成功人士的七个习惯（阿尔卡特内训）.ppt

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1、THEHABITSOF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE7魏超杰 chaojie.weialcatel-ATTENTION:The Seven Habits of Highly Effective People讨论：习惯对我们成长的影响The Seven Habits of Highly Effective PeopleWe are what we repeatedly do.Excellence,then,is not an act,but a habit.We are what we repeatedly do.Excellence,then,is not an act,bu

2、t a habit.-Aristotle -Aristotle人们的行动总是一再重复。因此，成功并非一促而人们的行动总是一再重复。因此，成功并非一促而就，就，而是自身习惯的积累！而是自身习惯的积累！-亚里斯多德亚里斯多德 The Seven Habits of Highly Effective People习惯的建立习惯的建立（内在原则与行为模式）（内在原则与行为模式）习惯是个人准则和行为模式的结合习惯是个人准则和行为模式的结合知知 识识（做什么、为何做）（做什么、为何做）技巧技巧（如何做）（如何做）欲望欲望（想做）（想做）习惯习惯The Seven Habits of Highly Effe

3、ctive PeoplePERSONALITYCHARACTERFP-031998 Franklin Covey Co.个人-值得被信任人际关系-信任管理-自主组织-协调领导的四个层面The Seven Habits of Highly Effective People依赖互赖个人成功个人成功公众成功公众成功7 不不断断更更新新1主动积极主动积极2以终为始以终为始独 立3要事第一要事第一5.知彼解己知彼解己6.统合综效4 双赢思维双赢思维持续成熟模型持续成熟模型The Seven Habits of Highly Effective PeopleBasic Change ModelDOGETS

4、EEFP-05bPrinciplesPrinciplesParadigmsBehaviorsProcessesResultsStakeholdersPrinciples (原则)w wUniversal,timelessUniversal,timeless放之四海皆准放之四海皆准w wProduce predictable outcomesProduce predictable outcomes产出可预期的结果产出可预期的结果w wExternal to ourselvesExternal to ourselves不以人的意志为转移不以人的意志为转移w wOperate with or wit

5、hout our understanding or Operate with or without our understanding or acceptanceacceptance不论我们是否接受，依然存在不论我们是否接受，依然存在w wSelf-evident and enabling when understoodSelf-evident and enabling when understood当我当我们了解后，不证自明，可以应用们了解后，不证自明，可以应用Natural laws or fundamental truthsFP-06Values价值w wSelf-chosen beli

6、efs and idealsSelf-chosen beliefs and ideals自我选择的信自我选择的信念和理想念和理想w wInternal,subjective,based on how we see Internal,subjective,based on how we see the worldthe world内在、主观的基于我们的世界观内在、主观的基于我们的世界观w wInfluenced by upbringing,society,and Influenced by upbringing,society,and personal reflectionpersonal re

7、flection受成长、社会环境和个人受成长、社会环境和个人观念的影响观念的影响The worth or priority we place on people,things,ideas,or principlesFP-07Production Capability产能产能EffectivenessP/PC BalanceFP-08Production产出产出Desired Results期望的结果期望的结果 Assets资产资产情感帐户(Emotional Bank Account)n n什么是情感帐户n n存款和取款The Seven Habits of Highly Effective

8、People做成功的社会人秘诀做成功的社会人秘诀 -为感情开个帐户为感情开个帐户n了解别人了解别人n 注意小节注意小节n信守诺言信守诺言n 阐明期望阐明期望n 诚恳正直诚恳正直n 勇于道歉勇于道歉谦谦君子，温润如玉。谦谦君子，温润如玉。The Seven Habits of Highly Effective People习惯一习惯一.主动积极主动积极 The 1st Habit：Be Proactive 依赖互赖个人成功个人成功公众成功公众成功7 不不断断更更新新1主动积极主动积极2以终为始以终为始独 立3要事第一要事第一5.知彼解己知彼解己6.统合综效4 双赢思维双赢思维The Seven

