德邦物流岗位管理与薪酬体系项目-关键序列发展路径.pptx

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1、 2012 IBM Corporation德邦物流岗位管理与薪酬体系项目德邦物流岗位管理与薪酬体系项目第三阶段里程碑汇报第三阶段里程碑汇报-关键序列发展路径关键序列发展路径2012.12.11 2012 IBM Confidential2目录目录1 1项目回顾与进展项目回顾与进展2 2案例分享与启示案例分享与启示3 3本阶段设计成果本阶段设计成果4 4下阶段工作计划下阶段工作计划 2012 IBM Confidential20122012年年8月7月10月9月11月12月月1月2月3月4月20132013年年汇报人员配置汇报人员配置及规划方案及规划方案2.012.01汇报岗位汇报岗位价值与族价

2、值与族群序列群序列11.611.61.111.11汇报薪酬汇报薪酬体系设计体系设计方案方案汇报关键岗位的汇报关键岗位的职业发展通道路职业发展通道路径径12.1112.11月启动启动会议会议7.207.20汇报岗位、薪汇报岗位、薪酬体系落地实酬体系落地实施情况施情况4.54.53.83.8汇报薪酬汇报薪酬体系实施体系实施方案方案里程碑里程碑项目结束项目结束汇报岗位设计与岗位汇报岗位设计与岗位说明书成果说明书成果项目总体计划项目总体计划9.149.143 2012 IBM Confidential岗位图谱岗位图谱4主要工作产出部门定位部门职责小组设置方案岗位设置方案岗位说明书岗位族群岗位序列关键序

3、列列表岗位层级统一的岗位称谓规范表岗位图谱关键序列的职业发展路径设计报告岗位层级划分岗位层级划分关键序列关键序列12345族群序列划分族群序列划分岗位设置岗位设置部门职责梳理部门职责梳理6根据项目计划，结合岗位体系设计的步骤，本阶段主要工作聚焦于关键序根据项目计划，结合岗位体系设计的步骤，本阶段主要工作聚焦于关键序列职业发展路径列职业发展路径关键序列关键序列职业发展路径职业发展路径7 7关键关键序列（专业类）序列（专业类）关键序列（管理类）关键序列（管理类）1.产品与价格序列5.车辆与设备研究序列总监级及以上2.线路规划序列6.战略规划序列3.网点规划序列7.IT规划与需求序列4.场地规划序列

4、8.金融与证券序列 2012 IBM Confidential5培训宣传一对一沟通资料研读项目组讨论项目组基于上一阶段岗位图谱设计成果在总部职能分层级、分部门培训经理、高级经理、总监、高级总监168168人，共计7 7场1414个小时项目组内部培训3 3场，场，6 6课时课时岗位宣传手册岗位宣传手册、月报月报等开展与各部门负责人的一对一研讨共计1212场场，累计2424小时小时与副总研讨确认6 6场场，累计9 9小时小时通过资料研读、培训、研讨等方式，项目组完成了关键序列发展路径设计通过资料研读、培训、研讨等方式，项目组完成了关键序列发展路径设计德邦现有管理体系管理体系，任职资格体系任职资格体

5、系，培训体系培训体系等德邦EHREHR系统系统公司基本信息（总人数、网点数、主营收入、组织架构等）优秀外部公司的相关资料 2012 IBM Confidential6目录目录1 1项目回顾与进展项目回顾与进展2 2案例分享与启示案例分享与启示3 3本阶段设计成果本阶段设计成果4 4下阶段工作计划下阶段工作计划 2012 IBM Confidential7IBMIBM案例分享：案例分享：IBM IBM从所有族群中识别出从所有族群中识别出8 8个关键族群，并给予资源上的倾个关键族群，并给予资源上的倾斜斜1 1、对关键族群的能力、对关键族群的能力要求高要求高2 2、基于关键族群的培、基于关键族群的培

6、养资源丰富养资源丰富3 3、关键族群的所有人、关键族群的所有人员需要通过对应层级员需要通过对应层级的专业认证，包括专的专业认证，包括专业人员和管理人员业人员和管理人员n咨询咨询顾问顾问(Consultant(Consultants s)n学习与发展学习与发展(Learning(Learning Specialists Specialists)nITIT架构架构(IT Architect(IT Architects s)nITIT专业人员专业人员 (IT Specialist(IT Specialists s)n产品服务产品服务(Product Services)(Product Service

