瑞明公司组织架构设计方案_061219.ppt

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1、上海华彩管理咨询有限公司上海华彩管理咨询有限公司二零零六年十二月二零零六年十二月 机密机密此报告仅供客户内部使用。未经书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制浙江瑞明节能门窗有限公司浙江瑞明节能门窗有限公司组织架构设计方案（最终稿）组织架构设计方案（最终稿）1说明说明在前期对瑞明公司进行的全面管理诊断的基础上，华彩公司依据自身对瑞明战略的分析与规划，提出本报告。因此，本报告提出的组织架构及相关流程是可以有效支持公司的战略举措的；华彩对瑞明公司2010年的组织架构规划是根据战略规划目标进行的评估与预测；建材公司新成立，还没有对外业务开拓，因此还未进行战略规划。所以，对建材公司的组织架构设计

2、是以建材公司目前的业务运作为依据的，结合华彩公司对组织职能的专业理解，并非出自建材公司战略的考虑；系统公司还未成立，其组织架构设计是依据其预期的业务运营模式，日后系统公司实际运行起来后应该根据实际需要作出相应的调整2目目 录录一、一、瑞明公司三年内组织架构设计方案瑞明公司三年内组织架构设计方案二、二、瑞明公司瑞明公司20102010年组织架构建议方案年组织架构建议方案三、安装公司组织架构建议方案三、安装公司组织架构建议方案四、建材公司组织架构建议方案四、建材公司组织架构建议方案五、系统公司组织架构设计方案五、系统公司组织架构设计方案六、瑞明公司对子公司的职能管理六、瑞明公司对子公司的职能管理3

3、从公司战略出发设计组织结构及相关流程从公司战略出发设计组织结构及相关流程战略规划战略规划价值链分析价值链分析组织架构设计组织架构设计4瑞明公司的五年战略瑞明公司的五年战略与行业最强者抢跑，紧密把握并积极预测各类中高档门窗用户市场的需求，以迅速反应的技术创新、产品创新和优良服务为核心竞争力，全面出击、分阶段重点推进区域市场，以最快的速度扩大品牌影响力，不求规模最大，但求综合实力最强，五年内成为中高档门窗行业国内市场和出口的第一品牌。5瑞明的战略路径之一：差异化竞争瑞明的战略路径之一：差异化竞争技术创新技术创新产品创新产品创新营销创新营销创新深入研究西方发达国家门窗行业的市场和技术发展情况，自主开

4、发或合作开发在国内适度超前的新技术深入研究国内中高档门窗市场的需求变化趋势，抢先推出新产品，通过大力推广来满足潜在需求创新经销商管理模式，严格对经销商的资质评级，在降低自身资金风险的前提下保证经销商的盈利水平，加强对经销商的培训，并在重要区域支持其市场推广活动，逐步建立与重要经销商的战略合作伙伴关系6瑞明战略路径之二：全方位整合经营瑞明战略路径之二：全方位整合经营前向整合前向整合（原料）（原料）创新经营模式创新经营模式瑞明瑞明原料原料安装安装幕墙幕墙渠道渠道向前延伸向后延伸系统系统公司公司分拆供应外协外协技术标准供应门窗门窗厂商厂商供应门窗门窗厂商厂商技术输出联盟（技术合作/入股）门窗门窗厂商

5、厂商成立建材公司，控制主要原料的质量、成本和及时供应，并面向市场，成为新的利润增长点成立安装公司，减轻资金压力，降低经营风险，并创造新利润增长点在一线城市设立办事处，与当地经销商共同建设渠道，必要时建立直销点成立系统公司，凭借优势的系统设计能力，逐步增强行业标准的影响能力：一方面进行OEM委外生产，成为国内高品质专业配件的整合供应商；同时寻求各种形式的技术合作（包括技术入股），最终将系统公司发展成为进行行业战略联盟和并购整合的强大平台后向整合后向整合（安装（安装/渠道）渠道）7瑞明战略路径之三：低成本竞争瑞明战略路径之三：低成本竞争扩大规模扩大规模管理挖潜管理挖潜降低成本降低成本竞争竞争增加投

6、资扩大产能、改善生产系统效率充分发挥产能；支持经销商扩大销售、开辟新的经销点；加速拓展海外市场（通过分公司和代理商，大力开拓当地市场，并获取合资合作机会）建立产品的性价比竞争力，用较低的价格销售品质优良、款式不断创新的产品不断优化各种业务流程和管理流程，降低采购成本和管理费用，节能降耗，全面降低公司经营成本8人口规模在50万以下流动人口极少人均GDP600美元以下市区人口规模在100万以下流动人口以周边的农业人员为主人均GDP6001300美元瑞明战略路径之四：策略性开拓区域市场瑞明战略路径之四：策略性开拓区域市场竞争状态竞争状态城市发展城市发展一线城市一线城市一线城市一线城市四线城市四线城市