9、Habits of Highly Effective People积极心态助你成功积极心态助你成功n n人与人之间只有很小的差异n n最大的差异是心态n n心态导致人生惊人的不同n n事物的本身并不影响人，但人却受对事物的看法的影响-叔本华l l秀才赶考的故事秀才赶考的故事The Seven Habits of Highly Effective People法兰柯的故事n n我们这些囚禁在集中营的人，总是记得那些经常走动茅屋中安慰别人的人，他们也许是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以剥夺一个人的所有，但你无法剥夺人类的终极自由，即在任何环境下人选择的自由。The Seven Habits

10、of Highly Effective People掌握你最大的自由掌握你最大的自由n n在任何特定的环境中，人们还有一种最大的自由，就是选择自己的态度。n n客观的条件并不决定你的命运，可选择有什么的心态就决定你有什么样的人生。The Seven Habits of Highly Effective People“除非你同意，任何人都不能伤害你。除非你同意，任何人都不能伤害你。除非你同意，任何人都不能伤害你。除非你同意，任何人都不能伤害你。”罗斯福罗斯福罗斯福罗斯福 Eleanor RooseveltEleanor Roosevelt“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。若非拱手让人，任

11、何人无法剥夺我们的自尊。若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。”圣雄甘地圣雄甘地圣雄甘地圣雄甘地The Seven Habits of Highly Effective People面对刺激的两种态度面对刺激的两种态度:主动积极型（主动积极型（Proactive)和受制于人型（和受制于人型（Reactive)外界刺激选择的自由反应自知自知独立意识独立意识想象力想象力本性本性外界刺激反应受制于人型受制于人型驾御自我型驾御自我型The Seven Habits of Highly Effective People=?主动积极型主动积极型我可以选择不同的作风

12、；我可以控制自己的情绪；我选择；我情愿；我打算；受制于人型受制于人型我已无能为力；我被迫；我不能；我必须；The Seven Habits of Highly Effective People积极地塑造自我（独立意志）本本 我我现实表现现实表现潜意识潜意识自我谈话自我谈话（心理暗示）（心理暗示）自自 我我自我形象自我形象自觉意识自觉意识The Seven Habits of Highly Effective People自我谈话n n遇到挫折时遇到挫折时l l在他们面前我真没用在他们面前我真没用在他们面前我真没用在他们面前我真没用(消极消极消极消极)l l又忘了又忘了又忘了又忘了,记忆不好记忆

13、不好记忆不好记忆不好(消极消极消极消极)l l这不象我这不象我这不象我这不象我,只是没有安排好只是没有安排好只是没有安排好只是没有安排好(积极积极积极积极)()(归因理论归因理论归因理论归因理论)l l这不象我，下次，我会这不象我，下次，我会这不象我，下次，我会这不象我，下次，我会(积极积极积极积极)n n常用的语言常用的语言l l这很象我这很象我这很象我这很象我l l这不象我这不象我这不象我这不象我l l下一次下一次下一次下一次l l我打算我打算我打算我打算The Seven Habits of Highly Effective People高品质的生活来自高品质的生活来自-驾御自我驾御自我

14、个人关注范围个人关注范围World Cup World Cup you can influenceyou can influenceWTO WTO BusinessBusinessFriendFriend个人影响范围个人影响范围 驾御自我的人能扩大个人的影响范围驾御自我的人能扩大个人的影响范围The Seven Habits of Highly Effective People愿上天赐予我平和的心情愿上天赐予我平和的心情去接受我无法改变的事去接受我无法改变的事赐予我勇气去改变我可以改变的赐予我勇气去改变我可以改变的和分辨两者的智慧和分辨两者的智慧 Reinhold Reinhold hiebu

15、hrhiebuhrThe Seven Habits of Highly Effective People 你不能你不能.，但你可以，但你可以.n n你不能决定生命的你不能决定生命的你不能决定生命的你不能决定生命的长度长度长度长度，但你可以控制它的，但你可以控制它的，但你可以控制它的，但你可以控制它的宽度宽度宽度宽度；n n你不能左右你不能左右你不能左右你不能左右天气天气天气天气，但你可以改变，但你可以改变，但你可以改变，但你可以改变心情心情心情心情；n n你不能改变你不能改变你不能改变你不能改变容貌容貌容貌容貌，但你可以展现，但你可以展现，但你可以展现，但你可以展现笑容笑容笑容笑容；n n你不

