08-项目调查问卷分析报告.ppt
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1、广州广船国际股份有限公司广州广船国际股份有限公司管理诊断管理诊断问卷调查统计报告问卷调查统计报告20042004年年6 6月月5 5日日2022/12/11版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告三三.突出问题陈述突出问题陈述目目 录录二二.调查样本特征分析调查样本特征分析 五五.员工建议摘录员工建议摘录 一一.前言和说明前言和说明四四.新华信标准纬度统计分析新华信标准纬度统计分析2022/12/12版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告第一部分:前言和说明第一部分:前言和说明 员工积极参与管理是公司成功的关键之一。本次问卷
2、调查是由独立的咨询机构北京新华信管理顾问有限公司广船国际股份有限公司(以下简称广船国际)咨询项目组订制。调查问卷依据项目组咨询顾问对广船国际员工的抽样访谈以及新华信的咨询经验拟订的。调查问卷内容涉及企业战略与文化建设、组织架构与工作设计、组织沟通与团队建设等七个纬度共97道题目,分别从不同层面了解公司的现状和员工的认知,通过对调查问卷的分类统计、分析,结合员工访谈,以形成管理诊断报告。本统计报告基于问卷填写的原始资料,剔除无效因素后,经咨询顾问分析统计后形成,最终报告更忠实于原始数据的统计,项目组咨询顾问具体观点和建议在管理诊断报告中阐述!2022/12/13版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查
3、结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告本次调查采用普遍抽样方式,先期确定抽样对象、数量及抽样结构本次调查采用普遍抽样方式,先期确定抽样对象、数量及抽样结构为保证问卷调查的有效性和普遍性,确定大部分部门取样比例为5(520人的部门发放2份),本次项目涉及的主要部门(技术中心与*事业部)抽样比例为10。各部门发放数量如下表所示:抽样结构抽样结构抽样考虑到的原则与因素有3个:1、兼顾各部门、各层级、各年龄及工龄段的员工2、在广船连续工作年限(以下简称工龄):工龄5-10占60%,工龄大于10年占20%,工龄小于5年占20%3、管理人员和非管理人员比例为6:42022/12/14版权所有,不得翻印管
4、理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告本次问卷调查填写对象共本次问卷调查填写对象共324324人,回收有效问卷人,回收有效问卷322322份份信息来源:新华信广船国际项目组调查问卷统计2022/12/15版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告本调查问卷中有关概念解释本调查问卷中有关概念解释上司:上司:是您的直接管理者,您向他/她汇报工作,获得工作计划、任务分配和指导。团队:团队:是您所在的工作班组、项目组或者部门,与您最多发生工作联系的组织/群体。管理人员:管理人员:是在工作中需要评价别人的工作绩效,并且分配和作出计划的人员,有汇报关系的直接
5、下属。2022/12/16版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告三三.突出问题陈述突出问题陈述目目 录录二二.调查样本特征分析调查样本特征分析 五五.员工建议摘录员工建议摘录 一一.前言和说明前言和说明四四.新华信标准纬度统计分析新华信标准纬度统计分析2022/12/17版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告第二部分:调查样本特征分析第二部分:调查样本特征分析 82 82的被调查者为广船公司服务了五年以上的被调查者为广船公司服务了五年以上21010年年180/57.1%180/57.1%2 25 5年年52/16.1%52
6、/16.1%2022/12/18版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告83.983.9的被调查者从事目前岗位的时间超过一年的被调查者从事目前岗位的时间超过一年约一半员工在本岗位工作超过约一半员工在本岗位工作超过3 3年年155年年126/39.1%126/39.1%2022/12/19版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告77.777.7的被调查者年龄在的被调查者年龄在5050岁以下岁以下3030岁以下、岁以下、30403040岁、岁、4040岁以上各占岁以上各占1/31/3305050岁岁68/21.1%68/21.1%