7、四线城市四线城市二线城市二线城市二线城市二线城市三线城市三线城市三线城市三线城市国际性城市，区域人口规模在1000万以上流动人口非常多人均GDP3000美元以上区域经济中心流动人口较多人均GDP13003000美元以上海为龙头市场，以上海为龙头市场，全力开拓，全力开拓，3年内首年内首先进入北京市场，先进入北京市场，然后进入广州、深然后进入广州、深圳市场圳市场以两江为基地，作为长期以两江为基地，作为长期根据地市场，根据地市场，逐步渗透渤逐步渗透渤海湾、珠三角和东北，海湾、珠三角和东北，5年后成为重要后备市场，年后成为重要后备市场，5年后开始大力拓展西北年后开始大力拓展西北和中部市场和中部市场分阶

8、段、按步骤推进区域市场布点分阶段、按步骤推进区域市场布点9把瑞明的经营活动价值链分为基本活动与支持活动把瑞明的经营活动价值链分为基本活动与支持活动法律事务、公共关系处理审计监察：财务审计、经济监察 后勤管理：车队、食堂、保安、保洁人力资源管理：招聘、培训、考核、薪资管理信息系统管理：IT设备维护、软件运行维护战略规划：行业研究、内外部分析技术管理：研发、生产技术支持财务管理：预算、核算、财务分析基基本本活活动动支支持持活活动动采购采购设备采购原材料采购辅料采购供应商管理生产生产生产计划生产实施设备维修质量控制物流物流物流规划物料运输库存管理供应商供应商客户客户安装安装安装服务营销营销市场分析销

9、售预测渠道发展品牌推广货款回笼各种活动的分类、整合是专业化职能分工和组建职能部门的基础，公司各种活动的分类、整合是专业化职能分工和组建职能部门的基础，公司将据此并结合实际需要来确定组织结构中的部门及其职能划分将据此并结合实际需要来确定组织结构中的部门及其职能划分10对瑞明价值链的各项活动进行功能定位对瑞明价值链的各项活动进行功能定位物流信息系统管理财务管理提高公司各种流程的效率和执行准确性人力资源管理保证公司的业务发展有足够的符合要求的人才支撑保证公司的资产安全和资金的正常运作，控制各种财务风险营销把握市场趋势和客户需求，并以最有利的条件销售产品通过高效的运输管理，保证生产和销售的顺利进行采购

10、及时地保质保量低成本采购设备/原辅材料/办公用品明确公司发展远景和竞争定位，指导公司经营计划的制定战略规划功能定位功能定位法律/公共关系协调公司与员工、外部利益相关者的各种关系，保障公司的正常经营环境生产低成本地按时生产出客户需要的产品审计监察控制公司内部各种渎职风险和不良行为技术管理通过研发增强公司竞争力，通过生产技术支持，提高公司的生产效率和产品质量基基本本活活动动支支持持活活动动安装保证安装质量和服务效率，提高客户满意度，树立良好的公司口碑11支持活动在基本活动的各个环节起到指导、协调或配合作用支持活动在基本活动的各个环节起到指导、协调或配合作用客户营销营销谈判投标采购采购生产生产订单工

11、程合同制定采购计划制定生产计划质检入库经销商工程客户质检出库发运发运经销经销商安商安装装培训技术支持安装安装售后售后服务服务基本活动基本活动的过程活动战略规划研发人力资源管理信息系统管理财务管理审计监察法律事务处理公关事务处理全面指导各种活动对销售活动信息作出反馈；促进销售；指导生产为各种活动提供符合相关要求的人力；激励员工在工作上作出更好的业绩为各种活动提供必要资金，并提高各种资产的利用效率，防范各种形式的资产风险；监督公司各种经营管理活动和与公司利益相关的个人经济行为，确保其合法合规使各项活动提高运作成效和效率，减少各种形式的人员操作失误维护公司生存的外部环境，使内部各种经营管理活动不受外

12、部各利益相关者的不利影响12加强研发加强研发加强营销加强营销加强品牌加强品牌推广推广提高产能，提高产能，改善生产改善生产管理管理加强财务加强财务管理管理加强加强HR管管理和企业理和企业文化建设文化建设保持和加强技术开发的力度，并根据市场需求不断转化为新产品加强门窗个性化设计能力加强专利申请、保护和新产品鉴定工作分离成立系统公司后，要加强相关流程的衔接根据公司战略，瑞明需要在下列职能上重点加强根据公司战略，瑞明需要在下列职能上重点加强进行市场调查和研究，制定灵活可行的营销策略加强零售市场经营管理和服务能力加强销售人员队伍培养，提高业务素质，降低流动率有计划、分重点、按次序逐步建立全国渠道网络加大