16、能控制你不能控制你不能控制你不能控制他人他人他人他人，但你可以掌握，但你可以掌握，但你可以掌握，但你可以掌握自己自己自己自己；n n你不能预知你不能预知你不能预知你不能预知明天明天明天明天，但你可以把握，但你可以把握，但你可以把握，但你可以把握今天今天今天今天；n n你不能样样你不能样样你不能样样你不能样样顺利顺利顺利顺利，但你可以事事，但你可以事事，但你可以事事，但你可以事事尽力尽力尽力尽力。The Seven Habits of Highly Effective People习惯二习惯二.以终为始以终为始The 2nd Habit:Begin With The end in Mind 确定

17、目标，全力以赴确定目标，全力以赴n让我们大胆假设让我们大胆假设设想你即将参加一位好友的葬礼设想你即将参加一位好友的葬礼-n为什么？为什么？许多人埋头苦干，却不知所为何来，到头来发现许多人埋头苦干，却不知所为何来，到头来发现追求成功的阶梯搭错了，却为时已晚。追求成功的阶梯搭错了，却为时已晚。The Seven Habits of Highly Effective People如何才能如何才能 确定目标？确定目标？发掘人生终极目标；发掘人生终极目标；先构思再行动；先构思再行动；掌握心中的罗盘；掌握心中的罗盘；改写人生脚本；改写人生脚本；为自己立原则；为自己立原则；直指核心。直指核心。明确目标，肯定

18、自我，泰然处事明确目标，肯定自我，泰然处事The Seven Habits of Highly Effective People个人目标的核心个人目标的核心-四大方向四大方向四大方向协调发展，才能确立人生原则四大方向协调发展，才能确立人生原则生命核心生命核心安全感个人才智个人能力人生方向The Seven Habits of Highly Effective People人生原则的几种表现形式金钱万能工作狂敛财狂敛财狂享乐主义友情第一 人生原则；人生原则；生命重心生命重心家庭至上夫妻恩爱自我中心信仰第一有仇必报The Seven Habits of Highly Effective Peopl

19、en原则是持久不变的；原则是持久不变的；n原则是可以信赖的；原则是可以信赖的；n原则是理智的。原则是理智的。如何掌握心中的罗盘如何掌握心中的罗盘 以原则为中心以原则为中心注重原则，才会客观的待人接物注重原则，才会客观的待人接物The Seven Habits of Highly Effective PeopleBEDOHAVEH2-02习惯三：要事第一习惯三：要事第一The 3rd Habit：Put first things firstn主动积极主动积极-成功的生活成功的生活态度态度；n以终为始以终为始-确立正确的确立正确的目标目标；n要事第一要事第一-实现个人成功的实现个人成功的方法方法。

20、勤奋、运气可保一时之快，却非成功之本。勤奋、运气可保一时之快，却非成功之本。惟有辨事物之急缓轻重，才能急所当急惟有辨事物之急缓轻重，才能急所当急。为何要事第一为何要事第一？The Seven Habits of Highly Effective People事物分类表事物分类表I I第一类第一类IVIV第三类第三类紧急紧急不紧急不紧急重重 要要不重要不重要II第二类第二类III第四类第四类The Seven Habits of Highly Effective People事物分类表事物分类表I I第一类第一类n n危机；危机；n n急切的问题；急切的问题；n n有期限压力的计划有期限压力的计

21、划n n救火救火IVIV第三类第三类n n不速之客；不速之客；n n必要而不重要的事；必要而不重要的事；n n某些会议；某些会议；n n某些电话。某些电话。紧急紧急不紧急不紧急重重 要要不重要不重要II第二类第二类建立人际关系；建立人际关系；培训，充电；培训，充电；设定目标设定目标锻炼身体锻炼身体III第四类第四类太多的电视太多的电视太多的上网太多的上网电话粥；电话粥；烦琐的工作。烦琐的工作。The Seven Habits of Highly Effective People如果偏重第一类事物如果偏重第一类事物IV IIIIV IIIII III I灭火队员灭火队员灭火队员灭火队员l l 压

