打造高效执行力团队-学员版.ppt
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1、打造高效执行力团队上课时间2015年1月8日P-2王若文,湖南长沙人;1987年毕业于北京大学2003年 深圳首届“十大金领”人物之一;2004年 深圳百名“特区之子”人物之一;2013年 培训TOP100-最佳人力资源及领导力管理专家。2010年 最受欢迎的“中式人本领导力专家”;2011年 金蝶公司全国巡场“领袖峰会”金牌主持;企管部经理总裁秘书行政副总裁人力资源总监副总裁人力资源总监培训总监中国区人力资源总监、总裁助理北大、清华、上海交大等客座教授;现任:广州通盈投资公司 董事长P-3 为什么要学为什么要学习习口口到到手手到到悟悟到到做做到到心心到到眼眼到到耳耳到到第一讲:执行团队本质特
2、征第二讲:执行团队建设管理第四讲:团队执行力的要素第五讲:打造高效执行团队内 容 结 构P-4打造高效执行力的团队,从我们做起,现在开始用6分钟时间打造团队:选组长结队名:动物名树队标:创意LOGO建队呼:配动作 形式:全程PK 个人/冠军组 游戏规则:积极表现人次1分 回答问题人次3-5分 迟到早退响铃扣1分P-5第一节执行团队本质特征TRANSITION PAGE 过渡页一、为什么要组建团队T-togetherE-everyoneA-accomplishesM-moreW-withO-organizationR-responsibilityK-knowledge视频分享P-7A.;B.;C
3、.。刘邦/筷子原理二、执行团队绝密八字P-8三、执行四力真经定位爱 感恩责 任 与 使 命铁 纪守护者学相同思相近嘴 讲手 做身 传言相和行相辅P-9一个字:做。两个字:主动。三个字:让我来。四个字:积极思考。五个字:责任是我的。六个字:有谁需要帮助。七个字:目标一定会实现。八个字:一切的工作为了爱。九个字:我要成为多给与的人。十个字:只有结果才能证明实力。力实明证能就屁马拍会:字个十人的闲空最为成要我:字个九到报天天是只作工:字个八标目个是只标目:字个七人他助帮不绝:字个六的人别任责:字个五待对极消:字个四上先你:字个三动被:字个两推:字个一四、执行团队高绩效表现P-101、工作有品质1)从
4、不迟到。2)非常谦虚。3)从不抱怨工作环境。4)热爱学习。5)坚持到底永不放弃。五、执行团队的优秀品质P-112、目标很明确朝思暮想、做梦都想、时刻在想,一想起来就热血沸腾,马上就想干,不撞南墙不回头,那才叫目标!五、执行团队的优秀品质P-12SMARTSpecificSpecific具体的具体的MeasureableMeasureable可衡量的可衡量的AttainableAttainable可达成的可达成的RelevantRelevant与愿景与愿景相关的相关的Time-boundTime-bound一定时限的一定时限的体现绩效目标之间的因果关系,依据关键成功因素明确具体衡量标准。可定期准
5、确地收集所需数据。KPI指标可量化计算,工作目标可以用双方都能理解的标准(绝对数、百分比率等)。指标必须在考核对象的责任和权力范围之内,具有一定挑战性,需要付出工作努力和发展自身能力才能实现。为总目标服务的指标无关的指标坚决砍掉。明确指标完成的时间,并确保在需要的时候能够得到所需的数据。五、执行团队的优秀品质P-131、开发和测试一个产品项目,到14年底把成本降低到5%2、大宗物料的采购,必须降价5%。3、我们必须大幅度提高顾客满意度。4、我今年的客户数量必须增长10%。练习下面绩效目标设立是否完整,如果不完整该怎么改正?怎样才算量化清晰 五、执行团队的优秀品质P-14e.g.市场部生产部:改