13、同国外渠道商的沟通力度和成效建立与知名开发商的长期良好合作关系加大新产品营销力度制定系统的品牌推广方案并按计划推行与外界建立更多的沟通渠道，拓展宣传的广度加强对各种宣传媒介的有效运用通过良好的服务树立口碑加强国外销售和合作加大设备和生产线投资提高和稳定产品品质加强排产管理和现场管理，提高生产效率和及时交货能力提高设备运转效率提高工人积极性和操作技能拓宽融资渠道，同时控制财务风险加强成本控制提高工程款回收成效明确职责，规范工作流程，提高管理执行的成效和效率加强员工招聘选拔和培养，大力提高员工素质，尤其是管理干部的综合素质加强员工队伍管理，控制流动率通过科学的绩效管理和薪酬制度来激励员工提高工作业

14、绩改善员工福利，丰富员工文化生活提炼并不断宣灌公司发展理念，并营造良好的工作氛围13并通过执行关键业绩指标（并通过执行关键业绩指标（KPIKPI）来保证重点职能的实现来保证重点职能的实现公司战略目标公司战略目标公司战略目标公司战略目标战略路径战略路径战略路径战略路径战略举措战略举措战略举措战略举措中国中高档门中国中高档门中国中高档门中国中高档门窗行业第一品窗行业第一品窗行业第一品窗行业第一品牌牌牌牌差异化竞争差异化竞争策略性开拓策略性开拓区域市场区域市场财务指标（略）新产品开发数新产品开发数专利申请数新产品销售率新产品销售率市场研究报告质量客户投诉处理及时率布点计划完成率布点计划完成率品牌策划

15、方案质量客户服务满意度产品质量稳定率及时交货率应收款回收率招聘成功率关键岗位人才流失率关键岗位人才流失率整合经营模式整合经营模式低成本竞争低成本竞争加强研发加强研发加强营销加强营销加强品牌加强品牌推广推广提高产能，提高产能，改善生产改善生产管理管理加强财务加强财务管理管理加强加强HR管管理和企业理和企业文化建设文化建设KPIKPIKPIKPI14新的组织结构设计和流程设计应该解决新的组织结构设计和流程设计应该解决“瑞明现有活动流程瑞明现有活动流程和组织结构不能支持公司战略需要和组织结构不能支持公司战略需要”的问题的问题董事会总经理营销副总行政副总企管部财务部工程部质检部开发部综合部市场部生产部

16、售后服务组项目组设备组仓库组采购组铝合金车间纯木车间销售组外贸组跟单组总经办公司在现有基本活动和支持活动的实际运行中，有的功能缺失，有的功能弱化，同时，在一些功能基本健全的活动中，相关的活动流程没有充分发挥出作用：战略规划、经营计划管理、制度体系管理等功能显著缺失；人力资源管理、财务管理功能有明显缺失和/或弱化的情况；采购管理、生产管理有部分弱化；在订单处理所涉及到的开发、采购、生产、安装、资金收支等一系列活动的流程中，存在一些低效率的环节；同时，在公司的相关文件中，对部门职能的描述缺乏规范，重点不突出；因此与上述活动相关的部门职能甚至部门设置需要调整公司的战略实现公司的战略实现要解决这些问题

17、！要解决这些问题！瑞明目前组织架构瑞明目前组织架构15瑞明组织架构设计的几个基本原则瑞明组织架构设计的几个基本原则组织设计原则组织设计原则分工协作原则指挥统一原则目标导向原则精干高效原则有效幅度原则责权利结合原则稳定与适应结合原则集分权原则16设计瑞明组织架构的理念设计瑞明组织架构的理念组织架构应该是支持公司战略及其执行措施的，并因此而将在公司的持续发展中保持开放性；组织架构应该具有基于专业化分工的科学规范性，不过同时需要结合公司的发展实际作出权变，使组织精简、组织运行富于效率；组织架构要有效支持公司业务流程和管理流程，提高运营效率、降低运营成本，并增强对市场的快速反应能力17三年内瑞明公司可

18、行的组织架构三年内瑞明公司可行的组织架构董事会总经理营销副总财务副总行政部财务部工程部质检部开发部市场部生产部售后服务组项目组设备组玻璃车间采购组铝合金车间纯木车间销售组外贸组跟单组总经办人力资源部系统公司生产副总建材公司发生显著变化之处发生显著变化之处仓库组成品储运18三年内，瑞明仍将采取直线职能制组织，但部门设置及其职三年内，瑞明仍将采取直线职能制组织，但部门设置及其职能与目前相比有明显变化能与目前相比有明显变化组织层级变化组织层级变化部门变更部门变更部门职责变化部门职责变化组织层级变化组织层级变化部门变更部门变更部门职责变化部门职责变化层级数目不变，仍为5级增设生产副总岗位，对日常生产活