22、力；压力；压力；压力；l l 精疲力竭；精疲力竭；精疲力竭；精疲力竭；l l 忙于处理危机；忙于处理危机；忙于处理危机；忙于处理危机；l l到处灭火，收拾残局到处灭火，收拾残局到处灭火，收拾残局到处灭火，收拾残局UrgentImportantThe Seven Habits of Highly Effective People灭火工作的结果灭火工作的结果n n灭火时做的事是暂时工作，问题灭火时做的事是暂时工作，问题大都会在发生大都会在发生n n灭火工作处于紧急状态，常常是灭火工作处于紧急状态，常常是片面性的解决，通常会造成其它片面性的解决，通常会造成其它副作用副作用n n灭火工作的成本通常比正

23、常大。灭火工作的成本通常比正常大。n n灭火会造成人际的负面影响灭火会造成人际的负面影响n n全美最佳消防队全美最佳消防队-芝加哥消防队芝加哥消防队The Seven Habits of Highly Effective PeopleII III IIVIV IIIIII菜鸟菜鸟菜鸟菜鸟:l l 短视近利；短视近利；短视近利；短视近利；l l 轻视目标与计划；轻视目标与计划；轻视目标与计划；轻视目标与计划；l l 工作无重心；工作无重心；工作无重心；工作无重心；l l 危机处理危机处理危机处理危机处理结果：头重脚轻根底浅！结果：头重脚轻根底浅！如果偏重第三类事物如果偏重第三类事物Focus o

24、n Quadrant Focus on Quadrant III IIINot importantThe Seven Habits of Highly Effective PeopleII III IIVIV III IIIBottom 20%;全无责任感；全无责任感；没有正确的方向；没有正确的方向；依赖他人；依赖他人；工作不保。工作不保。结果：身心惧疲结果：身心惧疲偏重第四类事物偏重第四类事物The Seven Habits of Highly Effective PeopleI I II“A A A A”Player:”Player:”Player:”Player:l l 有远见，有抱负；

25、有远见，有抱负；有远见，有抱负；有远见，有抱负；l l 有原则；有原则；有原则；有原则；l l 善于平衡；善于平衡；善于平衡；善于平衡；l l 善于把握时间善于把握时间善于把握时间善于把握时间l l 对危机有预见及行动对危机有预见及行动对危机有预见及行动对危机有预见及行动结果：运筹帷幄，决胜千里结果：运筹帷幄，决胜千里偏重第二类事物偏重第二类事物importantNot urgentThe Seven Habits of Highly Effective People美国将军特维得美国将军特维得美国将军特维得美国将军特维得.艾森豪威尔艾森豪威尔艾森豪威尔艾森豪威尔艾森豪威尔原则艾森豪威尔原则I

26、 I级任务级任务立即干立即干立即干立即干自己干自己干自己干自己干IIIIII级任务级任务减少减少减少减少授权授权授权授权IIII级任务级任务战略规划战略规划战略规划战略规划安排时间安排时间安排时间安排时间P P废纸篓废纸篓停止停止停止停止放弃放弃放弃放弃The Seven Habits of Highly Effective PeopleH3-02Whats deeply important to meThe way I spend my timeTraditional Scheduling传统的安排MTWThFSaSuH3-03IIIIVIIIVIIIIIVIIIIIIIIIIIIIIIIM

27、TWThFSaSuMore Effective Scheduling高效的安排H3-04IIIIIIIIIIIIIIII1.联结使命联结使命2.审视角色审视角色3.确定目标确定目标4.每周规划每周规划5.言行一致言行一致6.评估小结评估小结NOT URGENTURGENTIMPORTANTNOT IMPORTANTI IIIIIIIIVIVII IIHigh Performance Organizations20-25%65-80%1%15%n确定角色；确定角色；n建立目标；建立目标；n安排时间；安排时间；n建立程序；建立程序；n适时调整。适时调整。如何做到偏重第二类事物如何做到偏重第二类事物

28、把最大的精力放在第二类事物上。把最大的精力放在第二类事物上。MissionStatementRolesGoalsLong-Term OrganizingRolesGoalsPlansScheduleDelegateWeekly OrganizingLiving ItThe Seven Habits of Highly Effective People驾御时间，适当授权，提高效率驾御时间，适当授权，提高效率投入投入产出产出事必亲躬型事必亲躬型输入输入管理者管理者适当授权，集中精力适当授权，集中精力产出产出The Seven Habits of Highly Effective People依赖互