6、进包装()()e.g.销售部财务部:加快经销商回款速度()()舵、钟、镜、梅1)如果期望强度为0,一种是真的不想要;另一种是找借口!2)期望强度为20%-30%,表现特征是空想,整天做白日梦,光说不做。3)期望强度为50%,表现为有最好,没有也罢,努力争取一段时间之后便会放弃!4)期望强度为70%-80%,确实是他真正的目标,但似乎决心不够,尤其是改变自己的决心不够,等待机遇,靠运气成功!5)期望强度为99%,潜意识中那一丝放弃的念头,决定他关键时刻不能排除万难,坚持到底,直到成功!6)期望强度为100%,其表现特征不惜一切代价,不达目的誓不休!五、执行团队的优秀品质P-153、爱岗又敬业不怕
7、苦不怕苦不怕脏不怕脏不怕累不怕累不怕死不怕死五、执行团队的优秀品质P-164、精诚合作五、执行团队的优秀品质P-17著名的雁阵模式孤独的一只大雁能飞到南方吗?系列启示5、富有正能量1、有勇气去改变那些可以改变的事,有耐力去容忍那些不能改变的事,更要有智慧去区别这两类事!2、一个人能走多远要看他与谁同行;一个人能有多大的成就要看他有谁指点;一个人能有多么优秀要看他们身边有些什么样的朋友!3、用心者加薪、辛苦者不苦、实干者实惠、多劳者多得!让没钱人有钱,让有钱人快乐!让快乐者创造价值!让创造价值者实现梦想!4、世界上最长的路是思想到行动的距离;一个人想干总是有办法的,不想干总是有理由的。5、越是最
8、重要的往往是最简单的,越是最简单的往往是最难做的。把简单的招式练到极致就是绝招!6、为钱奋斗,容易累;为理想奋斗,耐得住风寒;为爱好奋斗,则永不疲倦。五、执行团队的优秀品质P-18第二节第二节执行团队建设管理TRANSITION PAGE 过渡页案例:银河证券重庆营业部团队怎么就不行呢?银河证券重庆营业部今年由于业务拓展需要新招了一批客户经理,共计12人。培训三个月后,由于部分营销场地合同到期,暂未开发出新的营销场地。为刺激大家努力工作,该营业部决定,把新到的12人分成2个团队,并分别选出一人担任各自团队的团队长。两个团队轮流去剩下的营业场所开展营销活动。在月末业绩考核时,不但考核个人的业绩情
9、况,还要考核整个团队的业绩水平,对团队和个人进行奖优罚劣。该决定颁布后,在团队队员的组合上实现自愿结合原则。最终,一向业绩较好的小A自荐当选团队长,并选取了平时一样业绩较靠前的其他5位队员。大家认为,这种强强结合的成绩一定会很好。剩下的6人则在民主得基础上选出小B当队长。事实上,A队的6个人业务能力都很强,并不太愿意服从小A的领导;而B队成员则各具特色,有擅长说服工作的,有擅长研究营销创意的,最终大家相互协商,制定了一个具体的目标,并决定按各人特长进行任务分配。月末考核结果出来后,A队不仅总体业绩没有B队出色,且由于争抢业务严重,队员关系恶化,还造成有一人连最低业绩标准也没达到;而B队在大家相
10、互协作中,无一人未达标,且总体业绩比之前分散的状况更好。一、执行团队的要素打造P-20二、目标管理的理论基础1、团队组建的八一特征一、执行团队的要素打造P-211)一项明确而被认同的SMART 。2)一致的 。3)一位高瞻远瞩和务实高效归营受命的 。4)一种“”的高度责任。5)一些不同角色、技能 。6)一个和谐的 。7)一类能融合和服务于团队各项工作的 。8)一套适应的规范性管理 。2、打造团队的五个技巧二、目标管理的理论基础一、执行团队的要素打造高执行团队始于 (事业凝聚人、事业鼓舞人、事业目标是企业文化的核心);高执行团队始于 ;高执行团队始于 ;高执行团队始于 ;高执行团队始于 。P-2
