房地产O2O营销模式.ppt
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1、房地产房地产O2OO2O营销模式营销模式金屹地产金屹地产 苏珉民苏珉民90年代初98年 2008年2014年烈性传染病“互联网焦虑症”高死亡率疾病 互联网盲视症触网!稍有成绩便是新贵离网!再大成果都是土豪什么是互联网思维?联通2013年收入3000亿市值:716亿人民币腾讯2013年收入604亿市值:9230亿人民币恒大地产2013年收入1004亿元市值:386亿人民币搜房网2013年收入2.17亿美元市值:约414.5亿阿里巴巴2013年总营收79.5亿(RMB488亿)美元,利润35.62亿(RMB219亿)市值2314.39亿(RMB14206.883)兴业银行2013年总营收594.0
2、8亿,利润255亿,市值1926.16亿。年份销售面积/万平方米销售额/亿元2008557478.72009663.6634.22010897.71081.620111075.31215.420121295.61412.320131489.91709.420149971018万科近年销售业绩万科CFO王文金先生淘汰你的不是互联网 而是你不接受互联网。王石购买行为功能朋友推荐广告传播新闻评论自身体验互联网论坛见面交流远程交流传统媒体新媒体互联网影响感觉的全流程什么是互联网思维?刘伯承在苏联高级步兵学校看到的校训 中小型房地产企业将不断被兼并重组,大型房地产开发商资源将进一步整合,实力将进一步提升
3、。新浪网互联网思维在房地产营销中的应用只有能对传统进行流程再造,降低成本、提升效率、电商的颠覆性才能真正显现。只有能对传统进行流程再造,降低成本、提升效率、电商的颠覆性才能真正显现。李建成曾 熙段 毅原万科副总裁原万科副总裁 肖莉肖莉王妹玲严伟虎刘 勇黄 俊董向东陈 兴 在美国85%的销售都是通过自由经纪人销售的,终有一天,中国未来的房地产销售都将通过自由经纪人来完成。房产全民营销平台好屋中国,2013年实现总销售额600亿元,截止2014年8月实现销售1869亿,被业界称为房地产行业中的“安利。2014年入股新房代理行业世联、合富辉煌、同策。1-9月份电商,布点74个城市,销售64000套房
4、源。多数人在想到未来时,总觉得他们熟悉的世界将永远延续下多数人在想到未来时,总觉得他们熟悉的世界将永远延续下去,而难以想象去过一种完全不同的生活,更别说接受另一种崭去,而难以想象去过一种完全不同的生活,更别说接受另一种崭新的文明,新的文明,我们是旧文明的最后一代、新文明的第一代我们是旧文明的最后一代、新文明的第一代阿尔文。托夫勒再造新文明万科怎么做的?十年后,我们不经意间再次相遇,她低声问我:“这些年过得好吗?她对你好吧。”我很伤感,说:“我还没结婚,一直等你。”她眼圈红了红,说:“你晚上7点来宾馆找我吧。”双十一的夜,月如钩,我手捧鲜花,提前半小时来到宾馆,她迎我进去,招呼我坐下,幽幽问道:
5、“你知道安利(万科)吗?”风靡10月的万科众筹模式:将一套房按市场价5折-6折作为起价,只要投资一个很小的单位,就可以成为投资者,筹到该房的起价总额截止,万科通过在搜房网上对这套房进行拍卖,指定拍卖时间内。所有认筹的投资者都可以竞买,最终只有一位投资者买下这套房产,成交金额超出起价的部分,将作为投资收益,分给未能拍得房屋的其他人。双11远洋地产众筹的意义远洋地产拿出11套房,以1.1折销售。京东金融“小金库”和“白条”只需支付11元就可获得1.1折购房的抽取资格,其它京东用户则需支付1111元以获得抽取资格。原总价合718.2万,1.1折相当于降价638.5万。一天之内18万人参与众筹,总金额
