北大纵=薪酬体系设计.ppt
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1、 1 1 Copyright 2007 By ALLPKU Management Consultants Ltd.未经许可,不得外传薪酬体系设计薪酬体系设计雷春昭雷春昭 2 2 薪酬设计考虑的永恒主题三个公平?两个公平?薪酬设计考虑的永恒主题三个公平?两个公平?两个问题:两个问题:在一些国企里,为什么大家都喜欢往机关跑?在一些国企里,为什么大家都喜欢往机关跑?当前一些企业,新招员工与老员工薪酬如何平衡?当前一些企业,新招员工与老员工薪酬如何平衡?如果处理员工流失率高的问题?如果处理员工流失率高的问题?3 3 薪酬发展历史:通向战略薪酬之路薪酬发展历史:通向战略薪酬之路n早期的人事和薪酬管理的职
2、能主主要要强强调调劳劳动动力力成成本本控控制制和和对对劳劳动动力力的的管管理理,通过科学管理来控制劳动力成本,通过福利措施对劳动力进行控制。科学管理就是利用高效率的生产方式代替低效率的生产方式,加强劳动力成本控制。n到了20世纪80年代,而科学的发展和来自国外竞争的加剧,许多公司的人事管理从纯粹的管理职能转变为一种竞争资源。薪酬专业人员设计并实施增加公司竞争优势的薪酬方案。雇主意识到雇雇员员是是公公司司成成功功的的关关键键资资源源,而这最终导致了人力资源概念的形成,公司开始进行人力资源管理的实践以增加公司的竞争优势。而薪薪酬酬设设计计正正是是通通过过提提高高生生产产力力和和劳劳动动力力的的技技
3、术术水水平平来来增增加加竞竞争争优优势势,设计完善的业业绩绩工工资资计计划划把把加加薪薪和和绩效联系起来,从而增加工作绩效绩效联系起来,从而增加工作绩效。做为人力资源管理的薪酬绩效体系,是人员配置体系和员做为人力资源管理的薪酬绩效体系,是人员配置体系和员工发展体系的基础工发展体系的基础企业企业战略目标战略目标组织架构设计及部组织架构设计及部门职责、权限优化门职责、权限优化绩效考核体系设绩效考核体系设计及辅导实施计及辅导实施任职资格体系任职资格体系薪酬福利体系设薪酬福利体系设计及辅导实施计及辅导实施1 1、组织及职位管理体系、组织及职位管理体系2 2、绩效薪酬体系、绩效薪酬体系3 3、员工管理体
4、系、员工管理体系岗位体系梳理及岗岗位体系梳理及岗位说明书修编位说明书修编确定岗位编制,制定确定岗位编制,制定岗位管理办法岗位管理办法岗位人员配置管理岗位人员配置管理 荣誉体系荣誉体系 岗位价值评估岗位价值评估员工培训与发展体员工培训与发展体系系本次咨询的本次咨询的工作内容工作内容1234 5 5 激励体系设计的一般逻辑激励体系设计的一般逻辑薪酬的晋级薪酬的晋级职位的升迁职位的升迁任职资格任职资格晋升标准晋升标准员工发展体系员工发展体系标准体系标准体系岗位轮换发展岗位轮换发展评价体系评价体系绩效评价绩效评价技能评价技能评价其它单项奖励其它单项奖励评定评定配置标准配置标准岗位价值评价岗位价值评价一
5、流的人一流的人才队伍才队伍 只有不断成长与发展的人才队伍才有可能成为一流的人才队伍只有不断成长与发展的人才队伍才有可能成为一流的人才队伍薪酬福利设计的目的是激励员工为企业创造更大价值薪酬福利设计的目的是激励员工为企业创造更大价值分配机制与形式:分配机制与形式:如何建立多种价值分配形式:如何建立多种价值分配形式:机会、职权、工资、奖金、福机会、职权、工资、奖金、福利、荣誉、学习等?利、荣誉、学习等?如何确立富有竞争力的报酬水如何确立富有竞争力的报酬水平?平?如何强调报酬的内在结构与差如何强调报酬的内在结构与差异,实现员工专业化发展?异,实现员工专业化发展?价值价值评价评价价值价值创造创造价值价值