7、s)n项目管理项目管理(Project(Project Management Management)n销售销售(Sales)(Sales)n服务服务解决方案解决方案管理管理(Services(Services SolutionsSolutions Management)Management)n行政服务(Administrative Services)n沟通/大众传播(Communications)n法务(Legal)n管理(Management)n制造(Manufacturing)n行销(Marketing)n财务(Finance)n硬体开发与支持(Hardware Development a

8、nd Support)n基础研究(Research)n软体开发与支持(Software Development and Support)n供应链(Supply Chain)n技术服务(Technical Services)2012 IBM ConfidentialBUSINESSLEADERSHIPRELATIONSHIPCORE CAPABILITIESFoundation Experienced AdvancedLevelBUSINESSLEADERSHIPRELATIONSHIPBUSINESSLEADERSHIPRELATIONSHIPPD FrameworkCORE CAPABILI

9、TIESIT ARCHITECTaaaaefcd6123LevelPROCESS CONSULTINGINDUSTRY CONSULTINGTECHNOLOGY CONSULTINGIT DEVELOPMENT&IMPLEMENTATIONSTRATEGY&CHANGE CONSULTINGLEARNINGBUSINESS DEVELOPMENT&SALESMANAGING ENGAGEMENTS456PROCESS CONSULTINGINDUSTRY CONSULTINGTECHNOLOGY CONSULTINGIT DEVELOPMENT&IMPLEMENTATIONSTRATEGY&C

10、HANGE CONSULTINGLEARNINGBUSINESS DEVELOPMENT&SALESENGAGEMENT&DELIVERY MGMTCAPABILITIESOverallLevelDimension Capabilities1234568IBMIBM案例分享：案例分享：IBMIBM对关键族群人员的各项能力有严格要求对关键族群人员的各项能力有严格要求Risk ManagementPricing ConceptsProposal DevelopmentFinancial AnalysisIBM InfrastructureStrategic Business ThemesEngag

11、ement ManagementCommunicationNegotiationManaging Organization ChangeWinning BusinessKnowledge ManagementPerformance ManagementProfessional VitalityTeam BuildingProject Management业务能力业务能力BUSINESS领导力领导力LEADERSHIP客户关系客户关系RELATIONSHIP交付符合客户要求的工作成果交付符合客户要求的工作成果Delivered business process-related work prod

12、ucts across multiple areas of a process improvement project and consistently met client expectations充分利用各方面资源完成项目充分利用各方面资源完成项目Adapted appropriate methods,tools,training courses,techniques and knowledge resources to complete process developments tasks in multiple phases of a project设计实施解决方案设计实施解决方案De

13、veloped and implemented business process solutions by applying detailed knowledge of business processes and their relationships with other business functions通过明确的方法实现项目增值通过明确的方法实现项目增值Articulated the value added or realized from a process improvement project by outlining specific performance measures

14、,targets,and goals利用知识经验得出结论并实施计划利用知识经验得出结论并实施计划Leveraged knowledge and prior experience to develop,present,and defend conclusions and recommendations and implementation strategies/plans 2012 IBM Confidential第一年的培养方案第一年的培养方案9IBMIBM案例分享：案例分享：IBMIBM给予关键族群人员丰富的培养资源，尤其是系统的培养给予关键族群人员丰富的培养资源，尤其是系统的培养方案方案以

15、应届毕业生进入IBM GBS的培养方案为例，IBM为应届毕业生咨询顾问生涯的第一年制定了详细的培养方案 2012 IBM Confidential10IBMIBM案例分享：关键族群的人员都需要进行严格的认证，包括管理通道和案例分享：关键族群的人员都需要进行严格的认证，包括管理通道和专业通道的人员专业通道的人员晋晋升升员工员工业绩目标业绩目标（PBC GoalPBC Goal）项目项目评估报告评估报告（PAsPAs）员工业绩员工业绩目标回顾目标回顾（PBC PBC ReviewReview）员工业绩评定员工业绩评定（PBC RatingPBC Rating）晋升晋升表格表格（PromotionP