6、1200万元。每位意向客户的获得成本仅35.47元。IMC理论体系下的销售促进流程:通过事件营销和科学的媒体组合,用移动互联网的思维模式开展论坛推广,在短期内实现目标市场70%的潜在购房者知晓近期的活动诱导知晓的客户到售楼部,并能促使他增加体验产品的机会。通过系列的体验营销设计在这些潜在购房者中建立起“项目喜好”,增加对客户的沟通,并通过形式多样的会员活动建立起潜在购房者对项目的好感。该阶段推出大量的主题暖场活动,与消费者形成利益共同体的“全民营销”体系。让客户介绍客户。给潜在购房者通过移动互联网工具提供进一步的信息以帮助他们采取下一步行动。排除购房者在购买中的疑虑,引导潜在购房者走如购买阶段
7、。项目在某一阶段会出现销售僵持,大量的意向客户犹豫不决,通过逼定促销策略促使大量的意向客户成交。最终实现转介新的客户成交。O2O模式的对传统模式的冲击传统房地产营销流程传统房地产营销流程:传统的广告推广模式使楼盘的知名度和曝光度得到了提升,却很难真正的达成销售量增涨。随着市场的地块日益放量,已由卖方市场转为买方市场,房地产开发商的广告投入对购房者的影响已经越来越小。传统模式认为成交数等于来访量乘以转换率表现为公式:楼盘成交套数楼盘成交套数=客户来访数量客户来访数量X售楼部转换率售楼部转换率而客户的来访数量又与广告的投入成比例,表现为公式为:客户来访量客户来访量=广告投入金额广告投入金额X广告有
8、效率广告有效率 基于以上公式,营销者认为广告投入与成交量是一个必然的正相关关系,因此在市场竞争中必然会加大广告的投入。成都黄莉娟西安孙兰兰龙记国会山龙记国会山发出应婚信号:孙兰兰,高富帅在国会山等你!哥来了,你在哪?恒大御景恒大御景等楼盘也纷纷接招:不爱小男人,拒绝当小三。这不就是哥一直找寻的结婚对象么,兰兰,哥愿意陪你一起散步在灞河边,一起牵手看日出。浐灞豪宅湾流浐灞豪宅湾流也立刻接招应征,智慧新城、荣德棕榈阳光、湾智慧新城、荣德棕榈阳光、湾流、曲江龙邸、智慧国际与西流、曲江龙邸、智慧国际与西安恒大御景安恒大御景.“我们家孙兰兰只喜欢在湖边数星星”“兰兰,车上二环容易堵,不如住在二号线旁”“
9、兰兰,嫁个有钱的不如找个懂你的,姐等着你”无锡香溢紫郡无锡香溢紫郡“刘思思刘思思”征婚征婚(真女神征婚)27岁E杯女硕,低调低调,非诚勿扰2022/11/30372022/11/3045根据客蓄目标预估全年媒体需导入总来人约2000组(根据8:1成交比来推算)2022/11/3046报广、网络、户外、项目现场、短信等,新增:微博,电商平台渠道电话通知、Qq群 告知微信平台报广报广、网络、户外、项目现场、短信等,新增:微博,电商平台渠道报广;搜房;户外;项目现场;短信;电话告知;微信;高速口广告投递;户外、网络、微博、高速口广告投递、线下活动营销节点线上推广2014年5月-2015年2月14年1
10、1月15年2月14年5月14年6月14年8月14年10月14年12年事件营销进行炒作暖场活动推进续销,激励会员转介启动会员系统,维护客户关系,缴纳诚意金(可退)临时售楼部,启动会员系统,开始蓄客报广;搜房;户外;项目现场;微博;短信;电商平台;会员奖励暖场活动体验营销售楼部公开价格竞猜销售节奏14年9月14年7月15年1月9月售楼部公开价格竞猜项目知晓项目认识项目喜好项目偏好项目信任实现购买10月正式开盘年底样板房开放VIP卡收取诚意金10000元可退售楼部公开价格竞猜正式开盘暖场活动带动续销,激励会员年底样板房开放以活动形式落地服务意识产生喜好体验良好产生偏好形成利益关系,产生信任产品满意实
11、现购买5月全城寻找煤老板事件销端午节全城送粽子7、8月暑假学生我最大,家有学生即可送礼售楼部公开、价格竞猜、中秋答谢正式开盘相亲会圣诞节、元旦转介金发放年底回乡,样板房开放物料准备正式开盘楼书、单页、户型图、VI系列、会员卡制作、形象导视、移车牌制作(覆盖全城有车一族)主动行销模式的操作方法济南海尔绿城500万销冠。绿地14亿销冠蒋美娇绿城7亿销冠王亚伟O2O模式的对传统模式的冲击恒大暴力售卖模式l跨界团队组建模式跨界团队组建模式l大兵团集中作战模式大兵团集中作战模式l潘式海选海淘潘式海选海淘l特别细节组建模式特别细节组建模式l集中轰炸海量爆发蓄客集中轰炸海量爆发蓄客l万人参观现场模板万人参观
