成功人士的七个习惯标准(徐最新版).ppt

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1、四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划与与 成成 功功 有有 约约成功人士的七项修炼成功人士的七项修炼四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划成人认知心理学1999年7月在瑞士洛桑召开的世界培训年会上确定：2000年世界成人培训的主题是：寓教于乐寓教于乐。成人更倾向于发现学习认知方式由学校时期的代理式变为亲验式学员由客体变为主体（不能是填鸭式）四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划成人认知心理学关注学员的情绪状态 大教育家ERIC JAMSON：在学习的三个要素中（状态、内容、策略），状态是最重要的。学习的大门没有打开，真正的学习则无法开始。这里说的门是一种情绪性的东西，即学习的门卫。四川

2、电信员工成长计划四川电信员工成长计划由内而外的改变-柯维 我们每个人都守着一扇 自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能够为你开门 只要我们愿意敞开心扉 抛却旧有的观念 把良好的原则化为习惯 成功圆满就在掌握之中四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划全力以赴，争取最大收益！选出队长在队长的领导下，为自己的团队起一个响亮的队名，创意一句反映自己团队精神的口号，设计一个与队精神相衬的队标识。全体队员上台展示队CI。四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划由内而外全面造就自己你希望获得信任吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从思维与品德做起由内而外的全面造就自己才能使你在人生的各个层

3、面表现出众四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划DependentIndependentInterdependent 1主动积极主动积极 2以终为始以终为始 3要事第一要事第一双赢思维双赢思维 4设身处地设身处地 5统合综效统合综效 67 不不断断更更新新个人成功个人成功人际成功人际成功四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划成 长 三 层 次依赖依赖：围绕“你”的概念你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。独立独立：着眼“我”的观点我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。互赖互赖：从“我们”的观念出发我们自主，合作，集思广益，共同开创伟大的前程。四川电信员工成长计划四川电信员

4、工成长计划成功人士画像快快大大相相四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划IQ与与EQIQEQ四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划个人的成功 从依赖到独立从依赖到独立四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划主 动 积 极Be Proactive客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会做一个真正“操之在我”的人个个 人人 愿愿 景景 的的 习习 惯惯四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划主 动 积 极 的 行 为消极被动的行为：消极被动的行为：刺激刺激回应回应主动积极的行为：主动积极的

5、行为：刺激刺激用价值观做自由的选择用价值观做自由的选择回应回应四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划人 类 最 终 的 自 由 我们这些生活在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以取走一个人的所有，但你无法取走“人类最终的自由”，即在任何环境中，人有能力自由选择自己的态度及回应方式。Viktor Frankl四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划四 种 人 类 天 赋 潜 能自 觉：检验思想、情绪及行为想象力：能超越经验及现实的视野思考良 知：明辨对与错及遵循正直独立意志：不受外力影响的行动四川电信员工成长计划四川电信员工成长计

6、划培养积极心态培养积极心态1.1.转变思维，多角度看待问题。转变思维，多角度看待问题。2.2.采用积极的思维反应模式。采用积极的思维反应模式。3.3.确定最佳的注意力范围。确定最佳的注意力范围。4.4.培养坚定的信念。培养坚定的信念。四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划用不同的眼光看待世界。动脑筋，想方法，出主意：“不是没有方法，只不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会找到。是暂时没找到而已，相信不久就会找到。”一个问题有多种解决方法。1.转变思维，多角度的看待事物四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划刺刺 激激回回 应应消极的思维反应模式 2.采用积极的思维反应模式四川电信员工

7、成长计划四川电信员工成长计划积极的思维反应模式刺 激回 应选择的空间选择的空间想象力想象力良良 知知自我意识自我意识独立意识独立意识2.采用积极的思维反应模式四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划 良知良知良知良知迟到虽然不会扣我的奖金，但我觉得迟到会影响别人。我迟到和别人有什么关系！主动积极主动积极我还是迟到了，明天我一定要更加提前一点被动消极被动消极这实在令人生气！因为塞车我无法按时到，我已经起床够早的啦自我自我自我自我意识意识意识意识四种人类天赋潜能四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划我很明白这次培训对我很重要。我一定要好好珍惜这次机会。被动消极被动消极路上塞车，这个我也不想啊，可