7、2022/12/110版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告62.4%62.4%的被调查者为管理人员的被调查者为管理人员,技术人员比例占到技术人员比例占到1/51/5一般管理者一般管理者150/46.6%150/46.6%技术人员技术人员70/21.7%70/21.7%职能职能30/9.3%30/9.3%施工人员施工人员21/6.5%21/6.5%中高层管理者中高层管理者51/15.8%51/15.8%2022/12/111版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告约一半的被调查者具有大专以上学历约一半的被调查者具有大专以上学
8、历硕士硕士10/3.1%10/3.1%本科本科70/21.7%70/21.7%大专大专83/25.8%83/25.8%=中专中专159/49.4%159/49.4%2022/12/112版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告公司员工主体工作比较稳定,只有公司员工主体工作比较稳定,只有13.4%13.4%的被调查者打算两的被调查者打算两年内离开广船公司年内离开广船公司155年年110/34.2%110/34.2%没考虑没考虑118/36.6%118/36.6%2022/12/113版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告服务年
9、限背景原因分析服务年限背景原因分析(去除去除36.6%未考虑服务期限人员及年龄未考虑服务期限人员及年龄50岁以上人岁以上人员)员),按层级、学历和部门分类员工在公司服务期限趋势图按层级、学历和部门分类员工在公司服务期限趋势图层层级级学学历历 部部门门相对于管理人员和施工人员而言,相对于管理人员和施工人员而言,技术人员的服务年限更短些;技术人员的服务年限更短些;本科生的离职倾向较其他学历背景本科生的离职倾向较其他学历背景的员工更高;的员工更高;职能部门人员的服务年限相比职能部门人员的服务年限相比*事事业部及技术中心更短业部及技术中心更短2022/12/114版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果
10、分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告服务年限背景原因分析服务年限背景原因分析(去除去除36.6%未考虑服务期限人员及年龄未考虑服务期限人员及年龄50岁以上人岁以上人员)员),按年龄、司龄分类员工在公司服务期限趋势图按年龄、司龄分类员工在公司服务期限趋势图21010年年司司龄龄155年年岗岗龄龄3030岁岁30304040岁岁41415050岁岁年年龄龄相对于相对于10年及以上的老员工而言,年及以上的老员工而言,2年以内的新员工的服务年限更短些;年以内的新员工的服务年限更短些;新入职员工和新入职员工和5年以上岗龄的员工较年以上岗龄的员工较13年岗龄员工的稳定性更高;年岗龄员工的稳定性更高;40岁
11、以下员工的服务年限相比岁以下员工的服务年限相比40岁岁以上员工的会更短些。以上员工的会更短些。2022/12/115版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告*事业部服务年限小于两年的员工情况分析(有效样本事业部服务年限小于两年的员工情况分析(有效样本18人)人)21010年年2/11.1%2/11.1%2 25 5年年6/33.3%6/33.3%司司龄龄155年年6/336/33。3%3%岗岗龄龄一般管理者一般管理者9/50.0%9/50.0%技术人员技术人员8/44.4%8/44.4%一级助理一级助理及以上及以上1/5.6%1/5.6%层层级级本科本科4/2
12、2.2%4/22.2%大专大专8/44.4%8/44.4%=中专中专6/33.3%6/33.3%学学历历2022/12/116版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告至少至少6060的被调查者的第一份工作就在广船国际的被调查者的第一份工作就在广船国际国企国企132/41.0%132/41.0%民企民企8/2.5%8/2.5%外企外企4/1.2%4/1.2%国外国外1/0.3%1/0.3%广船广船177/55.0%177/55.0%2022/12/117版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告被调查者中,被调查者中,54.354
