重要我的工作重要90%89%9 9追求高质量工作追求高质量工作87%84%1010有最好的朋友有最好的朋友90%90%1111谈及我的进步谈及我的进步87%86%1212有机会成长有机会成长89%89%平均值平均值88%85%Q1Q1：我知道对我的工作要求我知道对我的工作要求 。Q2Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。我有做好我的工作所需要的资料和设备。Q3Q3：在工作中，我在工作中，我每天每天都有机会做我最擅长做的事。都有机会做我最擅长做的事。Q4Q4：在过去的在过去的七天七天里，我因工作出色而受到表扬。里，我因工作出色而受到表扬。Q5Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情

3、况。我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。Q6Q6：工作单位有人鼓励我的发展。工作单位有人鼓励我的发展。Q7Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视在工作中，我觉得我的意见受到重视。Q8Q8：公司的使命公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。目标使我觉得我的工作重要。Q9Q9：我的同事们致力于高质量的工作。我的同事们致力于高质量的工作。Q10Q10：我在工作单位有我在工作单位有一个一个最要好的朋友。最要好的朋友。Q11Q11：在过去的在过去的六个月六个月内，工作单位有人和我谈及我内，工作单位有人和我谈及我的进步。的进步。Q12Q12：过去过去一年一年里，我在工作中有机会学习和成长。里，我在工作中有

4、机会学习和成长。Q12Q12Q12Q12最重要的最重要的最重要的最重要的12121212道问题道问题道问题道问题8月份成绩与月份成绩与2月份成绩对比月份成绩对比说明：说明：1 1、8 8月份比月份比2 2月份高月份高3 3个百分点个百分点2 2、8 8月份各项成绩比较均衡，最高的项目是月份各项成绩比较均衡，最高的项目是“明确工作要求明确工作要求”93%93%，最低的是做，最低的是做“擅长的事情擅长的事情”85%85%。3 3、与、与2 2月份相比，进步大的项目是：月份相比，进步大的项目是：“做擅长的事情做擅长的事情”、“受到表扬受到表扬”。8月份成绩与其它企业对比月份成绩与其它企业对比说明：说

5、明：1 1、7575百分位和百分位和5050百分位分别指：已做过此项调查的团队中，名列前百分位分别指：已做过此项调查的团队中，名列前25%25%、50%50%名次的团队的成绩。名次的团队的成绩。2 2、与其它企业对比，我们企业的各项成绩都高都在前、与其它企业对比，我们企业的各项成绩都高都在前25%25%名之前。名之前。3 3、各企业普遍低的成绩是、各企业普遍低的成绩是“受到表扬受到表扬”、“有最好的朋友有最好的朋友”，而这两项成绩在我们企业成绩是较高的。，而这两项成绩在我们企业成绩是较高的。但在但在“受到关心受到关心”一项比其它企业相比没有很大的优势。一项比其它企业相比没有很大的优势。管理者满

6、意度对比图管理者满意度对比图说明：说明：1 1、主管团队各项成绩稍高于集团平均。但在、主管团队各项成绩稍高于集团平均。但在“受到表扬受到表扬”一项低。一项低。2 2、经理团队的除了、经理团队的除了“我的工作很重要我的工作很重要”一项高外，其它各项低于集团平均，特别上一项高外，其它各项低于集团平均，特别上“受到表扬受到表扬”一项。一项。Q12的敬业阶梯的敬业阶梯项目项目回答满分回答满分的比例的比例Q12Q1257%57%Q11Q1152%52%Q10Q1064%64%Q9Q949%49%Q8Q860%60%Q7Q748%48%Q6Q655%55%Q5Q549%49%Q4Q453%53%Q3Q34

7、4%44%Q2Q247%47%Q1Q167%67%大本营大本营一号一号营地营地二号二号营地营地三号三号营地营地我的获取我的获取我的奉献我的奉献我我 的的 归归 属属 共同成长共同成长Q2 Q2 必需的材料和设备必需的材料和设备必需的材料和设备必需的材料和设备Q1 Q1 知道工作要求知道工作要求知道工作要求知道工作要求 Q6 Q6 鼓励发展鼓励发展鼓励发展鼓励发展 Q5 Q5 主管主管主管主管/同事关心同事关心同事关心同事关心 Q4 Q4 过去过去过去过去7 7天受到表扬天受到表扬天受到表扬天受到表扬Q3Q3 每天做擅长做的事每天做擅长做的事每天做擅长做的事每天做擅长做的事 Q10 Q10 在单

8、位有好朋友在单位有好朋友在单位有好朋友在单位有好朋友 Q9 Q9 同事注重质量同事注重质量同事注重质量同事注重质量Q8 Q8 公司的使命公司的使命公司的使命公司的使命/目标目标目标目标 Q7 Q7 我的意见受到重视我的意见受到重视我的意见受到重视我的意见受到重视 Q12 Q12 有机会学习、发展有机会学习、发展有机会学习、发展有机会学习、发展 Q11 Q11 谈过去谈过去谈过去谈过去6 6个月的进步个月的进步个月的进步个月的进步基本需求基本需求管理层支持管理层支持团队工作团队工作总体发展总体发展项目项目回答满分回答满分的比例的比例三号营地50%二号营地53%一号营地58%大本营57%说明：说明