8、是没有办法啊。想象力想象力想象力想象力独立意志独立意志独立意志独立意志老板交待我来参加培训，是不是觉得我太清闲了。主动积极主动积极早上可能会塞车，不如今天提前一个小时出发，不要迟到了！四种人类天赋潜能四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划 不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应方式伤害了自己。史蒂芬柯维四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划 积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划3.确定最佳的注意力范围四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划影响范围影响范围关注范围关注范围3.确定最佳的注意力范围四川电信员工成长计划

9、四川电信员工成长计划影响范围影响范围关注范围关注范围消极心态消极心态表现：1 1、2 2、3 3、3.确定最佳的注意力范围四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划影响范围影响范围相关范围相关范围积极心态积极心态表现：表现：1 1、2 2、3 3、3.确定最佳的注意力范围四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划我想，我能!我想，我一定能!确定确定“我一定能我一定能”的概念：的概念：4.培养坚定的信念四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划名言名言不管对方做什么来伤害我们，往往是我们所选择的回应伤害了自己。如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维就是问题的所在。你可以选择你的行动，但你不能选择

10、后果后果是被自然法则或原则所主宰。四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划名言名言 我们不要抱怨我们没有出身在百万富翁的家庭，我们应该这样想：我们完全有可能成为百万富翁家庭的开创者。斯蒂芬 柯维四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划 我们不能改变生命的长度，但我们可以选择生命的宽度。我们不能左右天气，但我们可以改变心情。我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。我们不能预知明天，但我们可以利用今天。我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。本节结语四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划以以 终终 为为 始始Begin with the end in mindD

11、O RIGHT THINGS OR DO THINGS RIGHT以终为始这样的人存在吗？四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划以终为始以终为始Begin with the end in mind许多人埋头苦干，却不知所为何来到头来发现追求成功的阶梯搭错了边却为时以晚因此，我们务必掌握真正的目标并拟订目标的过程澄明思虑，凝聚继续向前的力量个个 人人 领领 导导 的的 习习 惯惯四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划目标代表了什么（目标代表了什么（1 1）？）？睡 觉21年 开 会 3年工 作14年 打 电 话 2年个人卫生 7年 找 东 西 1年吃 饭 6年 其 他 3年旅 行 6年排 队

12、 5年学 习 4年四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划目标代表了什么（目标代表了什么（2 2）？）？哈佛大学30年前曾对当时在校的学生做过一项调查，发现没有目标的人有27，目标模糊的人有60，短期目标清晰的人有10，长期目标清晰的人只有3。30年后追踪结果表明：第一类人几乎都生活在社会的最底层，长期在失败的阴影里挣扎；第二类人基本上都生活在社会的中下层，整日为生活而疲于奔波；第三类人大多进入了白领阶层，他们生活在社会的中上层；只有第四类人，他们为了实现既定的目标，几十年如一日努力规划、奋力拼搏，最终成为百万富翁、行业领袖或精英人物。四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划目标代表了什么（目

13、标代表了什么（3 3）？）？达成预期目标包括两个层次内容：Do right things：目标明确（做正确的事，即效益）Do things right：过程有效率（正确的做事，即效率）四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划目标的作用目标的作用给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为所产生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划19世纪美国哲学家、诗人爱默生说：一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！四川电信员工成

14、长计划四川电信员工成长计划要事第一要事第一Put First Things First20/80原则原则时间的意义时间的意义四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划要要 事事 第第 一一Put First Things First勤奋，运气或灵活的手段固然重要，却非关键惟有掌握重点才是成功不二的法则辨别事情的轻重缓急急所当急，充分授权是个人管理的钥匙个个 人人 管管 理理 的的 习习 惯惯四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划基本原则基本原则重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上!时间管理要

15、务时间管理要务 重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观及重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观及 达到目标具有贡献的活动。达到目标具有贡献的活动。紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划时间管理矩阵图时间管理矩阵图 重重要要 不不重重要要 紧急紧急 不紧急不紧急危机急迫的问题有限期的任务，会议，准备事项准备及预防工作计划关系的建立培训，授权，创新干扰，一些电话一些会议一些紧急*事件凑热闹的活动细琐的工作*浪费时间的闲聊不关紧要的信件看太多的电视四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划偏重第一类事务偏重第一类事务 结果

16、：压力 筋疲力竭 危机处理 忙于收拾残局四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划偏重第三类事务偏重第三类事务 结果：短视近利 缺乏自制力，怪罪他人 危机处理 轻视目标与计划四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划偏重第三、四类事务偏重第三、四类事务 结果：全无责任感 依赖他人或社会机构维生 危机处理 忙于收拾残局四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划着重第二类事务着重第二类事务 与成功有约与成功有约 习惯三：要事第一习惯三：要事第一结果：有远见，有理想平衡，纪律，自制少有危机 四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划时时 间间 管管 理理 要要 务务焦点放在真正重要的事上，对不重要的事说“不