19、动负起全责撤销企管部，增设人力资源部和行政部，两类职能分别进行加强补充撤销综合部，相关职能分别划归生产部和财务部总经办现有名称不变，职能显著增强；其他部门职能都有或多或少的调整、补充，并全部经过了整合和规范在新架构应用的初步阶段（以一年半为限），从公司实际运行的需要和人力资源配备的难度来看，可以推迟设置独立的人力资源部，由行政部统管，但人力资源管理的功能必须加强，并逐步吸纳和培养合格的人力资源管理人员，为日后的独立运作奠定基础19各部门主要职能的概括描述（一）各部门主要职能的概括描述（一）财务部财务部行政部行政部总经办总经办公司发展规划计划管理制度平台建设人力资源部人力资源部人力资源规划招聘与

20、培训绩效考核薪资管理福利管理人事管理员工关系管理预算管理融资与资金管理财务分析会计核算成本控制税务筹划统计所有材料和成品的帐目管理玻璃和成品之外的生产物资仓储管理日常行政事务管理各类项目对外申报后勤管理IT事务管理公司档案管理企业文化建设公关事务法律事务开发部开发部新产品开发与工艺控制技术支持技术标准与产品标准管理生产工艺革新工程深化设计20各部门主要职能的概括描述（二）各部门主要职能的概括描述（二）生产部生产部质检部质检部市场部市场部经销商开发与维护工程投标订单生产协调客户投诉及抱怨处理对外贸易收集市场信息回款催收采购供应商管理外协厂管理玻璃与成品的仓储管理所有生产物资及成品的运输管理设备维

21、护与维修工具模具刀具管理水电气供应与管理排产生产调度现场管理安全管理环保管理生产进度控制生产成本控制生产统计建立质检标准建立质量档案进行质量检验外协厂质量管理质量体系管理安装和售后服务质量控制客户档案及反馈信息维护管理工程部工程部工程计划施工队管理工程现场管理工程安全管理售后服务管理客户回访管理工程款催收21设置目的设置目的负责制订公司发展战略规划；组织实施公司对外投资活动的全程管理工作；组织制订公司年度经营计划，并监督和考核各部门、子公司计划完成情况；监督和考核各部门每月、每周工作计划完成情况；负责公司整体制度平台的建设和维护，组织审议、修订和完善各项管理制度，并对各部门相关制度的执行情况进

22、行监督检查；为总经理的日常工作提供行政支持职责描述职责描述合理地组织公司整体战略的策划、目标的制定与分解，以及各项方针、政策的拟订，并积极开展公司的各项管理与协调工作。公司发展规划计划管理总经办总经办部门职能部门职能总经办总经办制度平台建设22设置目的设置目的负责根据公司战略，组织制定公司人力资源规划负责制定和不断完善公司各类人力资源管理制度，并监督执行根据公司发展的实际需要，提出对公司组织结构、部门职责或岗位设置的调整方案，并组织修订相关的职位说明书负责公司人员招聘、录用、任免和调动的具体工作负责公司员工的薪资与福利的发放和劳动保险办理建立公司培训体系，并按计划和实际需要组织落实公司的各类培

23、训负责组织公司员工绩效考核工作的开展、进行考核结果的统计并提出考核结果应用建议；负责公司人事档案的管理 职责描述职责描述为了更好的吸引人才、使用人才、培养人才和留住人才，建立现代化人力资源管理体系和人力资源管理平台，从而为公司的持续快速发展和实现公司的战略目标提供人力保障人力资源部人力资源部部门职能部门职能人力资源部人力资源部人力资源规划人力资源的招聘与培训组织机构与岗位设置薪酬的制定与实施绩效管理与人事任免人事档案管理社会保险及福利管理23设置目的设置目的负责制定公司财务管理制度和相关实施细则，并监督落实组织制订公司年度整体经营预算，并监督各部门预算执行情况负责公司的融资及资金管理工作负责对

24、公司投资活动进行财务分析和论证进行会计核算，编制各类财务报表，并做好财务分析工作，为公司经营决策提供支持；负责公司成本核算，并监督落实公司各项成本控制工作；负责公司纳税申报和税务筹划工作；负责做好企业的现金、银行存款以及应收应付款的管理工作负责公司固定资产的统计、记帐、折旧等管理工作组织外部审计机构对公司审计 负责公司除玻璃和成品外其他生产物资的仓储管理负责公司所有材料和成品的帐目管理职责描述职责描述为公司经营决策提供财务依据，为公司正常经营活动的开展提供及时的资金支持，并通过降低各种成本来提高公司盈利水平会计核算融资与资金管理预算管理统计工作财务部财务部部门职能部门职能财务部财务部纳税申报财

25、务分析成本控制仓储管理24设置目的设置目的制订和实施相关的仓储、运输管理制度；负责对入库物料及外协品的质量确认和数量核对等验收工作负责物料的分类、存储、安全管理和仓库的5S管理负责仓库物资台帐的建立与记录，并及时与财务对帐负责库存物料的盘点，保证物资与成品的账、物、卡相符负责仓库物料的动态统计，并向有关部门提供相关资料负责物料的出库清点，并及时更新仓库台帐负责物料的安全库存管理，及时提醒采购人员采购物料负责准确清点核对发出物料和配件，保证帐目的准确职责描述职责描述负责组织公司原料物资（除玻璃原料）仓储管理工作及所有原材料和成品的入库、领料发货帐目管理。仓储管理原料入库管理盘点仓库组仓库组部门职