29、赖个人成功个人成功公众成功公众成功7 不不断断更更新新1主动积极主动积极2以终为始以终为始独 立3要事第一要事第一5.知彼解己知彼解己6.统合综效4 双赢思维双赢思维The Seven Habits of Highly Effective People习惯四：习惯四：双赢思维双赢思维The 4th Habit:Think win/win活动：The more,The better 越多越好n n双赢n n长期n n信任n n沟通The Seven Habits of Highly Effective People人际交往的双赢（多赢）原则人际交往的双赢（多赢）原则 n n人际交往双赢的意识l

30、l让双方都赢让双方都赢让双方都赢让双方都赢l l有人对待冲突，针锋相对、剑拔弩张有人对待冲突，针锋相对、剑拔弩张有人对待冲突，针锋相对、剑拔弩张有人对待冲突，针锋相对、剑拔弩张n n让每个人都赢l l“橘子的故事橘子的故事橘子的故事橘子的故事”The Seven Habits of Highly Effective People人际交往的双赢（多赢）原则人际交往的双赢（多赢）原则 n n与人为善n n有意识建立人际网络n n广泛而有重点，以网络为支撑l l“他山之石可以攻玉他山之石可以攻玉”l l“迂回路由迂回路由”The Seven Habits of Highly Effective Pe

31、opleThe Seven Habits of Highly Effective People天地之所以长且久者天地之所以长且久者以其不能自生，故能长生以其不能自生，故能长生是以圣人后其身而身先是以圣人后其身而身先外其身而身存外其身而身存非以其无私邪？非以其无私邪？故能成其私故能成其私 老子老子.七章七章天长地久天长地久The Seven Habits of Highly Effective PeopleThink Win-Win双赢思维H4-03录像：录像：believe in win win活动：大力手腕活动：大力手腕成熟成熟=勇气勇气+体谅体谅人际关系思维模式人际关系思维模式输/赢赢/赢

32、赢/输输/输体谅低高低高勇气The Seven Habits of Highly Effective People人际关系六貌人际关系六貌n双赢；双赢；n我赢他输；我赢他输；n 损己利人；损己利人；n 两败俱伤；两败俱伤；n 独善其身；独善其身；n 双赢或不成交双赢或不成交练习：练习：108The Seven Habits of Highly Effective People人际交往双赢我赢你输损己利人两败惧伤独善其身好聚好散双赢体谅勇气The Seven Habits of Highly Effective PeoplePrivate and Public Victories个人成功和公众成

33、功“Private victories precede public victories.You cant invert that process anymore than you can harvest a crop before you plant it.Its inside out.”H4-02Stephen R.Covey录像：一分之差（录像：一分之差（13）Abundance/Scarcity Mentalityw wAbundance Mentality富足心态富足心态Theres plenty out there for everybody.Theres plenty out t

34、here for everybody.w wScarcity Mentality匮乏心态匮乏心态There There isnisnt enough to go around so I t enough to go around so I better get mine first.better get mine first.H4-04习惯五：习惯五：知彼解己知彼解己The 5th Habit:Seek first to understand,then to be understand沟通的挑战沟通的挑战n n录像：我明白你的意思The Seven Habits of Highly Effec

35、tive People自传式回应自传式回应nAdvise建议-好为人师好为人师lGive counsel based on our own experiencenEvaluate评价-主观臆断主观臆断lAgree or DisagreenProbe探究-追根究底追根究底lAsk Questions from own frame of referencenInterpret诠释-自作聪明自作聪明lFigure out,explain their motives/behavior based on ownsAutobiographical C:tEJbaIE5C:tEJbaIE5rAfIkrAfI

36、k(E)l (E)l adj.自传的自传的,自传体的自传体的,自传作家的自传作家的The Seven Habits of Highly Effective People先诊断后开处方先诊断后开处方n n描述一次对方没有先听你说便提供意见或答案的经历。当时你有何感受？n n正常的心理活动：心理满足感The Seven Habits of Highly Effective People聆听的五个层次聆听的五个层次n n听而不闻n n假装聆听n n选择性地聆听n n专注地聆听n n设身处地地聆听The Seven Habits of Highly Effective People自传式回应自传式回应