6、分配分配激励激励价值创造者的吸纳与开发:价值创造者的吸纳与开发:如何识别企业价值创造的如何识别企业价值创造的关键人员人才(关键人员人才(20%20%的企业的企业员工创造了企业员工创造了企业80%80%的财富)的财富)?如何激励引导员工关注价如何激励引导员工关注价值创造?值创造?如何对员工进行技能开发如何对员工进行技能开发以提升价值创造能力?以提升价值创造能力?评价机制与工具:评价机制与工具:如何建立绩效评价体系,如何建立绩效评价体系,衡量员工的绩效表现?衡量员工的绩效表现?如何使优秀的人才脱颖而如何使优秀的人才脱颖而出?出?7 7 薪酬设计考虑的主要因素薪酬设计考虑的主要因素与行业内相同岗位相
7、比,薪酬具与行业内相同岗位相比,薪酬具备一定竞争力,以保持公司在吸备一定竞争力,以保持公司在吸引人才和留出人才方面的竞争力。引人才和留出人才方面的竞争力。根据责任、技能要求、工作性质、根据责任、技能要求、工作性质、工作环境等综合因素,衡量一个工作环境等综合因素,衡量一个岗位在公司岗位体系中价值创造岗位在公司岗位体系中价值创造所具有的重要程度。所具有的重要程度。在岗位上的具体的人根据自己的在岗位上的具体的人根据自己的劳动成果,为公司创造价值的大劳动成果,为公司创造价值的大小获得相应报酬,所谓论功行赏。小获得相应报酬,所谓论功行赏。员工所获工资多少还取决公司总体支员工所获工资多少还取决公司总体支付
8、能力,企业收入是员工一起努力工付能力,企业收入是员工一起努力工作的结果,如果大家群策群力做出好作的结果,如果大家群策群力做出好的结果,使得公司销售有较大提升,的结果,使得公司销售有较大提升,由公司就有条件提高员工的工资水平,由公司就有条件提高员工的工资水平,否则便要降工资。否则便要降工资。市场价值市场价值岗位价值岗位价值支付能力支付能力绩效贡献绩效贡献薪酬因素薪酬因素 8 8 薪酬设计四项基本原则薪酬设计四项基本原则薪酬水平要和行业薪酬水平要和行业以及企业自身的效益以及企业自身的效益相适应,人力成本的相适应,人力成本的增长幅度要低于效益增长幅度要低于效益的增长幅度的增长幅度以市场价值为参以市场
9、价值为参照,稀缺人才保照,稀缺人才保持较高水平,保持较高水平,保持竞争力;持竞争力;以市场价值为参以市场价值为参照,冗余岗位低照,冗余岗位低于市场平均水平,于市场平均水平,形成自物节机制形成自物节机制两个参照两个参照一个前提一个前提三个公平三个公平四个匹配四个匹配外部公平:相外部公平:相对于外部相似对于外部相似岗位薪酬公平;岗位薪酬公平;内部公平:相内部公平:相对于内部其他对于内部其他岗位薪酬公平;岗位薪酬公平;自我公平:员自我公平:员工个人的薪酬工个人的薪酬与贡献相比公与贡献相比公平平个人薪酬与岗位个人薪酬与岗位价值相匹配;价值相匹配;个人薪酬与绩效个人薪酬与绩效水平相匹配;水平相匹配;个人
10、薪酬水平与个人薪酬水平与个人能力相匹配;个人能力相匹配;薪酬总额与企业薪酬总额与企业效益相匹配效益相匹配 通过薪酬福通过薪酬福利等激励制度利等激励制度的有效设计,的有效设计,提高员工工作提高员工工作的兴趣和热情,的兴趣和热情,奖励先进、鞭奖励先进、鞭策后进,体现策后进,体现以选拔、竞争、以选拔、竞争、激励、发展、激励、发展、淘汰为核心的淘汰为核心的用人机制和人用人机制和人才发展机制才发展机制 9 9 薪酬设计的主要工作内容薪酬设计的主要工作内容序号序号工作内容工作内容欲达到效果欲达到效果具体操作具体操作1公司付酬策略制定薪酬策略要与人力资源战略、公司发展战略相匹配根据公司效益及企业性质,确定为