16、romotionFormForm）经理推荐经理推荐总体员工个人总体员工个人能力发展评估能力发展评估(Overall Overall PDFA PDFA LevelLevel)员工个人员工个人发展计划发展计划（IDPIDP）员工个人员工个人能力发展能力发展评估评估(PDFA)(PDFA)IBMIBM的专业认证的专业认证培训培训其它因素：其它因素：-公司需求公司需求-市场环境市场环境对于Band6没有能力层级要求Overall PDF Level 3Overall PDF Level 4Overall PDF Level 5Overall Level Overall Level 3 3 能力层级3

17、为晋升为Band7的必要条件Overall Level Overall Level 4 4 能力层级4为晋升为Band7的必要条件Overall Level 5Overall Level 5 能力层级5为晋升为Band 9和Band 10的必要条件Band 10Band 8Band 6Band 7Executive BandsBand 9相应的能力层级（相应的能力层级（PDF)PDF)是晋升的必要条件是晋升的必要条件 2012 IBM Confidential11IBMIBM案例分享：案例分享：IBMIBM在人才培养方面取得了一系列成果在人才培养方面取得了一系列成果1.IBM凭借优秀的专业人才

18、成为世界上最大的信息产业跨国公司和综合性服务供应商，同时是全球最大的咨询机构2.IBM在全球连续19年成为取得专利数量最多的公司，远远高于其竞争对手3.IBM领导力发展在全球广受赞誉，被多家专业机构评选为领导力发展的最佳公司Fortune MagazineRanked#1 in 2011 Best Companies for LeadersAlso included in top rankings for 2010，2009,2008,and 2007Leadership ExcellenceRanked#1 in 2010-2011 Best in Leadership Developmen

19、tNational Association for Female Executives(NAFE)2011 Top Ten Companies for Executive WomenAlso included in top rankings for 2010,2009,and 2008 Bloomberg BusinessWeek2011 Top 20 Best Companies for LeadershipAlso included in top rankings for 2010，2009 2012 IBM Confidential12某通讯设备制造商案例分享：基于公司战略，某通讯设备制

20、造商案例分享：基于公司战略，CGMCGM（国家总经理）和（国家总经理）和KAMKAM（大客户经理）被识别为关键岗位，并被赋予新的定位（大客户经理）被识别为关键岗位，并被赋予新的定位CGMCGM（国家总经理）的核心使命（国家总经理）的核心使命从完成销售任务到建设拥有完整交付能力、高效运营的“小平台”，以快速占领价值市场KAMKAM（大客户经理）的核心使命（大客户经理）的核心使命代表公司，与高端客户对话，构建战略伙伴关系,创造战略价值国家代表处：从狩猎到圈地，业务贡献的重要来源大客户系统部：高举高打，提升品牌和能力，创造战略价值大客户策略大客户策略聚焦高价值客户聚焦高价值客户提升能力品牌，占领战略

21、制高点区域策略占领区域策略占领作强区域实力，扎根本地作强区域实力，扎根本地市场市场亚非拉/独联体No1，欧洲扩展，美日突破产业策略专注产业策略专注网络基础设备网络基础设备No1No1，实现，实现以此为中心的全价值链业以此为中心的全价值链业务拓展务拓展靠技术创新，实现持续领先组织策略流程化组织策略流程化建设高效组织建设高效组织指挥部前移 2012 IBM Confidential13(业务背景)单一 多元管理单职能 多职能贡献收入 担当盈亏前线后方突破拓展成熟运营业务与职能、前线与后端间的工作转换正式授权非正式授权国际业务管理担当盈亏无授权下影响业务(内部整合)营造外部环境管理多个职能业务规模和

22、管理幅度显著扩大跨职能领域的工作积累财务经验针对性经验针对性经验经验发展原则经验发展原则某通讯设备制造商案例分享：为实现关键人才转身，公司层面对关键岗位某通讯设备制造商案例分享：为实现关键人才转身，公司层面对关键岗位提出了经验要求，牵引人才培养路径提出了经验要求，牵引人才培养路径 2012 IBM Confidential14某通讯设备制造商案例分享：以某通讯设备制造商案例分享：以“业务背景多元业务背景多元”举例，其设立目的是有举例，其设立目的是有助于关键人才助于关键人才建立对公司业务的全面认识和洞察建立对公司业务的全面认识和洞察客户线产品行销线交付与服务线服务销售经验路径经验路径从经验中获得