11、2DISC风格与团队组建1、团队成员构成二、执行团队成员的构成P-23案例一:从酷6网离职风波中看企业管理者的角色定位2011年5月18日上午,酷6网宣布重组销售部门,裁员酷6网全部的销售人员(酷六网员工总数20%)。酷6网将采用销售外包形式以缩减公司成本。在酷6宣布裁员后,酷6网副总裁郝志中在微博表达了对盛大集团的不满,他称,盛大集团愚蠢、卑鄙、冷血,“现在是战斗的时候,酷6的销售从来不怕打仗。”当天下午,在微博上抱怨盛大集团的酷6网副总裁郝志中被盛大集团免去了酷6副总裁职务。先有酷6网原副总裁曾兴晔因不满裁员被免职,现有郝志中在其腾讯微博“挑事”,后有网友视频爆料,酷6官方谈判者谈判现场动
12、手打人。随后,酷6回应:公司巨额亏损,销售成本居高不下是对销售团队进行重组的主因。而对于部分员工情绪激动,行为失当,酷6已于昨日起着手在北京起诉“造谣诽谤者”以及“在上海起诉现场带头聚众闹事者”。以上事件在网络上炒得沸沸扬扬,刨根溯源,其实就是团队管理者角色定位不准确,从而上升为由管理者带头“维权”的严重的离职风波,最后导致两败俱伤的场面。二、目标管理的理论基础三、执行团队成员的管理1、领导自我管理P-24案例:老好人怎么就被下属投诉到了总经理那里呢?常青从销售主管升任销售经理3个月后的一天,上司让他去办公室谈谈。常青琢磨着上司叫自己会有什么事呢?不会是因为同事关系的事,自从上任以来,为了体现
13、自己没有架子,常青对每个下属都很亲切,没有什么过节儿;即使下属犯了错误,常青最多说句,下回改正;也不会是为了业绩的事,虽然自己上任来,业绩没有大幅度增长,但也没比上任差,而且也完成了公司交给的任务。常青一边琢磨着,一边推开了上司办公室的门。上司没跟常青客气,就看门见山了。“你知道吗,你的下属对你意见挺大的?”常青听了吓了一跳,脑袋快速转了几转也想不出下属会对自己有什么意见?“我对他们很好啊!”常青在上司面前叫起了屈,“都很少对他们红脸。”“就是因为这个。”上司没给常青继续说下去的机会。“你的下属是这样投诉你的,说你是个老好人,对他们要求不够严格,跟着你这样的上司他们觉得成长慢。记住,你现在是管
14、理者了,对下属的成长是负有责任的。”听着上司最后这句话,常青若有所思。思考:常青这个“官”做得哪里有问题?该如何调整自己?二、目标管理的理论基础三、执行团队成员的管理2、团队成员严格培养P-253、员工主要心态管理二、目标管理的理论基础三、执行团队成员的管理不能快速融入团队正常心态不能主动积极负责幸福原理不能正确对待批评乌云定理缺乏目标精神与使命感四化原理员工主要心态问题不能正确认识问题常抱怨勇气与耐力态度好但不能执行出结果执行DNA无法发现身边的风景跳高取代跳槽对自身价值认识不足秒针原理P-26当下自我的心态(分三种):P教导概念(父母因素 Parent)A思考概念(成人因素 Adult)C
15、求知概念(儿童因素Children)刺激与反应是交流的基本单位。人际关系:人与人之间的关系是从一个刺激到一个反应开始的。每个人的反应会受到内在因素的影响。四、团队沟通策略分析P-27如何管教团队明星员工:牛牛型型驴驴型型猴猴型型羊羊型型猪猪型型“州牧”类类 型型 特特 性性 明明 星星 牧牧 法法具有统治性、拥有欲/保护欲崇物质、目标明确、好客大方兢业耐心、坚定、不屈从武力害怕:被人战胜;不容:懒汉倔强、忠于自我智慧偏低、能量偏小独立行事但不能独立开拓缺乏钻研但重现实利益最聪明、最难管要发挥的平台、自由空间虚荣心、自尊心、成就感“狠如羊”=羊不是温顺弱者面愠、沉默、不妥协爱走险恶荒凉陡峭之路一
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