12、现场模板l3 3轮需求摸底精确制导价格轮需求摸底精确制导价格l超大气场强势开盘模式超大气场强势开盘模式l成熟团购模式有量有价成熟团购模式有量有价l关键道具包装模式关键道具包装模式l短期引爆全民眼球效应模式短期引爆全民眼球效应模式1111大暴力售卖模式大暴力售卖模式碧桂园拓客模式一个星期有七个星期天,全年都是销售旺季。白天外派拓客,利用晚上或休息时间,邀约客户至项目体验,将晚上或客户休息时间变成销售假日。改“坐销”为“行销”白天拓客,夜间销售;全员营销,将“人脉”变成销售力;体验营销常态化,好案场自己会说话。碧桂园销售部组织结构图加上兼职人员促销队伍逾600人2012年碧桂园年销售总额476亿,
13、2013年碧桂园年销售总额1060亿!2022/11/3053在节假日规律性建立宣传兵站。长途车站步行街广场执行形式:在以上地点,人流高峰期搭建展台向客户递送根据季节设计的礼品,派发带礼品券的单页折页。目标分解600组拓客兵站拓客网超市网点中型社区网点商务办公网点动迁网点银行网点电影院网点各大超市网点菜市场网点加油站网点执行形式:在节假日搭建展台,收集客户资料,发项目折页目标分解600组特殊拓客通路靶向拓客政府干部渠道大型企业渠道各大学校电话CALL客网络推广网站购房团执行形式:跟各大部门洽谈,发展特殊会员,购买客户名录,通过拟”传销制度“的方式发展项目会员。目标分解700组竞争项目售楼部周边
14、。二手房客源执行形式:在竞争项目周边发放广告折页,礼品,拦截已进售楼部的准客户。目标分解100组。行销拓客南京凤凰城开展1578行动,目标达到30000组客户成熟于十里银滩盛况空前:15天,200个社区,500台大巴,拓客40000人现场情况大客户拓客方向大企业拜访(主要是企业法人方面)共有企业N家;用以人脉拓展公关完成推荐工作;私营企业拜访(主要针对小型私营业主、商家等等)制作战略合作PPT、项目拓展PPT进行洽谈,洽谈重点是发掘其拥有的自身客户资源,项目介绍及展点植入的洽谈;机关企事业拜访(主要针对公务员、银行、医疗、教育、基层政府等)通过项目部、财务部、采购部、下游合作单位搭建拓展平台。
15、金融机构;医院;教育机构;基层政府。竞争机制:竞争机制:组内竞争:现场组内竞争:现场保持保持2 2名名销售,每日销售,每日拓客第拓客第1 1名名的替换掉的替换掉1 1名名内场内场销售;销售;组间竞争:按区域拍卖,以派筹前:按组间竞争:按区域拍卖,以派筹前:按拓客量、来访量、完成率拓客量、来访量、完成率作为指标确定排名。派筹作为指标确定排名。派筹后:以后:以筹量、完成率筹量、完成率为考核标准。为考核标准。周为单位周为单位进行考核,大组兼并小组,被兼并的组经进行考核,大组兼并小组,被兼并的组经理降为置业顾问,公提没收归大组所有,每周拓客理降为置业顾问,公提没收归大组所有,每周拓客第第1 1名的组名
16、的组留守留守现场。现场。拓客渠道数据分析:拓客渠道数据分析:通过登记通过登记客户数量客户数量、转到访数量、转认筹数量转到访数量、转认筹数量分析渠道的效果;分析渠道的效果;结合分析结果及实际情况结合分析结果及实际情况修正计划。修正计划。通过通过数据分析数据分析,寻找到,寻找到 最有效最有效的的渠道渠道及及管理方式管理方式历史的数据自然到访客户转化率为:1/8;拓客来访客户转化率为:1/10测算需求来访量基础参数得出项目来人的比值2014年度需完成800套,总销售80000平米。城市领袖营销体系结构主动推广体系7500组自然到访(500组)行销团队6000组推广策略系统500组活动公关系统800组