23、：从经验中获得：客户线 理解客户的业务和行业 从客户的角度思考公司的产品和服务产品行销线 从更广泛的市场角度理解公司的产品竞争力及行业定位 理解解决方案及价值交付与服务线 理解保障客户满意的端到端过程 运营及项目管理服务销售发展更长远的客户关系 销售价值相关经验：客户关系培育跨职能领域的工作积累经验路径经验路径 在核心的业务线条中，至少应具备2类线条的工作经验 服务销售线条的经历需要被更多地强调(尤其对于KAM后备)2012 IBM Confidential15某通讯设备制造商案例分享：以某通讯设备制造商案例分享：以“前方前方-后方后方”经验举例，其设立目的是有经验举例，其设立目的是有助于关键

24、人才理解组织内的不同视角，连接战略制定与战略执行助于关键人才理解组织内的不同视角，连接战略制定与战略执行前线：战略的执行和实施代表处大客户部地区部片区部总部后方：战略的发起和推动经验路径经验路径 后备应该兼备前线(代表处或大客户部)及后方(地区/片区/总部)的核心业务/职能岗位的管理经验经验路径经验路径从经验中获得：从经验中获得：前线深切地理解客户、市场及竞争理解战略如何被执行及存在的障碍后方熟悉组织及如何在矩阵组织中工作开拓视野，提升层面相关经验：客户关系培育业务与职能、前线与后端间的工作转换 2012 IBM Confidential下一个职位及时间中小企业服务部总经理，2009年四季度第

25、二个职位及时间产品部总经理，2011年一季度姓名李玮加入公司时间5年工号154328目前职位及职等商业客户部负责人 目前从事岗位的主要职责对业务绩效负责（毛利、收入、客户满意度、员工使用率）推动客户数量的成长及支持新客户的开发和销售；商业客户部的整体管理，包括财务（收入、成本、毛利）、解决方案（谈判、开发、执行、应用方案）；合理的资源调配面临挑战：对于客户交付不是很熟悉，管理起来有难度 请对以下经验作出标注，已经拥有的经验打，尚不具备的经验打：国际化工作()客户接触 ()业务规模和管理幅度显著扩大()无授权下影响业务 ()早期承担业务盈亏责任 ()管理内容的复杂化和多元化 ()待发展经验计划发

26、展/学习活动完成此项活动所需支持人计划完成时间国际化工作到海外分公司任职三个月Lisa2008年2季度客户关系管理 高层客户管理论坛 王国2008年4季度无授权下影响业务 领导变革培训陈 宇 2008年4季度职业发展兴趣：销售部可能阻碍职业发展的不足之处：客户交付经验不足是否愿意改变工作地区：是（）否（）工作稳定性要求：愿意从事经常出差的工作 下一个职位及时间中小企业服务部总经理，2009年四季度第二个职位及时间产品部总经理，2011年一季度最终职位面谈总结面谈总结 (请标注)积极 中立 消极1.对公司的评价 2.工作满意度3.对自身发展机会的评价 4.对自身能力发展的评价总体评价和发展建议请

27、对以下经验作出标注，已经拥有的经验打，尚不具备的经验打：国际化工作()客户接触 ()业务规模和管理幅度显著扩大()无授权下影响业务 ()早期承担业务盈亏责任 ()管理内容的复杂化和多元化 ()待发展经验计划发展/学习活动完成此项活动所需支持人计划完成时间国际化工作到海外分公司任职三个月Lisa2008年2季度客户关系管理 高层客户管理论坛 王国2008年4季度无授权下影响业务 领导变革培训陈 宇 2008年4季度16某通讯设备制造商案例分享：并通过某通讯设备制造商案例分享：并通过IDPIDP（个人发展计划）联接公司业务需（个人发展计划）联接公司业务需求和个人发展需求求和个人发展需求示例 201

28、2 IBM Confidential17某通讯设备制造商案例分享：对关键管理人才的职业发展设计取得了一系某通讯设备制造商案例分享：对关键管理人才的职业发展设计取得了一系列的成效，最终逐步完成关键人才的转身列的成效，最终逐步完成关键人才的转身到更宽广、更长远地思考战略到与公司及他人有效的战略协同到全面考虑从战略到执行的要素到全面考虑从战略到执行的要素一个更高、更广、更深的战略制定和推动者一个更有效的人才与团队的领导者到培育组织到培育组织到”培养英雄”到肩负传承公司文化的责任从管理组织从管理组织从”个人英雄”从遵从公司文化一个对客户更有价值的合作伙伴到站在到站在CEOCEO角度思考客户的业务角度思