11、市场跟随薪酬策略2岗位梳理清理前期公司在组织梳理、岗位梳理方面的具体情况,对岗位进行分类,分组熟悉岗位说明书的特点,划分职系,清理岗位数量,对岗位进行分类分组3岗位评价选用适当方法,衡量出岗位间的相对价值,建立企业内部的价值分配体系由咨询公司根据公司性质和规模组织了所有岗位的价值评估,形成岗位价值体系4宽带薪酬设计外部薪酬调查保证公司骨干岗位薪酬具有竞争力确保与市场平均水平保持一致设置薪酬跑道给不同职系员工设计薪酬发展空间,设计不同职系员工固定浮动比例结合市场薪酬和岗位评价结果对不同职系员工设计薪酬跑道设置薪酬档差增加工资晋升空间,达到更好的激励效果根据宽带要求,设定在岗级内员工薪酬发展空间5
12、薪酬套改将所有员工薪酬从老的薪酬体系转化为新薪酬体系确定套改原则,反复进行测算6薪酬管理确保薪酬的日常管理科学规范设计薪酬管理制度7薪酬管控实现对下属单位的薪酬管理的规范、适度确定管控原则,编写管理流程和制度 10 10 第一步:确定公司薪酬战略第一步:确定公司薪酬战略企业战略和人力资源战略企业战略和人力资源战略企业导向企业导向行业状况行业状况企业所处的发展阶段竞争方式的选择HR战略公司文化问卷访谈资料分析所处行业的成长性薪酬水平薪酬水平的市场定的市场定位位高于/低于/持平薪酬的决薪酬的决定因素定因素绩效/职位/能力/组合薪酬结构薪酬结构固定与浮动薪酬的比例、短中长期激励的比例激励的重激励的重
13、点点核心人才 薪酬策略制定依据l工作方法工作方法l工作成果工作成果形成薪酬策略,指导薪酬管理体系设计形成薪酬策略,指导薪酬管理体系设计 11 11 第二步:岗位说明书的梳理及职位体系设计第二步:岗位说明书的梳理及职位体系设计了解前期编写的岗位说明书情况了解前期编写的岗位说明书情况:格式、内容、详略,了解是否需要进行进一步完善;岗位清理岗位清理:根据工作性质划分职系,并对职系内的岗位进行清理对岗位进行分类对岗位进行分类:按管理层级分类,中干以上人员是否单独管理?骨干人员是否需要单独管理?按板块划分,不同板块岗位分布及人员数量分析,有无结构不合理处(可用薪酬舿自然调节以促进人员结构趋向合理)按职系
14、划分:人才结构是否合理?是否可以用薪酬绩效予以牵引和调节?对岗位进行分组:对岗位进行分组:为岗位评价做好准备1234 12 12 职系职系-以岗岗位位所所具具功功能能和和工工作作属属类类为为主主要要依依据据,将将多多个个岗岗位位及及其其序序列列分分类类归归并并而而成成,这些不同的岗位序列有不同的能力要求,但其工作性质或方法相近,或者共同承担着企业的某项重要功能的实现-简言之,一个职系就是一种专门职业(如管理职系、业务职系等)-在同一职系内,不同岗位间的职责繁简难易、轻重大小、任职资格等都可以不同岗位序列岗位序列-以岗岗位位工工作作性性质质和和能能力力素素质质要要求求为为主主要要依依据据,将将同
15、同类类职职位位分分类类归归并并而而成成,这些职位要求任职者具备的素质要求相同或相关,承担的责任和功能相似或相同-每个岗位序列具有其独特的能力素质结构组合和描述,例如作业职系内的操作工和技术工,虽然它们的工作性质相似,均属于在一线进行直接作业的人员,但它们的任职资格却存在较大差异岗位岗位-以组组织织的的结结构构、分分工工及及流流程程的的分分解解为为主主要要依依据据,将将一一项项或或多多项项相相关关的的职职责责进进行行组组合合,形形成成具具有有特特定定作作用用的的独独立立作作业业单单元元,在组织的运转过程中,岗位是最基本的功能单位,每个岗位都承担着组织链条中的某一个或多个环节-岗位强调的是职责,设
