IBM绩效管理案例分析.ppt
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1、绩绩效效管管理理案案例例分分析析International Business Machines Corporation资料整理:小组分工资料收集:文档整理:ppt制作:演讲:IBM(International Business Machines Corporation),国际商业机器公司,或万国商业机器公司的简称。总公司在纽约州阿蒙克市,1911年创立于美国,是全球最大的信息技术和业务解决方案公司,目前拥有全球雇员 30多万人,业务遍及160多个国家和地区。该公司创立时的主要业务为商用打字机,及后转为文字处理机,然后到计算机和有关服务,2011年IBM在中韩两国行贿被罚1000万美元。公司简介
2、 好的沟通渠道能够形成通达的企业氛围,人和企业制度达到互动,就会激发员工开动脑筋,改进工作,形成健康活泼的企业文化,这将从根本上保留一个企业的价值。IBM的企业文化是尊重个人,追求卓越,激发员工的潜能,达到高绩效。在IBM 公司里,谈起业绩考核,人们经常说的一句话是:“让业绩说话”。IBM的绩效考核体系是以一个称为“个人业务承诺”的项目为中心展开和运作的。这个体系是建立在一系列绩效管理目标基础之上的,我们小组将从IBM的所有员工目前的考核方式以及目标责任来阐述IBM的绩效管理的优缺点,并针对其缺点提出一些建议。公司绩效简介绩效管理的相关概念IBM绩效管理概况IBM绩效管理的优缺点总结与建议目
3、录Key Performance IndicatorKey Performance IndicatorKPIKPI 公司战略目标公司战略目标公司公司KPIKPI指标指标部门部门KPIKPI个人个人KPIKPI是从财务、客户、内部运营、学习与是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。型绩效管理体系。绩绩效效管管理理的的相相关关概概念念IBM绩效管理概况 员员工工的的绩绩效效评评等等方方式式人员的绩效管理方面 绩效四级考核的评等方式三等(1,2,3)评等方式 实行纺
4、锤形的绩效分配原则,除例外状况,绝大多数的员工都能得到2的评等。360度反馈 IBM的新绩效管理制度叫个人业务承诺,即除了由经理人作年终绩效考评外,员工亦可自己另寻找6位同事,以匿名方式透过电子窗体考评,称为360度反馈 表现评等为第3等时,代表本人未达成业务承(PBCS),你必须更努力工作,以达更佳的业绩。如果得到特别差的评等3,你可能被处以6个月的留公司查看。评等2代表你达成目标,是个好战士。得到1的人称为水上飞(Water Walkers),代表你是高成就者,超越自己的目标,也没做错什么事。员工按三个领域设定年度目标必胜(Win)抓住任何可成功的机会,以坚强的意志来励志,并且竭力完成。执
5、行(Execute)行动、行动、行动,不要光是坐而言,必须起而行。团队(Team)各不同单位间,不许有冲突,绝不在顾客面前让顾客产生疑惑。123员工的绩效计划门户开放政策(Open Door Policy)员工意见调查(Employee Opinion Survey)高层管理人员面谈(Executive Interview)IBM 管理者的责任(1 1)人员配置()人员配置(StuffingStuffing)(2 2)培养()培养(DevelopingDeveloping)(3 3)调动职工积极性()调动职工积极性(MotivatingMotivating)(4 4)授权()授权(Delega
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