29、考客户的业务到更独立地管理客户高层关系到营造与巩固与客户的长期合作从站在从站在CTOCTO角度理解客户需求角度理解客户需求从依赖于内部支持从完成销售任务从相对局部短期地理解战略从关注本职能单元的战略从考虑笼统战略从考虑笼统战略到更宽广、更长远地思考战略到与公司及他人有效的战略协同到全面考虑从战略到执行的要素一个更高、更广、更深的战略制定和推动者一个更有效的人才与团队的领导者到培育组织到”培养英雄”到肩负传承公司文化的责任从管理组织从”个人英雄”从遵从公司文化一个对客户更有价值的合作伙伴到站在CEO角度思考客户的业务到更独立地管理客户高层关系到营造与巩固与客户的长期合作从站在CTO角度理解客户需

30、求从依赖于内部支持从完成销售任务从相对局部短期地理解战略从关注本职能单元的战略从考虑笼统战略人民币人民币百万元百万元20092009年年20102010年年20112011年年90,02190,021120,405120,405138,364138,364149,059149,059182,548182,548203,929203,929某制造商某制造商近近3 3年销售收入年销售收入海外销售总收入海外销售总收入 海外海外销售销售CAGRCAGR：2424%，远远高于行业平均增长率远远高于行业平均增长率3%3%数据来源：该通讯设备制造商09-11年报 2012 IBM Confidential1

31、8启示启示1、领先公司对其关键人才有一系列的资源倾斜资源倾斜2、领先公司通过针对性的培养路径针对性的培养路径牵引并加速关键人才的成长3、领先公司在员工职业发展时，在考虑公司的业务需求的情况下会结合员工的职业发展诉求结合员工的职业发展诉求 2012 IBM Confidential19目录目录1 1项目回顾与进展项目回顾与进展2 2案例分享与启示案例分享与启示3 3本阶段设计成果本阶段设计成果4 4下阶段工作计划下阶段工作计划关键序列职业发展路径（专业类）关键序列职业发展路径（专业类）关键序列职业发展路径（管理类）关键序列职业发展路径（管理类）2012 IBM Confidential20族群族

32、群关键序列关键序列市场产品与价格 序列网络规划线路规划序列网点规划序列场地规划序列营运标准与优化车辆与设备研究序列战略战略规划序列信息技术IT规划与需求序列财务金融与证券序列专业族群的关键序列专业族群的关键序列管理族群的关键岗位管理族群的关键岗位n总监级别以上总监级别以上的岗位为关键岗位针对关键序列成果，项目组为关键序列人才设计了职业发展路径，以场地规针对关键序列成果，项目组为关键序列人才设计了职业发展路径，以场地规划、划、ITIT规划与需求序列为例说明专业类关键序列职业发展路径规划与需求序列为例说明专业类关键序列职业发展路径 2012 IBM Confidential21基于专业族群关键序列

33、的能力模型，设计培养路径，并优化认证方法和标准基于专业族群关键序列的能力模型，设计培养路径，并优化认证方法和标准确定关键序列岗位的能力要求关键序列岗位培养路径设计认证体系优化123基于关键序列岗位职责要求，结合最佳实践，确定族群通用能力和序列专业能力要求根据岗位能力要求，设计出该关键序列岗位的培养路径明确培养路径的每个步骤需获取的关键知识和技能优化关键序列的认证方法和标准关键序列的族群通用能力和序列专业能力要求优化后的认证标准和认证方法关键序列的培养路径 2012 IBM Confidential22项目组与各部门密切配合，结合外部对标和多次研讨，最终确定了德邦关项目组与各部门密切配合，结合外

34、部对标和多次研讨，最终确定了德邦关键序列发展路径键序列发展路径项目组内部研内部研讨关键序列发讨关键序列发展通道设计展通道设计与关键序列所在的部门管理者进行研讨，共计1212场场，累计 24 24小小时时资料研读分析公司现状现状结合外部最佳实最佳实践践外部对标外部对标现状分析现状分析123项目组内部项目组内部研讨研讨直管人员直管人员一对一沟通一对一沟通4总裁直管人员总裁直管人员确认关键序列确认关键序列发展通道发展通道与关键序列相关的总裁直管人员进行一对一沟通，进一步确认 2012 IBM Confidential关键序列关键序列1 1：场地规划序列岗位的能力模型：场地规划序列岗位的能力模型23确