16、置岗位是为了明确职责,同时也为了促进合作、加强监督职系设计是指从岗位职系设计是指从岗位序列序列职系,划分出公司的职系、序列体职系,划分出公司的职系、序列体系系 13 13 划分职系、序列的意义划分职系、序列的意义在于打破刚性的组织壁垒,在以职责在于打破刚性的组织壁垒,在以职责分工为基础的岗位体系之外,建立起以能力素质为基础的专业体分工为基础的岗位体系之外,建立起以能力素质为基础的专业体系,更好地实现人力资源管理对企业战略和核心竞争力的支撑作系,更好地实现人力资源管理对企业战略和核心竞争力的支撑作用用部门部门1 1岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位部门部门2 2岗位岗位岗位
17、岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位层层级级壁壁垒垒部门壁垒部门壁垒划为同一序列,打破部门壁垒划为同一序列,打破部门壁垒划为同一职系,打破部门壁垒划为同一职系,打破部门壁垒划划为为同同一一序序列列,打打破破层层级级壁壁垒垒划为同一职系,打破划为同一职系,打破部门及层级壁垒部门及层级壁垒u划分职系、序列的意义在于:打破企业中层级和部门的界限,以划分职系、序列的意义在于:打破企业中层级和部门的界限,以能力为基点能力为基点构建企业人力资源管理系统的秩构建企业人力资源管理系统的秩序,并对分类的人力资源管理提供有益的指导;序,并对分类的人力资源管理提供有益的指导;u使基于职位分析与评估的、持续性的人力资
18、源管理活动具备使基于职位分析与评估的、持续性的人力资源管理活动具备相对稳定的基础和平台相对稳定的基础和平台,同时培养员工基于素质,同时培养员工基于素质不断提升的职业能力;不断提升的职业能力;u职系序列体系独立于组织架构之外,组织架构和岗位会经常变化,而职系序列体系独立于组织架构之外,组织架构和岗位会经常变化,而职系序列则相对稳定职系序列则相对稳定;这样,岗位的变;这样,岗位的变化就不会影响整个职位体系对企业战略的支撑作用;化就不会影响整个职位体系对企业战略的支撑作用;u从岗位管理的视角上看,企业是一系列职责和功能的组合体;从职系序列体系的视角上看,企业是一系列能从岗位管理的视角上看,企业是一系
19、列职责和功能的组合体;从职系序列体系的视角上看,企业是一系列能力素质的组合体,这些力素质的组合体,这些能力素质的组合支撑着企业的基本功能的实现及核心能力的增强能力素质的组合支撑着企业的基本功能的实现及核心能力的增强。职系职系1 1序列序列序列序列岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位职系职系2 2序列序列序列序列岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位基于岗位的基于岗位的HRHR管理管理基于能力的基于能力的HRHR管理管理基基于于能能力力素素质质的的专专业业化化通通道道如何划分职系、序列?如何划分职系、序列?B-岗位分析岗位分析岗位的关岗位的关键职责键职责岗位的核岗位的核心功能心功能岗位的作岗位的作业流程业
20、流程岗位的任岗位的任职资格职资格岗位的产岗位的产出成果及出成果及考核指标考核指标A-价值链价值链分析分析C-专家访谈专家访谈依据依据依据依据依据依据依据依据划分划分职系职系划分划分序列序列优化优化调整调整完整的职系、序列体系完整的职系、序列体系 15 15 划分职系划分职系通过对公司价值链的综合分析,根据各岗位所具功通过对公司价值链的综合分析,根据各岗位所具功能和工作属类能和工作属类设计开发设计开发买手开发买手开发制版制版样衣样衣技术转化技术转化生产工艺生产工艺技术指导技术指导生产管理生产管理生产组织生产组织生产作业生产作业生产工艺生产工艺质量技术质量技术检验操作检验操作设计买手设计买手技术工