26、能部门职能财务部财务部仓管组仓管组配件出库管理25设置目的设置目的负责制订公司各类行政管理制度，并监督落实负责向政府相关部门进行各类项目的申报，争取国家优惠政策；并负责专利、商标、企业荣誉等事项的联系申报及跟踪工作负责公司企业文化建设的全面工作；负责公司IT系统和相关设备的日常管理和维护负责公司非生产类固定资产的管理，建立明细台帐负责公司日常行政管理，包括会议安排，公文处理和发放、对外接待等负责公司办公用品的采购和管理负责公司各项后勤管理，包括车辆管理、安保、消防、保洁、食堂等负责公司对外公共关系的建立和维护；组织处理公司各项法律事务；负责公司重要文件（营业执照、资质证书、专利证书）的变更、年

27、检等事务负责公司档案的统一管理职责描述职责描述日常行政事务管理IT事务管理后勤管理办公室办公室部门职能部门职能行政部行政部档案管理非生产类固定资产管理 公司重要文件管理为整个公司的日常运作提供各类行政和后勤支持，维护公司对外关系，建设良好的企业文化氛围各类项目申报26设置目的设置目的根据公司战略目标制定实施公司技术发展规划和年度工作计划；研究分析行业技术发展情况，出具技术研究报告；负责公司新产品的研发；负责公司生产系统的技术改造方案设计和实施指导负责公司技术服务工作，包括工艺控制、模具开发及技术培训负责公司各类产品、原材料的数据库建立、更新和维护工作对公司各类采购提供必要的技术支持协助市场部对

28、公司特殊或复杂订单进行深化设计职责描述职责描述研制新产品，确保公司产品的市场竞争力改进生产工艺，提高公司生产效率提供技术服务，提高公司生产效率新产品开发与工艺控制技术标准和产品标准的制定和更新技术支持开发部开发部部门职能部门职能开发部开发部工程深化设计生产工艺革新27设置目的设置目的制订和实施公司营销管理的相关制度；负责制定公司年度销售计划，经审定后组织实施负责制定公司产品推广和区域市场开发的市场营销计划，并组织实施负责公司市场信息的收集和整理，并定期出具市场分析报告负责公司经销商的开发和日常维护管理，并提供技术支持负责日常的客户接待、意见反馈并处理客户投诉 负责公司工程投标工作，包括方案设计

29、、报价、标书编制及招标答疑等负责工程开单，并督促采购、生产等相关部门开展工作负责制定订单项目进度计划，并了解工程现场信息，及时协调各相关部门，保证订单生产进度负责公司外贸业务，开拓国际市场负责产品订单回款的的跟催与统计工作，建立客户信用记录负责公司业务费用的控制职责描述职责描述进行公司品牌推广和国内外渠道拓展，并使公司产品以有利条件尽可能多地销售出去。工程投标订单生产协调经销商开发和维护市场部市场部部门职能部门职能市场部市场部回款催收收集市场信息外贸业务28设置目的设置目的负责根据公司年度销售目标制定年度工程销售计划，经审核后具体实施负责编制项目进程计划，经审核后具体实施负责建立公司工程客户档

30、案，定期交部门经理备案负责分析原始市场信息，并定期出具工程市场信息报告负责公司工程招标的前期准备工作，包括投标图纸方案设计、报价、技术标的编制工作及招标答疑工作。负责工程中标后的施工图的深化设计及改进优化设计负责依据工程合同的时间要求和确认尺寸审核采购通知单和制造通知单，并送递到相关部门负责处理项目进行过程中的变动情况，并通知和协调相关部门负责协助经销商、代理商、公司驻外办事处、业务员进行门窗设计，校核订单并签订合同负责监督帐款催收情况以及负责处理帐款异常情况职责描述职责描述负责公司工程投标的具体事项，收集工程信息并协调各相关部门工程投标前期工作订单生产协调制定工程销售计划市场部市场部部门职能

31、部门职能市场部市场部跟单组跟单组回款催收收集市场信息深化设计建立客户档案29设置目的设置目的负责根据公司年度销售目标制定年度经销商开发计划，经审核后具体实施参与制定经销商、代理商和区域办事处管理制度，并具体执行负责建立经销商档案，并依据实际情况定期更新负责分析业务员收集的工程信息和投标建议，并定期出具市场信息报告负责根据年度开发计划进行市场开拓工作负责对经销商进行市场方面的培训、指导以及协助经销商开展业务活动负责处理区域办事处、经销商、代理商与公司之间的日常事务负责客户接待和意见反馈，并将客户投诉反映至相关部门职责描述职责描述负责公司经销商开发和维护，及市场信息收集工程投标前期工作协助经销商开