37、n n我明白你为什么会这么想，可是，你忽略一些事实我明白你为什么会这么想，可是，你忽略一些事实我明白你为什么会这么想，可是，你忽略一些事实我明白你为什么会这么想，可是，你忽略一些事实n n用这种方式你究竟希望得到什么？用这种方式你究竟希望得到什么？用这种方式你究竟希望得到什么？用这种方式你究竟希望得到什么？n n看起来你用这个策略是因为害怕而不是出于自信看起来你用这个策略是因为害怕而不是出于自信看起来你用这个策略是因为害怕而不是出于自信看起来你用这个策略是因为害怕而不是出于自信n n如果我是你，我会争取更大的平衡如果我是你，我会争取更大的平衡如果我是你，我会争取更大的平衡如果我是你，我会争取更

38、大的平衡n n我觉得你太投入这件事情了我觉得你太投入这件事情了我觉得你太投入这件事情了我觉得你太投入这件事情了n n你是对的，你的老师该为你在众人面前难堪而道歉你是对的，你的老师该为你在众人面前难堪而道歉你是对的，你的老师该为你在众人面前难堪而道歉你是对的，你的老师该为你在众人面前难堪而道歉n n既然胳膊不舒服，你为啥还要打网球？既然胳膊不舒服，你为啥还要打网球？既然胳膊不舒服，你为啥还要打网球？既然胳膊不舒服，你为啥还要打网球？n n我看你是没信心去完成这项任务我看你是没信心去完成这项任务我看你是没信心去完成这项任务我看你是没信心去完成这项任务The Seven Habits of High

39、ly Effective Peoplen n从法国女高音歌唱迪梅普特家一块牌子说起n n亚当斯密的名言n n世界充满均衡-合作The Seven Habits of Highly Effective PeopleHow We Communicate7%Words We Use38%How We Say Words,Sounds We Make55%Nonverbals,Body LanguageH5-02w wWhen we are not sure we understandw wWhen we are not sure the other person feels understoodw

40、wWhen the interaction has a strong emotional componentUse Empathic Listening（移情式倾听）H5-03案例：我的第一次案例：我的第一次w wRepeat,verbatim,what was saidw wRephrase contentw wReflect feelingsw wRephrase content and reflect feelingsEmpathic Listening Responses同理心回应H5-04同理心回应同理心回应 4n n有人在吸烟室控诉老板n n丈母来看新房说：房子太小The Seve

41、n Habits of Highly Effective People表达自我的三步曲表达自我的三步曲lEthos-Personal credibility 品格第一品格第一lPathos-Empathic side,feeling情感第二情感第二lLogos-Logic理性第三理性第三The Seven Habits of Highly Effective People学会赞美学会赞美nExercise将心比心，收获真情将心比心，收获真情The Seven Habits of Highly Effective People习惯六：统合综效习惯六：统合综效The 6th Habit:Syner

42、gize活动：你赞成哪位？活动：你赞成哪位？n nL L小小姐姐同同MM先先生生是是一一对对恋恋人人 两两人人隔隔河河而而居居 那那条条河河不不宽宽也也不不阔阔。有有一一天天 ，MM先先生生得得了了急急病病。L L小小姐姐知知道道了了，心心急急如如焚焚，但但是是那那一一天天出出现现了了暴暴风风雨雨，河河水暴涨，风急雨劲，水暴涨，风急雨劲，MM先生叫他不要去探他，可先生叫他不要去探他，可L L小姐却不顾一切的去看他。小姐却不顾一切的去看他。n n于于是是她她去去找找了了B B先先生生，因因为为B B先先生生有有一一条条船船，有有能能力力送送他他过过河河。可可是是B B先先生生却却要要收收过过河河