35、定关键序列岗位的能力要求培养路径设计认证体系优化所所在在序序列列知知识识技技能能所所在在族族群群通通用用能能力力系统思维逻辑思维分析能力数据敏感市场洞察前瞻思考专业知识：专业知识：1.数据分析相关知识及统计软件的使用2.物流工程相关知识3.数学建模相关知识4.设施规划与物流分析相关知识5.建模软件的应用知识和技能6.金融投资相关知识7.房地产开发与管理、工程造价相关知识业务知识：业务知识：8.场地规划知识9.仓库规格及标准相关知识10.场地租赁相关知识11.找场选址方法相关知识 2012 IBM Confidential知识技能的衡量标准知识技能的衡量标准241 1、指导下应用、指导下应用没有

36、在实际工作中应用没有在实际工作中应用该技能/知识的经验，或了解有关的基本概念及方法，曾曾在资深人在资深人员的指导下偶尔员的指导下偶尔有过实际应用经验，具备在专家指导的情况下应用该项技能的能力2 2、独立应用、独立应用熟悉有关的概念和方法，至少有过一次以上至少有过一次以上在实际工作中独立运用此项技能的经历，基本能在实际工作中独立应用独立应用有关的知识和技能3 3、精通、精通精通有关的知识和技能，有有丰富实际工作经丰富实际工作经验，验，能在实际业务工作中熟练成功地应用，熟练成功地应用，有能力指导其他同事应用有关的知识和技能4 4、专业权威、专业权威可以提供专家级的建议，专家级的建议，并能够运用专业

37、技术来指导他人完成工作，可以在各种复杂的各种复杂的情况情况下下运用该项技能序列序列知识知识技能技能知识技能条目知识技能条目衡量标准衡量标准专业知识：专业知识：1.数据分析相关知识及统计软件的使用2.物流工程相关知识3.数学建模相关知识4.设施规划与物流分析相关知识5.建模软件的应用知识和技能6.金融投资相关知识7.房地产开发与管理、工程造价相关知识业务知识：业务知识：8.场地规划知识9.仓库规格及标准相关知识10.场地租赁相关知识11.找场选址方法相关知识确定关键序列岗位的能力要求培养路径设计认证体系优化 2012 IBM Confidential25场地规划序列知识与技能评价标准指导下应用独

38、立应用精通专业权威 没有在实际工作中应用该技能/知识的经验，或了解有关的基本概念及方法，曾在资深人员的指导下偶尔有过实际应用经验 具备在指导的情况下应用该项技能的能力 熟悉有关的概念和方法，至少有过一次以上在实际工作中独立运用此项技能的经历 基本能在实际工作中独立应用有关的知识和技能 精通有关的知识和技能，有丰富实际工作经验 能在实际业务工作中熟练成功地应用 有能力指导其他同事应用有关的知识和技能 可以提供专家级的建议并能够运用专业技术来指导他人完成工作 可以在各种复杂的情况下运用该项技能专业知识（3+1）必选知识统计学（数据分析及统计软件）相关知识了解统计学（数据分析及统计软件）基础理论知识

39、，能够在导师的指导下完成对数据的整理和分析工作。掌握统计学（数据分析及统计软件）基础理论知识，并拥有运用理论知识分析现实问题的能力，独自完成对数据的搜集、整理和分析工作。精通统计学（数据分析及统计软件）基础理论知识，熟练运用理论知识分析现实问题，能够选择最优的方法对数据进行整理和分析，并对其他同事进行相关业务的培训。负责解释统计学（数据分析及统计软件）基础理论知识，并能够针对现实问题提出全新的统计方法进行操作，优化统计分析的有效性。物流工程相关知识了解物流工程相关基础理论知识，能够在导师的指导下完成物流设施规划工作。掌握物流工程基础理论知识，并拥有运用理论知识分析现实问题的能力，独立完成物流设