13、.3来自来自*事业部,事业部,14.3%14.3%来自技术中心,来自技术中心,20.2%20.2%来自职能部门来自职能部门职能部门职能部门65/20.2%65/20.2%*事业部事业部175/54.3175/54.3技术中心技术中心46/14.3%46/14.3%其他其他36/11.2%36/11.2%2022/12/118版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告三三.突出问题陈述突出问题陈述目目 录录二二.调查样本特征分析调查样本特征分析 五五.员工建议摘录员工建议摘录 一一.前言和说明前言和说明四四.新华信标准纬度统计分析新华信标准纬度统计分析2022/1
14、2/119版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告第三部分第三部分:突出问题陈述(一)突出问题陈述(一)1。非常高的公司品牌认同度。非常高的公司品牌认同度.公司员工对”广船国际”品牌认同度较高,绝大多数的员工对广船国际怀有深厚的感情依恋,高达99%被调查者都希望广船国际越做越好。87%的员工对公司的未来充满信心,88%的员工认同目前公司的发展战略,但基于长期的国营机制、现状和改革任务的艰巨性,近50%的管理者认为未来5年不会有太大变化。2 2。组织机构和岗位设置需要改善。组织机构和岗位设置需要改善。员工和管理人员对于岗位边界工作职责不清楚,很多员工没有工作压力
15、,工作任务不饱满,一半多的被调查者表示与其他部门的协作存在困难,“职责不清”和“流程问题”是被调查者认为阻碍部门配合的最主要问题。3。工作报酬普遍不满,。工作报酬普遍不满,职能部门反映明显。工作报酬涉及到工资、奖金和福利。总体上57%的被调查者认为广船公司目前的工资差距太小,对于经理与员工之间工资差距问题,中高层管理者的反响强烈;近3/4的被调查者认为公司的奖金平均化,起不到激励作用;员工认为目前薪酬制度中存在的最大问题是薪酬与绩效果脱钩以及薪酬调整随意。2022/12/120版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告突出问题陈述(二)突出问题陈述(二)4。员工
16、培训和职业发展。员工培训和职业发展。近60%的被调查者认为在广船接受的培训非常少,年度培训时间在24小时以下,7090%的员工对公司培养员工的工作持否定态度;2/3的员工怀疑晋升的公平性,40%的员工觉得自己在广船内没有发展空间,对公司的制约其在公司发展的主要障碍是学历和复杂的人际关系。5。公司管理人员和管理技能。公司管理人员和管理技能。公司的中层管理能力存在问题,1/3的被调查者对公司的 管理干部能力持怀疑态度。我们定义的管理能力有以下指标反映:管理人员激励技能欠缺,缺乏有效运用目标和远景激励,管理者所起的导师和教练的角色没有体现出来,近一半的被调查者对上司的管理方式不满意,管理者缺乏提高管
17、理技能的渠道和有效方式。6。沟通渠道单一,沟通质量不高。沟通渠道单一,沟通质量不高。54的被调查者认为公司沟通渠道不够畅通,近1/3的被调查者表示其与上司的沟通存在障碍,汇报工作和工作会议是其与上司沟通的主要途径。7。工作绩效提升空间较大,。工作绩效提升空间较大,88的员工(管理者)认为自己所带领团队的业绩还有很大的提高空间,认为最能提高业绩的前五项措施是:奖金、工资、培训、个人能力和领导的管理技能,但一半多的员工不认同公司目前的业绩评价方法。2022/12/121版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告三三.突出问题陈述突出问题陈述目目 录录二二.调查样本特
18、征分析调查样本特征分析 五五.员工建议摘录员工建议摘录 一一.前言和说明前言和说明2.2.机构设置与工作设计方面机构设置与工作设计方面3.3.员工激励与工作报酬方面员工激励与工作报酬方面 4.4.员工培训和职业发展方面员工培训和职业发展方面5.5.管理行为和管理者素质方面管理行为和管理者素质方面 6.6.沟通渠道与团队建设方面沟通渠道与团队建设方面 7.7.工作绩效和绩效管理方面工作绩效和绩效管理方面 1.1.企业战略和文化建设方面企业战略和文化建设方面四四.新华信标准纬度统计分析新华信标准纬度统计分析2022/12/122版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析
19、报告87的被调查者对广船的前景充满信心的被调查者对广船的前景充满信心 “我对公司的未来充满信心我对公司的未来充满信心”同意同意同意同意基本基本基本基本同意同意同意同意比较不比较不比较不比较不同意同意同意同意不同意不同意不同意不同意有效样本数:3222022/12/123版权所有,不得翻印管理诊断问卷调查结果分析报告管理诊断问卷调查结果分析报告“我觉得公司的发展战略方向是正确的我觉得公司的发展战略方向是正确的”8888的的被调查者认同公司的战略被调查者认同公司的战略同意同意同意同意基本基本基本基本同意同意同意同意比较不比较不比较不比较不同意同意同意同意不同意不同意不同意不同意有效样本数:3222
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