17、网络推广系统200组乡镇客户拓展企业客户拓展市区客户拓展户外广告推广DM直投推广宣传物料推广会员体系推广微信平台网络论坛主流网站推广(搜房网“看房团”、新浪E房)开盘圈层名人论坛房展会车贴、来就送礼品活动、会员推荐、游园593、行销团队来访人数6000组按月任务分解表:(人/月)团队5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月雄鹰100150150200300200200200200300猎豹100150150200300200200200200300狼群1001501502003002002002002003001、户外吸引来访人数任务分解表:推广策略系统:500组 活动公关系统:800组
18、 网络推广系统:200组2、自然到访人数任务分解表:自然到访:500组销售来源 客户资源县城教师 公务员、企事业单位、私营个体户乡镇1、在城市主街道、设立外展点,定点接受咨询,派发项目宣传资料、派送项目LOGO小礼品、吸纳潜在购房者进入售楼部,注册成为会员、锁定为微信好有。1、针对区域内政府、学校、企事业单位进行拓展,举行推介活动。2、启动团购,以团为号召,宣传以一带众,激发团购。3、以会员作为基础,微信作为工具1、逐区拓客,拓客实现宣传全覆盖。2、派发小礼品、宣传单、开启免费看房巴士。3、注册成为会员,开启微信。行销客户来源形式多样的收网公关活动、体验活动、夜场促销、长时间沟通活动每个拓客点
19、行销员3-4人,负责人1人。负责人负责拓展点的对接,物料安排,交通安排,人员工作效率管理。拓客行销员建议着统一服装,增加识别性。统一,设计制作展台、展架、展棚、礼品、设备。拓客执行大槐树大槐树一级拓客区二级拓客访三级拓客区总客户来访:总客户来访:2000组组总来访客户:总来访客户:3500组组二级总客户来访:二级总客户来访:2500组组O2O电商互动导购平台购房者第一站四大核心竞争力一站式房产导购平台动辄数万人计的销售网络数以百组的专职拓客队伍组建强大销售阵容数以千计的兼职经纪人遍布全城奇低的低成本运营模式帮助开发商降低成本提升业绩并提高利润率。战斗力超强的拓客队伍通常依托该网站汇聚的数万固定
20、会员,几万会员几万兵全新移动终端平台覆盖全市场有效的O2O方案做整体而非片段通过线上线下整合各种平台进行客户营销。整合拓客点、巡展派单、电call中心等渠道打造更有战斗力的模式打造更有战斗力的模式O2O思维下的房地产营销思维下的房地产营销羊毛出在兔身上,狗来卖单!羊毛出在兔身上,狗来卖单!会员体系会员体系APP软件软件定向直投定向直投庞大的经庞大的经纪人队伍纪人队伍使营销传播在财务上能识别并进行评估衡量,为企业创造更大的价值。使营销传播在财务上能识别并进行评估衡量,为企业创造更大的价值。开发商开发商无需承担任何风险,只为结果买单线上线下资源整合,增加项目有效来人,合理管理会员体系,只需调整价格
21、体系,签订协议,实现效果也不用付费。经纪人经纪人有充足真实的有效房源,专职服务经理提供专业培训,充实的经纪人团体生活,进行科学界定客户,实现快速电子化结佣购房者朋友介绍,论坛了解、知名网站详细查询,经纪人根据需求提供最匹配的房源,了解到最全面真实的楼盘信息,以低于常人的价格购房。运营商打造出最具销售力的经纪人队伍,以客户信任作为壁垒,无佣金结付风险,盈利迅速。微信全民营销系统登陆页面用户注册用户登陆数万人经纪人平台数万人经纪人平台最大限度的接触到潜在购房者最大限度的接触到潜在购房者科学管理的会员体系有效保持客户黏性网站树立口碑小组团微信群保持沟通影响购买决策。团购限时激励促进高转换率支持体系论
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