9、：1 1、“知道工作要求知道工作要求”、“在单位有好朋友在单位有好朋友”回答满分的比例是最高的，约回答满分的比例是最高的，约65%65%的人的人员非常满意。员非常满意。2 2、总体上，员工的、总体上，员工的“基本需求基本需求”、“管理层的支持管理层的支持”，满意度高。，满意度高。“团队工作团队工作”、“员工发展员工发展”相对低一些。相对低一些。！8月份员工满意度各门店对比成绩月份员工满意度各门店对比成绩单位单位成绩成绩德盛自助德盛自助92%养生苑养生苑90%辉煌自助辉煌自助89%梦海自助梦海自助89%德盛净雅德盛净雅88%金宝净雅金宝净雅88%开元净雅开元净雅88%辉煌净雅辉煌净雅88%锦绣净

10、雅锦绣净雅87%鲍翅皇鲍翅皇87%梦海净雅梦海净雅87%金宝自助金宝自助85%金宝客房金宝客房83%8月份员工满意度各中心对比成绩月份员工满意度各中心对比成绩单位单位成绩成绩山东营运山东营运91%物流中心物流中心90%变革项目组变革项目组88%保障中心保障中心88%培训中心培训中心88%基建中心基建中心87%财务中心财务中心87%总裁直管人员总裁直管人员86%人力资源人力资源85%菜品研发菜品研发85%企管中心企管中心84%北京营运北京营运84%总裁办总裁办82%审计监察审计监察75%北京区域正餐各店对比图北京区域正餐各店对比图说明：说明：1 1、总体趋势基本一致，最低的都是、总体趋势基本一致

11、，最低的都是“做擅长的事情做擅长的事情”2 2、德盛净雅的各项成绩比其它店高一些；、德盛净雅的各项成绩比其它店高一些；山东区域正餐各店对比山东区域正餐各店对比说明：说明：1 1、除鲍翅皇外，其它店趋势基本一致，但、除鲍翅皇外，其它店趋势基本一致，但“养生苑养生苑”总体较高，总体较高，“梦海净雅梦海净雅”相对低一些。相对低一些。2 2、鲍翅皇起伏较大，其中、鲍翅皇起伏较大，其中“做擅长的事做擅长的事”、“受到表扬受到表扬”、“意见受重视意见受重视”、“有最好的朋友有最好的朋友”都是都是低谷，低谷，“受到关心受到关心”、“鼓励发展鼓励发展”、“我的工作重要我的工作重要”、“有机会成长有机会成长”都

12、是波峰。都是波峰。自助餐各店对比图自助餐各店对比图说明：说明：1 1、德盛自助总体成绩较高且各项成绩比较均衡，特别是在、德盛自助总体成绩较高且各项成绩比较均衡，特别是在“意见受到重视意见受到重视”、“过去过去6 6个月谈及我的个月谈及我的成长成长”两方面保持较高的成绩。两方面保持较高的成绩。2 2、金宝自助总体成绩低，、金宝自助总体成绩低，“意见受到重视意见受到重视”、“同事致力于高质量的工作同事致力于高质量的工作”得分最低。得分最低。营运总裁分管部门成绩对比营运总裁分管部门成绩对比说明：说明：1 1、“山东营运山东营运”、“物流中心物流中心”成绩较高，特别是山东营运，在成绩较高，特别是山东营

13、运，在“关心员工关心员工”、“谈及进步谈及进步”做得好做得好2 2、“北京营运北京营运”、“金宝客房金宝客房”成绩较高，特别是成绩较高，特别是“做擅长的事做擅长的事”、“鼓励员工发展鼓励员工发展”较低。较低。执行总裁分管部门成绩对比执行总裁分管部门成绩对比说明：说明：1 1、企管中心、企管中心“受到表扬受到表扬”一项最低。一项最低。2 2、人力资源中心、企管中心在、人力资源中心、企管中心在“我的工作很重要我的工作很重要”方面相对其它部门低。方面相对其它部门低。行政总裁分管部门成绩行政总裁分管部门成绩说明：说明：1 1、审计监察中心成绩相比低，特别是在、审计监察中心成绩相比低，特别是在“有材料和

14、设备有材料和设备”、“有最好的朋友有最好的朋友”。2 2、总裁办、菜品研发中心在、总裁办、菜品研发中心在“做擅长的事做擅长的事”、“谈及我的成长谈及我的成长”两方面成绩偏低。两方面成绩偏低。行政总裁分管部门成绩行政总裁分管部门成绩说明：说明：1 1、总裁级所管人员在、总裁级所管人员在“受到表扬受到表扬”方面成绩低。方面成绩低。满意度达满意度达93%的部门及主管的部门及主管单位单位部门部门姓名姓名成绩成绩养生苑面案、上灶黄贵彬96%养生苑凉菜、配菜汪书强96%养生苑海鲜池、高档间王伟94%辉煌净雅卓越厅蔡春阁93%培训中心招聘部薛宝军93%项目组财务组王晓霞93%开元净雅超越厅孟振93%德盛净雅面案于冬梅93%物流中心中央厨房李英伟93%辉煌自助厨房1部丛华健93%金宝自助厨房2组王道臣93%满意度低于满意度低于80%的部门及主管的部门及主管单位单位部门部门姓名姓名成绩成绩金宝自助厨房3组王道臣79%辉煌净雅行政部刘兵79%基建中心项目部李忠宾78%保障中心山东保洁王志刚77%金宝客房客房前台郭晓燕77%梦海净雅开拓厅孟祥娇76%辉煌净雅海鲜池刘鸣74%