21、艺技术工艺生产生产品管品管PMCPMC计划控制计划控制采购采购仓储仓储仓库操作仓库操作形象设计形象设计 督导督导拓展拓展培训培训陈列陈列客服客服货品管理货品管理仓储物流仓储物流仓库操作仓库操作店铺管理店铺管理店铺销售店铺销售l综合企管:制度流程、核查、企业文化综合企管:制度流程、核查、企业文化l人力资源:薪资、考核、招聘、培训人力资源:薪资、考核、招聘、培训l财务:财务管理、会计核算财务:财务管理、会计核算l行政后勤:后勤管理、后勤作业行政后勤:后勤管理、后勤作业l采购及工程:采购及工程监督、行政采购、装修工程采购及工程:采购及工程监督、行政采购、装修工程l信息化:软件、网络信息化:软件、网络
22、l总裁办:文秘、法务、工会总裁办:文秘、法务、工会策划策划市场市场商品商品零售零售管理职系管理职系设计职系设计职系技术职系技术职系作业职系作业职系市场职系市场职系业务运营职系业务运营职系职能支持职系职能支持职系职职能能线线业业务务链链序列划分序列划分通过全面的岗位分析和专家访谈,依据各岗位的通过全面的岗位分析和专家访谈,依据各岗位的工工作性质和作性质和能力素质要求的相近性,将公司岗位能力素质要求的相近性,将公司岗位与与序列序列对应对应职系职系岗位序列岗位序列序列编号序列编号职系职系岗位序列岗位序列序列编号序列编号管理高层领导GL-1市场渠道提升SC-1中层管理GL-2渠道拓展SC-2设计形象设
23、计SJ-1店铺管理SC-3服装设计SJ-2店铺销售SC-4设计支持SJ-3货品管理SC-5买手SJ-4客户服务SC-6技术信息化JS-1采购SC-7制板JS-2职能支持财经ZN-1技术转化JS-3人事事务ZN-2生产工艺JS-4绩效考核ZN-3质量检验JS-5人力开发ZN-4流程改进ZN-5作业技术工ZY-1文宣ZN-6技能工ZY-2后勤管理ZN-7操作工ZY-3内勤服务ZN-8业务运营生产管理YW-1数据分析ZN-9生产组织YW-2数据统计ZN-10装修工程YW-3核查监督ZN-11仓储管理YW-4法务ZN-12 17 17 职系、序列划分完毕后,在岗位管理的基础上还可建立职级管职系、序列划
24、分完毕后,在岗位管理的基础上还可建立职级管理体系理体系定义:职级是指同一职类中所有职位或角色的排序。目的:建立职级体系将为企业的人力资源战略管理规划提供依据。首先明确所有职位的发展通道及明确所有职位的发展通道及其相对应的任职素质要求其相对应的任职素质要求,使招聘工作在考虑目前任职资格的同时,也兼顾未来的发展需要;同时,职类为员工的职业发展打通道路,并提供多种选择的发展方向,激发了全体员工积极向上,将个人发展目标与组织愿景有机结合起来。职级设计原则:现有的人力资源状况及未来集团人力资源发展的需求;员工的职业发展,为员工留出足够的发展空间。职级的划分依据:职务承担的责任;解决问题的能力;技能水平比
25、如,某企业管理职系的职级划分比如,某企业管理职系的职级划分A1职员级对具体事项负责,确保流程有效执行A2A3专员级是部门内某一日常事务的责任人,负责日常商务、协调、计划跟踪工作;对所负责工作流程进行持续优化,并确保流程的有效贯彻执行,对结果负责A4A5高级专员级是部门内某一专业领域的责任人,参与直接上级的日常管理监督;收集各种信息,汇总分析,为直接主管与上级部门决策提供依据;组织实施对相关工作流程进行持续完善与优化,并监控确保流程的有效贯彻执行A6有精深的专业工作经验和一定的管理经验,能够管理或指导下属的工作,并组织解决业务中的疑难问题对专门领域的执行标准与计划的有效性承担直接责任A7A8A9
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