32、展业务制定经销商开发计划市场部市场部部门职能部门职能市场部市场部销售组销售组收集市场信息建立经销商档案日常接待30设置目的设置目的负责根据公司年度销售目标制定年度外贸销售计划，经审核后具体实施负责建立公司国外客户档案，并定期更新负责安排外贸业务的询盘与联系事项负责安排和审核外贸订单的设计、报价，并进行商务谈判以及合同销售签订负责外贸订单产品的深化设计及改进优化设计负责依据外贸合同的时间要求和确认尺寸审核采购通知单和制造通知单，并送递到相关部门负责处理外贸产品出口单证，包括产品熏蒸、商检、报关、出货、信用证审核及兑现等工作。负责处理外贸订单生产过程中的变动情况，并通知和协调相关部门职责描述职责描

33、述负责公司外贸业务拓展和外贸订单的处理，及市场信息收集外贸商务谈判外贸订单生产协调制定外贸销售计划市场部市场部部门职能部门职能市场部市场部外贸组外贸组单据准备收集市场信息深化设计建立外贸客户档案31设置目的设置目的职责描述职责描述合理地组织公司原料采购、产品生产、成品仓储、设备管理工作；综合平衡生产能力、科学地制定和执行生产作业计划、加强安全生产教育、开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入达到最大投入产出比之管理目的 生产进度控制生产调度与协调排产与生产落实成品仓储管理生产部生产部部门职能部门职能生产部生产部原料采购生产过程监控生产成本控制制订和实施生产系统各类规章管理制度；负责组织编制年

34、、季、月度生产作业计划，定期组织召开公司月度生产计划排产会，每周、每月生产任务的安排与落实负责强化调度管理，牵头召开公司每周一次调度会，与营销、采购和工程部密切配合，确保产品合同的履行负责对生产过程、生产进度、生产成本进行监督控制负责做好生产统计核算基础管理工作负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护等专项工作 配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产负责所有材料进厂及成品出厂时装卸车安排负责原料采购的各项工作，负责玻璃原料及成品控制及储运管理工作负责生产中各项生产设备的保养、维修工作设备管理32设置目的设置目的制订和实施采购管理制度制定并

35、落实通用物料（玻璃除外）的采购计划与储备计划负责对供应商（包括外协厂）进行管理，包括建立供应商并对其进行定期评估，处理和协调与它们之间的关系负责对物资材料市场信息的搜集和分析负责采购材料的询价、比价、议价和定购工作 负责交料进度控制和逾交督促，以及进料质量、数量异常处理 负责除玻璃外的材料外协加工的外发、跟踪及回厂检验工作配合其他部门做好新材料、特殊配件的样品订做及试用工作职责描述职责描述为公司生产经营活动的正常开展，保质、保量和及时地采购各类物资（玻璃除外）采购计划的制定询价比价议价定购材料市场信息收集分析外协厂管理采购组采购组部门职能部门职能生产部生产部采购组采购组供应商管理33设置目的设

36、置目的负责建立健全生产设备管理与维修的管理制度及各种操作规程负责培训、指导和监督设备操作人员按照制度和规程操作设备负责进厂设备的质量技术检查、验收及建档工作，并协助新设备安装负责建立健全生产设备的档案、台帐和资料卡，搞好设备的统计和统一编号工作负责生产设备的维护、保养、调拨、借用、封存与报废等管理工作负责生产设备更新、改进、改造的实施负责公司所有刀具、模具、工具的加工、维护、保养、建档和使用负责组织对设备事故的调查分析和处理，并协同有关部门拟定预防事故的措施负责全公司水、电、气的供应和管理职责描述职责描述负责做好生产设备、刀具、模具、工具的加工、维护、维修和保养工作，合理的安排生产设备使用，以

37、及公司水电气的供应与管理，从而确保生产的正常进行设备管理制度与规程设备的维护与保养设备操作指导监督工具模具刀具管理设备组设备组部门职能部门职能生产部生产部设备组设备组水电气供应与管理设备档案台帐资料卡设备事故调查分析34设置目的设置目的负责建立公司质量检验标准，包括原料检验标准、半成品检验标准、成品检验标准以及工程检验标准，以及各标准的更新工作负责建立和维护公司质量品质档案，并定期出具质量分析报告和相应的质量改进计划负责建立公司外协工厂的质量档案，及外协工厂质量评价标准，对其实施质量控制管理负责依据质检标准，进行品质检验工作管理，并处理相关问题负责质量检验设备的管理参与公司新设备、新原料、新产