40、施规划工作。精通物流工程基础理论知识，熟练运用理论知识分析现实问题，能够选择最优的方法完成物流设施规划计工作，并对其他同事进行相关业务的培训。负责解释物流工程基础理论知识，及分析问题和解决问题的思路，对现有工作方法进行优化。数学与应用数学（数学建模）相关知识了解数学与应用数学（数学建模）相关理论知识，能够协助导师完成建模工作。掌握数学与应用数学（数学建模）基础理论知识，并拥有运用理论知识及部分操作软件分析现实问题的能力，独立完成建模工作。精通数学与应用数学（数学建模）基础理论知识，熟练运用理论知识及多种操作软件分析现实问题，模型贴近实际工作。负责解释数学与应用数学（数学建模）基础理论知识，及分

41、析问题和解决问题的思路，对模型进行优化。建模软件的应用知识和技能了解信息与计算机科学（计算机编程）基础理论知识，编写简单程序，协助导师编写大型程序。掌握信息与计算机科学（计算机编程）基础理论知识，并拥有运用理论知识分析现实问题的能力，独立完成大型程序的编写。精通信息与计算机科学（计算机编程）基础理论知识，熟练运用理论知识分析现实问题，程序编程尽量做到有效且最便捷。负责培训信息与计算机科学（计算机编程）基础理论知识，及分析问题和解决问题的思路，优化现有程序。规划工业工程（设施规划与物流分析）相关知识了解工业工程（设施规划与物流分析）相关理论知识，能够在导师的指导之下完成设施规划与物流分析工作。掌

42、握工业工程（设施规划与物流分析）相关知识，并拥有运用理论知识分析现实问题的能力，独立完成设施规划和物流分析工作。精通工业工程（设施规划与物流分析）相关知识，熟练运用理论知识分析现实问题，针对不同设施的规划选择最优的方法。负责解释工业工程（设施规划与物流分析）相关知识，及分析问题和解决问题的思路，对现有工作方式进行优化。租赁金融学（投资）相关知识了解金融学（投资）相关知识基础理论知识，能够在导师指导下完成简单的投资收益核算。掌握金融学（投资）相关知识，并拥有运用理论知识分析投资收益问题的能力。精通金融学（投资）相关知识，熟练运用理论知识分析投资收益问题，总结资本运作整体流程。负责解释金融学（投资

43、）相关知识，及分析问题和解决问题的思路。并且形成一套可信的投资分析体系，以达到盘活资金、节约租赁成本的目的。管理科学与工程类（房地产开发与管理、工程造价）了解管理科学与工程类（房地产开发与管理、工程造价）基础理论知识，熟悉房地产开发与管理基本流程。掌握房地产开发与管理各阶段主体工作的内容及意义，并拥有运用理论知识分析房地产开发某一阶段问题的能力。精通管理科学与工程类（房地产开发与管理、工程造价），熟练运用理论知识分析房地产开发系列问题的能力。负责管理科学与工程类（房地产开发与管理、工程造价），及分析问题和解决问题的思路。优化项目开发与管理进程，从而达到节约成本的目的。业务知识规划场地规划知识了

44、解场地规划基本理论知识，能在指导下开展场地规划工作。掌握场地规划知识，并能够运用这些知识解决场地规划过程中出现的一些问题。精通场地规划知识，并不断完善场地规划知识体系，熟练运用理论知识分析现实问题。负责解释场地规划知识体系，及如何分析场地规划过程中出现的问题和应对方式。仓库规格管理及标准相关知识基本了解国家仓库相关法律法规规定，对场地内部布局有一定的了解。掌握仓库管理知识，并能够运用这些知识解决仓库管理过程中出现的一些问题。精通仓库管理理论及实践知识，不断完善其仓库管理知识体系，熟练运用理论知识分析现实问题。负责解释仓库管理知识体系，及如何分析仓库管理过程中出现的问题和应对方式。租赁找场选址方

45、法相关知识 了解找场选址相关的知识，能在指导下进行找场选址。掌握找场选址相关知识，并能够运用这些知识独立完成一个场地的选址工作。精通找场选址相关知识，并能够不断完善找场选址知识体系，熟练应用理论知识解决选址问题。负责解释找场选址知识体系，并且能够分析找场选址过程中出现的问题和应对方式。场地租赁相关知识了解场地租赁流程相关的知识，能在指导下完成场地租赁。掌握场地租赁流程相关知识，并且能够运用这些知识独立完成一个场地的租赁工作。精通场地租赁流程相关知识，并能够不断完善场地租赁流程知识体系，熟练应用理论知识解决现实问题。负责解释场地租赁流程知识体系，并且能够分析租赁过程中出现的问题和应对方式。指导下