17、”参照你的使命宣言、目标规划时间重要的事绝不应被极不重要的事情所牵绊。歌德歌德 人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是来自百分之二十的活动。帕累托帕累托20/80 法则法则四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划 感感 情情 帐帐 户户EBA存款存款 提款提款首先了解对方首先了解对方 要求对方先了解自己要求对方先了解自己遵守承诺遵守承诺 违背承诺违背承诺有礼貌有礼貌 不礼貌不礼貌道歉道歉 傲慢，自负，高傲傲慢，自负，高傲接受回馈接受回馈 抗拒回馈抗拒回馈四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划启示启示:1.竞争的目的应该是发展自己，而不是打败对手的前提下自己也破产；2.掌握事实，分析最极端

18、的情况；3.不要把成功的希望寄托在对手偶尔失误的基础上；4.看长远的人一般不会失去眼前，看眼前的人会事事失去长远；5.道德只约束讲道德的人，法律才是为不守法的人设置的；6.退一步海阔天空。四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划 人际关系的成功人际关系的成功 从独立到互赖从独立到互赖四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划你你 不不 是是 一一 座座 孤孤 岛岛圆满的人生不仅限于个人的独立还须追求人际关系的成功维系人与人之间的情谊最重要的不是技巧而在于诚信四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划双赢思维双赢思维柏杨：丑陋的中国人在人际关系中，存在:赢-赢、赢-输、输-赢、输-输、独赢、无交易等

19、六种形式，唯有双赢的合作形式可以长期健康地存在。四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划双赢思维双赢思维Think Win-Win一般人看事情多持二分法非强即弱，非胜即败其实世界之大人人都有足够的立足空间他人之得不必视为自己之失人人 际际 关关 系系 领领 导导 的的 习习 惯惯四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划什什 么么 是是 双双 赢赢 是是 不是不是 是有勇气的努力 扮演“好人”达到互赖人际关系 每次都办得到 的最好方法一种以富足心态为 操纵的技巧 基础的生活哲理以品格为基础 以做人技巧为基础 的人际交流 的思维模式 四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划双双 赢赢 品品 格格正

20、正 直：直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺成成 熟：熟：成熟的人有勇气去表达自己的想法及感受，用体谅的心态看待他人的想法及感受富足心态：富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划均衡的策略与艺术均衡博弈的最佳策略：一报还一报四原则：1.不要嫉妒2.决不率先出黑3.如遇对方出黑，一定要报复（以牙还牙）4.合作是目的。要有宽阔的胸怀，报复一次就够了。四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划七个习惯之五：七个习惯之五：设身处地的沟通设身处地的沟通 四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划沟通的重要性沟通的重要性美国普林斯顿大学曾对1万

21、份人事档案进行分析，结果发现，“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25，其余75决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划沟通的重要意义心理学家发现:人际关系障碍中，80%的原因来自沟通不畅谁来承担沟通的责任？如果你的观点没有能够让你的同事接受 你请示的内容没有获得上司的反馈 你的工作没有得到他人的配合 四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划沟通最重要的人际技能游戏沟通模式传递者传递者接收者接收者媒介媒介反馈反馈沟沟通通四川电信员工成长计划四川电信员工成

22、长计划什么是沟通？所谓沟通，是一种建立人际关系的双向过程。通过沟通，我们能够在不借助实力和权威的前提下，导致想法、和行为的改变。沟通结果情绪和关系四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划沟通最重要的人际技能表述不清 错误假设（自我假设）怎样避免自我假设？重事实更要重感受 重人物更重人物关系媒介单一 五觉：视、听、触、嗅、味缺乏反馈四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划同同 理理 心心 的的 沟沟 通通55%身体语言身体语言7%38%语气语调语气语调内容内容四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划听听?用耳朵听用耳朵听 用眼睛看用眼睛看 用心聆听用心聆听聽聽四川电信员工成长计划四川电信员工成长