38、品的试验工作，并出具检验报告负责对安装和售后服务的质量控制协助工程部完成工程质量的答疑工作负责客户档案与相关反馈信息的维护管理负责公司ISO9000和ISO14000质量管理体系的培训和年度内/外审工作，并监督体系实施情况职责描述职责描述建立质检标准质量检验工作建立质量档案质检部质检部部门职能部门职能质检部质检部外协工厂质量管理质量体系的实施监督和维护保证公司正常生产的原料质量、产品质量和工程安装质量35设置目的设置目的负责工程进度安排，制定工程进度计划负责依据现场施工情况，编写工程进度日志负责考核外部施工人员的工作质量，以及工程承包费用的审核和发放负责工程的前期准备工作，包括工程资料收集、实

39、际尺寸测量，并通知市场部安排生产计划负责工程领料定额管理和施工材料的现场管理负责工程的现场施工工作，包括施工人员安排，施工时间安排、施工技术培训、现场问题协调处理负责工程的安全施工，确保施工人员和施工设备的安全负责工程验收的资料准备工作，包括业主评定表、监理评定表、工程竣工验收证明等负责进行安装售后服务管理负责进行客户回访管理负责工程项目的工程款回笼及催收工作协助质检部进行质量检验职责描述职责描述工程计划安排工程现场管理外部施工人员审定工程部工程部部门职能部门职能工程部工程部工程款催收工程安全管理为工程客户提供高质量的安装服务，维护公司的品牌形象。36部门岗位配置（一）部门岗位配置（一）行政部

40、经理行政部经理1项目主管1车队队长1行政专员1保洁员1驾驶员3门卫3IT专员1编制：12人去掉原企管部经理岗位，增设办公室主任岗位去掉文秘岗位，增设行政专员岗位；改网络管理员为IT专员；总经理驾驶员划归办公室管理总经办主任总经办主任企管主管1总经理秘书1企管专员1编制：3人总经理兼任总经办主任；增设企管主管和企管专员岗位；总经理驾驶员划归办公室管理人力资源部经理人力资源部经理1招聘培训主管1绩效薪酬主管1编制：3人去掉人事主管岗位；增设人力资源经理、招聘培训主管、绩效薪酬主管岗位短期内，人力资源部经理职责由办公室主任担当，招聘培训主管和绩效薪酬主管职责由现人事主管担当，应增加人力资源专员岗位，

41、编制为2人财务部经理财务部经理会计1出纳1编制：8人财务部经理由财务副总兼任财务主管财务主管1仓管组537部门岗位配置（二）部门岗位配置（二）质检部部经理质检部部经理1成品半成品检验员2外购外协材料检验员1资料员1工地巡检员2编制：7人岗位设置基本无变化开发部经理开发部经理项目主管3预决算主管1技术员2编制：6人开发部经理由总经理兼任；系统公司成立之前，预决算主管保留在开发部；岗位设置基本无变化编制：13人岗位设置基本无变化工程部经理工程部经理1项目经理5内勤1售后服务主管1售后服务员3施工员2编制：12人市场部经理市场部经理跟单主管1内勤2外贸主管1跟单员5副经理副经理1外勤1销售主管1不含

42、外贸业务员和销售业务员市场部经理由营销副总兼任；岗位设置基本无变化38部门岗位配置（三）部门岗位配置（三）生产部经理生产部经理1车间主任3生产统计员1编制：20人岗位设置合并了原综合部大部分岗位生产调度员1车间技术员2班组长8工人不包含工人编制已为各岗位制定了规范清晰的职责已为各岗位制定了规范清晰的职责说明书，详见说明书，详见瑞明公司组织手册瑞明公司组织手册瑞明公司采用两班制或三班制生产后，班组长、技术员和工人的数量都要作出相应的补充设备主管1材料采购主管1设备管理员239瑞明公司岗位人员总体编制图（不含工人岗位）瑞明公司岗位人员总体编制图（不含工人岗位）总经理1营销副总1副总1行政部财务部质

43、检部开发部市场部生产部总经办人力部生产副总工程部2127136732012总体编制：总体编制：8585人人注：生产副总暂由总经理兼任人员实际编制的确定是根据相关岗位工作量、工作难度、可获得的人人员实际编制的确定是根据相关岗位工作量、工作难度、可获得的人员素质综合考虑员素质综合考虑40瑞明公司各部门定岗定编一览表（一）瑞明公司各部门定岗定编一览表（一）部门名称部门名称岗位名称岗位名称定编定编部门名称部门名称岗位名称岗位名称定编定编公司高层公司高层总经理1人力资源部人力资源部人力资源部经理财务副总1招聘培训主管1营销副总1小计：小计：2绩效薪酬主管1小计：小计：3生产副总财务部财务部财务部经理总经

44、办总经办总经办主任会计1企管主管1仓管会计1企管专员1仓管员4小计：小计：3总经理秘书1小计：小计：7出纳1行政部行政部行政部经理1开发部开发部开发部经理项目主管1项目主管3车队队长1预决算主管1驾驶员3小计：小计：6技术员2IT专员1质检部质检部质检部经理1行政专员1工地巡检员2门卫3成品半成品检验员2小计：小计：12保洁员1小计：小计：7外购外协材料检验员141瑞明公司各部门定岗定编一览表（二）瑞明公司各部门定岗定编一览表（二）部门名称部门名称岗位名称岗位名称定编定编部门名称部门名称岗位名称岗位名称定编定编市场部市场部市场部经理生产部生产部生产部经理1市场部副经理1车间主任3跟单主管1班组