46、应用独立应用精通专业权威场地规划知识描述了解场地规划基本理论知识，能在指导下完成场地选址、功能定位、内部布局设计及操作货量预测等工作。熟练掌握场地规划知识，能独立完成场地规划各环节操作；能对场地规划过程中一般问题进行有效改善。精通场地规划知识，能有效预防或妥善处理场地规划（存在）问题，制定并实施有效的建设性改善方案；指导他人开展场地规划。作为场地规划知识中的权威，能进行知识的权威培训与指导；解决场地规划中的疑难问题，能够引导场地规划体系的变革。示例能在指导下搜集、统计指导下搜集、统计场地历史数据场地历史数据、网点点均出发货量、线路调整等数据，采用时间序列数据分析方法进行货量预测，推算出场地未来

47、货量。能独立运用独立运用指数平滑指数平滑等系列方法等系列方法完成对场地未来货量进行预测，并能分析预测方法中的漏洞，对预测结果进行不断修正不断修正。能掌握货量预测各种方货量预测各种方法法及优劣，对行业内货量预测方法提供方向性提供方向性支持支持，指导他人指导他人结合实际情况匹配最适预测方法，纠正预测方法或过程中存在问题。能对货量预测进行全程货量预测进行全程管控管控，根据国家政策、地区经济发展波动等宏观因素对货量预测结果进行合理性微调，宏观宏观把控把控货量预测结果的科学合理性。为更好指导能力评价，项目组根据德邦实际为更好指导能力评价，项目组根据德邦实际情况，仔细设计了衡量标准情况，仔细设计了衡量标准

48、确定关键序列岗位的能力要求培养路径设计认证体系优化 2012 IBM Confidential族群通用能力衡量标准族群通用能力衡量标准261 1、初步展现、初步展现 在充分的帮助充分的帮助下方可开展与此能力相关的工作事项，该项能力达到企业基本要求或入门要求基本要求或入门要求2 2、展现、展现此层级的行为指标达到企业对此项能力的标准要标准要求，求，普通绩效的员工偶尔展现偶尔展现，但可独立完成一般复杂度的工作，是高绩效员工稳定有效的持续高绩效员工稳定有效的持续展现展现3 3、展现优秀、展现优秀 此层级的行为指标显著超出显著超出企业对此项能力的标标准要求，准要求，应用该能力处理复杂挑战处理复杂挑战的

49、工作任务，该项能力已成为个人稳定的优势个人稳定的优势4 4、展现卓越、展现卓越 此层级的行为表现已经被公认为企业中的楷模，企业中的楷模，企业内其他人提升或发展该项能力的典型参照典型参照族群族群通用通用能力能力能力条目能力条目衡量标准衡量标准确定关键序列岗位的能力要求培养路径设计认证体系优化系统思维系统思维逻辑思维分析能力逻辑思维分析能力数据敏感数据敏感市场洞察市场洞察前瞻思考前瞻思考 2012 IBM Confidential27网络规划族群通用能力展现标准初步展现展现展现优秀展现卓越在充分的帮助下方可开展与此能力相关的工作事项，该项能力达到企业基本要求或入门要求此层级的行为指标达到企业对此项

50、能力的标准要求，普通绩效的员工偶尔展现，但可独立完成一般复杂度的工作，是高绩效员工稳定有效的持续展现此层级的行为指标显著超出企业对此项能力的标准要求，应用该能力处理复杂挑战的工作任务，该项能力已成为个人稳定的优势此层级的行为表现已经被公认为企业中的楷模，企业内其他人提升或发展该项能力的典型参照系统思维描述完成本职工作 服从公司工作安排，愿意接受工作调整可能带来的不便；在工作中尽职尽责，能够按照工作的时间进度高质量完成上级布置的工作；注重团队合作，与同事之间保持良好的工作关系。善于发现问题 在高质量完成个人工作的同时，能够发现目前工作中存在的风险或者问题，及时与相关人员进行沟通；积极跟踪行业动态