23、计划沟通最重要的人际技能倾听的准则倾听的准则 开放、无偏见 积极的身体语言 了解言下之意 注意非语言信号 提问来给予反馈四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划沟通最重要的人际技能倾听的层次 忽视式倾听 假装式倾听 选择式倾听 留意地倾听 同理心倾听自传式回馈 价值判断 追根究底 好为人师 想当然耳先注重对方事实、感受，设身处地 四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划自传式回馈的效能 有效有效 无效无效 当对方以具逻辑的方式 当对方只是要找个人说话 沟通且不带情绪时当对方特别征询你的观 对方想用自己的方式表达 点来协助时 及探究自己的感受时当你与对方情感帐户额 当对方的沟通充满情绪时 度很高

24、时四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划聆 听 少 年 梦十项聆听要诀陈翔/延安中学学生一不要俨然做家长，更要关心我成长二不要请我挨棍子，更要给我留面子三不要非得我听话，更要听我多说话四不要人前小看我，更要处处相信我五不要怕我弄脏手，更要让我多动手六不要骂我不争气，更要常为我鼓气七不要把我当填鸭，更要帮忙我卸压八不要责怪我无知，更要鼓励我求知九不要逼我成超人，更要教我学做人十不要只顾看电视，希望对我多重视四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划知 己 解 彼First to understand,then to be understood 沟通有两大原则自己充分表达意思而且对方容易了解真义听

25、人说话，很简单设身处地的倾听，却非易事聆听、回馈与表达因而同等重要同同 理理 心心 沟沟 通通 的的 习习 惯惯四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划统 合 综 效Synergize妥协意味着一加一只等于一又二分之一集思广益则使一加一等于八、十六甚至一千六人类的潜能因而激发即使面对再大挑战也不畏惧创创 意意 合合 作作 的的 习习 惯惯四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划名 言 Strength lies in difference,not in similarities.力量往往来自于差异性,而非相似之处.The key to objectivity is to accept subj

26、ectivity.客观的关键是接受主观的看法I do not see the world as it is,I see the world as I am.人往往用主观的想法去看世界四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划 全 面 观 照 生 命 最佳的“自我投资”策略 _均衡发展的成长原则四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划不 断 更 新Sharpen the Saw持持 续续 更更 新新 的的 习习 惯惯人生最高明的投资策略莫过于生理，心智，心灵及社会情感方面严格要求自己从日积月累的进展中不但拓展了自我成长空间也协助了他人成长四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划七个习惯之七：学习与

27、创新新经济时代，缺乏创新就意味着死亡新经济时代的特点1：以快取胜新经济时代的特点2：胜者通吃创新就是争第一 争争第一第一 创新创新四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划世界顶级管理者的成功秘诀 一招鲜，吃遍天。打破常规，识别优势，准确定位，扬长避短。成功之路就在脚下。四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划大企业衰退七个征兆固守陈旧的作业方法，总认为现有方法最好而不愿意变革。没有设定新的企业目标，决策带有很大盲目性。反省思考能力逐渐减退，终日纠缠于外部实务。制度主义过于根深蒂固，无法用宽松而有弹性的制度来适应日益变化的环境。进取的积极性逐渐消失，使得无数好机会从眼前溜走。新人被老人的经验所束

28、缚，新来的年轻人虽然敢闯敢干，但得不到升迁的机会，因为职位被“有经验”的人占据了。无法宽容批评，缺乏虚心接受不同意见的心胸。四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划更 新 的 四 面 向生理：我们透过适当的营养、运动、休息及压力管理来强化身体。心智：我们由阅读、写作及思考增进心智成长心灵：透过阅读、沉思与大自然相处提升心灵健康社交情感：重要的人际关系情感帐户每日持续存款四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划持续增长人生历程更新是一种原则及过程“七种习惯”是有力的学习过程当你刻意使用“七种习惯”你便开始进入一条持续发展的完整的人生之路!四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划七大习惯相辅相成越

29、是主动积极（习惯一）的人，越能掌握人生方向（习惯二），也能有效管理人生（习惯三）能不断更新（习惯七）的人，方懂得如何了解别人（习惯五）寻求圆满的解决之道（习惯六）同理，一个人越独立（习惯一二三）就越善于与别人相处（习惯四五六）四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划DependentIndependentInterdependent 1主动积极主动积极 2以终为始以终为始 3要事第一要事第一双赢思维双赢思维 4设身处地设身处地 5统合综效统合综效 67 不不断断更更新新个人成功个人成功人际成功人际成功四川电信员工成长计划四川电信员工成长计划祝各位成功！祝各位成功！谢谢！谢谢！联系方式联系方式:132666323090755-26776423X