45、长8跟单员5车间技术员2外贸主管1生产调度员1销售主管1生产统计员1外勤1设备主管1小计：小计：12内勤2设备管理员2工程部工程部材料采购主管1小计：小计：20材料采购主管1工程部经理1项目经理5施工员2售后服务主管1售后服务员3小计：小计：13内勤1合计：合计：8542目目 录录一、一、瑞明公司三年内组织架构设计方案瑞明公司三年内组织架构设计方案二、二、瑞明公司瑞明公司20102010年组织架构建议方案年组织架构建议方案三、安装公司组织架构建议方案三、安装公司组织架构建议方案四、建材公司组织架构建议方案四、建材公司组织架构建议方案五、系统公司组织架构设计方案五、系统公司组织架构设计方案六、瑞

46、明公司对子公司的职能管理六、瑞明公司对子公司的职能管理43瑞明未来组织架构的调整规划瑞明未来组织架构的调整规划2006200620072007200820082009200920102010调整组织框架，明确权责，规范相关流程基本保持稳定组织运行磨合过程中对职能进行优化局部明显调整重新审视，可能进行较大变革分阶段举措分阶段举措44到时瑞明可以参考采用这样的组织结构到时瑞明可以参考采用这样的组织结构发生显著变化之处发生显著变化之处增设行政副总，全面加强人力资源管理工作；生产副总不再由总经理兼任；增设审计部，全面加强对公司本体及子公司的审计开发部、采购组、原料储运从公司本体分拆出去成为全面独立运作

47、的系统公司；生产部保留与系统公司接口的采购管理功能；市场部更名为营销部同时，各部门职能及相应的岗位职责将需要调整必要的时候由总必要的时候由总经理直管经理直管建议瑞明公司到建议瑞明公司到2010年进行深化的年进行深化的战略规划，并从而设计更符合战略战略规划，并从而设计更符合战略需要的组织架构需要的组织架构总经理营销副总财务副总财务部人力资源部安装公司质检部营销部生产部设备组成品储运铝合金车间纯木车间总经办审计部系统公司生产副总建材公司行政副总行政部采购管理销售组外贸组跟单组玻璃车间45设置目的设置目的负责财务系统的常规审计，审核会计资料和财务信息的真实完整，保证公司正确的决策信息审计公司内部控制

48、流程和管理制度的建立、健全和执行情况，保证公司各系统运作的安全性、效率性、效果性和经济性审查公司管理层人员是否有违背公司重大纪律、将会给公司带来显形或隐形损害的行为根据公司的实际需要进行专项审计配合外部审计公司进行审计工作职责描述职责描述完成公司各项经营、财务审计及专项审计，确保公司各项经营活动合法、有效的开展专项审计内控体系审计财务审计财务部财务部审计审计部主要职责部主要职责行政监察46目目 录录一、一、瑞明公司三年内组织架构设计方案瑞明公司三年内组织架构设计方案二、二、瑞明公司瑞明公司20102010年组织架构建议方案年组织架构建议方案三、安装公司组织架构建议方案三、安装公司组织架构建议方

49、案四、建材公司组织架构建议方案四、建材公司组织架构建议方案五、系统公司组织架构设计方案五、系统公司组织架构设计方案六、瑞明公司对子公司的职能管理六、瑞明公司对子公司的职能管理47安装公司采用较为精简的组织架构安装公司采用较为精简的组织架构总经理财务核算项目部内勤安装公司不独立设置行政和人事部门，由瑞明公司统一管理；项目部和售后服务部承接瑞明公司原工程部的全部职能；非门窗业务类采购由安装公司独立完成，设置专职采购岗位；安装公司独立核算，设专职会计；安装公司质检功能由瑞明公司质检部完成，不设置质检岗位售后服务部采购48目目 录录一、一、瑞明公司三年内组织架构设计方案瑞明公司三年内组织架构设计方案二

50、、二、瑞明公司瑞明公司20102010年组织架构建议方案年组织架构建议方案三、安装公司组织架构建议方案三、安装公司组织架构建议方案四、建材公司组织架构建议方案四、建材公司组织架构建议方案五、系统公司组织架构设计方案五、系统公司组织架构设计方案六、瑞明公司对子公司的职能管理六、瑞明公司对子公司的职能管理49建材公司目前采用这样的组织结构建材公司目前采用这样的组织结构总经理生产技术部营销部办公室人事后勤行政财务市场采购设备生产技术建材公司成立运行不久，处于业务发展初期，还未对外销售，人数不多（而且大多是生产工人），生产过程和采购过程较简单，因此总体上管理难度较小，应该将相关支持职能简化和整合目前只