43、费费一一百百万万，即即使使她她向向他他解解释释MM先先生生的的情情况况，他他也也一一样样不不为为所所动动。L L小小姐姐当当然然没没有有那那么么多多钱钱，于于是是她她去去找找了了S S先先生生，因因S S先先生生也也有有一一条条船船。岂岂料料，S S先先生生竟竟是是无无耻耻之之徒徒，他他要要求求L L小小姐姐献献上上她她的的肉肉体体，方方才才载载她她过过河河，L L小小姐姐为为了爱情，最后牺牲了自己了爱情，最后牺牲了自己.最后，最后，S S先生也载她过了河。先生也载她过了河。n nMM先先生生的的急急病病，最最后后也也没没有有恶恶化化，反反而而化化险险为为夷夷了了。但但当当他他知知道道 L L

44、小小姐姐居居然然牺牺牲牲了了自自己己的的贞贞节节，他他很很生生气气，因因为为他他早早已已吩吩咐咐过过她她不不要要来来，何何况况更更因因此此牺牺牲了肉体牲了肉体!于是，于是，MM先生和先生和L L小姐就这样分手了。小姐就这样分手了。n nL L小小姐姐很很伤伤心心，不不久久之之后后，他他就就认认识识了了年年纪纪较较大大的的F F先先生生。当当他他知知悉悉了了她她的的过过去去后后，不不但但不不介介意意，还还向向她她示示爱爱。虽虽然然L L小小姐姐并并不不太太爱爱F F先先生生，但但是是她她也也不勉强不勉强.The Seven Habits of Highly Effective People活动：

45、你赞成哪位？活动：你赞成哪位？n nL loven nM moralityn nB businessn nF familyThe Seven Habits of Highly Effective People珍视差异珍视差异容忍容忍接受接受珍视珍视欢欣鼓舞欢欣鼓舞The Seven Habits of Highly Effective PeopleMauritius Island Demographics录像：毛里求斯（20）w wVaried ethnic groups who maintain differing religious practices and unique cultura

46、l traditionsw wA Third-World nation with a rapidly growing populationw wChronic unemployment in the recent pastw wGeographically isolated with virtually no natural resourcesH6-04n全体大于各部分的总合全体大于各部分的总合n公司和员工公司和员工何为集思广益，合纵群力？何为集思广益，合纵群力？(集思广益，合纵群力无处不在集思广益，合纵群力无处不在)The Seven Habits of Highly Effective P

47、eopleSynergy Question关于统合综效关于统合综效Can you have synergy without having arrived at the Third Alternative?H6-01案例：五十年的忠诚案例：五十年的忠诚案例：五十年的忠诚案例：五十年的忠诚高高信赖信赖高高低低合作合作自我防卫自我防卫(我赢他输或损己利人我赢他输或损己利人)彼此尊重（妥协）彼此尊重（妥协）集思广益（双赢）集思广益（双赢）人际沟通的三阶段人际沟通的三阶段The Seven Habits of Highly Effective Peoplen敞开胸怀，博采众长；n化阻力为动力；集思广益，

48、合纵群力集思广益，合纵群力考虑双赢考虑双赢换位思考，换位思考，设生处地设生处地集思广益，集思广益，合纵群力合纵群力 海容百川乃大！海容百川乃大！The Seven Habits of Highly Effective PeopleSynergy Model统合综效模式Habits 4,5,&6 The Action and ProcessSynergizeProblemor OpportunitySynergySynergyH6-02Compromise:A Low Form of Win-Win关于妥协“Compromise means that 1+1=1.Both give and ta

49、ke.The communication isnt defensive,protective,angry,or manipulative;it is honest,genuine,and respectful,but it isnt creative or synergistic.It produces a low form of win-win.”Stephen R.CoveyH6-03集思广益、统合综效集思广益、统合综效n n融合所有人的智慧n n顾及所有人的利益n n从差异中学习The Seven Habits of Highly Effective People通常的情况通常的情况n

50、n白干 1+1=0n n独角戏 1+1=1n n对立 1+1=-2n n妥协 1+1=1.8n n第三方案 1+1=3The Seven Habits of Highly Effective People低低信赖合作高高自我防卫（损人利已或损已利人）彼此尊重（妥协）统合综效（利人利已）沟通的层次沟通的层次The Seven Habits of Highly Effective People录像：创造第三方案（18）The Seven Habits of Highly Effective People第三方案：能集思广益的讨论模式能集思广益的讨论模式1 确立目标 讨论不是为了说服别人，讨论不是为